Jarduera-erregistroak Shopify-ko administratzailean
Jarduera-erregistroek aldaketen jarraipena egiten eta Shopify-ko administratzaileko erabiltzaileen jarduera monitorizatzen laguntzen dizute. Dendaren jarduera-erregistroak dendaren jabeek eta erabiltzaileek duela gutxi egindako ekintzak biltzen ditu; orriaren jarduerak, berriz, hainbat erabiltzaile orri bera aldi berean ikusten edo editatzen ari direnean bistaratzen da.
Shopify POSen arrisku handiko erregistro-ekintzak berrikusteko (hala nola baliogabetzeak, diru-itzultzeak eta eskuzko deskontuak), erabili Shopify POSerako jarduera-erregistroa zure Shopify-ko administratzailean.
Orri honetan
Dendaren jarduera-erregistroa
Dendaren jarduera-erregistroan dendaren jabeak edo erabiltzaile batek zure Shopify-ko administratzailean egin dituen azken ekintzen data eta ordua bistaratzen dira. Gertaera bakoitzak ekintza egin duen pertsonaren, aplikazioaren edo kanalaren izena jasotzen du.
Dendako jardueren adibide batzuk honako ekintza hauek izan daitezke:
- Produktu bat ezabatzea.
- Dendako ezarpen bat aldatzea.
- Aplikazio bati dendarako sarbidea ematea.
Dendaren jarduera-erregistroa erabiltzeko kontuan hartu beharrekoak
Dendaren jarduera-erregistroa erabili aurretik, berrikusi kontuan hartu beharreko honako alderdi hauek:
- Dendaren jarduera-erregistroa irakurtzeko soilik da. Ezin dira zerrendatutako gertaerak zabaldu, ezta horietan klik egin ere.
- Informazioa ezin da esportatu dendaren jarduera-erregistrotik.
- Gehienez 250 emaitza bistara daitezke dendaren jarduera-erregistroaren orrian. Ekintzen zerrendak gehienezko emaitzen kopururaino atzera egin dezake soilik.
- Ezin duzu erabili dendaren jarduera-erregistroa egun kopuru zehatz batetik atzerako Shopify-ko administratzailearen ekintzak bistaratzeko.
Sartu dendaren jarduera-erregistroan
Dendaren jarduera-erregistrora sartzeko, erabiltzaileek dendako baimen hauek izan behar dituzte: Hasiera eta Dendaren ezarpenak > Kudeatu ezarpenak.
Urratsak:
Shopify-ko administratzailean, joan Ezarpenak > Orokorra atalera.
Baliabideak atalean, egin klik Dendaren jarduera-erregistroa aukeran.
Jarduera-erregistroko sarrerak ulertzea
Batzuetan, jarduera-erregistroak Shopify bistaratzen du aldaketa baten eragile gisa, erabiltzaile edo aplikazio zehatz baten ordez. Jokabide normala da agertoki jakin batzuetan, eta horrek ez du esan nahi nahitaez baimenik gabe sartu direnik.
Eragile gisa "Shopify" bistaratzeko ohiko arrazoiak
Ondorengo taulak azaltzen ditu jarduera-erregistroan Shopify eragile gisa bistaratzeko agertoki ohikoenak:
| Agertokia | Adibidea | Zergatik gertatzen den |
|---|---|---|
| Sistemaren automatizazioa | Eskaeraren egoera eguneratzea, inbentarioa sinkronizatzea | Hondoko lanek zuk hasitako ekintzak prozesatzen dituzte, esaterako, edizio jendetsuak |
| Aplikazio edo kanalaren ekintza | Produktua salmenta-kanalean argitaratu da | Hirugarrenen aplikazioek edo salmenta-kanalek automatikoki sinkronizatzen dituzte datuak |
| Salmenta-kanaleko eragiketak | "Sareko denda"k gai bat ezkutatu edo argitaratu du | Gai-editorearen edo Sareko denda kanalaren bidez egindako ekintzak |
| Merkatuetako aldaketak | Produktua Sareko dendatik kendu da | Merkatu bat desaktibatzean edo ezabatzean produktuak kentzen dira merkatu horren argitalpenetik |
| Ordainketa-hornitzailearen eguneratzeak | Shopify Payments desaktibatu da | Ordainketa-bazkideen backendeko prozesuak, esaterako kontuen berrikuspenak edo migrazioak |
| Erabiltzaileen kudeaketa | Shopify-k langileak ezabatu ditu | Administratzailearen edo POS aplikazioaren bidez ezabatutako langileak "Shopify-k ezabatu du" gisa erregistratzen dira, ekintza nork egin duen bistaratu beharrean |
Jarduera-erregistroko ohiko sarrerak eta azalpenak
Berrikusi jarduera-erregistroko ohiko sarreren eta horien esanahien adibide hauek:
Kanalak sinkronizatzetik eratorritako produktuen eguneratzeak
Salmenta-kanal berri bat gehitzean, dauden produktu guztiak automatikoki jartzen dira erabilgarri kanal horretan. Produktuak kanaletatik argitaratuta edo argitaratu gabe daudela bistaratzen badira, egiaztatu honako faktore hauek:
- Duela gutxi salmenta-kanal edo aplikazio berri bat instalatu duzun
- Aplikazio pertsonalizatu baterako Storefront API aktibatu duzun
- Dendarako sarbidea duen beste erabiltzaileren batek produktuen erabilgarritasunean aldaketak egin dituen
"Sareko denda" gisa bistaratzen diren gaien aldaketak
Gaien ekintzek "Sareko denda" bistaratzen dutenean eragile gisa, erabiltzaile batek gai-editorearen edo Sareko denda kanalaren bidez aldaketak egin dituela esan nahi du. Erabiltzaile batek hasi zuen ekintza, baina jarduera-erregistroak kanalaren izena bistaratzen du, pertsonarena erakutsi ordez.
Sareko dendatik kendutako produktuak
Produktuak zure Sareko dendatik kendu direla ohartzen bazara, egiaztatu ea duela gutxi honako hau egin duzun:
- Merkatu bat desaktibatu edo ezabatu duzun
- Bidalketa-ezarpenetan aldaketak egin dituzun
- Produktu baten erabilgarritasuna aldatu duzun produktu horren Salmenta-kanalak eta aplikazioak atalean
Merkatuetako aldaketek produktuen erabilgarritasunaren eguneratze automatikoak eragin ditzakete.
Shopify-k automatikoki osatutako eskaerak
Eskaerak ustekabean Shopify-k osatuta daudela bistaratzen bada, egiaztatu zure eskaerak prozesatzeko ezarpenak. Joan Ezarpenak > Ordainketa-prozesua atalera eta berrikusi Eskaera bat ordaindu ondoren atala. Hori Osatu automatikoki eskaerako lerroko elementuak gisa ezarrita badago, eskaerak osatuta bezala markatuko dira, eskuzko esku-hartzerik gabe.
Ordainketa-hornitzailearen aldaketak
Shopify Payments zure jarduera-erregistroan desaktibatuta bistaratzen bada, baina zuk ez baduzu aldaketa hori egin, gure banku-bazkideen aldetik egindako azterketa edo migrazio-prozesu baten ondorioz izan daiteke. Prozesu horiek ohikoak dira eta ez diote eragiten ordainketak onartzeko duzun gaitasunari. Kezkatuta bazaude, jarri harremanetan Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin.
Jarduera-erregistroko sarreretan jarduera susmagarririk dagoen ebaluatzea
Erabili jarraibide hauek jarduera-erregistroko sarrerek ikerketa sakonagorik behar duten ala ez zehazteko:
Ekintzarik eskatzen ez duen ohiko jarduera:
- Duela gutxi egin dituzun ekintzekin bat datozen aldaketak, esaterako, edizio jendetsuekin
- Aplikazio edo salmenta-kanalaren sinkronizazio-jarduera
- Sistemako ohiko eguneratzeak eta migrazioak
- Zuk hasitako aldaketak merkatuko edo bidalketako ezarpenetan
Ikerketaren bat behar dezakeen jarduera:
- Aldaketak ezohiko orduetan, inor lanean egongo ez litzatekeenean
- Ezagutzen ez diren erabiltzaile edo aplikazioen ekintzak
- Ezarpen sentikorretan baimenik gabe egindako aldaketa errepikatuak
- Langileen ustekabeko ezabatzeak edo baimenen aldaketak
Jarduera susmagarririk nabaritzen baduzu, berrikusi erabiltzaileen baimenak eta instalatutako aplikazioak jatorria identifikatzeko. Denda seguru mantentzen laguntzeko, jarraitu kontuaren segurtasunerako jardunbide egokiak.
Orriaren jarduera
Orriaren jarduerari esker, jakingo duzu beste langile batzuk orri bera ikusten edo editatzen ari ote diren Shopify-ko administratzailean. Eginbide honek gatazkak sor ditzaketen aldaketak saihesten laguntzen die langileei.
Orriaren jarduera erabiltzeko gogoetak
Orriaren jarduera erabili aurretik, berrikusi gogoeta hauek:
- Orriaren jarduera ez dago erabilgarri Kanadan.
- Orri batean 250 erabiltzaile ikus ditzakezu aldi berean.
- Eginbide hau web-nabigatzaile batean soilik dabil, ez Shopify-ren mugikorretarako aplikazioan.
Orriaren jardueraren erabilera
Orriaren jarduera Shopify-ko administratzaileko atal hauetan erabil dezakezu:
- Produktuaren xehetasunak
- Marketina
- Bezeroaren xehetasunak
- Bildumaren xehetasunak
- Deskontuaren xehetasunak
Beste erabiltzaile bat orri hauetako bat editatzen ari bada, 
ikonoa ikusiko duzu haren izenaren ondoan.
Orriaren jarduerak modu hauetan funtzionatzen du:
- Beste erabiltzaile bat orri bera ikusten edo editatzen ari bada, haren izena bistaratuko da. Aktiboki editatzen ari bada, ikonoa bistaratuko da haren izenaren ondoan.
- Dagoeneko editatzen ari den orri bat editatzen saiatzen bazara, horren berri emateko abisu bat jasoko duzu. Abisuari ez ikusiarena egin eta editatzea hauta dezakezu, baina horrek gatazkak sortzen dituzten aldaketak ekar ditzake.
Jarduera-erregistroko arazoak konpontzea
Berrikusi ohiko arazo hauek eta horiek konpontzeko urratsak:
Jarduera-erregistroko sarrera falten arazoak konpontzea
Dendaren jarduera-erregistroak mugak ditu bistara ditzakeen gertaeren kopuruari eta denboran atzera egiteko gaitasunari dagokienez.
Urratsak:
- Egiaztatu aldaketa atxikipen-aldiaren barruan gertatu dela. Jarduera-erregistroak gehienez 250 emaitza bistaratzen ditu.
- Egiaztatu ekintzaren jarraipena beste kokapen batean egiten den, hala nola eskaeren kronologian edo erabiltzaileen kudeaketako jarduera-erregistroan.
- Berrikusi instalatutako aplikazioak, aplikazio batek aldaketa egin duen egiaztatzeko. Aplikazioen instalazio- eta desinstalazio-datak Ezarpenak > Aplikazioak eta salmenta-kanalak atalean bistaratzen dira.
Jarduera-erregistrora sartzeko arazoak konpontzea
Dendaren jarduera-erregistrora sartzeko baimen espezifikoak behar dira.
Urratsak:
- Egiaztatu zure erabiltzaile-kontuak Hasiera eta Dendaren ezarpenak > Kudeatu ezarpenak baimenak dituela.
- Eskatu dendaren jabeari edo baimenak kudeatzeko sarbidea duen erabiltzaile bati zure baimenak eguneratzeko.
- Dendaren jabea bazara eta oraindik ezin bazara jarduera-erregistrora sartu, jarri harremanetan Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin.
Orri bat ikusten ari diren bezala bistaratzen jarraitzen duten ezabatutako erabiltzaileen arazoak konpontzea
Erabiltzaile bat dendatik kendu ondoren, baliteke une labur batez orri bat ikusten ari den bezala bistaratzen jarraitzea.
Urratsak:
- Itxaron minutu batzuk sistema eguneratu arte.
- Freskatu nabigatzailearen orria.
- Arazoak 24 ordu igarota bere horretan jarraitzen badu, jarri harremanetan Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin.
Jarduera-erregistroko eragile ezezagunen arazoak konpontzea
Jarduera-erregistroak "Shopify" bistaratzen badu eragile gisa, edo ezin baduzu identifikatu nork egin duen aldaketa bat, probatu urrats hauek.
Urratsak:
- Berrikusi Jarduera-erregistroko sarrerak ulertzea atala espero den portaera den zehazteko.
- Kontsultatu erabiltzaileen kudeaketako jarduera-erregistroa erabiltzaileei lotutako aldaketak ikusteko.
- Berrikusi instalatutako aplikazioak eta haien baimenak, aplikazio bat erantzulea ote den identifikatzeko.
- Aldaketa espezifiko bat nork egin duen buruzko informazio xeheagoa behar baduzu, jarri harremanetan Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin eta eman denbora-zigilu eta ekintza zehatzak.
Ohiko galderak
Nik ez dut aldaketa hau egin; kezkatu behar nuke?
Ez halabeharrez. Hainbat arrazoi legitimo daude zuk egin izana gogoratzen ez dituzun aldaketak zure jarduera-erregistroan bistaratzeko:
- Atzeko planoko lanak: Ekintza masiboak egiten dituzunean (adibidez, hainbat produktu editatzea), atzeko planoko lanek banakako aldaketak prozesatzen dituzte eta "Shopify" gisa erregistratzen dira.
- Aplikazioak eta integrazioak: Instalatutako aplikazioek aldaketa automatizatuak egin ditzakete haien baimenen arabera.
- Beste erabiltzaile batzuk: Langileak edo kolaboratzaileak badituzu, baliteke haiek egin izana aldaketa.
- Programatutako ekintzak: Eginbide batzuek, hala nola Shopify Flow-ko automatizazioek, aldaketak abiaraz ditzakete automatikoki.
Berrikusi denbora-zigilua eta erlazionatu zu edo zure taldea egiten ari zineten ekintzekin. Oraindik arduratuta bazaude, berrikusi segurtasun-ezarpenak eta aztertu pasahitza berrezartzeko aukera.
Nire jarduera-erregistroa esportatu edo deskarga dezaket?
Ez, dendaren jarduera-erregistroa ezin da esportatu ez deskargatu. Betebeharrak edo auditoretzak direla-eta gertaera zehatzen erregistro bat behar baduzu, pantaila-argazkiak atera ditzakezu edo sarrerak eskuz dokumentatu.
Erabiltzaileei lotutako jarduerari dagokionez, erabiltzaileen kudeaketako jarduera-erregistroa berrikus dezakezu; gertaerei buruzko informazio xeheagoa ematen du.
Zenbat denboraz atxikitzen dira jarduera-erregistroko sarrerak?
Dendaren jarduera-erregistroak gehienez 250 emaitza bistaratzen ditu. Honek hartzen duen denbora-tartea dendaren jardueraren araberakoa da. Aldaketa maiz dituzten dendek bista historiko laburragoa izango dute jarduera gutxiagoko dendek baino.
Jakin dezaket nork ezabatu duen langile bat?
Langileak Shopify-ko administratzailearen edo Shopify POS aplikazioaren bidez ezabatzen direnean, baliteke jarduera-erregistroak "Shopify-k [langilearen izena] ezabatu du" bistaratzea, ekintza nork egin duen bistaratu beharrean.
Langile bat nork ezabatu duen ikertzeko, berrikusi erabiltzaileen kudeaketako jarduera-erregistroa Ezarpenak > Erabiltzaileak > Segurtasuna atalean. Informazio gehiago behar baduzu, jarri harremanetan Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin.
Ikerketa bat eskatzea
Jarduera-erregistroa berrikusi baduzu eta oraindik sarrera jakin batzuei buruzko kezkak badituzu, eska diezaiokezu Shopify-ren laguntza-zerbitzuari gehiago ikertzeko.
Ikerketa-eskaera bat prestatzen
Shopify-ren laguntza-zerbitzuari modu eraginkorrean ikertzen laguntzeko, bildu informazio hau:
- Denbora-zigilu zehatza: arazoa eragin dizun erregistro-sarreraren data eta ordu zehatza.
- Erregistratutako ekintza: jarduera-erregistroak diona gertatu zen, hala nola, "Shopify-k ordainketa-prozesuaren ezarpenak aldatu ditu."
- Zergatik zauden kezkatuta: aldaketa hori zergatik den ustekabekoa edo arazotsua azaltzen duen laburpen bat.
- Azken aldaketak: zuk edo zure taldeak garai horretan egindako eta lotuta egon daitezkeen ekintzak.
Jarduera-erregistroen sarrerei buruz Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin harremanetan jarri aurretik
Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin harremanetan jarri aurretik, bildu informazio hau zure arazoa azkarrago konpontzen laguntzeko:
- Galdetzen ari zaren jarduera-erregistroko sarreraren data, ordu eta ordu-eremu zehatza
- Jarduera-erregistroko sarrera zehatzaren pantaila-argazkia
- Zer ekintza aurkitzea espero zenuen, erregistratu zenarekin alderatuta
- Zuk edo zure taldeko edonork garai horren inguruan erlazionatutako ekintzarik egin duzuen edo ez
- Erregistratutako ekintzarekin lotutako baimenak izan ditzaketen aplikazioen zerrenda
- Goiko arazoak konpontzeko ataletik dagoeneko probatu dituzun urratsak
Informazio hori prest edukitzeak Shopify-ren laguntza-zerbitzuari lagunduko dio zuri modu eraginkorragoan laguntzen.