Encontrar y monitorear ejecuciones de flujos de trabajo

Cuando se ejecuta un flujo de trabajo, Flow proporciona un registro de lo ocurrido, llamado ejecución de flujo de trabajo, que te permite revisar su rendimiento y comportamiento.

Nota

Las ejecuciones de flujos de trabajo se almacenan durante 14 días después de su finalización. Una vez que transcurre este plazo, la ejecución se elimina del sistema y ya no puede verse.

Dónde encontrar las ejecuciones

Puedes monitorear todos los flujos de trabajo en la aplicación Flow. Los flujos de trabajo que contienen una actividad de marketing también pueden consultarse desde el panel de control de Automatización de marketing.

Ver todas las ejecuciones de flujos de trabajo

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Flow.
2. Haz clic en Ejecuciones recientes.
3. Revisa las ejecuciones que se enumeran y haz clic en una para su información.

Ver ejecuciones de un flujo de trabajo específico

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Shopify Flow.
2. Abre el flujo de trabajo.
3. Revisa las ejecuciones que se enumeran y haz clic en una para su información.

Monitorear un flujo de trabajo de automatización de marketing

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Marketing > Automatizaciones.
2. Haz clic en la automatización de marketing que desees monitorear para ver su historial de ejecuciones.

Consultar las listas de ejecuciones recientes

La tabla de ejecuciones de flujos de trabajo incluye los siguientes datos importantes sobre las ejecuciones de flujos de trabajo:

Datos incluidos en la tabla de ejecución del flujo de trabajo

Columna	Descripción
Estado de la ejecución	En ejecución : El flujo de trabajo se está ejecutando o está reintentando ejecutarse. En espera: Un paso de espera provocó un retraso en el flujo de trabajo. Completado: La ejecución se completó.
Resultados	Lista de acciones completadas y lista de errores por pasos.
Reintentos	Si se reintentó activar la ejecución, se proporciona un vínculo a la lista de nuevos intentos.
Tipo de activador	Reintento manual: La ejecución fue un reintento de una ejecución anterior. Activación manual: El flujo de trabajo se ejecutó manualmente desde el panel de control de Shopify. Evento de activación: El flujo de trabajo se activó con un evento o una programación.

## Encontrar una ejecución de flujo de trabajo {#find-workflow-run}

Puedes buscar ejecuciones de flujos de trabajo en Flow a través de varios métodos.

Información sobre las búsquedas

Cuando elijas buscar, Flow intentará encontrar ejecuciones de flujos de trabajo que contengan el texto o la identificación en los datos del paso. Flow no encontrará una ejecución si ocurre lo siguiente:

• Los datos del paso de la ejecución no contienen texto o la identificación
• La ejecución se eliminó del sistema porque tiene más de 14 días.

Los datos de los pasos se pueden ver desde cualquier ejecución. Para ello, debes abrir la ejecución y hacer clic en Datos del paso en un paso.

Buscar desde el panel de control

En el caso de los recursos que tienen un menú Más acciones, puedes seleccionar la opción Buscar ejecuciones en Flow para iniciar una búsqueda de ejecuciones de un flujo de trabajo. Esta opción está disponible para los siguientes recursos:

• Pedidos
• Pedidos preliminares
• Clientes
• Productos
• Variantes
• Colecciones

Para usar esta opción, sigue estos pasos:

1. En el panel de control de Shopify, abre el recurso que desees buscar (por ejemplo, un pedido).
2. Haz clic en Más acciones.
3. Haz clic en Busca ejecuciones en Flow.

Buscar desde Flow

En la aplicación Flow, puedes buscar cualquier dato que se haya incluido en las secciones de datos de pasos en una ejecución de flujo de trabajo. Al realizar una búsqueda, asegúrate de omitir cualquier tipo de puntuación. Por ejemplo, para buscar una identificación de pedido, busca 43843493 en lugar de gid://shopify/Order/43843493. En una lista de ejecución de flujo de trabajo, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Agregar filtro
2. Elige Incluye texto
3. Introduce el texto o la identificación que quieres buscar

Las identificaciones de pedidos, productos y otros recursos se pueden encontrar en la URL si aparecen en el panel de control. Por ejemplo, si la URL es https://admin.shopify.com/store/you-store-name/orders/9790885625878, entonces 9790885625878 es la identificación del pedido.

Buscar por intervalo de tiempo

Consideraciones para encontrar una ejecución de flujo de trabajo por intervalo de tiempo:

• Si la zona horaria del dispositivo es diferente a la de la tienda, la fecha y la hora de una ejecución de flujo de trabajo podría ser inexacta. Incluye esta diferencia en el filtro Tiempo que usas.
• En tiendas con mucho volumen, es posible necesites usar un intervalo de tiempo reducido y otros filtros para facilitar la búsqueda de una ejecución de flujo de trabajo específica.
• Las ejecuciones de flujo de trabajo se almacenan durante solo 14 días después de su finalización.
• Es posible que haya un retardo entre el momento en que se ejecuta un flujo de trabajo y el momento en que se muestran sus resultados en la página Ejecuciones recientes. Si los resultados de un flujo de trabajo reciente aún no están disponibles, espera unos minutos e inténtalo de nuevo.

Pasos:

1. En la página Ejecuciones recientes, haz clic en el filtro Tiempo en la barra de herramientas de búsqueda.
2. En el campo Desde, introduce una fecha y hora que sea igual a la hora en que ocurriera el evento. Por ejemplo, para un activador Pedido creado, usa la hora en que se creó el pedido. Asegúrate de introducir los períodos a. m. o p. m. correctos.
3. En el campo Hasta, introduce una fecha y hora que sea 10 minutos después de la fecha y hora Desde.
4. Revisa los resultados de búsqueda. Los flujos de trabajo normalmente se ejecutan exactamente al mismo tiempo que un evento de activación o poco después. Haz clic en un resultado que coincida con la hora y verifica que el recurso que se muestra coincida con el que estás buscando, como el pedido.

Ver los detalles de una ejecución de flujo de trabajo

Para acceder a información detallada sobre un flujo de trabajo individual, haz clic en su nombre.

La sección Estado indica si se completó el flujo de trabajo.

La sección Acciones indica cuantas acciones del flujo de trabajo se ejecutaron correctamente. Para ver la lista completa de acciones y si se realizaron, haz clic en X acciones correctas.

La sección Detalles muestra una vista previa del flujo de trabajo.

• Un símbolo verde azulado representa que las condiciones se cumplieron y las acciones que se realizaron.
• Un símbolo azul representa un flujo de trabajo que se ha pausado usando la acción Wait.
• Un ícono giratorio aparece junto a un paso que se está ejecutando actualmente.
• En caso de producirse un error, se mostrará un distintivo junto a un paso.

En este ejemplo, el flujo de trabajo examina los productos que se modificaron recientemente, verifica si el tipo de producto es test y agrega una etiqueta a esos productos.

Después de la vista previa del flujo de trabajo, una sección de resultados proporciona detalles adicionales.

• La sección Se inició cuando... indica el activador que inició el flujo de trabajo.
• La sección Se verificó si... indica las condiciones que se verificaron y si estas se cumplen.
• La sección Para cada... indica la cantidad de artículos en la lista seleccionada y si se produjeron errores cuando se ejecutó el paso.
• La sección Esto... indica las acciones tomadas por el flujo de trabajo.
• La sección Resultados muestra la siguiente información, junto con la fecha y hora:

Monitorear flujos de trabajo que usan la acción Para cada

Los flujos de trabajo que incluyen la acción Para cada repiten acciones varias veces. Por este motivo, lo siguiente es cierto para la página Ejecuciones recientes correspondiente a los flujos de trabajo que contienen una acción Para cada:

• Las secciones Estado y Acción se aplican a todas las acciones que realiza la acción Para cada. Si se produce algún error, se mostrará el número de errores.
• La sección Detalles, incluida la vista previa del flujo de trabajo, solo se aplica a la última acción que realizó Para cada.

Resolver los problemas de las ejecuciones de flujos de trabajo

En algunos casos, una ejecución de flujo de trabajo puede detectar un error o no ejecutarse como debe. Lo más habitual es que esto suceda cuando hay un problema de configuración con el flujo de trabajo. Obtén más información sobre la resolución de problemas de Flow y cómo reintentar ejecuciones de flujos de trabajo para corregir el resultado de ejecuciones anteriores de forma retroactiva.