Términos del Programa de revendedores
Algunos partners del Programa de Shopify Partners (“partners revendedores”) están autorizados a revender determinadas suscripciones de tienda online de Shopify, suscripciones a POS Pro y hardware de POS (los “Servicios de reventa”) a comerciantes (“clientes comerciantes”) conforme a los términos que se detallan a continuación. Estos partners revendedores deben firmar un anexo de partner revendedor con Shopify para poder revender a clientes comerciantes. A los efectos de estos Términos del Programa de revendedores, “Términos de partner” hace referencia al Acuerdo del Programa de Shopify Partners disponible en https://www.shopify.ca/partners/terms, incluidos todos los términos adicionales aplicables, y “Términos de la API” hace referencia a la licencia y los Términos de uso de la API disponibles en https://www.shopify.com/legal/api-terms.
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Servicios de reventa de Shopify y comisión mensual para Shopify
Los partners revendedores están autorizados a revender los Servicios de reventa siguientes a clientes comerciantes para su propio uso.
| Servicio de reventa | Duración de la suscripción |
|---|---|
| Suscripción a tienda online | 12 meses; opción de 36 meses para el plan Plus |
| Suscripción a POS Pro | 12 meses |
| Hardware de Shopify POS | No aplica |
Los partners revendedores pagarán a Shopify una tarifa reducida por cada uno de los Servicios de reventa correspondientes (el "Precio del partner revendedor"). El Precio del partner revendedor se calcula a partir de los precios de lista, es decir, las tarifas que se muestran en https://www.shopify.com/pricing o, para los planes Plus, las tarifas que se muestran en https://www.shopify.com/plus/pricing (y, para regiones fuera de Estados Unidos, las tarifas que se muestran en la misma URL en el dominio de nivel superior correspondiente a la región) cuando un comerciante elige pagar su plan de servicio de forma anual, y se reduce la tarifa correspondiente por un porcentaje determinado (el "Porcentaje de descuento") establecido en el anexo de partner revendedor. Shopify enviará una factura al partner en USD, según el tipo de cambio vigente de la moneda local. En la fecha de pago, el partner pagará a Shopify el importe facturado en USD. Para mayor claridad, al calcular el Precio del partner revendedor se usarán los precios de lista sin promociones, incentivos ni descuentos que puedan incluirse en los enlaces de esos precios de lista (p. ej., tarifas reducidas durante los primeros x meses, meses gratis, etc.), que no se aplican a ningún plan de Shopify revendido.
El partner revendedor pagará por adelantado a Shopify el Precio del partner revendedor por el periodo completo de suscripción de 12 meses para todos los planes de suscripción de POS Pro y todos los planes de suscripción de tienda, excepto los planes Plus. Los planes Plus pueden pagarse mensualmente por el partner revendedor al inicio de cada mes.
Shopify se reserva el derecho de facturarles directamente a los clientes comerciantes los cargos generados si el cliente comerciante ajusta o extiende sus suscripciones de Shopify más allá de lo pagado por el partner revendedor cuando adquirió sus suscripciones de Shopify a través del partner revendedor.
Además, si un cliente comerciante decide comprar productos o servicios de Shopify que no estén incluidos en los Servicios de reventa establecidos antes (p. ej., temas, apps, etiquetas de envío, etc.), esos productos y servicios adicionales quedan fuera del alcance de los Términos del programa de revendedores. Shopify les facturará directamente a los clientes comerciantes dichos productos y servicios.
Si un cliente comerciante tiene un plan con tarifas de la plataforma (según se definen en los Términos del Servicio de Shopify Plus para revendedores para clientes comerciantes, ubicados en la configuración del panel de control del cliente comerciante), el partner revendedor le facturará al cliente comerciante los precios de lista aplicables y Shopify le facturará directamente al cliente comerciante cualquier cargo que exceda esos precios de lista. Con respecto a las tarifas de la plataforma, Shopify remitirá al partner revendedor, dentro de los 30 días posteriores al fin del mes en que Shopify haya recibido el pago correspondiente del cliente comerciante, un importe equivalente a los cargos en exceso facturados al cliente comerciante multiplicados por el Porcentaje de descuento (la "Participación de PF"). Shopify podrá deducir de la Participación de PF cualquier importe vencido que el partner revendedor adeude a Shopify. Los pagos están sujetos al umbral mínimo de pago indicado en el Centro de ayuda de Shopify aquí: https://help.shopify.com/en/partners/partner-program/getting-paid.
Todos los pagos se realizan en USD y están sujetos a la sección 3 de los Términos para partners.
Términos de reventa de suscripciones de la tienda online
Los planes Basic, Grow, Advanced y Plus son aptos para reventa. Los planes Plus pueden tener un periodo de suscripción de 12 o 36 meses. Todos los demás planes tienen un periodo de suscripción de 12 meses. Otros planes de tienda (p. ej., Starter) no son aptos para reventa. Las promociones y los descuentos no se aplican a los planes de Shopify revendidos.
Para todos los clientes comerciantes con planes Plus, Shopify proporcionará servicios de hosting, software y comercio para las tiendas en las URL que el cliente comerciante haya designado al momento de registrarse y comenzar a usar los Servicios, y para hasta nueve (9) tiendas adicionales, que el cliente comerciante puede activar desde el panel de control. Los clientes comerciantes inscritos en un plan Plus tienen estrictamente prohibido agregar más de nueve (9) tiendas adicionales.
El precio se determina en la fecha en que el cliente comerciante acepta la transferencia de la tienda en desarrollo del partner revendedor (la "Fecha de aceptación"). El plazo de la suscripción comienza en la Fecha de aceptación y se renovará en la misma fecha del año siguiente o, en el caso de un plazo de 36 meses, en el tercer año posterior (la "Fecha de renovación").
Términos de reventa de suscripciones de POS Pro
Los planes de suscripción de POS Pro de 12 meses son aptos para reventa para los planes Basic, Grow y Advanced. Las suscripciones mensuales y los periodos de suscripción mayores a 1 año no son aptos para reventa. Las promociones y los descuentos no se aplican a las suscripciones de POS Pro revendidas. Las suscripciones de POS Pro son un complemento de una suscripción de tienda de Shopify y, por lo tanto, no pueden venderse de forma independiente.
Todos los clientes comerciantes con planes Plus podrán abrir hasta veinte (20) sucursales de POS Pro (el "límite de sucursales de POS Pro") incluidas con la compra de una suscripción Plus y tienen estrictamente prohibido exceder ese límite.
El precio se determina (a) en la Fecha de aceptación para las suscripciones de POS Pro solicitadas a esa fecha o (b) en el momento de la actualización, si la suscripción de POS Pro se agrega después de la Fecha de aceptación.
El plazo de la suscripción de POS Pro comienza en la Fecha de aceptación o en el momento de la actualización si la suscripción de POS Pro se agrega después de la Fecha de aceptación, independientemente de la fecha en que el cliente comerciante empiece a usar la suscripción de POS Pro.
Términos de hardware de Shopify POS
Todos los Servicios de reventa de hardware de Shopify POS ("Hardware") se enviarán FOB desde la ubicación que Shopify indique, y la titularidad y el riesgo de pérdida se transferirán al partner revendedor al momento del envío. Todas las fechas de envío especificadas por Shopify son estimaciones y Shopify no es responsable por cualquier incumplimiento de las fechas de envío solicitadas o programadas. Shopify tendrá derecho a asignar el hardware disponible entre sus clientes, distribuidores y/o revendedores a su entera discreción.
El precio de compra del hardware de POS no incluye el envío ni los impuestos aplicables a la venta de los Servicios de reventa por parte del partner revendedor (que serán responsabilidad del partner revendedor) y excluye todos los impuestos estatales y locales.
Cuidado del hardware, atención al cliente y otros controles de calidad
- El partner revendedor proporcionará a quienes compren el hardware las instrucciones del hardware proporcionadas por Shopify. El partner revendedor cumplirá todos los requisitos de almacenamiento, seguridad y envío del hardware. El partner revendedor no ocultará ni tapará el país de origen en el embalaje original del hardware. Si se requiere un nuevo embalaje o contenedor, el país de origen debe marcarse en un lugar visible, de forma legible y permanente, según lo permita la naturaleza del contenedor.
- El partner revendedor cumplirá todas las instrucciones proporcionadas por Shopify sobre el almacenamiento, la manipulación, el envío, la eliminación u otros aspectos del hardware, incluidas las instrucciones indicadas en las etiquetas del hardware. El partner revendedor guardará el hardware en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa.
- El partner revendedor venderá el hardware en su embalaje original. No se permite reetiquetarlo, reempaquetarlo (incluida la separación de hardware agrupado o el agrupamiento de hardware) ni realizar otras modificaciones al hardware o a su embalaje. El partner revendedor no retirará, traducirá ni modificará el contenido de ninguna etiqueta ni material incluido en o junto con el hardware. El partner revendedor no manipulará, borrará ni alterará de ningún modo ningún número de serie, código UPC u otra información identificadora en el hardware o su embalaje.
- El partner revendedor no presentará ni anunciará como "nuevo" ningún hardware que se haya devuelto abierto o reempaquetado.
- En cuanto reciba el hardware, el partner inspeccionará el hardware y su embalaje para detectar daños, defectos, sellos rotos, indicios de manipulación u otra falta de conformidad (un "Defecto"). Si se identifica algún Defecto, el partner revendedor no ofrecerá el hardware para la venta y deberá informar el Defecto a Shopify de inmediato.
- El partner revendedor colaborará con Shopify en cualquier sistema de seguimiento del hardware (p. ej., rastreo por número de serie) que pueda implementarse periódicamente.
- El partner revendedor colaborará con Shopify en cualquier retiro del hardware del mercado u otros esfuerzos de difusión de información de seguridad para consumidores.
- El partner revendedor informará a Shopify cualquier queja de clientes o reclamo adverso relacionado con el hardware del que tenga conocimiento. El partner revendedor ayudará a Shopify a investigar dichas quejas o reclamos adversos.
- El partner revendedor colaborará con Shopify en la investigación y resolución de cualquier problema de calidad o de atención al cliente relacionado con la venta del hardware por parte del partner revendedor, incluida la divulgación de información sobre orígenes del hardware, envío y manipulación.