Παραδείγματα ροών εργασίας στο Shopify Flow

Λόγω της προσαρμόσιμης φύσης των ροών εργασίας και των μεταβλητών στο Shopify Flow, οι δυνατότητες αυτοματοποίησης εργασιών με ροές εργασίας περιορίζονται μόνο από όσα μπορούν να επιτευχθούν μέσω του GraphQL Admin API. Μπορεί να σας φανεί αγχωτικό να σκέφτεστε ποιες εργασίες να αρχίσετε να αυτοματοποιείτε στο Shopify Flow, επομένως εξετάστε τα παραδείγματα σε αυτήν τη σελίδα για να πάρετε μερικές ιδέες για το πώς το Flow μπορεί να υποστηρίξει τις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Η βιβλιοθήκη προτύπων του Shopify Flow παρέχει εκατοντάδες παραδείγματα που δείχνουν πώς να χρησιμοποιήσετε το Flow. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα προτύπων για να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε, διαχωρισμένα ανά κατηγορία. Ορισμένα πρότυπα μπορούν να ανήκουν σε πολλές κατηγορίες.

Συμβουλή

Μπορείτε να αναζητήσετε προκατασκευασμένα πρότυπα ροής εργασίας χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης στη βιβλιοθήκη προτύπων. Περιγράψτε τι θέλετε να αυτοματοποιήσετε και τυχόν σχετικά πρότυπα που ταιριάζουν με την περιγραφή σας θα εμφανιστούν ως αποτελέσματα αναζήτησης.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο πρότυπο για την εργασία που θέλετε να αυτοματοποιήσετε, τότε μπορείτε να ανατρέξετε στη λίστα αναφοράς ενεργειών για ιδέες σχετικά με το ποιες συγκεκριμένες ενέργειες μπορεί να εκτελέσει μια ροή εργασίας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τι θα ήταν δυνατό να αυτοματοποιηθεί σε μια προσαρμοσμένη ροή εργασίας.

Ροές εργασίας B2B

Οι ροές εργασίας B2B σάς βοηθούν να ενημερώνετε τις διαμορφώσεις τοποθεσίας εταιρείας, όπως καταλόγους και όρους πληρωμής, να αυτοματοποιείτε εσωτερικές και εξωτερικές ειδοποιήσεις και να διαχειρίζεστε παραγγελίες B2B.

Απαίτηση προγράμματος

Τα πρότυπα ροών εργασίας B2B είναι διαθέσιμα σε οποιονδήποτε χρησιμοποιεί το Shopify Flow, αλλά οι εταιρείες B2B που χρησιμοποιούνται σε ροές εργασίας B2B είναι διαθέσιμες μόνο σε εμπόρους με το πρόγραμμα Shopify Plus.

Παραδείγματα προτύπων:

• Λήψη ειδοποίησης και ρύθμιση εταιρειών από αιτήματα εταιρικών λογαριασμών
• Προσθήκη ετικέτας σε παραγγελίες B2B
• Αποστολή εσωτερικού email κατά την υποβολή μιας παραγγελίας B2B
• Αποστολή τιμολογίου παραγγελίας B2B σε πολλές διευθύνσεις email
• Αποστολή email πρόσβασης B2B σε εγκεκριμένο πελάτη
• Ενεργοποίηση παραγγελιών για εταιρείες που δημιουργήθηκαν από αιτήματα εταιρικού λογαριασμού
• Κατάργηση πελάτη D2C εάν δεν προστεθεί σε εταιρεία μετά από 3 ημέρες

Ροές εργασίας εμπειρίας αγοραστή

Οι ροές εργασίας εμπειρίας αγοραστή μπορούν να προσθέσουν ετικέτες στις παραγγελίες των πελατών σας ή να στείλουν εσωτερικές ειδοποιήσεις για να σας βοηθήσουν να μάθετε περισσότερα για την εμπειρία τους κατά την αγορά από το κατάστημά σας.

Παραδείγματα προτύπων:

• Προσθήκη ετικέτας σε παραγγελίες όπου η σελίδα προορισμού της πρώτης επίσκεψης περιλαμβάνει μια συγκεκριμένη διαδρομή URL
• Προσθήκη ετικέτας σε παραγγελίες ανάλογα με τον τρόπο αποστολής τους

Ροές εργασίας προσαρμοσμένων δεδομένων

Οι ροές εργασίας προσαρμοσμένων δεδομένων μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τα δεδομένα του καταστήματός σας χρησιμοποιώντας μετα-πεδία ως μέθοδο αποθήκευσης.

Παραδείγματα προτύπων:

• Δημιουργία και αρχικοποίηση μετα-πεδίων καταστήματος
• Αποθήκευση του πρόσφατου συνόλου παραγγελίας σε ένα μετα-πεδίο πελάτη για κάθε νέα παραγγελία
• Μετατροπή ετικετών με πρόθεμα σε μετα-πεδίο προϊόντος με χρήση της ενέργειας «Εκτέλεση κώδικα»

Ροές εργασίας πελατών

Οι ροές εργασίας πελατών μπορούν να σας βοηθήσουν να προσθέσετε ετικέτες στους πελάτες σας όταν δημιουργείται ο πελάτης, όταν δημιουργεί μια παραγγελία ή όταν ακυρώνετε την παραγγελία του. Μπορείτε να προσθέσετε ετικέτες σε πελάτες με βάση τα χαρακτηριστικά τους, όπως ο ταχυδρομικός τους κώδικας, η διεύθυνση email τους και το ιστορικό παραγγελιών τους.

Παραδείγματα προτύπων:

• Προσθήκη ετικέτας σε πελάτες που δικαιούνται εκπαιδευτική έκπτωση βάσει της διεύθυνσης email
• Οργάνωση πελατών ανά επίπεδα συνολικών δαπανών
• Αποστολή email σε πελάτη όταν ένα προϊόν από τη λίστα επιθυμιών του είναι σε προσφορά
• Αποστολή χειρόγραφης σημείωσης αφού ο πελάτης υποβάλει τη δεύτερη παραγγελία του

Ροές εργασίας παρακολούθησης σφαλμάτων

Οι ροές εργασίας παρακολούθησης σφαλμάτων μπορούν να σας βοηθήσουν να λαμβάνετε ειδοποιήσεις κάθε φορά που παρουσιάζεται ένα πρόβλημα σε μια ροή εργασίας στο Shopify Flow.

Παραδείγματα προτύπων:

• Λήψη ειδοποίησης μέσω email όταν εντοπίζονται σφάλματα εκτέλεσης ροής εργασίας
• Λήψη ειδοποίησης του Shopify όταν εντοπίζονται σφάλματα εκτέλεσης ροής εργασίας

Ροές εργασίας διεκπεραίωσης

Οι ροές εργασίας διεκπεραίωσης μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τις διεκπεραιώσεις των παραγγελιών σας με βάση την τοποθεσία ή τις λεπτομέρειες μιας παραγγελίας. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Flow για να θέσετε σε αναμονή τη διεκπεραίωση με βάση το επίπεδο κινδύνου μιας παραγγελίας, να προετοιμάσετε προσχέδια ετικετών αποστολής ή να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για μεγάλες ποσότητες παραγγελιών.

Παραδείγματα προτύπων:

• Αίτημα ή αναμονή διεκπεραιώσεων βάσει επιλεγμένων κριτηρίων
• Λήψη ειδοποίησης σχετικά με ασυνήθιστα μεγάλες ποσότητες παραγγελιών

Ροές εργασίας αποθέματος και εμπορικής προώθησης

Οι ροές εργασίας αποθέματος και εμπορικής προώθησης μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε το απόθεμά σας και να ελέγχετε πώς εμφανίζονται τα προϊόντα σας στους πελάτες σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις συλλογές ροών εργασίας για να δημιουργήσετε μια συλλογή προϊόντων με χαμηλό απόθεμα, να τυποποιήσετε τις ετικέτες των προϊόντων σας ή να λαμβάνετε ειδοποιήσεις όταν μια παραλλαγή προϊόντος είναι εκτός αποθέματος.

Οι ροές εργασίας αποθέματος και εμπορικής προώθησης χρησιμοποιούν τις ακόλουθες συνθήκες και ενέργειες:

• Το στοιχείο ενεργοποίησης Η ποσότητα του αποθέματος άλλαξε, που παρακολουθεί τις αλλαγές στο απόθεμα.
• Οι συνθήκες Ποσότητα αποθέματος παραλλαγής προϊόντος και Προηγούμενη ποσότητα αποθέματος παραλλαγής προϊόντος, οι οποίες διασφαλίζουν ότι η ροή εργασίας εκτελείται μόνο την πρώτη φορά που πληρούνται οι συνθήκες σας.

Όταν δημιουργείτε αυτόν τον τύπο ροής εργασίας, η συνθήκη πρέπει να ελέγχει τα ποσά τόσο πριν όσο και μετά τις αλλαγές στο απόθεμα. Για παράδειγμα, για να ειδοποιηθείτε όταν το απόθεμα μιας παραλλαγής είναι μικρότερο από 5, ορίστε την επιλογή Μέγεθος αποθέματος παραλλαγής προϊόντος σε 5 και την επιλογή Προηγούμενο μέγεθος αποθέματος παραλλαγής προϊόντος σε τιμή μικρότερη από 5. Υπάρχουν 7 μπλουζάκια στο κατάστημά σας και ο Jose παραγγέλνει 2 μπλουζάκια. Το απόθεμα είναι πλέον 5, οπότε αποστέλλεται ένα email για νέα παραγγελία. Αργότερα, ο Karim παραγγέλνει 1 μπλουζάκι. Το απόθεμα είναι τώρα 4, αλλά δεν αποστέλλεται email για νέα παραγγελία. Εάν ελέγχετε μόνο το τρέχον μέγεθος αποθέματος, τότε το email για νέα παραγγελία αποστέλλεται κάθε φορά που παραγγέλνεται το προϊόν, μέχρι να επιστραφεί στο απόθεμα.

Παραδείγματα προτύπων:

• Λήψη ειδοποίησης όταν το απόθεμα προϊόντων είναι χαμηλό
• Απόκρυψη και εκ νέου δημοσίευση προϊόντων με βάση το επίπεδο αποθέματος
• Προβολή προϊόντων με χαμηλό απόθεμα και απόκρυψη όταν είναι εκτός αποθέματος
• Λήψη ειδοποίησης όταν αυξάνεται η ζήτηση για προϊόντα εκτός αποθέματος

Ροές εργασίας αφοσίωσης

Οι ροές εργασίας αφοσίωσης μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε τους κωδικούς έκπτωσης και να επιβραβεύετε τους πελάτες σας για την υποστήριξή τους. Πολλές εφαρμογές αφοσίωσης διαθέτουν συγχρονιστές Flow που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιβραβεύσετε τους πελάτες σας με βάση τις δαπάνες και τη δραστηριότητά τους στο κατάστημά σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να δώσετε σε έναν πελάτη πόντους αφοσίωσης για την παραγγελία ενός συγκεκριμένου προϊόντος, τη δημιουργία μιας θετικής κριτικής ή να προσθέσετε ετικέτες γενεθλίων στους πελάτες.

Παραδείγματα προτύπων:

• Λήψη ειδοποίησης για μεγάλες εκπτώσεις σε νέες παραγγελίες
• Λήψη ειδοποίησης όταν χρησιμοποιείται συγκεκριμένος κωδικός έκπτωσης
• Επιβράβευση με πόντους αφοσίωσης και προσθήκη ετικέτας σε πελάτες που προσθέτουν φιλοδώρημα

Ροές εργασίας παραγγελιών

Οι ροές εργασίας παραγγελιών μπορούν να σας βοηθήσουν να προσθέσετε ετικέτα σε μια παραγγελία, να ειδοποιήσετε το προσωπικό σας όταν λαμβάνετε παραγγελίες που απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή ή να στείλετε λεπτομέρειες σε μια εφαρμογή. Στη ροή εργασίας σας, μπορείτε να δημιουργήσετε συνθήκες με βάση τα χαρακτηριστικά της παραγγελίας ή του πελάτη που την πραγματοποίησε.

Παραδείγματα προτύπων:

• Αποστολή email στην ομάδα logistics όταν οι παραγγελίες πρέπει να επισπευσθούν
• Λήψη ειδοποίησης σχετικά με ασυνήθιστα μεγάλες ποσότητες παραγγελιών
• Προσθήκη ετικέτας σε παραγγελίες που πληρώθηκαν με δωροκάρτα

Εάν διεκπεραιώνετε αυτόματα τις παραγγελίες σας, τότε μπορείτε επίσης να ζητήσετε από το Flow να αρχειοθετήσει αυτές τις παραγγελίες.

Ροές εργασίας υπενθύμισης πληρωμής

Οι ροές εργασίας υπενθύμισης πληρωμής σάς βοηθούν να αυτοματοποιήσετε την επικοινωνία με τον πελάτη σας όταν μια προγραμματισμένη πληρωμή δεν έχει πραγματοποιηθεί ή είναι ληξιπρόθεσμη.

Παραδείγματα προτύπων:

• Υπενθύμιση πληρωμής που αποστέλλεται μετά την ημερομηνία λήξης
• Υπενθύμιση πληρωμής που αποστέλλεται κατά την ημερομηνία λήξης

Ροές εργασίας προώθησης

Οι ροές εργασίας προώθησης μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε παραγγελίες στις οποίες έχουν εφαρμοστεί εκπτώσεις, καθώς και να αυτοματοποιήσετε ορισμένες εργασίες μάρκετινγκ, όπως η ανάκτηση εγκαταλελειμμένων ολοκληρώσεων αγοράς ή το καλωσόρισμα νέων συνδρομητών.

Παραδείγματα προτύπων:

• Ανάκτηση εγκαταλελειμμένης ολοκλήρωσης αγοράς
• Καλωσόρισμα νέων συνδρομητών με ένα email έκπτωσης
• Πρόσθετη πώληση σε πελάτες μετά την πρώτη τους αγορά
• Λήψη ειδοποίησης για μεγάλες εκπτώσεις σε νέες παραγγελίες

Ροές εργασίας κινδύνου

Οι ροές εργασίας κινδύνου μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τις παραγγελίες υψηλού κινδύνου. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Flow για να σας ειδοποιεί όταν λαμβάνετε μια παραγγελία υψηλού κινδύνου. Στη ροή εργασίας σας, χρησιμοποιήστε το στοιχείο ενεργοποίησης Ανάλυση κινδύνου παραγγελίας για να ελέγξετε το επίπεδο κινδύνου μιας παραγγελίας. Αυτό το στοιχείο ενεργοποίησης χρησιμοποιεί τα αποτελέσματα από την Ανάλυση Κινδύνου του Shopify. Δεν χρησιμοποιούνται αποτελέσματα κινδύνου από εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών.

Όταν λαμβάνετε μια παραγγελία υψηλού κινδύνου, μπορείτε να επιλέξετε να εκτελέσει το Flow τις ακόλουθες εργασίες:

• Προσθήκη ετικέτας στην παραγγελία ώστε να μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία αργότερα, και ειδοποίηση του προσωπικού σας ή αποστολή των λεπτομερειών της παραγγελίας σε μια εφαρμογή.
• Αποτροπή της επεξεργασίας της πληρωμής, εάν το κατάστημά σας έχει ρυθμιστεί για μη αυτόματη καταγραφή πληρωμών.
• Ακύρωση της παραγγελίας, εάν η παραγγελία έχει ρυθμιστεί για μη αυτόματη διεκπεραίωση.

Εάν το κατάστημά σας έχει ρυθμιστεί για μη αυτόματη καταγραφή πληρωμών, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Flow για να αποτρέψετε την καταγραφή της πληρωμής για παραγγελίες υψηλού κινδύνου. Δημιουργήστε μια ροή εργασίας που ελέγχει το επίπεδο κινδύνου της παραγγελίας και καταγράφει την πληρωμή μόνο όταν ο κίνδυνος είναι χαμηλός ή μεσαίος. Στη ροή εργασίας σας, χρησιμοποιήστε την ενέργεια Καταγραφή πληρωμής για να καταγράψετε την πληρωμή.

Εάν το κατάστημά σας καταγράφει αυτόματα τις πληρωμές και διεκπεραιώνει μη αυτόματα τις παραγγελίες, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Flow για να ακυρώσετε την παραγγελία. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορείτε να αποτρέψετε την καταγραφή της πληρωμής. Στη ροή εργασίας σας, χρησιμοποιήστε την ενέργεια Ακύρωση παραγγελίας για να ακυρώσετε την παραγγελία.

Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε παραγγελίες με βάση άλλα κριτήρια, όπως το email ή τη διεύθυνση IP του πελάτη.

Για να παρακολουθείτε τις παραγγελίες που ακυρώνει το Flow, μπορείτε να προσθέσετε ενέργειες που κάνουν τα εξής σε μια ροή εργασίας:

• Προσθήκη ετικέτας στις ακυρωμένες παραγγελίες.
• Αποστολή μηνύματος ή καταγραφή του ζητήματος σε μια εφαρμογή, όπως τα Google Sheets ή το Trello.

Παραδείγματα προτύπων:

• Καταγραφή πληρωμής, εάν η παραγγελία δεν είναι υψηλού κινδύνου
• Ακύρωση και επιστροφή στο απόθεμα παραγγελιών υψηλού κινδύνου

Ροές εργασίας με εφαρμογές συγχρονιστή

Ορισμένες εφαρμογές που έχουν αναπτυχθεί από το Shopify και εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών ενσωματώνονται στο Shopify Flow ως συγχρονιστές. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να αυτοματοποιήσετε ορισμένες εργασίες χρησιμοποιώντας αυτές τις εφαρμογές συγχρονιστή, καθώς το Flow στέλνει δεδομένα προς και από την εφαρμογή.

Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα ροών εργασίας που χρησιμοποιούν συνήθεις εφαρμογές του Shopify, όπως οι Συνεργασίες, το Shopify Messaging και το Shop.

Συνεργασίες

Αυξήστε τις πωλήσεις από συνεργαζόμενες εταιρείες με λιγότερη προσπάθεια. Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Shopify Collabs για να αυτοματοποιήσετε επαναλαμβανόμενες εργασίες του προγράμματος συνεργατών με έτοιμα πρότυπα του Shopify Flow.

Παραδείγματα προτύπων:

• Αυτόματη έγκριση ενός αιτούντος
• Εξαγωγή αποδεκτών δημιουργών στο Klaviyo
• Παρακολούθηση ενός δώρου
• Συγχαρητήρια για την πρώτη πώληση

Shopify Messaging

Ορισμένες ροές εργασίας ενσωματώνονται στο Shopify Messaging για να σας βοηθήσουν να στέλνετε αυτόματα επώνυμα email μάρκετινγκ που έχετε σχεδιάσει εσείς στην εφαρμογή Shopify Messaging.

Σημείωση

Τα email αυτοματισμού υλικού μάρκετινγκ του Shopify Messaging προσμετρώνται στα 10.000 δωρεάν email σας ανά ημερολογιακό μήνα. Ωστόσο, οι αυτοματοποιήσεις για την εγκαταλελειμμένη ολοκλήρωση αγοράς δεν προσμετρώνται και είναι πάντα δωρεάν.

Παραδείγματα προτύπων:

• Αποστολή email σε πελάτες σε λίστα αναμονής όταν ένα προϊόν είναι ξανά σε απόθεμα
• Προσέλκυση διαδικτυακών πελατών σε κοντινές τοποθεσίες λιανικής

Shop

Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε ορισμένες εργασίες που αφορούν το κατάστημά σας στο Shop.

Παραδείγματα προτύπων:

• Αποστολή εσωτερικού email όταν λαμβάνεται αρνητική κριτική στο Shop