Βοήθεια
Σύνδεση

Κατανόηση τύπων αγορών

Μπορούν να δημιουργηθούν αγορές για διαφορετικούς τύπους πελατών, ανάλογα με τον τρόπο που πουλάτε. Κάθε τύπος αγοράς χρησιμοποιεί ένα διαφορετικό είδος συνθήκης για να καθορίσει το κοινό της. Μπορείτε να συνδυάσετε τύπους αγορών στο ίδιο κατάστημα για να διαχειρίζεστε τις διασυνοριακές πωλήσεις, τη χονδρική, τη λιανική και τις πωλήσεις σε διαφορετικά κανάλια πωλήσεων από ένα μόνο μέρος.

Σε αυτήν τη σελίδα

Αγορές χωρών ή περιοχών

Οι αγορές χωρών ή περιοχών εμφανίζονται στους πελάτες με βάση τη γεωγραφική τοποθεσία τους. Αυτές οι αγορές χρησιμοποιούνται για διασυνοριακές και διεθνείς πωλήσεις.

Όταν ένας πελάτης επισκέπτεται το διαδικτυακό κατάστημά σας, προσδιορίζεται η τοποθεσία του και αντιστοιχίζεται στην κατάλληλη αγορά χώρας ή περιοχής. Στη συνέχεια, ο πελάτης λαμβάνει την εμπειρία που έχετε ρυθμίσει για τη συγκεκριμένη αγορά, συμπεριλαμβανομένου του νομίσματος, της γλώσσας, της διαθεσιμότητας των προϊόντων και των προσαρμογών θέματος. Μια αγορά χώρας ή περιοχής μπορεί να περιλαμβάνει μία ή πολλές χώρες.

Οι πελάτες από χώρες που δεν περιλαμβάνονται σε καμία ενεργή αγορά μπορούν να περιηγηθούν στο κατάστημά σας, αλλά δεν μπορούν να ολοκληρώσουν μια αγορά. Η εμπειρία της εφεδρικής περιοχής εμφανίζεται σε πελάτες που δεν αντιστοιχούν σε καμία ενεργή αγορά.

Αγορές μεμονωμένης χώρας

Οι αγορές μεμονωμένης χώρας περιέχουν μία χώρα ή περιοχή. Όταν δημιουργείτε μια αγορά μεμονωμένης χώρας, το νόμισμα ορίζεται αυτόματα στο τοπικό νόμισμα της συγκεκριμένης χώρας.

Χρησιμοποιήστε αγορές μεμονωμένης χώρας, όταν έχετε μια συγκεκριμένη στρατηγική πωλήσεων για μια χώρα. Για παράδειγμα, αν ένα σημαντικό μέρος των διεθνών πωλήσεών σας προέρχεται από τη Γερμανία, η δημιουργία μιας ειδικής αγοράς για τη Γερμανία σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε την τιμολόγηση, τη γλώσσα και το περιεχόμενο αποκλειστικά για τους Γερμανούς πελάτες.

Αγορές πολλών χωρών

Οι αγορές πολλών χωρών περιέχουν περισσότερες από μία χώρες ή περιοχές. Όταν δημιουργείτε μια αγορά πολλών χωρών, η προσαρμογή νομίσματος ορίζεται για να χρησιμοποιεί τοπικά νομίσματα από προεπιλογή. Τα τοπικά νομίσματα είναι ενεργοποιημένα, ώστε κάθε χώρα να εμφανίζει τις τιμές στο δικό της νόμισμα.

Χρησιμοποιήστε αγορές πολλών χωρών για να ομαδοποιήσετε χώρες με παρόμοια στρατηγική πωλήσεων. Για παράδειγμα, αν έχετε την ίδια στρατηγική τιμολόγησης, προϊόντων και αποστολής για τη Γαλλία, τη Γερμανία και την Ιταλία, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε μία μόνο αγορά Ευρώπης αντί για τρεις ξεχωριστές αγορές.

Αγορές υποπεριοχών

Μια αγορά υποπεριοχής στοχεύει σε μια συγκεκριμένη πολιτεία ή επαρχία αντί για μια ολόκληρη χώρα. Χρησιμοποιήστε την όταν θέλετε διαφορετική αποστολή για ένα μέρος της χώρας. Για παράδειγμα, αν οι πελάτες στην Καλιφόρνια χρειάζονται διαφορετικά έξοδα αποστολής ή επιλογές παράδοσης σε σχέση με τους πελάτες στη Νέα Υόρκη, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αγορά για κάθε πολιτεία και να ορίσετε για την καθεμία τις δικές της επιλογές αποστολής.

Σε μια αγορά υποπεριοχής, μπορείτε να προσαρμόσετε μόνο τις επιλογές αποστολής. Οτιδήποτε άλλο, όπως το νόμισμα, οι κατάλογοι, το θέμα και το domain, κληρονομείται από τη γονική αγορά.

Μια αγορά υποπεριοχής καλύπτει μια μικρότερη περιοχή σε σχέση με την αγορά της χώρας, επομένως αποτελεί υποαγορά αυτής της αγοράς. Για παράδειγμα, μια αγορά για την Καλιφόρνια είναι μια υποαγορά της αγοράς των Ηνωμένων Πολιτειών.

Μπορείτε επίσης να στοχεύσετε μια μικρότερη περιοχή για μια αγορά B2B. Όταν προσθέτετε τοποθεσίες εταιρειών σε μια αγορά, μπορείτε να τις φιλτράρετε ανά περιοχή ή υποπεριοχή, όπως μια πολιτεία ή μια επαρχία.

Για να δημιουργήσετε μια αγορά υποπεριοχής, ανατρέξτε στην ενότητα Δημιουργία αγοράς.

Διαθεσιμότητα αγοράς χώρας ή περιοχής

Οι αγορές χωρών ή περιοχών είναι διαθέσιμες σε όλα τα προγράμματα της Shopify. Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των αγορών χωρών ή περιοχών που μπορείτε να δημιουργήσετε.

Αγορές λιανικής

Οι αγορές λιανικής χρησιμοποιούν τοποθεσίες POS ως συνθήκη. Μια αγορά λιανικής μπορεί να στοχεύει όλες τις τοποθεσίες POS ή συγκεκριμένες τοποθεσίες POS. Οι πελάτες λιανικής αποτελούν επίσης μέρος μιας τοπικής αγοράς με βάση τη διεύθυνση της τοποθεσίας POS, γεγονός που σημαίνει ότι μια συναλλαγή λιανικής μπορεί να συσχετιστεί τόσο με μια αγορά λιανικής όσο και με μια αγορά χώρας ή περιοχής.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αγορές για πώληση αυτοπροσώπως με διάφορους τρόπους:

  • Χρησιμοποιήστε καταλόγους για να προσφέρετε διαφορετικά προϊόντα σε διαφορετικές τοποθεσίες λιανικού εμπορίου. Για παράδειγμα, ένα κεντρικό κατάστημα μπορεί να διαθέτει ολόκληρη τη σειρά προϊόντων σας, αλλά ένα κατάστημα pop-up διαθέτει μόνο μια επιλεγμένη συλλογή.
  • Χρησιμοποιήστε καταλόγους με προσαρμοσμένη τιμολόγηση για συγκεκριμένες τοποθεσίες λιανικού εμπορίου. Για παράδειγμα, τα καταστήματα σε μια περιοχή υψηλού κόστους ενδέχεται να έχουν διαφορετική τιμολόγηση από τα καταστήματα σε άλλες περιοχές.
  • Ομαδοποιήστε τις τοποθεσίες λιανικού εμπορίου σε αγορές βάσει κοινών χαρακτηριστικών. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε μια αγορά Premium Stores για τις κεντρικές σας τοποθεσίες, και μια αγορά Outlet Stores για τοποθεσίες με εκπτώσεις.

Αγορές B2B

Οι αγορές B2B σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες εμπειρίες ειδικά για τις τοποθεσίες εταιρειών χονδρικής στις οποίες πουλάτε. Οι αγορές B2B σάς βοηθούν να προσαρμόζετε πιο αποτελεσματικά τις αγοραστικές εμπειρίες B2B σε ομάδες πελατών, αντί να χρειάζεται να τις διαχειρίζεστε μεμονωμένα. Εάν έχετε το πρόγραμμα Shopify Plus, τότε μπορείτε επίσης να αντιστοιχίσετε καταλόγους απευθείας σε τοποθεσίες εταιρειών.

Μπορείτε να συμπεριλάβετε τοποθεσίες εταιρειών σε αγορές B2B με τρεις διαφορετικούς τρόπους:

  • Όλες οι τοποθεσίες εταιρείας σε όλες τις περιοχές: Περιλαμβάνει όλες τις τοποθεσίες εταιρείας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται.
  • Όλες οι τοποθεσίες εταιρείας εντός μιας περιοχής: Περιλαμβάνει όλες τις τοποθεσίες εταιρείας που αποστέλλουν σε διευθύνσεις στις επιλεγμένες περιοχές. Καθώς προσθέτετε περισσότερες τοποθεσίες εταιρείας που πληρούν αυτό το κριτήριο, αντιστοιχίζονται αυτόματα σε αυτές τις αγορές.
  • Συγκεκριμένες τοποθεσίες εταιρείας: Περιλαμβάνει μόνο τις τοποθεσίες εταιρείας που καθορίζετε, ανεξάρτητα από τον προορισμό της αποστολής τους.

Καθορισμός εμπειρίας πελατών στο B2B με το Markets

Η εμπειρία που λαμβάνει μια τοποθεσία εταιρείας στο διαδικτυακό κατάστημά σας καθορίζεται από τις αγορές με τις οποίες αντιστοιχίζεται.

Για παράδειγμα, το κατάστημά σας περιέχει τις ακόλουθες αγορές:

  • Canada, μια περιφερειακή αγορά.
  • B2B All, μια αγορά που περιλαμβάνει όλες τις αγορές B2B σας.
  • B2B All Canada, μια αγορά που περιλαμβάνει όλες τις αγορές B2B στον Καναδά.
  • Company Location A, μια αγορά ειδικά για μία μόνο τοποθεσία εταιρείας.
  • Japan, μια περιφερειακή αγορά.
  • B2B All Japan, μια αγορά που περιλαμβάνει όλες τις αγορές B2B στην Ιαπωνία.

Η τοποθεσία εταιρείας βρίσκεται στον Καναδά, επομένως αντιστοιχίζεται στις αγορές Canada, B2B All, B2B All Canada και Company Location A. Η εμπειρία πελατών καθορίζεται από τις προσαρμογές των αγορών με τις οποίες αντιστοιχίζεται.

Αργότερα, η ίδια τοποθεσία εταιρείας πραγματοποιεί μια παραγγελία, αλλά αποστέλλει την παραγγελία απευθείας μέσω dropshipping σε έναν πελάτη στην Ιαπωνία. Σε αυτήν την περίπτωση, εξακολουθεί να αντιστοιχίζεται στις αγορές B2B All και Company Location A. Βάσει της διεύθυνσης αποστολής, δεν αντιστοιχίζεται πλέον στις αγορές του Καναδά. Αντιθέτως, αντιστοιχίζεται στις αγορές Japan και B2B All Japan και η εμπειρία της καθορίζεται αναλόγως.

Αν μια εταιρεία δεν αντιστοιχίζεται σε καμία αγορά, τότε η εφεδρική περιοχή του καταστήματός σας χρησιμοποιείται για τον καθορισμό της εμπειρίας πελατών.

Αγορές καναλιών

Οι αγορές καναλιών χρησιμοποιούν τα κανάλια πωλήσεων ως συνθήκη. Μια αγορά καναλιού μπορεί να περιέχει ένα μόνο κανάλι πωλήσεων ή μια ομάδα καναλιών που μοιράζονται τις ίδιες προσαρμογές. Οι αγορές καναλιών σάς επιτρέπουν να ορίσετε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, την τιμολόγηση και το νόμισμα για τα συγκεκριμένα κανάλια πωλήσεων μέσω των οποίων πουλάτε, όπως το Google & YouTube, το Facebook & Instagram ή το TikTok.

Όταν δημιουργείτε μια αγορά καναλιού, τα συνδεδεμένα κανάλια πωλήσεων κληρονομούν από προεπιλογή τον κατάλογο και το νόμισμα της γονικής αγοράς χώρας ή περιοχής. Μπορείτε να προσαρμόσετε την αγορά καναλιού, για να ορίσετε ξεχωριστή διαθεσιμότητα προϊόντων, τιμολόγηση ή νόμισμα, που να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του ίδιου του καναλιού.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις αγορές καναλιών με τους εξής τρόπους:

  • Ομαδοποιήστε κανάλια που μοιράζονται τα ίδια προϊόντα και τις ίδιες τιμές σε μία ενιαία αγορά καναλιού. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να ομαδοποιήσετε το Google & YouTube και το Facebook & Instagram σε μία αγορά καναλιού με κοινό κατάλογο, ο οποίος περιέχει προϊόντα που έχουν τις ίδιες τιμές με το διαδικτυακό σας κατάστημα.
  • Δημιουργήστε μια αποκλειστική αγορά καναλιού για ένα μεμονωμένο κανάλι που χρειάζεται διαφορετική τιμολόγηση. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να ορίσετε υψηλότερες τιμές για ένα κανάλι αγοράς, προκειμένου να συνυπολογίσετε τα τέλη πώλησής του.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του Markets με κανάλια πωλήσεων.

Συνδυασμός τύπων αγορών

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλους τους τύπους αγορών στο ίδιο κατάστημα. Οι αγορές διαφορετικών τύπων ενδέχεται να επικαλύπτονται και, σε αυτήν την περίπτωση, η εμπειρία του πελάτη βασίζεται στις ρυθμίσεις που είναι οι πιο συγκεκριμένες:

  • Οι αγορές B2B είναι πιο συγκεκριμένες από τις αγορές λιανικής. Οι αγορές λιανικής είναι πιο συγκεκριμένες από τις αγορές ανά χώρα ή περιοχή.
  • Όταν ένας πελάτης πληροί τις προϋποθέσεις για πολλαπλούς τύπους αγορών, ο πιο συγκεκριμένος τύπος αγοράς έχει προτεραιότητα όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζονται οι προσαρμογές της αγοράς σας.
  • Οι κατάλογοι από όλες τις ισχύουσες αγορές συνδυάζονται, ώστε οι πελάτες να έχουν πρόσβαση σε προϊόντα από όλους τους σχετικούς καταλόγους.

Για παράδειγμα, έχετε μια περιφερειακή αγορά Canada, μια αγορά All B2B και μια αγορά Premium Retail. Όταν ένας πελάτης B2B πραγματοποιεί αγορές στον Καναδά, η εμπειρία του είναι ένας συνδυασμός της περιφερειακής εμπειρίας του Καναδά και της εμπειρίας B2B, με τις ειδικές προσαρμογές για B2B να έχουν προτεραιότητα σε περίπτωση διένεξης.

Οι αγορές καναλιών εφαρμόζονται με βάση το κανάλι πωλήσεων και την περιοχή στην οποία πραγματοποιεί αγορές ο πελάτης. Όταν ένας πελάτης πραγματοποιεί αγορές σε ένα κανάλι πωλήσεων που αποτελεί μέρος μιας αγοράς καναλιού, ο κατάλογος της συγκεκριμένης αγοράς καναλιού συνδυάζεται με τον κατάλογο της αντίστοιχης αγοράς χώρας ή περιοχής. Οι προσαρμογές του καταλόγου της αγοράς καναλιού τίθενται σε ισχύ για την εμπειρία πωλήσεων αυτού του καναλιού, ενώ τα προϊόντα από τον κατάλογο της αγοράς της χώρας ή της περιοχής παραμένουν επίσης διαθέσιμα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη δημιουργία καταλόγων για αγορές.

Υποαγορές σε όλους τους τύπους αγορών

Μια υποαγορά μπορεί να έχει γονικές αγορές διαφορετικών τύπων. Για παράδειγμα, μια αγορά B2B Canada είναι υποαγορά τόσο της περιφερειακής αγοράς Canada όσο και της αγοράς All B2B. Κατά την κληρονόμηση προσαρμογών:

  • Οι προσαρμογές από γονικές αγορές του ίδιου τύπου συνδυάζονται.
  • Οι προσαρμογές από γονικές αγορές διαφορετικού τύπου παρακάμπτονται από τον πιο συγκεκριμένο τύπο.

Μάθετε περισσότερα για την κληρονόμηση και τις υποαγορές.