Ohje
Kirjaudu sisään

Tilauksen konversioyhteenvedon tarkasteleminen

Konversioyhteenveto antaa yleiskuvan asiakkaan aiemmista käynneistä ja käyttäytymisestä ennen ostoksen tekemistä kaupastasi. Konversioyhteenveto näkyy tilauksen tietosivulla ja sisältää yleiskuvan seuraavista tiedoista:

  • Asiakkaan kaupastasi tekemien tilausten kokonaismäärä.
  • Asiakkaan kaupassasi tekemien käyntien kokonaismäärä viimeisten 30 päivän aikana.
  • Asiakkaan ensimmäisen kauppaasi suuntautuneen käynnin lähde.

Kun tiedot ovat saatavilla, voit nähdä asiakkaan lisäkonversiotiedot klikkaamalla Tarkastele konversiotietoja:

  • Asiakkaan kaupassasi tekemien käyntien kokonaismäärä.
  • Ensimmäisen ja viimeisimmän käynnin välisten päivien määrä.
  • Yleiskuva asiakkaan toiminnasta, mukaan lukien käynnit ensimmäisen ja viimeisimmän käynnin välillä.

Tilauksesta saatavilla olevien konversiotietojen mukaan konversioyhteenveto voi sisältää lyhyemmän yhteenvedon tai puuttua kokonaan. Lue lisää tilauksista, joilla on rajoitetut konversiotiedot, ja tilauksista, joille ei ole saatavilla konversioyhteenvetoa.

Tilauksen tietosivun konversioyhteenveto koskee nimenomaan kyseisen tilauksen tehnyttä asiakasta. Jos haluat tarkastella koko Verkkokauppa-myyntikanavasi konversiotietoja, käytä verkkokaupan konversioraporttia.

Tällä sivulla

Tilauksen konversioyhteenvedon tarkasteleminen

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

  2. Saat tilauksen tiedot näkyviin napsauttamalla tilausnumeroa. Tilaussivulla on osio nimeltä Konversioyhteenveto.

  3. Saat konversiotiedot näkyviin napsauttamalla Tarkastele konversiotietoja -painiketta.

Rajoitetut konversioyhteenvedon tiedot

Kun täydellistä konversioyhteenvetoa ei ole saatavilla, tilauksessa voi silti näkyä rajoitettuja konversiotietoja tilauksen attribuution perusteella. Näissä tilauksissa on lyhyempi yhteenveto täyden konversioyhteenvedon sijaan, ja se sisältää seuraavat tiedot:

  • Asiakkaan tilauksen järjestysnumero. Esimerkiksi: Tämä on hänen 1. tilauksensa.
  • Lähde tai viittauslähde, joka toi asiakkaan kauppaasi, mikäli saatavilla. Esimerkiksi: chatgpt.com.
  • Kohdesivu, jolle asiakas saapui ennen tilauksen tekemistä, mikäli saatavilla. Esimerkiksi: /products/example-product.

Rajoitettu konversioyhteenveto ei sisällä käyntien aikajanaa tai Tarkastele konversiotietoja -vaihtoehtoa, koska tilauksesta ei ole saatavilla täysiä käyntitietoja. Näin tapahtuu usein silloin, kun koko asiakaspolun seurantaa ei ole saatavilla, kuten headless-myyntipaikoissa tai kun evästeet on estetty, mutta tilaustason attribuutiotiedot voivat silti osoittaa, miten asiakas saapui kauppaasi.

Konversioyhteenvetoa ei ole saatavilla

Joskus tilauksen konversiotietojen näyttämiseksi ei ole riittävästi tietoja. Näissä tapauksissa tilauksen tietosivulla oleva Konversioyhteenveto-osio on tyhjä.

Seuraavassa on lueteltu mahdollisia syitä tyhjään konversioyhteenvetoon:

  • Sovellukset ja yksityiset selaimet estävät evästeiden seurannan, eikä tilaukselle ole tallennettu lähdettä tai kohdesivua.
  • Tilaus oli alun perin tilausluonnos.
  • Tilaus ei tullut Verkkokauppa- tai Hydrogen-myyntikanavistasi, eikä tilaukseen ole yhdistetty lähdettä tai kohdesivua.

Asiakkaan käynnin tietojen tarkasteleminen

Kun tarkastelet tilauksen konversiotietoja, voit porautua käynnin tietoihin napsauttamalla asiakkaan toiminnan vieressä olevaa Näytä kaikki istunnot -painiketta.

Asiakkaan käynnin tiedot voivat sisältää:

Istunnon viittaus

Istunnon viittaus -osio antaa yleiskuvan siitä, mistä asiakkaasi ohjattiin, mille sivulle hän päätyi, hänen käyntinsä päivämäärän ja kellonajan sekä mahdollisen viittauskoodin.

Sovelluksen tiedot

Jos tilaus on peräisin markkinointisovellusta käyttävästä markkinointikampanjasta, se näytetään tässä osiossa.

UTM-parametrit

UTM-parametrit ovat tunnisteita, joita voit lisätä asiakkaille lähetettävän URL-osoitteen loppuun (esimerkiksi https://www.yourstorename.com/**?utm_source=emailcampaign**). Kun asiakas napsauttaa linkkiä, tunnisteet lähetetään takaisin Google Analyticsiin seurantaa ja raportointia varten.

Joissakin markkinointisovelluksissa on esiasetetut parametrit. Jos käytät Google Adsia, voit lisätä UTM-parametrit URL-osoitteisiisi automaattisesti tai asettaa mukautettuja parametreja URL-rakennustyökalun avulla.