Konfiguratu eskaeren prozesamendua eta artxibatzea

Eskaerak automatikoki edo eskuz osatzea eta eskaerak artxibatzea konfigura dezakezu Shopify-ko ordainketa-prozesuaren ezarpenen orritik.

Shopify-n eskaera bat osatzen duzunean, eskaera bezeroari bidaltzeko prozesua abiarazten da. Bezeroak produktua bidali zaiola jakinarazteko mezu elektronikoa jasotzen du, eta Eskaeraren egoera Osatuta bezala agertzen da Eskaerak orrian.

Eskatu berrespen-urrats bat ordainketa-prozesua amaitu aurretik

Oharra

Eginbide hau lehenespenez erabilgarri dago legez eskatzen den herrialdeetan soilik, Japonia eta Europako herrialde guztiak barne. Eginbide hau aktibatu nahi baduzu, baina zure denda ez badago legez eskatzen den herrialde batean, jarri harremanetan Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin.

Berrespen-urrats bat aktiba dezakezu ordainketa-prozesuan bezeroek eskaeraren xehetasunak berrikus ditzaten prozesua amaitu aurretik. Bezeroak harremanetarako datuak, bidalketa-informazioa eta ordainketa-informazioa bidali ondoren, Berrikusi eskaera orrira bideratuko da. Bezeroak bidalitako edozein xehetasun ikusi eta alda dezake erosketa egin aurretik. Eskaeraren xehetasunak berrikusi ondoren, bezeroak Ordaindu orain sakatu dezake eskaera berresteko.

Urratsak:

Mahaigaina

1. Shopify-ko administratzailean, joan Ezarpenak > Orokorra atalera.

2. Eskaeren prozesamendua atalean, hautatu Eskatu berrespen-urrats bat.

3. Sakatu Gorde.

Mugikorra

1. Shopify aplikazioan, sakatu eta, ondoren, sakatu Ezarpenak.

2. Dendaren ezarpenak atalean, sakatu Orokorra.

3. Eskaeren prozesamendua atalean, hautatu Eskatu berrespen-urrats bat.

4. Sakatu Gorde edo ✓.

Erosteko aukeren eginbideak Shopify Checkout-en

Erosteko aukeren aplikazioek erosteko aukerari buruzko informazio garrantzitsua erakusten diete bezeroei ordainketa-prozesuan. Adibidez, harpidetza bidezko produktu bat erostean, eskaeraren maiztasuna eskaeraren laburpenean agertzen da.

Lortu informazio gehiago ordainketa-prozesuan harpidetzei, erosi aurretik probatzeko produktuei eta aldez aurreko eskaerei buruz erakusten den informazioaz.

Konfiguratu eskaerak osatzeko ezarpenak

Eskaerak osatzeko 3 aukera daude:

• Osatu eskaerak automatikoki
• Osatu eskaerak eskuz
• Osatu eskaeraren zati bat

Lehenespenez, zure dendak eskaerak eskuz osatzeko aukera erabiltzen du. Aukeratu eskaerak eskuz osatzea produktuak eskatuta egiten badituzu, aldez aurreko eskaerak saltzen badituzu, batzuetan izakinak agortzen badira edo eskaerak partzialki osatzea eskaini nahi baduzu diru-itzultzerik egin gabe. Aukeratu eskaerak automatikoki osatzea soilik deskarga digitalak edo opari-txartelak saltzen dituzunean, edo produktu guztietarako eskaerak osatzeko zerbitzuak erabiltzen dituzunean.

Osatu eskaerak automatikoki

Eskaerak automatikoki osatzea da lan gutxien ematen duen modua, baina produktu mota batzuetarako bakarrik da egokia. Eskaerak automatikoki osatzearekin batera ordainketak automatikoki gauzatzea erabil dezakezu aldez aurretik eskatzeko produkturik ez baduzu, deskarga digitalak saltzen badituzu edo eskaerak osatzeko zerbitzu bat erabiltzen ari bazara. Eskaerak automatikoki osatzeko ezarpena ez zaie aplikatuko dendako bilketako eskaerei.

Kontuz

Zuk zeuk paketatu eta bidaltzen badituzu produktuak, ez aktibatu eskaerak automatikoki osatzea. Eskaera berri guztiak osatuta bezala markatuko dira; horrela ezingo dituzu sailkatu bidaltzeko dauden eskaerak zeintzuk diren jakiteko.

Eskaerak prozesatzeko atala dagoeneko konfiguratu baduzu, urrats hau amaituta dago. Bestela, jarraitu beheko urratsei eskaera guztiak automatikoki osatzea konfiguratzeko.

Oharra

Eskaeren ordainketa eskuz gauzatzea aukeratu baduzu, funtsak gauzatu beharko dituzu eskaera automatikoki osatu ahal izateko.

Urratsak:

Mahaigaina

1. Shopify-ko administratzailean, joan Ezarpenak > Orokorra atalera.

2. Eskaeren prozesamendua atalean, hautatu Osatu eskaeraren lerroko elementuak automatikoki.

3. Aukerakoa: Eskaera automatikoki osatzen denean bezeroari mezu elektroniko bat bidaltzea nahi baduzu, hautatu Jakinarazi bezeroei beren bidalketa

4. Aukerakoa: Eskaera bat automatikoki osatzean eskaeraren iruzurren analisia baztertu nahi baduzu, hautatu Osatu eskaera guztiak automatikoki, baita iruzur-arrisku handia dutenak ere.

5. Sakatu Gorde.

Mugikorra

1. Shopify aplikazioan, sakatu eta, ondoren, sakatu Ezarpenak.

2. Dendaren ezarpenak atalean, sakatu Orokorra.

3. Eskaeren prozesamendua atalean, hautatu Osatu eskaeraren lerroko elementuak automatikoki.

4. Aukerakoa: Eskaera automatikoki osatzen denean bezeroari mezu elektroniko bat bidaltzea nahi baduzu, hautatu Jakinarazi bezeroei beren bidalketa

5. Aukerakoa: Eskaera bat automatikoki osatzean eskaeren iruzurren analisia baztertu nahi baduzu, hautatu Osatu eskaera guztiak automatikoki, baita iruzur-arrisku handia dutenak ere

6. Sakatu Gorde edo ✓.

Erosketa osteko salmenta gehigarrien eginbideak Shopify Checkout-en

Erosketa osteko salmenta gehigarrien aplikazioek bezeroari eska diezaiokete produktu gehiago gehitzeko jatorrizko eskaerari ordainketa osatu ondoren. Bezeroek eskaintza bazter dezakete, eta horrek ez dio osatutako erosketari eragingo. Eskaintza onartzen badute, jatorrizko eskaera editatuko da produktu berria gehitzeko.

Erosketa osteko salmenta gehigarrien eskaintzak ez dira bistaratzen honako egoera hauetan:

• Eskaera ordaintzeko Shop Pay, Apple Pay edo Google Pay bezalako ordainketa-metodo bizkorrak erabiltzen direnean.
• Eskaera ordaintzeko ordainketa-metodo gehigarriak erabiltzen direnean, tokiko ordainketa-metodoak eta zatikako ordainketen pasabideak barne.
• Eskaerak harpidetza-produktuak barne hartzen dituenean.
• Eskaerak aduana-zergak eta dibisa bat baino gehiagoko ordainketak barne hartzen dituenean.

Salmenta gehigarrien eskaintzak ordainketa-prozesuan bezeroei aurkezten zaizkienean, eskaeraren egoera Zain moduan ezartzen da aldi baterako. Horrek esan nahi du ezin duzula eskaera osatu harik eta eskaeraren osatzearen atxikipena askatu arte.

Konfiguratu eskaerak automatikoki artxibatzea

Lehenespenez, eskaera bat prozesatzen amaitzean, eskaera asko automatikoki artxibatzen dira. Artxibatutako eskaerak Itxita eskaeren ikuspegian bistaratzen dira.

Eskaerak automatikoki artxibatzea aktibatuta dagoenean, honako eskaera hauek automatikoki artxibatzen dira:

• ordaindu eta osatu diren eskaerak
• dirua erabat itzuli zaien eskaerak

Eskaerak eskuz jarraitzea nahiago baduzu, jarraitu urrats hauek artxibatze automatikoa desaktibatzeko. Artxibatze automatikoa desaktibatuta dagoenean, osatutako eskaerak eskuz artxiba ditzakezu.

Urratsak:

Mahaigaina

1. Shopify-ko administratzailean, joan Ezarpenak > Orokorra atalera.

2. Eskaerak prozesatzea atalean, egin honako hauetako bat:

• Desautatu Artxibatu eskaera automatikoki artxibatze automatikoa desaktibatzeko.
• Hautatu Artxibatu eskaera automatikoki artxibatze automatikoa aktibatzeko.

3. Sakatu Gorde.

Mugikorra

1. Shopify aplikazioan, sakatu eta, ondoren, sakatu Ezarpenak.

2. Dendaren ezarpenak atalean, sakatu Orokorra.

3. Eskaerak prozesatzea atalean, egin honako hauetako bat:

   • Desautatu Artxibatu eskaera automatikoki artxibatze automatikoa desaktibatzeko.
   • Hautatu Artxibatu eskaera automatikoki artxibatze automatikoa aktibatzeko.

4. Sakatu Gorde edo ✓.