Βοήθεια
Σύνδεση

Διαχωρισμός αποστολής στο Shopify Checkout

Αν ένα καλάθι περιλαμβάνει προϊόντα για τα οποία δεν είναι δυνατή η διεκπεραίωση σε μία αποστολή, τότε η διεκπεραίωση χωρίζεται σε πολλαπλές αποστολές. Για παράδειγμα, αν ένας πελάτης προσθέσει ένα προϊόν προπαραγγελίας στο καλάθι του, τότε στην ολοκλήρωση αγοράς εμφανίζεται ότι το προϊόν προπαραγγελίας αποστέλλεται ξεχωριστά από τα διαθέσιμα προϊόντα. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει μια διαθέσιμη επιλογή αποστολής για κάθε αποστολή.

Μια παραγγελία χωρίζεται σε πολλαπλές αποστολές όταν περιλαμβάνει οποιονδήποτε από τους παρακάτω τύπους προϊόντων:

Η ενότητα Μέθοδος αποστολής μιας ολοκλήρωσης αγοράς με πολλαπλές αποστολές εμφανίζει σε πόσες αποστολές χωρίζεται η παραγγελία και τις διαθέσιμες μεθόδους αποστολής για κάθε αποστολή. Ο πελάτης σας μπορεί να επιλέξει από τις διαθέσιμες επιλογές αποστολής για κάθε αποστολή.

Σε αυτή τη σελίδα

Σημαντικές πληροφορίες για τον διαχωρισμό αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς

Ελέγξτε τις ακόλουθες παραμέτρους για τον διαχωρισμό αποστολής κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Περιορισμοί διαχωρισμού αποστολής κατά την ολοκλήρωση αγοράς

  • Ο διαχωρισμός αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς δεν μπορεί να εφαρμοστεί σε ολοκληρώσεις αγορών από προσχέδια παραγγελιών όταν έχει ήδη οριστεί μια γραμμή αποστολής.
  • Ο διαχωρισμός αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς δεν μπορεί να εφαρμοστεί σε ολοκληρώσεις αγορών B2B που απαιτούν οι παραγγελίες να υποβάλλονται ως προσχέδια παραγγελιών.
  • Ο διαχωρισμός αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς δεν μπορεί να εφαρμοστεί όταν ένας πελάτης αγοράζει πολλαπλά τεμάχια του ίδιου στοιχείου γραμμής που δεν μπορούν να παρασχεθούν από την ίδια τοποθεσία. Για παράδειγμα, εάν ο πελάτης θέλει να αγοράσει 5 κόκκινες μπλούζες και η Τοποθεσία Α έχει 2 σε απόθεμα και η Τοποθεσία Β έχει 4 σε απόθεμα, τότε παρόλο που υπάρχουν 5 κόκκινες μπλούζες διαθέσιμες σε όλες τις τοποθεσίες, ο διαχωρισμός αποστολής δεν υποστηρίζεται. Και τα 5 τεμάχια του ίδιου στοιχείου γραμμής πρέπει να αποσταλούν από την ίδια τοποθεσία.

Συμβατότητα υπηρεσίας αποστολής

  • Τα Shipping Scripts δεν έχουν πρόσβαση στον διαχωρισμό αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μετεγκατάσταση από τα shipping scripts.
  • Αν έχετε ενεργοποιήσει την τοπική παράδοση, τότε στην ολοκλήρωση αγοράς δεν θα εμφανίζονται πολλαπλές αποστολές.
  • Η λειτουργία Managed Markets υποστηρίζει τον διαχωρισμό αποστολής. Ωστόσο, οι υπηρεσίες αποστολής τρίτων ενδέχεται να μην εμφανίζουν τις επιλογές αποστολής που πραγματοποιούν οι πελάτες.

Ομαδοποίηση αποστολών και προεπιλεγμένες χρεώσεις

Συμβατότητα εφαρμογών διεκπεραίωσης τρίτων κατασκευαστών

Ορισμένες εφαρμογές διεκπεραίωσης τρίτου κατασκευαστή ενδέχεται να μην είναι συμβατές με τον διαχωρισμό αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς. Αν δεν είστε βέβαιοι εάν η εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή που χρησιμοποιείτε είναι συμβατή, μπορείτε να κάνετε δοκιμή προσθέτοντας τα κατάλληλα κομμάτια στην ολοκλήρωση αγοράς στο ηλεκτρονικό κατάστημά σας. Μπορείτε, επίσης, να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής σας για να ελέγξετε τη συμβατότητα με τον διαχωρισμό αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη λήψη βοήθειας για τις εφαρμογές.

Διαχωρισμός αποστολής με επιλογές αποστολής ανά αγορά

Αν το κατάστημά σας χρησιμοποιεί επιλογές αποστολής ανά αγορά, τότε ορισμένες χρεώσεις συνδυάζονται όταν μια παραγγελία διαχωρίζεται. Ο πελάτης σας πληρώνει μία φορά για μια επιλογή αποστολής όταν περισσότερες από μία αποστολές χρησιμοποιούν τα πάγια ποσά ή τις χρεώσεις βάσει ποσού παραγγελίας αυτής της επιλογής. Η τιμή είναι η υψηλότερη αντίστοιχη χρέωση. Οι υπόλοιπες αποστολές που χρησιμοποιούν αυτήν την επιλογή αποστολής φέρουν την ετικέτα Περιλαμβάνεται, ώστε ο πελάτης σας να γνωρίζει ότι η αποστολή του έχει ήδη καλυφθεί.

Ορισμένες επιλογές αποστολής έχουν πάγια ποσά ή χρεώσεις βάσει ποσού παραγγελίας που καλύπτουν κάθε αποστολή, όπως Standard ή Express. Στην ενότητα Μέθοδος αποστολής της ολοκλήρωσης αγοράς, καθεμία από αυτές τις επιλογές αποστολής εμφανίζεται ως ξεχωριστή επιλογή, με την τιμή που πληρώνει ο πελάτης σας. Η ένδειξη Χαμηλότερη τιμή εμφανίζεται όταν ένας διαφορετικός συνδυασμός μεθόδων αποστολής έχει ίδιο ή χαμηλότερο κόστος από αυτές τις επιλογές. Η ένδειξη Ταχύτερη εμφανίζεται όταν η ολοκλήρωση αγοράς μπορεί να συγκρίνει τις εκτιμήσεις παράδοσης για κάθε μέθοδο αποστολής στην παραγγελία. Δεν εμφανίζεται όταν κάποια από τις άλλες επιλογές είναι ήδη η ταχύτερη.

Μια μέθοδος αποστολής που είναι διαθέσιμη μόνο για ορισμένες αποστολές παραμένει διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Για παράδειγμα, η χρέωση Επόμενης ημέρας (Next day) ισχύει μόνο για προϊόντα που αποστέλλονται από μία τοποθεσία. Ο πελάτης σας μπορεί να επιλέξει αυτήν τη μέθοδο αποστολής για αυτές τις αποστολές στην ενότητα Περισσότερες επιλογές αποστολής. Η τιμή της προστίθεται έπειτα στην τιμή των υπόλοιπων αποστολών.

Οι χρεώσεις προστίθενται αθροιστικά αντί να συνδυάζονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Ο πελάτης σας επιλέγει διαφορετικές επιλογές αποστολής για διαφορετικές αποστολές. Για παράδειγμα, εάν ο πελάτης σας επιλέξει Standard για μία αποστολή και Express για μια άλλη αποστολή, τότε πληρώνει και για τις δύο επιλογές αποστολής.
  • Οι αποστολές χρησιμοποιούν χρεώσεις που παρέχονται από εφαρμογή, η διαχείριση των οποίων γίνεται από μια εφαρμογή αποστολής.
  • Η παραγγελία περιλαμβάνει προπαραγγελίες και κομμάτια που αποστέλλονται άμεσα, ακόμα και όταν οι χρεώσεις τους ανήκουν στην ίδια επιλογή αποστολής.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρεώνεται κάθε τύπος χρέωσης όταν διαχωρίζεται μια παραγγελία, ανατρέξτε στην ενότητα συνδυασμένες χρεώσεις κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Επιλογή αποστολής για κάθε αποστολή

Από προεπιλογή, οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής για κάθε αποστολή ομαδοποιούνται αυτόματα στις ακόλουθες επιλογές για τη διευκόλυνση της επιλογής από τον πελάτη:

  • Χαμηλότερη τιμή: Επιλέγεται η πιο οικονομική μέθοδος αποστολής για κάθε αποστολή. Αυτή η επιλογή είναι επιλεγμένη από προεπιλογή.
  • Ταχύτερη: Επιλέγεται η ταχύτερη επιλογή αποστολής για όλες τις αποστολές.

Αν το κατάστημά σας χρησιμοποιεί επιλογές αποστολής ανά αγορά, τότε οι διαθέσιμες λύσεις μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν επιλογές αποστολής των οποίων οι χρεώσεις συνδυάζονται σε κάθε αποστολή. Μάθετε περισσότερα για τον διαχωρισμό αποστολής με επιλογές αποστολής ανά αγορά.

Κάθε επιλογή εμφανίζει το συνολικό κόστος αποστολής για όλες τις αποστολές, καθώς και τις ακόλουθες λεπτομέρειες για κάθε αποστολή:

  • το όνομα της μεθόδου αποστολής
  • εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
  • έξοδα αποστολής
  • πόσα προϊόντα περιλαμβάνονται σε αυτή την αποστολή

Ο πελάτης σας μπορεί να κάνει κλικ στην επιλογή Περισσότερες επιλογές αποστολής για να εμφανίσει όλες τις διαθέσιμες μεθόδους αποστολής για κάθε αποστολή και, στη συνέχεια, να επιλέξει μια διαφορετική μέθοδο αποστολής για μία ή περισσότερες από τις αποστολές. Για παράδειγμα, αν ο πελάτης σας θέλει μία αποστολή να φτάσει γρηγορότερα, μπορεί να επιλέξει μια ταχύτερη μέθοδο αποστολής για τη συγκεκριμένη αποστολή και να διατηρήσει τις πιο οικονομικές μεθόδους αποστολής για τις υπόλοιπες αποστολές.

Βήματα:

  1. Στην ενότητα Μέθοδος αποστολής της ολοκλήρωσης αγοράς, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες επιλογές αποστολής.
  2. Επιλέξτε μια διαθέσιμη μέθοδο αποστολής για κάθε αποστολή.
  3. Κάντε κλικ στο Τέλος για να αλλάξετε τις μεθόδους αποστολής.

Παράδειγμα χωριστής αποστολής από διαφορετικές τοποθεσίες

Για παράδειγμα, το κατάστημά σας πουλάει πουκάμισα. Έχετε δύο διαφορετικές τοποθεσίες καταστήματος: την Τοποθεσία Α και την Τοποθεσία Β.

Ένας πελάτης θέλει να αγοράσει ένα πράσινο πουκάμισο και ένα κόκκινο πουκάμισο για δώρα. Ο πελάτης προσθέτει ένα κόκκινο πουκάμισο και ένα πράσινο πουκάμισο στο καλάθι του. Η Τοποθεσία Α έχει το πράσινο πουκάμισο σε απόθεμα, αλλά το κόκκινο πουκάμισο δεν είναι διαθέσιμο. Η Τοποθεσία Β έχει το κόκκινο πουκάμισο σε απόθεμα, αλλά όχι το πράσινο. Τα έξοδα αποστολής σας είναι τα εξής:

  • μια τυπική μέθοδος αποστολής με χρόνο παράδοσης 5–8 ημερών για 10,00 USD
  • μια γρήγορη μέθοδος με χρόνο παράδοσης αυθημερόν για 20,00 USD

Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, κάθε πουκάμισο διαχωρίζεται σε διαφορετική αποστολή. Ωστόσο, οι χρεώσεις αποστολής που εμφανίζονται διαφέρουν ανάλογα με τη ρύθμιση της ομάδας τοποθεσιών σας.

Παράδειγμα 1: Διαχωρισμός αποστολής από διαφορετικές τοποθεσίες εντός της ίδιας ομάδας τοποθεσιών

Εφαρμόζεται μια ενιαία χρέωση αποστολής πάγιου ποσού σε παραγγελίες που αποστέλλονται από πολλαπλές τοποθεσίες εντός της ίδιας ομάδας τοποθεσιών. Οι πελάτες σας χρεώνονται 10,00 USD για την τυπική αποστολή ή 20,00 USD για τη γρήγορη αποστολή.

Σε αυτό το παράδειγμα, οι πελάτες σας δεν έχουν την επιλογή να επιλέξουν διαφορετικές μεθόδους αποστολής ανά είδος, καθώς η επιλογή γρήγορης αποστολής με χρέωση 20,00 USD καλύπτει και τα δύο είδη, σε σύγκριση με το συνολικό κόστος των 30,00 USD (10,00 USD για την τυπική μέθοδο και 20,00 USD για τη γρήγορη μέθοδο).

Παράδειγμα 2: Διαχωρισμός αποστολής από διαφορετικές τοποθεσίες σε διαφορετικές ομάδες τοποθεσιών ή διαφορετικά προφίλ

Εφαρμόζεται μια συνδυασμένη χρέωση αποστολής σε παραγγελίες που αποστέλλονται από πολλαπλές τοποθεσίες από διαφορετικές ομάδες τοποθεσιών. Οι πελάτες σας χρεώνονται 20,00 USD για την τυπική αποστολή (10,00 USD ανά είδος που προέρχεται από δύο ομάδες τοποθεσιών) και 40,00 USD για τη γρήγορη αποστολή. Στους πελάτες εμφανίζεται η επιλογή Περισσότερες επιλογές αποστολής που τους επιτρέπει να επιλέξουν διαφορετικές επιλογές αποστολής για κάθε είδος.

Σε αυτό το παράδειγμα, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει γρήγορη αποστολή για το ένα είδος και τυπική αποστολή για το άλλο, με αποτέλεσμα η χρέωση αποστολής να ανέρχεται σε 30,00 USD.

Παράδειγμα 3: Διαχωρισμός αποστολής από διαφορετικές τοποθεσίες σε ένα κατάστημα που χρησιμοποιεί επιλογές αποστολής ανά αγορά

Αν το κατάστημά σας χρησιμοποιεί επιλογές αποστολής ανά αγορά, τότε μια επιλογή αποστολής μπορεί να έχει διαφορετική χρέωση για κάθε τοποθεσία. Για παράδειγμα, η επιλογή αποστολής Standard έχει χρέωση 10 USD για προϊόντα που αποστέλλονται από την Τοποθεσία Α και χρέωση 12 USD για προϊόντα που αποστέλλονται από την Τοποθεσία Β. Η επιλογή αποστολής Express έχει χρέωση 20 USD για προϊόντα που αποστέλλονται μόνο από την Τοποθεσία Β.

Όταν ο πελάτης σας επιλέγει Standard, χρεώνεται 12 USD και για τις δύο αποστολές. Η αποστολή για το πράσινο πουκάμισο από την Τοποθεσία Α φέρει την ετικέτα Περιλαμβάνεται.

Αν ο πελάτης σας επιλέξει Express για το κόκκινο πουκάμισο αντί αυτού, τότε χρεώνεται για δύο διαφορετικές επιλογές αποστολής, με αποτέλεσμα οι χρεώσεις να προστίθενται αθροιστικά. Ο πελάτης σας χρεώνεται 30 USD: 10 USD για την αποστολή Standard του πράσινου πουκάμισου και 20 USD για την αποστολή Express του κόκκινου πουκάμισου.

Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του διαχωρισμού αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς

Αν έχετε περισσότερα από ένα προφίλ αποστολής ή τοποθεσίες αποστολής, τότε μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τον διαχωρισμό αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Μπορείτε να προσαρμόσετε τη ρύθμιση από την ενότητα Αποστολή και παράδοση στις ρυθμίσεις του Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση.

  2. Στην ενότητα Αποστολή, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές κάτω από τη λίστα προφίλ αποστολής:

  3. Στο αναδυόμενο παράθυρο Διαχωρισμός αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς, επιλέξτε Εμφάνιση διαχωρισμού αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τον διαχωρισμό αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Κινητό

  1. Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε Menu και, στη συνέχεια, πατήστε Settings Ρυθμίσεις.

  2. Στην ενότητα Ρυθμίσεις καταστήματος, πατήστε Αποστολή και παράδοση .

  3. Στην ενότητα Αποστολή, κάτω από την επιλογή Διαχωρισμός αποστολής, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες ετικέτες:

  4. Στο αναδυόμενο παράθυρο Διαχωρισμός αποστολής, επιλέξτε Εμφάνιση διαχωρισμού αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τον διαχωρισμό αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς.

  5. Πατήστε Αποθήκευση ή ✓.