Agardar
A acción Agardar atrasa a seguinte acción ou condición nun fluxo de traballo ata que transcorra un tempo determinado. Cando o fluxo de traballo chega á acción Agardar, todos os pasos seguintes atrásanse ata que caduca o período de espera. Cando este remata, o fluxo de traballo pasa ao seguinte paso.
Nesta páxina
Consideracións
Duración máxima da espera
A acción Agardar atrasa accións ou condicións por un máximo de 90 días por fluxo de traballo. Se introduces un período de espera superior a 90 días, o fluxo de traballo non se poderá activar. Se necesitas que o fluxo de traballo agarde máis tempo, deberías expor a posibilidade de usar no seu lugar un fluxo de traballo programado coa acción "Obter datos". Esta última abordaxe permite que os cambios que fagas teñan efecto de inmediato.
Cambiar un fluxo de traballo activo
Cambiar un fluxo de traballo activo que use a acción Agardar podería ter resultados inesperados. Antes de facer cambios nun fluxo de traballo que use esta acción, comproba na páxina Actividade se tes execucións do fluxo de traballo activas en estado de espera. Se un fluxo de traballo coa acción Agardar se activou e ten execucións activas no estado de espera, ocorrerá o seguinte:
- Se editas o fluxo de traballo para cambiar condicións ou accións tras o período de espera, cando a execución activa retome a súa actividade, usará a versión actualizada do fluxo de traballo en lugar da orixinal.
- Se desactivas ou eliminas o fluxo de traballo, deteranse as execucións activas no estado de espera e o fluxo de traballo marcarase como cancelado.
Actualización de datos
Se un fluxo de traballo contén unha acción Obter, Sumar ou Contar antes dun paso Agardar, os datos devoltos non estarán dispoñibles despois de Agardar. Para acceder a eses datos, engade un paso adicional do mesmo tipo despois do paso Agardar.
Cando o período de espera remate, actualizaranse os datos relacionados co fluxo de traballo. A información que se obtén da túa tenda actualízase para que sexa precisa no momento en que remata o período de espera. Se dita información cambia durante o período de espera, cando o fluxo de traballo retome a súa actividade utilizarase a información nova, non a que se obtivera cando o activador iniciou o fluxo de traballo por primeira vez.
Por exemplo, tes un fluxo de traballo que comeza cando se crea un pedido. O fluxo de traballo comproba o importe total que gastou o cliente na túa tenda e engade unha etiqueta de cliente se o total é igual ou superior a 750 USD. Con todo, decides engadir unha acción Agardar entre o activador e a condición e especificas un atraso de 7 días.
Un cliente cun importe total de gasto de 700 USD fai un pedido de 100 USD. O fluxo de traballo actívase e o pedido novo leva o seu gasto total ata os 800 USD. O importe total de gasto non se comproba ata que o período de espera remate. Ao día seguinte, o cliente cancela o pedido e recibe un reembolso. Tras o período de espera, recupérase información da túa tenda. Agora o gasto total do cliente é de 700 USD e non se aplica a etiqueta de cliente.
Campos
A acción Agardar inclúe os seguintes campos.
| Campo | Descrición |
|---|---|
| Canto tempo agardar | O tempo que se esperará antes de que o fluxo de traballo avance cara ao seguinte paso. Por defecto, o atraso está definido en 0 segundos. Para definir un atraso de tempo, fai o seguinte:
|
Activadores
A acción Agardar pode usarse en calquera fluxo de traballo.
Modelos
Cancelar as devolucións inactivas
Cancela automaticamente unha devolución que non se reembolsara nin volvese ao stock dentro dun prazo determinado. Ver modelo
Celebrar o aniversario do cliente
Consolida a fidelidade do cliente ofrecendo descontos especiais polos seus aniversarios.
Esta automatización require:
- Un segmento de clientes que están de aniversario hoxe
- Un metacampo de cliente de data de nacemento. Ver modelo
Converter a navegación de produtos abandonada
Envía un correo electrónico de márketing aos clientes que viron un produto, pero non o engadiron ao carro. Exclúe os clientes que recibiron un correo electrónico de paso por caixa abandonado, carro abandonado ou navegación de produtos abandonada nos últimos 14 días. Ver modelo
Eliminar as variantes de produto que levan unha semana esgotadas
Elimina automaticamente as variantes de produto que levan sete días esgotadas. Ver modelo
Dirixir os clientes en liña aos lugares de venda polo miúdo próximos
Envía un correo electrónico invitando os clientes en liña a que visiten os teus lugares de venda polo miúdo tras cada compra. Esta automatización actívase ao pagar un pedido e require:
- Un lugar de venda polo miúdo cun enderezo válido na canle de vendas Punto de venda
- Un segmento de clientes próximos aos lugares de venda polo miúdo. Ver modelo
Comezar unha campaña de venda adicional poscompra
Comeza unha campaña de venda adicional poscompra cunha mensaxe SMS ou unha notificación push do navegador. Ver modelo
Notificar o equipo do servizo de atención ao cliente se se presentou unha devolución de cargo nun prazo de 7 días
Este fluxo de traballo agarda ata 7 días despois de que se cree un pedido para comprobar se hai unha devolución de cargo en progreso. De habela, envíase un correo electrónico para notificar ao teu equipo de servizo de atención ao cliente. Ten en conta que se se produce unha devolución de cargo pasados os 7 días, este procedemento non funcionará. Ver modelo
Lembranza de pagamento enviada despois da data de vencemento
Envía unha lembranza de pagamento ao teu cliente tras a data de vencemento do pedido. Ver modelo
Recuperar o carro abandonado
Envía un correo electrónico de márketing cando un cliente engade, polo menos, un produto ao seu carro, pero non procede co proceso de pagamento. Exclúe os clientes que recibiron un correo electrónico de paso por caixa abandonado, carro abandonado ou navegación de produtos abandonada nos últimos 14 días. Ver modelo
Recuperar o paso por caixa abandonado
Enviar un correo electrónico 10 horas despois de que o cliente chegue ao proceso de pagamento, pero non faga o pedido para animalo a completar a compra. Por defecto, esta automatización enviarase aos clientes que estean subscritos para recibir mensaxes de márketing. Ver modelo
Eliminar un cliente D2C se non se engade á empresa pasados 3 días
Cando se crea un cliente e non se engade a unha empresa nun prazo de 3 días, o cliente elimínase. Ver modelo
Eliminar produtos de coleccións e eliminar as etiquetas dos produtos tras un período de tempo definido
Eliminar produtos de coleccións e eliminar as etiquetas dos produtos tras un período de tempo definido. Ver modelo
Comparte a historia da túa marca cos novos subscritores
Presenta a túa marca aos novos subscritores con 4 correos electrónicos cando se subscriben a través dun formulario na túa tenda en liña:
- Dálles a benvida á túa tenda
- Convídaos a seguir as túas canles nas redes sociais
- Destaca os teus produtos máis vendidos
- Comparte un desconto se non se fixo ningún pedido
Excluiranse os clientes que se subscribiron no proceso de pagamento para evitar enviar un correo electrónico de benvida con desconto xusto despois de que fagan unha compra. Ver modelo
Fluxo de traballo de notificacións personalizadas de avaliacións de Shop
Este modelo reflicte a lóxica predeterminada para enviar notificacións de solicitudes de avaliación coa aplicación Shop, pódese personalizar aínda máis con activadores e accións adicionais para obter unha funcionalidade máis complexa. Ver modelo
Etiquetar o cliente cando compra unha subscrición de produto
Cando se crea un contrato de subscrición, agarda 5 minutos para que a aplicación de subscrición remate de engadir as etiquetas e, logo, engade as etiquetas de clientes en función da frecuencia da subscrición (p. ex., 1 MES). Ver modelo
Etiquetar pedidos nos que a páxina de destino da primeira visita inclúe un camiño de URL determinado
Engade etiquetas de pedido cando se crea un pedido e o URL da páxina de destino do cliente inclúe unha cadea determinada ("fr"). A automatización usa o paso Agardar para dar tempo a que os datos de firstVisit estean dispoñibles. Ver modelo
Etiquetar pedidos con campañas UTM asociadas
Engade etiquetas aos pedidos que conteñen os nomes das campañas UTM asociadas. Ver modelo
Etiquetar produtos que se crean sen imaxe
Cando se engade un produto á tenda, o fluxo de traballo comprobará se o produto ten algunha imaxe (tras un atraso para agardar calquera edición inicial). Se o produto non ten ningunha imaxe, o modelo etiquetará o produto. Ver modelo
Dar as grazas aos clientes despois de que fagan unha compra
Enviar un correo electrónico de agradecemento diferente aos clientes despois das súas primeiras e segundas compras. Un día despois de que un cliente faga un pedido, esta automatización comproba o número de pedidos que fixo o cliente.
Se é o seu primeiro pedido, enviarase un correo electrónico de márketing para darlles a benvida e agradecerlles a súa compra. Se é o seu segundo pedido, enviarase outro correo electrónico de márketing diferente para agradecerlles o seu apoio continuo. Ver modelo
Rastrexar e enviar unha mensaxe se un pedido non se envía nun prazo de 2 días
Rastrexa un pedido en Follas de cálculo de Google e envía unha mensaxe de Slack se non se envía nun prazo de 2 días. Ver modelo
Facer unha venda adicional aos clientes despois da súa primeira compra
Enviar un correo electrónico de márketing cos produtos destacados despois de que un cliente faga a súa primeira compra. Pasados 14 días desde que se fai un pedido, esta automatización enviaralles un correo electrónico aos clientes que compran por primeira vez, para animalos a facer outra compra. Ver modelo
Facer unha venda adicional aos clientes despois de que fagan un pedido
Enviar un correo electrónico ou SMS 14 días despois de que o cliente faga un pedido. Se o cliente aceptou recibir mensaxes de márketing por SMS, recibirá unha mensaxe SMS animándoo a volver á túa tenda.
Se o cliente non se subscribiu para recibir mensaxes de márketing por SMS, pero se subscribiu ao márketing por correo electrónico, recibirá un correo electrónico de márketing onde se amosen os teus produtos destacados. Ver modelo
Dar a benvida aos novos subscritores cunha serie de descontos
Enviar aos novos subscritores unha serie de benvida de 4 correos electrónicos cando se subscriben a través dun formulario na túa tenda en liña:
- Dálles a benvida á túa tenda cun desconto
- Convídaos a seguir as túas canles nas redes sociais
- Destaca os teus produtos máis vendidos
- Recordatorio do desconto se non se fixo ningún pedido
Excluiranse os clientes que se subscribiron no proceso de pagamento para evitar enviar un correo electrónico de benvida con desconto xusto despois de que fagan unha compra. Ver modelo