Aplikazioak kudeatzea

Zure Shopify-ko administratzaileko Ezarpenak > Aplikazioak orriak instalatutako eta berriki desinstalatutako aplikazioak kudeatzen laguntzen dizu. Aplikazioen indizetik, aplikazioa ireki dezakezu > Ireki aplikazioa aukeran klik eginez. Aplikazioari buruzko orrira sar zaitezke aplikazioaren izenean klik eginez. Aplikazioari buruzko orrian, aplikazioaren informazioa berrikus dezakezu: fakturazioaren eta erabileraren zordunketak, aplikazio honetara non sartu, aplikazioaren historia, pribatutasun-xehetasunak, baimen-xehetasunak, luzapenak eta funtzioak, pixelaren konexio-egoera eta aplikazioen bateragarritasunari buruzko edozein arazo. Egin klik ikonoan eta, ondoren, aplikazioa desinstala dezakezu, aplikazioa Shopify App Store dendan ikusi, aplikaziorako laguntza lortu edo Shopify App Store-rako iritzia idatzi.

Berrikusi fakturazioaren eta erabileraren zordunketak

Aplikazio baten fakturazio-xehetasunak berrikus ditzakezu Ezarpenak > Aplikazioak ataleko aplikazioari buruzko orrian. Fakturazioaren eta erabileraren zordunketak atalak informazio hau bistaratzen du:

• Doako probaldia: aplikazioak doako probaldi aktibo bat badu, atalaren goialdean bistaratuko da geratzen den egun kopurua.
• Plana eta harpidetzaren egoera: aplikazioaren uneko prezio-plana eta harpidetzaren egoera.
• Fakturazio-zikloa: kargu errepikakorraren zenbatekoa eta fakturazio-maiztasuna. Adibidez, "5,99 $ 30 egunetik behin".
• Datozen prezio-aldaketak: aplikazioak programatutako prezio-aldaketak baditu, hala nola mailaz igotzea edo mailaz jaistea, datozen aldaketak bistaratuko dira.
• Erabileraren zordunketak: aplikazioak erabileran oinarritutako zordunketak baditu, uneko gastu-zenbatekoa, gastu-muga eta erabilera-zikloa berrezartzeko eguna bistaratuko dira. Erabileraren zordunketak aukeran klik egin dezakezu zordundu zaizuna eta haren zergatia biltzen dituen zerrenda xehatu bat berrikusteko, xehetasun gehiago ikusteko edo gastu-muga berri bat ezartzeko.

Lortu informazio gehiago Shopify-ren fakturetako aplikazioen zordunketei buruz. Aplikazio baten zordunketa bat eztabaidatu edo diru-itzultze bat eskatu nahi baduzu, kontsultatu aplikazioen zordunketen eztabaidak eta diru-itzultzeak konpontzeari buruzko informazioa.

Urratsak:

Mahaigaina

1. Zure Shopify-ko administratzailetik, joan Ezarpenak > Aplikazioak atalera.

2. Egin klik ikusi nahi duzun aplikazioan.

3. Fakturazioaren eta erabileraren zordunketak atalean, berrikusi aplikazioaren fakturazio-zikloa, erabileraren zordunketak eta hurrengo fakturaren data.

4. Aukerakoa: zure uneko faktura ikusteko, egin klik Faktura ondoan dagoen Ikusi aukeran.

Mugikorra

1. Shopify aplikazioan, sakatu eta, ondoren, sakatu Ezarpenak.

2. Dendaren ezarpenak atalean, sakatu Aplikazioak.

3. Sakatu ikusi nahi duzun aplikazioa.

4. Fakturazioaren eta erabileraren zordunketak atalean, berrikusi aplikazioaren fakturazio-zikloa, erabileraren zordunketak eta hurrengo fakturaren data.

5. Aukerakoa: uneko faktura ikusteko, sakatu Faktura ondoan dagoen Ikusi.

Aldatu aplikazio baten harpidetza-plana

Aplikazioen planen aldaketak aplikazioan bertan edo aplikazio-garatzailearen webgunearen bidez kudeatzen dira, ez Ezarpenak > Aplikazioak ataletik. Berrikusi aplikazio-garatzailearen laguntza-dokumentazioa edo jarri harremanetan aplikazio-garatzailearekin zure plana mailaz igotzeko, mailaz jaisteko edo bertan behera uzteko argibideak lortzeko. Aplikazioa Shopify-tik kanpo fakturatzen bada, harpidetza zuzenean kudeatu behar duzu garatzailearekin. Lortu informazio gehiago aplikazioen hainbanaketari, mailaz igotzeari eta mailaz jaisteari buruz.

Ezarri aplikazioaren gastu-muga berriak erabilera-zordunketetarako

Erabileraren arabera kobratzen duten aplikazioek gastu-muga bat izan dezakete aplikazioaren zordunketak fakturazio-aldian zehar gehieneko muga bat gaindi ez dezaten. Aplikazioko gastuak ezarritako muga gainditzen badu, ez da baimenduko aplikazioaren zordunketa gehigarririk fakturazio-ziklo berri bat hasi arte. Hori saihesteko, aplikazioaren gastu-muga handitu dezakezu.

Urratsak:

1. Zure Shopify-ko administratzailetik, joan Ezarpenak > Aplikazioak atalera.

2. Egin klik ikusi nahi duzun aplikazioan.

3. Fakturazioa eta erabilera-zordunketak atalean, egin klik Erabilera-zordunketak aukeran.

4. Leiho modalaren Aplikazioaren gastu-muga berria atalean, sartu nahi duzun zenbatekoa.

5. Hautatu "Aplikazioaren uneko gastu-muga aldatuko dudala onartzen dut".

6. Egin klik Ezarri muga aukeran.

Kontuz

Gastu-mugak zure Shopify-ko administratzailearen bidez soilik handitu ditzakezu; ezin dituzu txikitu. Hau gastu-muga aplikazioaren uneko gastuaren azpitik nahigabe ez jaisteko egiten da. Gastu-muga txikitzeko, jarri harremanetan aplikazio-garatzaileekin. Lortu informazio gehiago aplikazioekin laguntza jasotzeari buruz.

Berrikusi luzapenak, funtzioak eta pixelak

Aplikazio batzuek luzapenak, funtzioak eta pixelak erabiltzen dituzte zure dendari eginbideak eta jarraipena gehitzeko. Ezarpenak > Aplikazioak ataleko aplikazioaren informazio-orriak horietako bakoitzaren txartelak bistaratzen ditu, erabilgarri daudenean:

• Luzapenak: Luzapen aktiboen kopurua eta haiek erabilgarri dauden zure dendako eremuak bistaratzen ditu; esaterako, Ordainketa-prozesua, Bezero-kontuak, Sareko denda edo POS. Egin klik txartelean banakako luzapenak ikusteko, aktibatzeko edo desaktibatzeko.
• Functions: Funtzio aktiboen kopurua eta erabilgarri dauden eremuak bistaratzen ditu; adibidez, Ordainketa-prozesua, Deskontuak, Ordainketak edo Bidalketa eta entrega. Funtzio batek erroreak baditu, txartelak abisu bat bistaratzen du. Partekatu erregistroak aukeran klik egin dezakezu aplikazio-garatzaileari arazoak konpontzen laguntzeko.
• Pixelak: Aplikazioaren pixelen konexio-egoera eta uneko datuen sarbide-ezarpena bistaratzen ditu. Egin klik Pixelak aukeran Bezeroen gertaerak ataleko ezarpenetara joateko. Lortu informazio gehiago aplikazioen pixelei eta datuen sarbidea optimizatzeari buruz.

Luzapenak eta funtzioak kudeatzeari buruzko informazio gehiago lortzeko (besteak beste, luzapenak nola aktibatu edo desaktibatu, eta funtzioen erroreak nola konpondu), kontsultatu Aplikazio-luzapenak eta funtzioak.

Berrikusi aplikazio baten jardueraren eta baimenen xehetasunak

Oharra

Aplikazioen jardueraren eta baimenen jarraipena Ezarpenak > Aplikazioak ataleko hirugarrenen aplikazioetan soilik egiten da une honetan. Shopify-k egindako aplikazioak fidagarriak dira zure dendako datuekin modu seguruan lan egiteko. Aplikazio horiek oso lotuta daude Shopify-ren eginbideekin; beraz, gaur egun ezin zaio haien jarduerari jarraipena egin.

Aplikazioaren informazio-orritik berrikusi ditzakezu aplikazio baten jarduera eta baimenak. Jarduera eta baimenak atalean, aplikazioak zure dendako zein eremu ikus edo edita ditzakeen bistaratzen da, eremu bakoitzean aplikazioak izandako azken jardueraren datarekin batera. Aplikazioak azken 30 egunetan erabili ez dituen baimenak baditu, Erabili gabeko sarbidea azpiatalean bistaratuko dira. Lortu informazio gehiago aplikazioek atzi dezaketen identifikatzeko balio duen informazio pertsonal motari buruz.

Xehetasun gehiago lor ditzakezu taulako eremu hauetan:

• Pasa sagua eremu-izen baten gainetik, adibidez, Produktuak: berrikusi aplikazioak eremu horretan atzi dezakeenari buruzko deskribapen zehatzago bat.
• Egin klik eremu bateko Azken jardueraren data batean: berrikusi aplikazioak azken 30 egunetan egin dituen ikusteko eta editatzeko eskaeren kopurua, azken eskaeraren datarekin batera.

Urratsak:

Mahaigaina

1. Zure Shopify-ko administratzailetik, joan Ezarpenak > Aplikazioak atalera.

2. Egin klik ikusi nahi duzun aplikazioan.

3. Jarduera eta baimenak atalean, berrikusi aplikazioaren sarbide-eremuak, ikusteko eta editatzeko baimenak, eta azken jarduera.

4. Aukerakoa: pasa sagua eremu-izen baten gainetik edo egin klik azken jardueraren data batean xehetasun gehiago ikusteko.

Mugikorra

1. Shopify aplikazioan, sakatu eta, ondoren, sakatu Ezarpenak.

2. Dendaren ezarpenak atalean, sakatu Aplikazioak.

3. Sakatu ikusi nahi duzun aplikazioa.

4. Jarduera eta baimenak atalean, berrikusi aplikazioaren sarbide-eremuak, ikusteko eta editatzeko baimenak, eta azken jarduera.

Berrikusi aplikazio baten pribatutasun-xehetasunak

Aplikazioaren informazio-orritik aplikazioak atzi ditzakeen datu pertsonalak berrikus ditzakezu eta garatzailearen pribatutasun-gidalerroak ikusi. Pribatutasuna atalean aplikazioak atzi ditzakeen datu pertsonalen motak bistaratzen dira, kategoriaren arabera taldekatuta, esaterako Bezeroak eta Langileak eta kolaboratzaileak. Kategoria bakoitzak aplikazioak atzi ditzakeen datu sentikorrak eta gailuaren eta jardueraren datuak zerrendatzen ditu.

Urratsak:

Mahaigaina

1. Zure Shopify-ko administratzailetik, joan Ezarpenak > Aplikazioak atalera.

2. Egin klik ikusi nahi duzun aplikazioan.

3. Pribatutasuna atalean, zabaldu kategoria bat aplikazioak atzi ditzakeen datu pertsonalak berrikusteko.

4. Garatzailearen pribatutasun-gidalerroak ikusteko, egin klik pribatutasun-gidalerroak aukeran.

Mugikorra

1. Shopify aplikazioan, sakatu eta, ondoren, sakatu Ezarpenak.

2. Dendaren ezarpenak atalean, sakatu Aplikazioak.

3. Sakatu ikusi nahi duzun aplikazioa.

4. Pribatutasuna atalean, zabaldu kategoria bat aplikazioak atzi ditzakeen datu pertsonalak berrikusteko.

5. Garatzailearen pribatutasun-gidalerroak ikusteko, sakatu pribatutasun-gidalerroak.

Eguneratu aplikazio pertsonalizatuaren ezarpenak

Zure aplikazio pertsonalizatua edozein unetan eguneratu dezakezu; besteak beste, aplikazioaren izena aldatu, aplikazioaren bertsioak sortu edo konfigurazioak eguneratu.

Oharra

Aplikazioen konfigurazioak eguneratzeari buruzko argibide zehatzak lortzeko, kontsultatu Shopify Dev Docs - Dev Dashboard dokumentazioa.

Urratsak:

1. Zure Shopify-ko administratzailetik, joan Ezarpenak > Aplikazioak atalera.

2. Egin klik Garatu aplikazioak aukeran.

3. Egin klik Eraiki aplikazioak Dev Dashboard-en aukeran.

4. Egin klik eguneratu nahi duzun aplikazio pertsonalizatuan.

5. Egin aldaketak Dev Dashboard-en.

Kudeatu aplikazio pertsonalizatu zaharkituak

Kontuz

2026ko urtarrilaren 1etik aurrera ezingo duzu aplikazio pertsonalizatu zaharkitu gehiago sortu. Aplikazio pertsonalizatu berriak sortu eta kudeatzeko, Dev Dashboard erabili behar duzu. Aldaketa honek ez die eragiten lehendik dituzun aplikazio pertsonalizatuei.

2026ko urtarrilaren 1a baino lehen aplikazio pertsonalizatu zaharkituren bat sortu bazenuen, zuzenean kudeatu dezakezu zure Shopify-ko administratzailetik. 2026ko urtarrilaren 1aren ondoren sortutako aplikazio pertsonalizatu berri guztiak Dev Dashboard bidez kudeatuko dira.

Urratsak:

1. Zure Shopify-ko administratzailetik, joan Ezarpenak > Aplikazioak atalera.

2. Aplikazio pertsonalizatu zaharkituak atalean, egin klik kudeatu nahi duzun aplikazio batean.

3. Egin aldaketak zure aplikazio pertsonalizatuan.

4. Egin klik Gorde aukeran.

Partekatu Functions erregistroak

Aplikazio batzuek Functions erabiltzen dute zure dendak negozioaren logika nola kudeatzen duen pertsonalizatzeko. Aplikazio baten Functions-ek erroreak baditu, Function-en erregistroak aplikazio-garatzailearekin parteka ditzakezu, arazoak konpontzen laguntzeko. Lortu informazio gehiago Function-en erroreak konpontzeari eta aplikazioetarako laguntza-zerbitzua lortzeari buruz.

Kontuz

Partekatutako Function-en erregistroek aplikazioaren Function-en azken 24 orduetako jarduera daukate. Aplikazioaren funtzionalitatearen eta sarbidearen arabera, erregistroek pertsonalki identifikatzeko informazio sentikorra eduki dezakete, hala nola bezeroen izenak, telefono-zenbakiak eta entrega-helbideak. Partekatu erregistroak soilik konfiantzazko garatzaileekin.

Urratsak:

1. Zure Shopify-ko administratzailetik, joan Ezarpenak > Aplikazioak atalera.

2. Egin klik laguntza behar duzun aplikazioan.

3. Egin hauetako bat:

   • Aplikazioaren informazio-orrian, egin klik Partekatu erregistroak aukeran Functions txartelean.
   • Egin klik Functions txartelean eta, ondoren, egin klik Partekatu erregistroak aukeran errore-bannerrean.

4. Elkarrizketa-koadroan, egin klik Partekatu erregistroak aukeran. Aplikazioaren Function-en azken 24 orduetako jarduera zuzenean partekatuko da aplikazio-garatzailearekin.

Aldatu aplikazio-proxyaren URLa

Oharra

Proxyaren URLa Shopify-ko administratzailean aldatzen duzunean, proxyaren URL lehenetsia erabiltzen duten menu edo esteka guztiak editatu behar dituzu, eguneratutako proxyaren URLra bideratzen direla ziurtatzeko.

Aplikazio batzuek proxyaren URL bat erabiltzen dute zure sareko dendako orri batean eduki dinamikoa bistaratzeko, hala nola produktuen galeriak, nahien zerrendetako aplikazioak edo inprimaki pertsonalizatuak. Aplikazio-garatzaileak ezartzen du proxyaren URL lehenetsia, baina Shopify-ko administratzailean alda dezakezu.

Urratsak:

1. Zure Shopify-ko administratzailetik, joan Ezarpenak > Aplikazioak atalera.

2. Egin klik ikusi nahi duzun aplikazioan.

3. Aplikazio-proxyaren URLa sekzioan, egin klik Pertsonalizatu URLa aukeran.

4. Sartu proxyaren URL berria.

5. Egin klik Gorde aukeran.

Aplikazioen harpidetzen onespenen erroreak konpontzea

Aplikazio baten ordainpeko plana onestean errore bat aurkitzen baduzu ("ez da ordainketa-metodorik konfiguratu", esaterako), fakturazioko ordainketa-metodo aktibo bat erregistratuta izan arren, arazoa arakatzailearen cacheko datuek edo iraungitako saio batek eragin ohi dute.

Urratsak:

1. Garbitu arakatzailearen cookieak eta cachea, edo ireki arakatzailearen leiho pribatu edo ezkutu bat.
2. Hasi saioa berriro zure Shopify-ko administratzailean hemen: https://admin.shopify.com.
3. Joan Ezarpenak > Aplikazioak atalera eta saiatu aplikazioaren plana berriro onesten.
4. Erroreak jarraitzen badu, saiatu beste arakatzaile edo gailu batetik.

Urrats hauek probatu ondoren arazoak jarraitzen badu, jarri harremanetan Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin. Berretsi zure ordainketa-metodoa baliozkoa dela eta ez dela iraungi haiekin harremanetan jarri aurretik.

Aplikazio baten arazoari buruz Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin harremanetan jarri aurretik

Aplikazio baten arazoari buruz Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin harremanetan jarri aurretik, bildu informazio hau arazoa azkarrago konpontzen laguntzeko:

• Aplikazioaren izena eta Shopify App Store-tik edo zuzenean garatzaile baten webgunetik instalatu den
• Daukazun arazo zehatza, bistaratzen diren errore-mezuak barne
• Arazoaren pantaila-argazkiak
• Arazoa hasi zen data
• Egin dituzun urratsak, aplikazio-garatzailearekin harremanetan jartzen saiatu zaren barne
• Aplikazioa Shopify-k edo hirugarrenen garatzaile batek sortu duen

Informazio hori prest baduzu, Shopify-ren laguntza-zerbitzuak modu eraginkorragoan lagundu ahal izango dizu.

Oharra

Shopify-ren laguntza-zerbitzuak Shopify-k sortutako aplikazioetarako laguntza ematen du. Aplikazioa hirugarrenen garatzaile batena bada, jarri zuzenean harremanetan aplikazio-garatzailearekin aplikazioaren funtzionalitateari, fakturazio-gatazkei eta diru-itzultzeei buruzko laguntza jasotzeko. Garatzaile batekin harremanetan jarri aurretik zer prest eduki behar den jakiteko, ikusi Aplikazio-garatzailearekin harremanetan jarri aurretik atala.