PayPal Express Checkoutin yleisimpien ongelmien vianmääritys Shopifyssa

PayPalin integroinnin yhteydessä Shopify-kauppaasi voi tapahtua monia yleisiä virheitä. Näiden ongelmien ja niiden ratkaisujen ymmärtäminen voi auttaa varmistamaan, että asiakkaan maksukokemus on sujuva.

Aktivointia ei voi suorittaa loppuun

Jotta voit aktivoida PayPalin kauppasi maan on oltava sama kuin PayPal-tilisi asetuksissa määritetty maa. Voit päivittää kauppasi maan Shopify adminin Kaupan tiedot -asetussivulta.

Portaalivirhe: Liian monta pyyntöä

Jos saat too many requests for operation -virheilmoituksen, PayPalille on ilmeisesti lähetetty liian monta pyyntöä lyhyen ajan sisällä, mikä saattaa johtaa tilisi väliaikaiseen jäädyttämiseen 24 tunnin ajaksi. Voit ratkaista tämän ongelman ottamalla yhteyttä PayPalin tukeen.

Virheellinen myyjän tili (PayFlow Pro)

Jos PayPalin käyttöönoton aikana ilmenee invalid vendor account -virhe, se saattaa johtua puutteellisista ja vääristä tunnuksista. Muista luoda tarvittavat Payflow-tunnukset PayPal-tililläsi ja varmista, että kirjoitat ne oikein Shopify adminin Maksupalveluiden tarjoajat -sivulle. Pakollisia kenttiä ovat Myyjän/kauppiaan tunnus, salasana ja yhteistyökumppani.

InvoiceID on jo käsitelty

Tämä virhe ilmenee yleensä silloin, kun sama PayPal-tili on yhdistetty useaan Shopify-kauppaan, mikä johtaa saman tilaustunnuksen käyttämiseen kahdesti. Jotta voit ratkaista ongelman, sinun täytyy muokata tilaustunnuksesi muotoa käyttämällä siinä etu- tai jälkiliitettä, joka tekee tunnuksesta yksilöllisen.

Maksu odottaa

Jos saat payment is pending -virheilmoituksen, maksu on mennyt vahvistamattomalle PayPal-tilille tilauksen luonnin yhteydessä. Sinun on vahvistettava tilisi sähköpostiosoite, jonka jälkeen maksun talletukseen voi kulua vielä kaksi arkipäivää. Ennen kuin merkitset tilauksen maksetuksi, sinun tulee vahvistaa, että olet saanut maksun. Katso PayPalin ohjekeskuksesta lisätietoja sähköpostiosoitteen vahvistamisesta.

PayPal-tilin tyyppiä koskeva vaatimus

Jotta voit käyttää PayPalia kaupassasi, PayPal-tilisi on oltava yritystili. Jos sinulla on henkilökohtainen tili, voit päivittää tilisi yritystiliksi noudattamalla PayPalin ohjekeskuksen ohjeita.

Hyvitysoikeusvirhe

Jos havaitset Unable to refund: You don't have permissions to make this API call -virheen, se kertoa yhteysongelmasta PayPalin ja Shopifyn välillä. Voit ratkaista ongelman näin:

1. Kirjaudu sisään PayPal-tilillesi, jotta voit antaa Shopifylle tarvittavat käyttöoikeudet.
2. Muodosta yhteys uudelleen poistamalla PayPal käytöstä maksupalveluiden tarjoajan asetuksista ja ottamalla se uudelleen käyttöön.
3. Käyttökatkosten aikana vastaanotetut tilaukset saattavat tarvittaessa edellyttää manuaalisia hyvityksiä PayPal-tilisi kautta, kunnes yhteys on palautettu.