B2B terminoloogia

B2B-kaubandusel on spetsiifiline terminoloogia ja keerulised protsessid, mistõttu võib uutel kaupmeestel olla B2B-ga alustamine katsumus.

Sellest artiklist leiad loendi levinud B2B ja hulgimüügi terminitest. B2B kohta lisateabe saamiseks vaata üle järgmised mõisted ja terminid.

B2B (ettevõttelt ettevõttele)

B2B on ärimudel või äritehing kahe ettevõtte, mitte aga üksiktarbijate vahel. B2B-tehinguid saavad omavahel teha erinevat tüüpi ettevõtted, nagu tootjad, hulgimüüjad ja jaemüüjad.

Näiteks pastapliiatseid müüv jaemüüja ostab pastapliiatseid otse tootjalt ja seejärel müüb neid oma poes klientidele.

Alternatiivne termin: Hulgimüük.

Shopify B2B

Shopify B2B on sisseehitatud funktsioonide komplekt, mis võimaldab sul müüa B2B (ettevõttelt ettevõttele) mudeli alusel Shopify administraatori liidese ja e-poe kaudu. Saad seadistada konkreetsetele klientidele B2B-katalooge, konfigureerida erinevat tüüpi maksetingimusi ning siduda ühe ettevõttega mitu klienti ja asukohta.

Lisateavet leiad jaotisest Shopify B2B.

B2B juurdepääsu e-kiri

Kui määrad kliendi ettevõttesse või lood uue B2B-kliendiprofiili, saad talle saata B2B juurdepääsu e-kirja, mis kutsub klienti sinu e-poes B2B-tellimusi esitama. See teavitus on valikuline ja seda saab kohandada.

Lisateavet leiad jaotisest B2B juurdepääsu e-kirja teavituse kohandamine ja saatmine.

B2B-kataloog

B2B-kataloogid on tootekogumid, mida saad B2B-ettevõtetele müüa ning mis aitavad hulgimüügiklientide ostukogemust kohandada. Kataloogide abil saad kontrollida toodete saadavust oma hulgimüügiklientidele ja lisada kataloogi kõik tooted või ainult teatud tooted.

Alternatiivsed terminid: Hulgimüügi tootekataloog, B2B e-kaubanduse kataloog, hinnakiri.

Lisateavet leiad jaotisest Kataloogid ja hinnakujundus B2B-s.

B2B-kassa

B2B-kassa pakub B2B-klientidele kohandatud kogemust, mis põhineb nende sisselogimisandmetel. Kui B2B-kliendid sisse logivad, lisatakse kogu nende ettevõtte teave kassasse automaatselt.

Lisateavet leiad jaotisest Kassa, tellimused ja tellimuste mustandid B2B-s.

B2B-klient

B2B-klient on isik, kes ostab B2B-tehingu käigus ettevõtte nimel. Saad lisada oma B2B-kliendid Shopifys ettevõtte või ettevõtte asukoha alla.

Alternatiivne termin: Hulgimüügiklient.

Lisateavet leiad jaotisest B2B-ettevõtte kontaktisikute loomine ja haldamine klientide abil.

B2B-kliendi sisselogimine

B2B-kliendid logivad sinu poodi sisse, et pääseda juurde B2B-spetsiifilisele teabele, näiteks toodetele ja hinnakujundusele, või esitada B2B-tellimusi. See tagab, et hulgimüügipakkumistele pääsevad juurde ainult volitatud kliendid. B2B-kliendina sisselogimiseks peab klient olema seadistatud ja seotud ühe või mitme ettevõtte asukohaga sinu Shopify administraatoris

Alternatiivne termin: kliendikontod.

Lisateavet leiad jaotisest B2B-kliendi sisselogimise ja kontode seadistamine.

B2B-tellimuse mustand

Tellimusi, mille kliendid saadavad e-poe asemel otse sulle telefoni või e-kirja teel, saab luua tellimuste mustanditena. Kui tellimuse mustandile on määratud B2B-klient ja ettevõtte asukoht, kajastavad hinnad, maksetingimused ja kassavalikud automaatselt selle ettevõtte seadeid. Saad luua tellimuse mustandi koos maksetingimuste ja deposiidinõuetega. Kui tellimuse mustandile on osaliselt või täielikult makse laekunud, muudetakse see automaatselt tellimuseks.

Lisateavet leiad jaotisest B2B-tellimuste loomine tellimuste mustandite abil.

B2B-tellimus

B2B-tellimus on tellimus, mida töödeldakse Shopify kombineeritud või spetsiaalse müügikeskkonna kaudu. B2B-tellimus erineb D2C-tellimusest mitmel viisil. Selleks et tellimust loetaks B2B-tellimuseks, peab see olema seotud ettevõtte ja B2B-kliendiga.

Lisateavet leiad jaotisest Kassa, tellimused ja tellimuste mustandid B2B-s.

Kombineeritud pood

Kombineeritud pood on üks Shopify pood, mida kasutatakse nii B2B- kui ka D2C-klientide jaoks. Kombineeritud poe kasutamine võimaldab sul hallata kõiki oma toiminguid ühes Shopify administraatoris, ilma et peaksid tegema vahet B2B- ja D2C-klientidel.

Lisateavet leiad jaotisest Kombineeritud pood B2B-ettevõtte jaoks.

Ettevõte

Ettevõte on ühe või mitme ettevõtte asukoha emaorganisatsioon. Ettevõtetel võib olla mitu asukohta. Shopify B2B kasutamiseks pead seadistama oma B2B-kliendid ettevõtetena.

Lisateavet leiad jaotisest B2B-klientide loomine ja haldamine ettevõtete abil.

Ettevõtte konto taotlused

B2B-kliendid saavad taotleda juurdepääsu sinu e-poele ettevõtte konto taotluste abil. Pead installima Shopify Formsi rakenduse, looma ja kohandama vormi hulgiklientidele täitmiseks ning seejärel lisama oma e-poele hüpikakna või lehesisese vormi. Kui klient esitab vormi, luuakse sinu Shopify administraatoris automaatselt ettevõte, ettevõtte asukoht ja klient. Saad taotluse üle vaadata ja otsustada, kas kiidad heaks, et ettevõte saab sinult B2B-oste teha.

Lisateavet leiad jaotisest Uutele B2B-klientidele oma poele juurdepääsu taotlemise lubamine.

Ettevõtte asukoht

Ettevõtte asukoht on ettevõte, kellele sa B2B-tehingus müüd. Igal ettevõtte asukohal võivad olla eraldi kataloogid, maksetingimused, kassavalikud ja tarneaadressid. Kui B2B-klient logib sinu poodi sisse, valib ta asukoha, millele ta ostab, ning talle pakutakse sellele ettevõtte asukohale määratud hindu, maksetingimusi ja kassat.

Lisateavet leiad jaotisest B2B-klientide loomine ja haldamine ettevõtete abil.

Ettevõtte töötajate õigused

Töötajate õigused toetavad mis tahes tüüpi müügitöötajaid. Kaks kõige levinumat B2B-ettevõtete müügitöötajate tüüpi on müügijuhid ja müügiesindajad:

• Müügijuhid: töötajad, kes kontrollivad, millised müügiesindajad töötavad kindlate ettevõtte asukohtadega. Nad võivad olla ka poe administraatorid.
• Müügiesindajad: töötajad, kes pääsevad juurde ainult neile määratud ettevõtte asukohtadele ja kirjetele. Samuti saad anda neile õiguse muuta või luua ettevõtteid ja ettevõtte asukohti.

Saad kontrollida iga müügitöötaja õiguste taset, luues ja määrates kasutajarolle mis tahes õiguste kombinatsiooniga, sealhulgas ettevõtete õigustega.

Lisateavet leiad jaotisest Müügitöötajate seadistamine B2B-tellimustele ja -andmetele juurdepääsuks.

Krediitkaardi salvestamine

B2B-kliendid saavad valida märkeruudu oma krediitkaardiandmete salvestamiseks kassas. Nad saavad ka sisse logida kliendikontodele, et lisada ettevõtte asukohale salvestatud kaart. Krediitkaardi salvestamisega annab klient loa kasutada seda kaarti praeguse ja tulevaste tellimuste jaoks.

Lisateavet leiad jaotisest Krediitkaardi salvestamise seadistamine B2B jaoks.

Spetsiaalne pood

Spetsiaalne pood on eraldi Shopify pood, mida kasutatakse ainult B2B-klientide jaoks. Kõik seaded ja funktsioonid rakenduvad automaatselt ainult B2B-klientidele. Spetsiaalse poe kasutamine võimaldab sul segmenteerida laoseise ja äriandmeid oma B2B- ning D2C-poodide vahel.

Lisateavet leiad jaotisest Spetsiaalne pood B2B-ettevõtte jaoks.

Deposiit

Kui soovid koguda tellimuse eest osalist makset ette ja ülejäänu hiljem, võid maksetingimusena nõuda deposiiti. B2B-kliendid peavad deposiidisumma tasuma kassas tellimust esitades. Deposiidid töötavad tellimuste ja tellimuste mustanditega. Deposiite saab tasuda krediitkaardiga või manuaalse makseviisiga.

Lisateavet leiad jaotisest Deposiitide lisamine B2B maksetingimustesse.

D2C (otse tarbijale)

D2C on ärimudel või kaubanduslik tehing ettevõtte ja tarbija vahel. D2C-ettevõte müüb tooteid või teenuseid otse klientidele, ilma et peaks tuginema vahendajatele. Näiteks müüb sulepeade tootja sulepäid otse klientidele oma e-poes.

Alternatiivne termin: DTC

Headless-kaubandus

Headless-kaubandus on kohandatud poeesine, mille saad oma B2B-ettevõttele ehitada, kasutades Hydrogeni ja Oxygeni.

Lisateavet leiad jaotisest Headless koos B2B-ga.

Alternatiivne termin: kohandatud poeesine.

Ühekordne tarneaadress

Ettevõtte asukoha aadress on vaikimisi fikseeritud, nii et kliendid saavad kassas kasutada ainult seda aadressi. Klientidele suurema paindlikkuse pakkumiseks saad aktiveerida valiku, mis võimaldab lähetada mis tahes aadressile.

Kui aktiveerid selle seade, saavad kliendid kassa läbimisel sisestada ühekordse tarneaadressi, mis erineb ettevõtte asukoha tarneaadressist.

Lisateavet leiad jaotisest Kassaseadete haldamine B2B-s.

Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamine on seade, mis laseb sul valida, kuidas soovid, et sinu B2B-tellimused sinu Shopify administraatoris esitataks. B2B-tellimusi saab esitada tellimuste või tellimuste mustanditena. Kui soovid tellimusi enne nende heakskiitmist üle vaadata, saad nõuda, et kliendid esitaksid oma tellimused enne vastuvõtmist mustanditena.

Lisateavet leiad jaotisest Kassaseadete haldamine B2B-s.

Osalised maksed

Osaline makse on tellimuse jagatud makse. Shopify administraatoris saad koguda ja salvestada mitu osalist makset tellimuste puhul, millele rakenduvad maksetingimused. Osaliste maksetega saad pakkuda klientidele paindlikke maksevõimalusi, võimaldada neil ühe tellimuse eest tasuda mitme makseviisiga ning koguda deposiite või ettemakseid.

Lisateabe saamiseks vaata jaotist Osaliste maksete kogumine ja salvestamine.

Maksetingimused

Maksetingimused määravad, kui kaua on ettevõttel aega tellimuse või B2B-kliendi tellimuse mustandi eest tasumiseks. Saad määrata maksetingimused kindla kuupäevaga või seadistada tasumise täitmisel.

Lisateabe saamiseks vaata jaotist Maksetingimuste seadistamine B2B-s.

Isiklik tellimus

Isiklik tellimus on D2C (otse tarbijale) tellimus. Kui klient proovib luua isiklikku tellimust B2B ettevõttega seotud e-posti aadressiga, ei saa ta ostu vormistada. Kliendid peavad isiklike tellimuste jaoks kasutama mõnda muud e-posti aadressi.

Ostutellimuse number

Ostutellimuses on kirjas tellimuse tooted, hinnad ja kogused, mille ettevõte tarnijale esitab. Kui ettevõte esitab sulle ostutellimuse väljaspool sinu Shopify poodi, näiteks e-posti või telefoni teel, saad nende ostu jaoks luua tellimuse mustandi.

Alternatiivne termin: PO-number.

Edasimüügi sertifikaat

Edasimüügi sertifikaat on allkirjastatud dokument, mis näitab, et ostja kavatseb kauba edasi müüa. Tavaliselt esitab selle jaemüüja hulgimüüjale. Lisaks väljastavad tootjad edasimüügi sertifikaate materjalitarnijatele, kelle toodang lisatakse nende valmistatud toodetesse.

Alternatiivne termin: Edasimüügi maksuvabastuse sertifikaat.

Kogusereeglid

Kogusereegleid kasutatakse toote müümiseks kindlate sammudena või toote korraga ostmise miinimum- või maksimumpiirangu seadmiseks.

Lisateabe saamiseks vaata jaotist Kogusereeglite ja mahupõhise hinnakujunduse seadistamine B2B-s.

Maksuvabastus

B2B-klientidel võivad olla unikaalsed maksuvabastused. Saad seadistada maksuvabastused iga ettevõtte asukoha jaoks, et kliendid saaksid korrektse maksukogemuse, olenemata nende asukohariigist või jurisdiktsioonist.

Lisateavet leiad jaotisest B2B-klientide loomine ja haldamine ettevõtete abil.

Mahupõhine hinnakujundus

Mahupõhist hinnakujundust kasutatakse hinnaalanduste pakkumiseks klientidele, kes ostavad tooteid suuremates kogustes.

Lisateabe saamiseks vaata jaotist Kogusereeglite ja mahupõhise hinnakujunduse seadistamine B2B-s.

Hulgimüük

Mõisteid „hulgimüük” ja „B2B” kasutatakse Shopifys sünonüümidena. See on kaupmeeste kasutatav müügistrateegia, kus üksusi müüakse soodushinnaga suuremates kogustes, sageli edasimüügi eesmärgil.