Base de connaissances Shopify
L’application Shopify Knowledge Base peut vous aider à optimiser la présence de votre entreprise sur les plateformes d’achat avec IA et à améliorer le libre-service client à l’aide des faits de la boutique générés automatiquement et personnalisables.
Les agents d’achat IA constituent un moyen populaire pour les clients de découvrir des marques et d’acheter des produits. Bénéficier des contenus à jour de la boutique et pouvoir fournir des réponses aux FAQ (questions fréquemment posées) permettent aux agents d’achat IA de trouver plus facilement votre entreprise, de promouvoir vos produits et de fournir les réponses que les clients recherchent.
Il existe différentes façons d’utiliser l’application pour vous assurer que votre entreprise est correctement représentée dans les conversations d’achat IA : * Prévisualisez les faits générés automatiquement à propos de votre boutique. * Passez en revue les questions fréquemment posées par les clients. * Personnalisez ou créez des réponses propres à votre boutique. * Comprenez la performance de recherche de l’IA avec les données suivantes : * Le nombre de questions provenant d’agents IA. * Les questions qui sont posées par les clients et si l’IA peut y répondre.
Vous pouvez télécharger l’application Shopify Knowledge Base sur le Shopify App Store.