Envío dividido en Shopify Checkout

Se un carro inclúe artigos que non se poden preparar nun único envío, a preparación de pedidos divídese en varios envíos. Por exemplo, se un cliente engade ao seu carro un artigo con pedido anticipado, o teu proceso de pagamento mostrará que o produto de pedido anticipado envíase separado do resto de artigos dispoñibles. O cliente poderá seleccionar unha opción de envío dispoñible para cada envío.

Un pedido divídese en varios envíos cando se inclúe algún dos seguintes tipos de artigos:

pedidos anticipados
subscricións
produtos individuais que se envían desde diferentes localizacións
produtos de diferentes perfís de envío
produtos de Buy with Prime

A sección do Método de envío dun proceso de pagamento de múltiples envíos mostra o número de envíos no que se divide o pedido, así como os métodos de envío dispoñibles para cada un deles. O teu cliente poderá seleccionar entre as opcións de envío dispoñibles para cada envío.

Nesta páxina

Consideracións para o envío dividido no proceso de pagamento

Revisa as seguintes consideracións para o envío dividido no proceso de pagamento.

Limitacións do envío dividido no proceso de pagamento

O envío dividido no proceso de pagamento non se pode aplicar aos procesos de pagamento desde borradores de pedidos cando xa se definiu unha liña de envío.
O envío dividido no proceso de pagamento non se pode aplicar aos procesos de pagamento B2B que requiren que os pedidos se fagan como borradores de pedidos.
O envío dividido no proceso de pagamento non se pode aplicar cando un cliente compra varios artigos de liña iguais que non se poden subministrar desde a mesma localización. Por exemplo, se o cliente quere mercar 5 unidades dunha camisa vermella e a Localización A ten 2 en stock e a Localización B ten 4 en stock, aínda que haxa 5 camisas vermellas dispoñibles entre todas as localizacións, o envío dividido non é compatible. Os 5 artigos de liña iguais débense enviar desde a mesma localización.

Compatibilidade do servizo de envío

Os scripts de envío non poden acceder ao envío dividido no proceso de pagamento. Obtén máis información sobre a migración desde os scripts de envío.
Se tes a entrega local activada, o proceso de pagamento non mostrará varios envíos.
Managed Markets é compatible co envío dividido. Non obstante, é posible que os servizos de envío de terceiros non mostren as seleccións de envío que fan os clientes.

Agrupación de envíos e tarifas predeterminadas

Un cliente non pode escoller como se dividen os produtos do seu carro. Considera axustar os teus perfís de envío e comprobar a túa configuración de preparación de pedidos na localización para asegurarte de que os produtos que se poden enviar xuntos non se dividen.
De forma predeterminada, o envío dividido no proceso de pagamento selecciona o custo de envío total máis baixo para todos os envíos do pedido.

Compatibilidade coas aplicacións de preparación de pedidos de terceiros

É posible que algunhas aplicacións de preparación de pedidos de terceiros non sexan compatibles co envío dividido no proceso de pagamento. Se non tes a certeza de se a túa aplicación de terceiros é compatible, podes comprobalo engadindo artigos aptos ao proceso de pagamento no teu escaparate. Tamén podes contactar co programador da aplicación para comprobar a súa compatibilidade co envío dividido no proceso de pagamento. Obtén máis información sobre como recibir axuda coas aplicacións.

Envío dividido con opcións de envío por mercado

Se a túa tenda utiliza opcións de envío por mercado, combinaranse algunhas tarifas cando se divida un pedido. O teu cliente paga unha vez por unha opción de envío cando máis dun envío utilice as súas tarifas planas ou tarifas segundo o importe do pedido. O prezo é o da tarifa correspondente máis alta. Os outros envíos que utilizan esa opción de envío etiquétanse como Incluído, polo que o teu cliente pode ver que o seu envío xa está cuberto.

Algunhas opcións de envío teñen tarifas planas ou por importe do pedido que cobren cada envío, como Estándar ou Exprés. Na sección Método de envío do proceso de pagamento, cada unha destas opcións de envío móstrase como unha opción propia, co prezo que paga o teu cliente. Móstrase Prezo máis baixo cando unha combinación diferente de métodos de envío custa o mesmo ou menos ca esas opcións. Móstrase Máis rápido cando o proceso de pagamento pode comparar as estimacións de entrega de cada método de envío do pedido. Non se mostra cando unha das outras opcións xa é a máis rápida.

Un método de envío que só está dispoñible para algúns envíos segue dispoñible no proceso de pagamento. Por exemplo, a túa tarifa de Entrega ao día seguinte só se aplica aos produtos que se envían desde unha localización. O teu cliente pode seleccionar ese método de envío para eses envíos en Máis opcións de envío. O seu prezo engádese a continuación ao prezo dos outros envíos.

As tarifas súmanse en lugar de combinarse nos seguintes casos:

O teu cliente selecciona opcións de envío diferentes para envíos diferentes. Por exemplo, se o teu cliente selecciona Estándar para un envío e Exprés para outro, pagará polas dúas opcións de envío.
Os envíos utilizan tarifas proporcionadas pola aplicación, as cales xestiona unha aplicación de envíos.
O pedido inclúe pedidos anticipados e artigos que se envían de inmediato, mesmo cando as súas tarifas estean na mesma opción de envío.

Para obter máis información sobre como se cobra cada tipo de tarifa cando se divide un pedido, consulta as tarifas combinadas no proceso de pagamento.

Seleccionar o envío para cada envío

De forma predeterminada, os métodos de envío dispoñibles para cada envío agrúpanse automaticamente nas seguintes opcións para facilitar a selección do cliente:

Prezo máis baixo: selecciónase o método de envío máis barato para cada envío. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.
O máis rápido: selecciónase a opción de envío máis rápida para todos os envíos.

Se a túa tenda utiliza opcións de envío por mercado, as opcións dispoñibles tamén poden incluír opcións de envío cuxas tarifas se combinen en todos os envíos. Máis información sobre o envío dividido con opcións de envío por mercado.

Cada opción mostra o custo de envío total para todos os envíos, así como os seguintes detalles para cada envío:

o nome do método de envío
o tempo de entrega estimado
a tarifa de envío
cantos artigos se inclúen nese envío

O cliente pode facer clic en Máis opcións de envío para mostrar todos os métodos de envío dispoñibles para cada envío e, a continuación, seleccionar un método de envío diferente para un ou varios envíos. Por exemplo, se o cliente quere que un envío chegue máis rápido, pode seleccionar un método de envío máis rápido para el e manter os métodos de envío máis baratos para o resto de envíos.

Pasos:

Na sección Método de envío do proceso de pagamento, fai clic en Máis opcións de envío.
Selecciona un método de envío dispoñible para cada envío.
Fai clic en Feito para cambiar os métodos de envío.

Exemplo dun envío dividido desde diferentes localizacións

Por exemplo, a túa tenda vende camisas. Tes dúas localizacións da tenda diferentes: Localización A e Localización B.

Un cliente quere mercar unha camisa verde e unha camisa vermella para regalar. O cliente engade unha camisa vermella e unha camisa verde ao seu carro. A Localización A ten a camisa verde en stock, pero a camisa vermella non está dispoñible. A Localización B ten a camisa vermella en stock, pero non a camisa verde. As túas tarifas de envío son as seguintes:

un método de envío estándar cun tempo de entrega de 5 a 8 días por 10 USD
un método exprés cun tempo de entrega no mesmo día por 20 USD

No proceso de pagamento, cada camisa divídese nun envío diferente. Non obstante, os cargos de envío que se mostran difiren en función da configuración do teu grupo de sucursais.

Exemplo 1: Envío dividido dende diferentes localizacións dentro do mesmo grupo de sucursais

Aplícase un único cargo de envío con tarifa plana aos pedidos que se envían desde varias localizacións dentro do mesmo grupo de sucursais. Córbraselles aos teus clientes 10 USD polo envío estándar ou 20 USD polo envío exprés.

Neste exemplo, os teus clientes non teñen a opción de seleccionar métodos de envío diferentes por artigo, xa que a opción de envío exprés a 20 USD cobre ambos os artigos, en comparación cun total combinado de 30 USD (10 USD polo método estándar e 20 USD polo método exprés).

Exemplo 2: Envío dividido desde diferentes localizacións en diferentes grupos de sucursais ou diferentes perfís

Aplícase un cargo de envío combinado aos pedidos que se envían desde varias localizacións de distintos grupos de sucursais. Cóbraselles aos teus clientes 20 USD polo envío estándar (10 USD por artigo procedente de dous grupos de sucursais) e 40 USD polo envío exprés. Móstraselles aos clientes a opción Máis opcións de envío que lles permite seleccionar diferentes opcións de envío para cada artigo.

Neste exemplo, o cliente pode seleccionar o envío exprés para un artigo e o envío estándar para o outro, o que dá como resultado un cargo de envío de 30 USD.

Exemplo 3: Envío dividido desde localizacións diferentes nunha tenda que utiliza opcións de envío por mercado

Se a túa tenda utiliza opcións de envío por mercado, entón unha opción de envío pode ter unha tarifa diferente para cada localización. Por exemplo, a túa opción de envío Estándar ten unha tarifa de 10 USD para os produtos que se envían desde a Localización A e unha tarifa de 12 USD para os produtos que se envían desde a Localización B. A túa opción de envío Exprés ten unha tarifa de 20 USD só para os produtos que se envían desde a Localización B.

Cando o teu cliente selecciona Estándar, cóbranselle 12 USD polos dous envíos. O envío da camisa verde desde a Localización A etiquétase como Incluído.

No seu lugar, se o teu cliente selecciona Exprés para a camisa vermella, cobraránselle dúas opcións de envío diferentes, polo que as tarifas se sumarán. Ao teu cliente cóbranselle 30 USD: 10 USD polo envío Estándar da camisa verde e 20 USD polo envío Exprés da camisa vermella.

Activar ou desactivar o envío dividido no proceso de pagamento

Se tes máis dun perfil de envío ou localización de envío, podes activar ou desactivar o envío dividido no proceso de pagamento.

Podes axustar a configuración desde a sección Envío e entrega da configuración do teu administrador de Shopify.

Pasos:

Escritorio

Desde o teu administrador de Shopify, vai a Configuración > Envío e entrega.
Na sección Envío, selecciona unha das seguintes opcións debaixo da túa lista de perfís de envío:
- Se tes a configuración de inventario dispoñible para preparar, fai clic en envío dividido.
- Se non tes a configuración de inventario dispoñible para preparar, fai clic en Xestionar.
No modal Envío dividido no proceso de pagamento, selecciona Mostrar o envío dividido no proceso de pagamento para activar ou desactivar o envío dividido no proceso de pagamento.
Fai clic en Gardar.

Móbil

Na aplicación de Shopify, toca e, a continuación, toca Configuración.
Na sección Configuración da tenda, toca Envío e entrega .
Na sección Envío, en Envío dividido, selecciona unha das seguintes etiquetas:
- Se tes a configuración de inventario dispoñible para preparar, toca Envío dividido.
- Se non tes a configuración de inventario dispoñible para preparar, toca Xestionar.
No modal Envío dividido, selecciona Mostrar o envío dividido no proceso de pagamento para activar ou desactivar o envío dividido no proceso de pagamento.
Toca Gardar ou ✓.