Bestellverwaltung und Fulfillment
Das Fulfillment von Bestellungen ist der Workflow zur Verarbeitung, Verwaltung und zum Versand von Kundenbestellungen aus deinem Shopify-Shop. Dies umfasst die Einrichtung deiner Versandkonfiguration, die Verwaltung eingehender Bestellungen und die Zustellung von Paketen an die Kundschaft.
Versandeinstellungen konfigurieren
Bevor du Bestellungen ausführen kannst, musst du deine Versand- und Fulfillment-Einstellungen einrichten, einschließlich Versandtarifen, Versandprofilen und Fulfillment-Standorten. Diese Einstellungen legen fest, wie die Versandkosten beim Checkout berechnet werden und welche Standorte Bestellungen ausführen können.
Bestellungen von Kund:innen bearbeiten
Nachdem Kund:innen Bestellungen aufgeben, kannst du Bestellungen auf der Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich verwalten. Dies umfasst das Erfassen von Zahlungen, die Überprüfung von Bestelldetails, das Drucken von Versanddokumenten und die Vorbereitung von Artikeln für das Fulfillment. Du kannst bei Bedarf auch Bestellungen bearbeiten, Rückerstattungen ausstellen oder Bestellungen stornieren.
Bestellungen ausführen
Nachdem du eine Bestellung vorbereitet hast, führst du sie aus, indem du Artikel für deine Kund:innen kommissionierst, verpackst und versendest. Du kannst Bestellungen selbst ausführen, eine Drittanbieter-App verwenden oder einen Fulfillmentdienst wie das Shopify Fulfillment Network nutzen.
Du kannst auch direkt in deinem Shopify-Adminbereich über integrierte Versanddienstleister Versandetiketten kaufen und drucken. Versandetiketten helfen dir, deinen Fulfillment-Prozess zu optimieren, deiner Kundschaft Trackinginformationen bereitzustellen und Zeit zu sparen, da du nicht mehr zur Post oder zum Versandanbieter gehen musst.