Esperar

La acción Wait (esperar) retrasa la siguiente acción o condición en un flujo de trabajo hasta que transcurre un tiempo de espera concreto. Cuando el flujo de trabajo llega a la acción Wait, todos los pasos que le siguen se aplazarán hasta que haya vencido el tiempo de espera.

Cambiar un flujo de trabajo activo que usa la acción Esperar puede tener resultados inesperados. Antes de realizar cambios en un flujo de trabajo con esta acción, determina si tienes ejecuciones activas del flujo de trabajo en estado de espera, consultando la página de actividad. Si un flujo de trabajo con la acción Esperar se ha activado y tiene ejecuciones activas en estado de espera, ocurre lo siguiente:

  • Si editas el flujo de trabajo para cambiar las condiciones o las acciones después del período de espera, cuando se reanude la ejecución activa se usará la versión actualizada del flujo de trabajo en lugar de la versión original.
  • Si desactivas o eliminas el flujo de trabajo, se detendrán las ejecuciones activas en estado de espera. El flujo de trabajo se marca como cancelado.

Cuando finaliza el tiempo de espera, se actualizan los datos relacionados con el flujo de trabajo. La información recuperada de la tienda se actualiza para que sea precisa en el momento en que acaba este período. Si los datos cambian durante este tiempo, esta información nueva se usará al reanudarse el flujo de trabajo, en lugar de la que se recuperó cuando se activó el flujo por primera vez.

Por ejemplo, tienes un flujo de trabajo que comienza cuando se crea un pedido. Este flujo verifica el monto total que el cliente gastó en tu tienda y agrega una etiqueta de cliente si el total es igual o superior a 750 USD. Sin embargo, decides agregar la acción Wait entre el activador y la condición, y estableces un aplazamiento de 7 días.

Un cliente, con un monto de gasto total de 700 USD, hace un pedido de 100 USD. El flujo de trabajo se activa y el nuevo pedido hacer aumentar el monto total de gasto a 800 USD. Este monto no se verifica hasta que haya terminado el período de espera. Al día siguiente, el cliente cancela el pedido y recibe un reembolso. Cuando acaba el período de espera, se recupera la información de tu tienda. Ahora el monto total de gasto del cliente es de 700 USD y no se aplica la etiqueta del cliente.

Campos

La acción Wait contiene los siguientes campos:

Campos utilizados en la acción Wait.
Campo Descripción
Cuánto tiempo esperar El período de tiempo que se debe esperar antes de que el flujo de trabajo avance al siguiente paso. De forma predeterminada, el plazo se establece en 0 segundos. Para establecer el retraso de tiempo, haz lo siguiente:
  • Introduce el período de tiempo de espera. Puede ser un número entero o un decimal, como 2,5.
  • Selecciona el período de tiempo de espera.

Activadores

La acción Wait se puede usar en cualquier flujo de trabajo.

Ejemplo

Ejemplo de un flujo de trabajo que espera 1 día antes de enviar un correo electrónico

En este flujo de trabajo de ejemplo, se usa la acción de espera para retrasar las acciones y condiciones restantes en el flujo de trabajo hasta que pase 1 día. Después de 1 día, si el pedido no se ha preparado, se envía un correo electrónico.

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