Configuration de Shopify Collabs
Shopify Collabs vous permet de rejoindre une communauté d’influenceurs, d’affiliés et de créateurs pour collaborer avec des marques. Vous pouvez utiliser un compte Shopify Collabs pour postuler afin de travailler avec des marques que vous souhaitez contacter et avec lesquelles vous souhaitez collaborer.
Sur cette page
Création d’un compte Collabs
Lorsque vous créez un compte Collabs, vous pouvez ensuite gérer votre profil et les paramètres de votre compte dans l’appli Collabs pour les créateurs.
Soumettre une candidature pour travailler avec une marque
Les marchands Shopify qui utilisent Collabs peuvent avoir une page sur leur boutique en ligne où vous pouvez postuler pour travailler avec eux.
Étapes :
- Cliquez sur le lien du marchand sur son site web pour soumettre une candidature afin de rejoindre sa communauté Collabs.
- Connectez-vous avec votre compte Shopify ou créez-en un.
- Répondez aux Questions de la marque, puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Connecter pour les Comptes de réseaux sociaux pertinents, examinez les détails de votre candidature, puis cliquez sur Envoyer la candidature.
- Téléchargez l’appli Collabs pour iOS ou Android, puis connectez-vous à l’appli avec les informations de votre compte Shopify.
Vous recevrez une notification dans l’appli Collabs si votre candidature pour travailler avec une marque est approuvée.
Accepter une invitation à travailler avec une marque
Vous pourriez recevoir une invitation par e-mail pour travailler avec un marchand Shopify qui utilise Collabs.
Étapes :
- Dans l’e-mail que vous recevez, cliquez sur Examiner l’offre.
- Examinez les détails, puis cliquez sur Accepter l’offre.
- Connectez-vous avec votre compte Shopify ou créez-en un.
- Sur la page Règles de la communauté, examinez les détails, puis cliquez sur Parfait.
- Téléchargez l’appli Collabs pour iOS ou Android, puis connectez-vous à l’appli avec les informations de votre compte Shopify.
Connexion de vos comptes de réseaux sociaux à Shopify Collabs
Après avoir créé votre compte Collabs, vous pouvez connecter vos comptes de réseaux sociaux pour présenter votre contenu. Vous pouvez connecter des comptes Facebook, Instagram, TikTok et YouTube.
Connecter une Page Facebook
Pour connecter un compte Facebook à Collabs, vous devez avoir une Page Facebook active. Les profils Facebook (y compris les comptes en mode professionnel) ne peuvent pas être connectés à Collabs, seules les Pages Facebook le peuvent.
Étapes :
- Depuis votre tableau de bord Shopify Collabs, cliquez sur Paramètres > Comptes de réseaux sociaux.
- Cliquez sur Connecter à côté de Facebook.
- Si votre « Activité en dehors de Facebook » est désactivée, cliquez sur Activer dans l’invite. Vous devez activer cette fonctionnalité pour connecter votre compte Facebook. En savoir plus sur la gestion de votre future activité en dehors de Facebook.
- Cliquez sur Continuer dans la fenêtre d’autorisations de Facebook.
- Sélectionnez la Page Facebook que vous souhaitez connecter. Vous devez sélectionner une page.
- Cliquez sur Continuer, puis sur OK.
Résolution des problèmes de connexion à Facebook
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre compte Facebook :
- Vérifiez que vous avez une Page Facebook active. Si l’erreur « Aucune page trouvée » s’affiche, vous devez créer une Page Facebook avant de pouvoir vous connecter à Collabs.
- Vérifiez que le suivi de l’« Activité en dehors de Facebook » est activé dans vos paramètres Facebook.
- Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur, ou utilisez le mode de navigation privée.
- Déconnectez-vous de Facebook, puis reconnectez-vous au bon compte Facebook qui a accès à la Page que vous souhaitez connecter.
- Si vous avez déjà connecté un compte Facebook, accédez à vos paramètres d’intégrations professionnelles sur Facebook, recherchez Shopify Collabs, supprimez l’intégration, puis essayez de vous reconnecter.
Connecter un compte Instagram
Vous pouvez connecter un compte Créateur ou Business Instagram pour accéder à toutes les fonctionnalités, ou connecter un compte Instagram de base avec des fonctionnalités limitées.
Étapes :
- Depuis votre tableau de bord Shopify Collabs, cliquez sur Paramètres > Comptes de réseaux sociaux.
- Cliquez sur Connecter à côté d’Instagram.
- Si vous utilisez un compte Créateur ou Business, vérifiez que votre compte Instagram est connecté à une Page Facebook.
- Suivez les invites pour finaliser la connexion.
Résolution des problèmes de connexion à Instagram
Si vous rencontrez des erreurs lors de la connexion de votre compte Instagram, examinez les solutions suivantes :
- « Le compte autorisé et le compte sélectionné ne correspondent pas » : cette erreur s’affiche lorsque le compte Instagram que vous connectez ne correspond pas au compte que vous avez utilisé dans votre candidature. Accédez à instagram.com dans votre navigateur web, vérifiez que vous êtes connecté au bon compte, puis essayez de vous connecter à nouveau.
- « Le compte Instagram Business ou la Page Facebook à laquelle il est associé n’a pas été sélectionné dans la fenêtre d’autorisations de Facebook » : vérifiez dans les paramètres de votre compte Instagram à quelle Page Facebook celui-ci est associé, puis assurez-vous de sélectionner cette Page lors de la connexion à Collabs.
- {"error": "Non autorisé"} : cette erreur peut se produire si vous utilisez Chrome sur Android alors que l’appli Instagram est ouverte. Essayez plutôt d’utiliser un ordinateur de bureau ou un appareil Apple.
- « Votre activité en dehors des technologies Meta est actuellement désactivée » : accédez à vos paramètres d’activité en dehors de Meta de Facebook et activez cette fonctionnalité.
Si vous connectez le mauvais compte Instagram, déconnectez le compte actuel dans Collabs, connectez-vous au bon compte Instagram dans votre navigateur, puis reconnectez-vous dans Collabs. Vous devrez peut-être vider le cache de votre navigateur ou utiliser une fenêtre de navigation privée.
Connecter une chaîne YouTube
Vous pouvez connecter votre chaîne YouTube à Shopify Collabs pour présenter votre contenu vidéo.
Étapes :
- Depuis votre tableau de bord Shopify Collabs, cliquez sur Paramètres > Comptes de réseaux sociaux.
- Cliquez sur Connecter à côté de YouTube.
- Suivez les invites pour finaliser la connexion.
Résolution des problèmes de connexion à YouTube
Si vous recevez une erreur « Pour vous connecter, vous devez disposer d’une chaîne YouTube », cela signifie que le compte Google que vous utilisez ne dispose pas des autorisations de propriétaire pour la chaîne YouTube.
Pour résoudre ce problème :
- Dans YouTube Studio, allez dans Paramètres > Autorisations.
- Vérifiez que l’e-mail de votre compte Google figure dans la liste avec le rôle de Propriétaire.
- Si vous ne disposez pas des autorisations de propriétaire, vous devez contacter le propriétaire de la chaîne pour qu’il vous octroie un accès propriétaire, ou vous connecter à l’aide d’un compte Google disposant de ces autorisations.
Supprimer un compte Collabs
Vous pouvez supprimer un compte de créateur Collabs à tout moment dans l’appli Collabs ou sur le site web de Collabs.
Étapes :
Appli Collabs
- Dans l’appli Collabs, appuyez sur votre image de profil ou votre icône.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Supprimer le compte Collabs.
- Sélectionnez une option dans le menu déroulant Raison indiquant pourquoi vous souhaitez supprimer votre compte Collabs.
- Appuyez sur Envoyer l’e-mail de vérification.
- Consultez vos e-mails pour trouver le code de vérification, puis saisissez-le dans le champ Code de vérification.
- Appuyez sur Supprimer.
Collabs (web)
Connectez-vous au site web de Collabs.
Cliquez sur Paramètres.
Dans l’onglet Profil, cliquez sur Supprimer le compte Collabs.
Sélectionnez une option dans le menu déroulant Choisir une raison pour indiquer pourquoi vous souhaitez supprimer votre compte Collabs.
Cliquez sur Envoyer l’e-mail de vérification.
Consultez vos e-mails pour trouver le code de vérification, puis saisissez-le dans le champ Code de vérification.
Cliquez sur Supprimer.