Exemplos de fluxos de traballo en Shopify Flow

Debido á natureza personalizable dos fluxos de traballo e das variables en Shopify Flow, as posibilidades das tarefas que poden automatizarse usando fluxos de traballo só se limitan ao que se poida conseguir utilizando a GraphQL Admin API. Pode ser abafador pensar en que tarefas comezar a automatizar en Shopify Flow; por iso, recomendámosche revisar os exemplos desta páxina para obter ideas sobre como Flow pode satisfacer as necesidades da túa empresa.

A biblioteca de modelos de Shopify Flow dispón de centos de exemplos nos que se demostra como usar Flow. A continuación móstranse algúns modelos de exemplo para axudarche a comezar, separados por categorías. Algúns modelos pódense aplicar a varias categorías.

Consello

Podes buscar modelos de fluxo de traballo predefinidos na barra de busca da biblioteca de modelos. Describe o que queres automatizar e aparecerán como resultados da busca todos os modelos relevantes que coincidan coa túa descrición.

Se non hai ningún modelo dispoñible para a tarefa que queres automatizar, podes consultar a lista de referencia de accións para obter ideas sobre que accións concretas pode facer un fluxo de traballo. Así saberás o que se pode automatizar nun fluxo de traballo personalizado.

Fluxos de traballo B2B

Os fluxos de traballo B2B axúdanche a actualizar as configuracións da localización da empresa, como catálogos e condicións de pagamento; automatizar as notificacións internas e externas; e xestionar os pedidos B2B.

Requisito de plan

Os modelos de fluxo de traballo B2B están dispoñibles para calquera que utilice Shopify Flow. As empresas B2B, que se utilizan nos fluxos de traballo B2B, están dispoñibles cos plans Basic, Grow, Advanced e Shopify Plus.

Exemplos de modelos:

• Recibe notificacións e configura as empresas creadas polas solicitudes de contas de empresa
• Etiquetar pedidos B2B
• Enviar correo electrónico interno cando se realiza un pedido B2B
• Enviar factura do pedido B2B a varios enderezos de correo electrónico
• Enviar correo electrónico de acceso B2B ao cliente aprobado
• Permitir facer pedidos para as empresas creadas mediante solicitudes de contas de empresa
• Eliminar o cliente D2C se non se engade á empresa despois de 3 días

Fluxos de traballo da experiencia do comprador

Os fluxos de traballo da experiencia do comprador poden engadir etiquetas aos pedidos dos teus clientes ou enviar notificacións internas para axudarche a obter máis información sobre a súa experiencia de compra na túa tenda.

Exemplos de modelos:

• Etiquetar os pedidos cuxa páxina de destino da primeira visita inclúa unha ruta do URL determinada
• Etiquetar os pedidos polo seu método de envío

Fluxos de traballo de datos personalizados

Os fluxos de traballo de datos personalizados poden axudarche a xestionar os datos da tenda utilizando metacampos como método de almacenamento.

Exemplos de modelos:

• Crear e inicializar metacampos da tenda
• Almacenar o total do pedido recente nun metacampo de cliente para cada pedido novo
• Converter etiquetas cun prefixo nun metacampo de produto utilizando a acción Executar código

Fluxos de traballo de clientes

Os fluxos de traballo de clientes poden axudarche a engadir etiquetas aos teus clientes cando se crea o cliente, cando fan un pedido ou cando se cancela o seu pedido. Podes etiquetar os clientes segundo as súas características, como o seu código postal, correo electrónico e o seu historial de pedidos.

Exemplos de modelos:

• Etiquetar os clientes aptos para un desconto educativo segundo o seu correo electrónico
• Organizar os clientes por niveis de gasto de por vida
• Enviar un correo electrónico a un cliente cando un artigo da súa lista de desexos estea rebaixado
• Enviar unha nota manuscrita despois de que o cliente faga o seu segundo pedido

Fluxos de traballo de monitorización de erros

Os fluxos de traballo de monitorización de erros poden axudarche a recibir notificacións cada vez que se produza un problema nun fluxo de traballo en Shopify Flow.

Exemplos de modelos:

• Recibir notificación por correo electrónico cando se detecten erros de execución do fluxo de traballo
• Recibir unha alerta de Shopify cando se detecten erros de execución do fluxo de traballo

Fluxos de traballo de preparación de pedidos

Os fluxos de traballo de preparación de pedidos poden axudarche a xestionar a preparación de pedidos en función da localización ou dos detalles dun pedido. Por exemplo, podes utilizar Flow para reter a preparación segundo o nivel de risco dun pedido, crear borradores de etiquetas de envío ou recibir notificacións de cantidades de pedido grandes.

Exemplos de modelos:

• Solicitar ou reter preparacións de pedidos en función dos criterios seleccionados
• Recibir notificacións sobre cantidades de pedido inusualmente grandes

Fluxos de traballo de inventario e merchandising

Os fluxos de traballo de inventario e merchandising poden axudarche a xestionar o teu inventario e controlar como se mostran os teus produtos aos clientes. Por exemplo, podes utilizar as coleccións de fluxos de traballo para crear unha colección de produtos con pouco stock, estandarizar as etiquetas de produto ou recibir notificacións cando unha variante de produto estea esgotada.

Os fluxos de traballo de inventario e merchandising utilizan as seguintes condicións e accións:

• O activador A cantidade de inventario cambiou, que rexistra os cambios no inventario.
• As condicións Cantidade de inventario da variante de produto e Cantidade de inventario previa da variante de produto, que garanten que o fluxo de traballo só se execute a primeira vez que se cumpran as túas condicións.

Cando creas este tipo de fluxo de traballo, a condición debe comprobar as cantidades tanto antes como despois dos cambios no inventario. Por exemplo, para recibir unha notificación cando o inventario dunha variante sexa inferior a 5, establece a Cantidade de inventario da variante de produto en 5 e a Cantidade de inventario previa da variante de produto en menos de 5. Se hai 7 camisetas na túa tenda e Xosé pide 2, o inventario pasará a ser de 5 e enviarase un correo electrónico de reposición. Máis tarde, Karim pide 1 camiseta. O inventario pasa a ser de 4, pero non se envía ningún correo electrónico de reposición. Se só comprobas a cantidade actual do inventario, o teu correo de reposición enviarase cada vez que se pida o produto ata que se volva abastecer.

Exemplos de modelos:

• Recibir unha notificación cando o inventario do produto sexa baixo
• Ocultar e volver publicar produtos en función do nivel de inventario
• Facer merchandising de produtos con pouco stock e ocultalos cando estean esgotados
• Recibir notificación cando aumente a demanda de produtos esgotados

Fluxos de traballo de fidelidade

Os fluxos de traballo de fidelidade poden axudarche a rastrexar códigos de desconto e a recompensar aos teus clientes polo seu apoio. Moitas aplicacións de fidelidade teñen conectores de Flow que podes utilizar para recompensar aos teus clientes segundo o seu gasto e actividade na túa tenda. Por exemplo, podes dar a un cliente puntos de fidelidade do cliente por pedir un produto específico, escribir unha recensión positiva ou engadir etiquetas de aniversario aos clientes.

Exemplos de modelos:

• Recibir notificacións de grandes descontos en pedidos novos
• Recibir notificación cando se utilice un código de desconto específico
• Recompensar con puntos de fidelidade e etiquetar os clientes que engadan propina

Fluxos de traballo de pedidos

Os fluxos de traballo de pedidos poden axudarche a etiquetar un pedido, notificar ao teu persoal cando recibas pedidos que requiran especial atención ou enviar detalles a unha aplicación. No teu fluxo de traballo, podes crear condicións baseadas nas características do pedido ou do cliente que realizou o pedido.

Exemplos de modelos:

• Enviar un correo electrónico ao equipo de loxística cando haxa que axilizar pedidos
• Recibir notificacións sobre cantidades de pedido inusualmente grandes
• Etiquetar os pedidos pagados con tarxeta de agasallo

Se preparas os teus pedidos automaticamente, tamén podes facer que Flow os arquive.

Fluxos de traballo de lembranza de pagamento

Os fluxos de traballo de lembranza de pagamento axúdanche a automatizar a comunicación co teu cliente cando venceu ou se incumpriu un pagamento programado.

Exemplos de modelos:

• Lembranza de pagamento enviada despois da data de vencemento
• Lembranza de pagamento enviada na data de vencemento

Fluxos de traballo de promocións

Os fluxos de traballo de promocións poden axudarche a xestionar pedidos con descontos aplicados, así como a automatizar algunhas tarefas de márketing, como recuperar pasos por caixa abandonados ou dar a benvida aos novos subscritores.

Exemplos de modelos:

• Recuperar o paso por caixa abandonado
• Dar a benvida aos novos subscritores cun correo electrónico de desconto
• Facer unha venda adicional aos clientes despois da súa primeira compra
• Recibir notificacións de grandes descontos en pedidos novos

Fluxos de traballo de riscos

Os fluxos de traballo de riscos poden axudarche a xestionar pedidos de alto risco. Por exemplo, podes utilizar Flow para que che notifique cando recibas un pedido de alto risco. No teu fluxo de traballo, utiliza o activador Risco do pedido analizado para comprobar o nivel de risco dun pedido. Este activador utiliza os resultados da Análise de riscos de Shopify. Non se utilizan os resultados de risco de aplicacións de terceiros.

Cando recibas un pedido de alto risco, podes escoller que Flow realice as seguintes tarefas:

• Etiquetar o pedido para poder procesalo máis tarde e notificar ao teu persoal ou enviar os detalles do pedido a unha aplicación.
• Evitar que se procese o pagamento se a túa tenda está configurada para capturar pagamentos manualmente.
• Cancelar o pedido se está configurado para ser preparado manualmente.

Se a túa tenda está configurada para capturar pagamentos manualmente, podes usar Flow para evitar capturar o pagamento dos pedidos de alto risco. Crea un fluxo de traballo que comprobe o nivel de risco do pedido e capture o pagamento só cando o risco sexa baixo ou medio. No teu fluxo de traballo, usa a acción Capturar pagamento para capturar o pagamento.

Se a túa tenda captura pagamentos automaticamente e prepara os pedidos manualmente, podes usar Flow para cancelar o pedido. Neste caso, non podes evitar que se capture o pagamento. No teu fluxo de traballo, usa a acción Cancelar pedido para cancelar o pedido.

Tamén podes cancelar pedidos segundo outros criterios, como o correo electrónico ou o enderezo IP do cliente.

Para rastrexar os pedidos que cancela Flow, podes engadir accións que fagan o seguinte nun fluxo de traballo:

• Etiquetar os pedidos cancelados.
• Enviar unha mensaxe ou rexistrar o problema nunha aplicación, como Google Sheets ou Trello.

Exemplos de modelos:

• Capturar pagamento se o pedido non é de alto risco
• Cancelar e repor os pedidos de alto risco

Fluxos de traballo con aplicacións de conector

Algunhas aplicacións de terceiros e desenvolvidas por Shopify intégranse con Shopify Flow como conectores. Isto significa que podes automatizar algunhas tarefas usando esas aplicacións de conector, xa que Flow envía e recibe datos da aplicación.

A continuación móstranse algúns exemplos de fluxos de traballo que usan aplicacións comúns de Shopify como Collabs, Shopify Messaging e Shop.

Collabs

Impulsa máis vendas de afiliados con menos esforzo. Usa a aplicación Shopify Collabs para automatizar tarefas repetitivas do programa de afiliados cos modelos predefinidos de Shopify Flow.

Exemplos de modelos:

• Aprobar un solicitante automaticamente
• Exportar os creadores aceptados a Klaviyo
• Facer un seguimento dun agasallo
• Parabéns pola primeira venda

Shopify Messaging

Unha serie de fluxos de traballo intégrase con Shopify Messaging para axudarche a enviar automaticamente correos electrónicos de márketing de marca deseñados por ti na aplicación Shopify Messaging.

Nota

Os correos electrónicos de automatización de márketing de Shopify Messaging cóntanse entre os teus 10 000 correos electrónicos gratuítos por mes natural. Non obstante, as automatizacións do paso por caixa abandonado non contan e sempre son gratuítas.

Exemplos de modelos:

• Enviar un correo electrónico aos clientes en lista de agarda cando se volva abastecer un produto
• Atraer clientes en liña a lugares de venda polo miúdo próximos

Shop

Podes automatizar algunhas tarefas relativas á túa tenda en Shop.

Exemplos de modelos:

• Enviar un correo electrónico interno cando se recibe unha recensión negativa en Shop