FAQ do modelo de ingresos para partners de Shopify

Esta páxina responde a preguntas frecuentes sobre os ingresos dos partners de Shopify, incluíndo pagamentos de referencias, repartición de ingresos, incentivos de Shopify POS e Shopify B2B, prazos de pagamento, estados de clientes potenciais e regras de atribución.

Para preguntas xerais sobre o programa, consulta as Preguntas frecuentes sobre o Programa de partners de Shopify.

Para obter definicións dos termos empregados no Programa de partners de Shopify, consulta o Glosario de partners de Shopify.

Todos os importes están en USD.

Nesta páxina

1.0 Resumo de ingresos

1.1 Que condicións se aplican á miña referencia ou lanzamento e que cambiou?

As condicións que se aplican aos teus incentivos determínanse segundo as seguintes datas:

Cando se enviou a referencia
Cando se lanzou a tenda
Cando comezou o plan Plus

As tendas existentes seguen suxeitas ás condicións que estaban vixentes naquel momento.

Condicións de ingresos de partners por data de referencia ou lanzamento que mostran como cambiaron os ingresos ao longo dos períodos do programa.
Categoría	De 2017 a decembro de 2023	Do 1 de xaneiro de 2024 ao 30 de xuño de 2025	Do 1 de xullo de 2025 ao 9 de agosto de 2026	Desde o 10 de agosto de 2026 en diante (novas condicións)
Basic, Grow, Advanced (Lanzamento)	20 % da tarifa de subscrición (perpetuo)	20 % da tarifa de subscrición (perpetuo)	20 % da tarifa de subscrición (perpetuo)	20 % da tarifa de subscrición + 0,1 % do GMV en liña apto neto (prazo de 4 anos)
Lanzamento de Plus (Transferencia de partner)	Non dispoñible	Non dispoñible	20 % da tarifa de subscrición (perpetuo)
Lanzamento de Plus (Venda conxunta con Shopify)	Non dispoñible	Non dispoñible	15 % da comisión da plataforma facturada (perpetuo)
Referencia a Plus	Plus Partner: 20 %; Non Plus: 10 % (perpetuo)	20 % da tarifa de subscrición (perpetuo)	2500 USD (só novos netos)	2500 USD (novos netos e melloras)
Repartición de beneficios de pagamentos con POS	Non dispoñible	Non dispoñible	Repartición de beneficios do 20 % (prazo de 2 anos)	Repartición de beneficios do 20 % (prazo de 4 anos)
Referencia de POS (Única)	Non dispoñible	Non dispoñible	500 USD (só novos netos)	500 USD (só novos netos)
Repartición de beneficios de pagamentos con B2B	Non dispoñible	Non dispoñible	Non dispoñible	Repartición de beneficios do 20 % (prazo de 4 anos)
Shop Pay fóra de Shopify	Non dispoñible	Non dispoñible	Non dispoñible	0,1 % das vendas a través de Shopify Payments (prazo de 1 ano)

2.0 Pagamento único de referencia a Plus

2.1 Que é o pagamento único de 2500 USD?

Un pagamento fixo único por referir un comerciante a Shopify Plus, xa sexa como comerciante totalmente novo ou como comerciante de Shopify existente que pasa ao plan Plus. O importe está suxeito a cambios.

2.2 Como podo reunir os requisitos?

Para reunir os requisitos, o teu cliente potencial debe dar como resultado:

Envío anticipado: envíase antes de que o comerciante se poña en contacto co equipo de vendas de Shopify.
Un prazo de 90 días: débese abrir un acordo de venda conxunta con Shopify nos 90 días posteriores ao envío.
Un contrato asinado: débese pechar como un acordo Plus ou Enterprise (sen autoservizo).
Vendas activas: o comerciante debe xerar máis de 5000 USD de valor bruto da mercadoría (GMV) neto.

2.3 Que partner recibe as ganancias nunha mellora a Plus?

Se un comerciante existente cambia ao plan Shopify Plus, as ganancias do partner dependerán da súa relación co comerciante:

Partner de desenvolvemento orixinal: conservas a túa repartición de ingresos continua e existente xunto coa mellora do plan do comerciante.
Partner referente (non programador): se refires a mellora, pero non creaches a tenda orixinalmente, gañas o pagamento único de 2500 USD, pero ningunha repartición de ingresos continua.

2.4 Onde envío un cliente potencial de Plus?

No teu Panel de control de partners, vai a Vendas > Clientes potenciais > Enviar un cliente potencial de Plus.

Regras de envío importantes:

Os clientes potenciais enviados despois de que se abra o acordo de venda non reúnen os requisitos para o pagamento único de 2500 USD.
Todos os clientes potenciais deben enviarse a través do Panel de control de partners. As referencias enviadas a través do formulario de contacto xeral ou poñéndose en contacto directamente co equipo de vendas de Shopify non reúnen os requisitos como clientes potenciais válidos.

2.5 Podo referir un comerciante a Plus para quen estou a crear unha tenda?

Si. Debes enviar o cliente potencial antes de que se abra un acordo de vendas de Shopify. Se o comerciante xa está a falar con Vendas de Shopify, o cliente potencial non reunirá os requisitos.

A partir do 10 de agosto de 2026, se es o partner designado que transferiu a tenda, gañas:

O 20 % da tarifa de subscrición base ou comisión da plataforma
O 0,1 % do GMV en liña apto

Isto aplícase a todos os plans de Shopify (Basic, Grow, Advanced e Plus) e ten unha duración de 4 anos.

Notas:

As ganancias calcúlanse sobre as tarifas que o comerciante paga a Shopify, unha vez deducidos os descontos ou créditos.
O GMV apto inclúe as transaccións de consumidores en liña, excluíndo B2B, ata un máximo de 100 millóns de USD anuais.
A parte do 20 % da subscrición e do 0,1 % do GMV acumúlanse de forma independente en función dos seus respectivos activadores (pagamento de subscrición en comparación con procesamento de vendas en liña) e poden aparecer na túa programación de pagamentos en momentos diferentes.
Para os comerciantes existentes, as ganancias asociadas cun produto engadido recentemente ou cunha tenda de expansión páganse ao partner responsable dese produto ou lanzamento da tenda.
Os plans Starter e Lite non son aptos para a repartición de ingresos.
A decisión final de conceder pagamentos queda á discreción de Shopify.

3.2 Que significa realmente o 0,1 % do GMV?

Canto máis axudes a crecer o comerciante, máis gañas.

A parte do 0,1 % calcúlase sobre o GMV apto do comerciante de forma neta (vendas totais menos devolucións e reembolsos). O GMV apto inclúe as transaccións de consumidores en liña, excluíndo B2B, ata un máximo de 100 millóns de USD anuais. O límite anual para o GMV apto restablécese en cada aniversario do período de 4 anos.

Por exemplo, se un comerciante procesa 1 000 000 USD en GMV apto nun mes, ti gañas 1000 USD de parte do GMV.

3.3 Como reúno os requisitos para ser un partner de lanzamento?

Acordos transferidos por partners: debes ter creado e transferido a tenda en desenvolvemento ao comerciante.
Acordos Plus de venda conxunta con Shopify: débesete seleccionar como o partner de lanzamento e asinar unha declaración de traballo (SOW).

Para os plans Advanced, os partners que traballan co equipo de vendas de Shopify non precisan dunha SOW. Para estes plans, a repartición de ingresos págase automaticamente ao partner de desenvolvemento que creou orixinalmente e transferiu a tenda.

3.4 Que conta como declaración de traballo (SOW) válida?

Unha SOW válida debe describir o ámbito da creación ou migración da tenda, debe estar asinada e datada polo partner e o comerciante, e debe facilitarse ao representante de Vendas de Shopify antes de que se peche o acordo. Unha confirmación por correo electrónico, ou un anticipo só para mercadotecnia ou SEO, non reúnen os requisitos.

4.0 Incentivos de Shopify POS

4.1 Como reúno os requisitos para o pagamento único de 500 USD de POS Pro?

Nos 6 meses posteriores á túa referencia, o comerciante debe:

Ser novo en POS Pro (non ter ningunha subscrición a POS Pro activa nos últimos 365 días)
Pagar as tarifas de POS Pro de forma íntegra e sen descontos durante 2 meses consecutivos, ou pagar anualmente
Realizar transaccións en 10 ou máis días por mes durante polo menos 2 meses
Procesar máis de 1000 USD en GMV de venda polo miúdo en persoa por mes

A repartición de beneficios de pagamentos de POS é un incentivo continuo para que os partners gañen o 20 % do beneficio neto de Shopify polas transaccións de POS en persoa aptas do comerciante referido, procesadas a través de Shopify Payments. Baséase no beneficio neto de Shopify, non no 20 % das vendas nin no volume bruto de pagamentos (GPV) do comerciante.

O comerciante debe:

Ser novo en Shopify Payments de venda polo miúdo para POS (non ter procesado pagamentos de POS nos últimos 365 días)
Procesar máis de 1000 USD en GPV a través de Shopify Payments para as transaccións de POS en persoa nos 6 meses posteriores á referencia

O partner debe enviar un formulario de cliente potencial de Shopify POS desde o seu Panel de control de partners.

Isto é só volume de POS en persoa. Non inclúe vendas en liña nin transaccións en efectivo. Os incentivos de POS só están dispoñibles para os comerciantes nos países aptos. Consulta o Centro de axuda para partners para obter a lista de países actual.

4.4 Se un comerciante ten varios lugares de venda polo miúdo, gaño o pagamento e a repartición de beneficios por cada lugar de forma separada?

Non. O pagamento único de 500 USD por POS Pro e o 20 % da repartición de beneficios gáñanse unha vez por comerciante, non unha vez por lugar de venda polo miúdo. Abrir lugares adicionais non activa pagamentos separados para o mesmo comerciante.

A participación nos beneficios calcúlase mensualmente a mes vencido, despois do peche de cada mes, e págase a través do teu Partner Dashboard no ciclo de pagamentos habitual.

O teu primeiro pagamento recíbese na seguinte execución de pagamento despois de que se active a participación nos beneficios, e inclúe o pagamento retroactivo ata a túa data de inicio elixible. Despois, págase mensualmente.

5.0 Incentivos de Shopify B2B

5.1 Cales son os incentivos de partner para Shopify B2B e como podo cumprir os requisitos?

Se creas e lanzas Shopify B2B para un comerciante, gañas un 20 % de participación nos beneficios sobre o seu beneficio mensual de B2B Payments durante un período de 4 anos.

Para cumprir os requisitos, debes reunir tres condicións:

Enviar un cliente potencial: envía un formulario de cliente potencial de Shopify B2B a través do teu Partner Dashboard.
Enviar un SOW: proporciona unha declaración de traballo (SOW) asinada para a creación de B2B.
Novo en B2B: o comerciante debe ser completamente novo en Shopify B2B.

5.2 Cando comezan os meus pagamentos da participación nos beneficios de B2B?

O teu período de pagamento de 4 anos comeza en canto o comerciante procesa a súa primeira transacción B2B a través de Shopify Payments. O teu primeiro pagamento emítese nun prazo de 30 días despois de que se cumpran todos os requisitos, e despois recibes un pagamento mensual.

6.0 Incentivos de Shop Pay off Shopify

6.1 Como podo cumprir os requisitos para obter ganancias de Shop Pay off Shopify?

Se creas e lanzas Shop Pay off Shopify para un comerciante, podes gañar un 0,1 % do volume bruto de pagamentos (GPV) procesado a través de Shop Pay off Shopify durante un período de 1 ano.

Para cumprir os requisitos, o comerciante debe ser novo en Shop Pay off Shopify, e debes proporcionar unha declaración de traballo (SOW) asinada ao equipo de vendas de Shopify antes de que se peche o acordo. Actualmente non hai un formulario de envío de clientes potenciais exclusivo no Partner Dashboard para Shop Pay off Shopify.

6.2 Cando comeza o período de 1 ano para os pagamentos de Shop Pay off Shopify?

O teu período de pagamento de 1 ano comeza en canto o comerciante procesa a súa primeira transacción a través de Shopify Payments usando Shop Pay off Shopify. O teu primeiro pagamento emítese nun prazo de 30 días despois de que se cumpran todos os requisitos, e despois págase mensualmente durante o resto do ano.

7.0 Pagamentos e prazos

7.1 Cando recibirei o pagamento?

Pagamentos únicos: nun prazo de 30 días despois de que se cumpran todos os fitos de elixibilidade.
Repartición de ingresos do lanzamento: o reloxo de pagamento para a participación do 20 % da subscrición comeza despois de que o comerciante pague a súa primeira factura. Retención de 30 días no primeiro pagamento.
Participación do 0,1 % do GMV: o reloxo de pagamento para a participación do 0,1 % do GMV comeza cando o comerciante procesa a súa primeira transacción en liña elixible. Retención de 30 días no primeiro pagamento.
Plans anuais: a repartición de ingresos do lanzamento págase manualmente despois de que o comerciante pague a súa subscrición anual de Plus.

O saldo da túa conta debe alcanzar os 25 USD antes de que Shopify emita un pagamento. Os saldos inferiores a 25 USD trasládanse ao seguinte mes.

7.2 Por que non recibín o meu pagamento?

Se non recibiches o pagamento ou este mostra 0 USD, comproba esta lista antes de contactar co Soporte:

O comerciante non pagou: están nunha proba gratuíta, están a utilizar créditos da plataforma (factura = 0 USD) ou fallou o seu pagamento.
Tendas de expansión: as tendas de expansión non teñen ningunha comisión da plataforma independente, polo que non hai ningunha repartición de ingresos. A partir do 10 de agosto de 2026, podes gañar un 0,1 % do GMV en liña elixible (período de 4 anos) nas novas tendas de expansión.
Cronoloxías de POS: o mes aínda non se pechou, ou o comerciante non alcanzou o limiar de 2 meses ou de 1000 USD.
Falta de documentación (acordos dirixidos polas vendas): para os acordos posteriores a xullo de 2025, o teu rol de partner de lanzamento ou o teu SOW non se confirmou no acordo. Para os acordos anteriores a xullo de 2025, debes ter enviado o primeiro cliente potencial antes de que se abrise o acordo.
Regras anteriores: aplicouse unha referencia por ligazón de afiliado (movido a Impact en 2023) ou unha penalización histórica por inactividade antes de agosto de 2024.
Fin do período: a túa repartición de ingresos segundo as novas condicións de 4 anos caducou.

7.3 Como recibirei o pagamento?

As ganancias acumúlanse e páganse co seguinte calendario:

Para as ganancias acumuladas entre o día 1 e o 15 do mes, o pagamento emítese 5 días hábiles despois do día 15.
Para as ganancias acumuladas entre o día 16 e o último día do mes, o pagamento procésase 5 días hábiles despois do fin do mes.

Os pagamentos realízanse en USD e distribúense dúas veces ao mes se o teu saldo para calquera tipo de actividade supera os 25 USD. Os saldos inferiores a 25 USD retéñense ata o seguinte período de pagamento.

As ganancias por referencias e por vendas calcúlanse por separado. Se alcanzas o limiar para as ganancias por referencias pero non para as ganancias por vendas, aínda recibirás as túas ganancias por referencias, mentres que as ganancias por vendas seguirán acumulándose ata que alcancen o limiar.

7.4 Podo obter ingresos na miña propia tenda?

Non. Recibir ganancias de Partner nunha tenda dirixida por ti, total ou parcialmente, é unha fraude e motivo de expulsión do Partner Program.

7.5 Por que non podo coñecer os ingresos de cada cliente individual?

Para protexer a privacidade dos clientes, non se divulgan os detalles dos ingresos individuais dos clientes.

7.6 Que ocorre se quero reclamar unha cantidade de ingresos que se me pagou?

Para calquera reclamación sobre pagamentos, contacta co Soporte de Shopify con todos os detalles do problema. Cando inicies sesión, selecciona o nome da túa organización de Partner para as dúbidas relacionadas coa túa conta de partner.

7.7 Aplica Shopify impostos ás ganancias de Partner?

Shopify podería aplicar impostos ás tarifas ou ás comisións por referencia dependendo da túa localización, o tipo de actividade de Partner e a información de impostos na configuración da túa conta de partner. É posible que teñas a responsabilidade de remitir estes impostos á autoridade fiscal competente.

8.0 Estados dos clientes potenciais e seguimento

8.1 Que significan as etiquetas de estado dos clientes potenciais?

Etiquetas de estado dos clientes potenciais que se mostran no Partner Dashboard e o que significa cada unha.
Estado	O que significa
En curso ou Pendente	Shopify recibiu o teu cliente potencial e estao revisando.
Elixible ou Concedido	O teu cliente potencial cumpre os requisitos. Isto confirma a elixibilidade, non que se enviasen os fondos.
Non elixible	O teu cliente potencial non cumpre os requisitos do pagamento único.

Os clientes potenciais non cualificados caducan ao cabo de 90 días.

8.2 Por que aparece o meu cliente potencial de Plus como Non elixible?

Se o teu cliente potencial se enviou e procesou antes do 10 de agosto de 2026, marcouse correctamente como Non apto. As melloras a Plus non cumprían os requisitos en virtude das condicións anteriores.

En virtude das novas condicións, os clientes potenciais de melloras de plan agora son aptos, sempre e cando se cumpran o resto de requisitos. Se o teu cliente potencial posterior ao 10 de agosto de 2026 se marca como Non apto, adoita deberse a un dos seguintes motivos:

Envío fóra de prazo: o comerciante xa estaba en contacto co departamento de vendas de Shopify e o acordo xa estaba aberto antes de que enviases o cliente potencial.
Cronoloxía caducada: non se abriu ningún acordo de vendas nun prazo de 90 días tras o teu envío.
Mellora de plan de autoservizo: o comerciante mellorou o seu plan a Plus pola súa conta a través do seu administrador de Shopify en lugar de facelo mentres estaba en contacto cun representante de vendas de Shopify.
Outro partner foi primeiro: outro partner enviou un cliente potencial cualificado para a mellora de plan deste comerciante antes de que o fixeses ti.

8.3 Podo volver enviar un cliente potencial caducado ou non apto?

Si. Podes volver enviar un cliente potencial se se cumpren estas dúas condicións:

O comerciante segue interesado en Shopify.
Non estivo en contacto co equipo de vendas de Shopify desde o envío orixinal.

Se se cumpren as dúas condicións, volve enviar o cliente potencial a través do Panel de control de partners coa información do comerciante actualizada. O novo envío avalíase segundo as condicións vixentes no momento en que se volva a enviar.

8.4 Como fago para rastrexar os meus fitos?

Onde rastrexar clientes potenciais, pagamentos, referencias e o estado de partner de lanzamento no Panel de control de partners.
Que rastrexar	Onde atopalo
Estado do cliente potencial	No Panel de control de partners, vai a Vendas > Clientes potenciais.
Pagamentos próximos e completados	No Panel de control de partners, vai a Pagamentos.
Tendas vinculadas á túa conta	No Panel de control de partners, vai a Vendas > Referencias.
Confirmación do rol de partner de lanzamento (venda conxunta con Shopify)	Confírmao co teu representante de vendas de Shopify ou Partner Manager.

Os partners non teñen acceso directo ao sistema de vendas interno de Shopify. Nos acordos de vendas conxuntos con Shopify, ponte en contacto co representante de vendas de Shopify que traballe co teu comerciante para confirmar que se adxuntou o teu SOW e se che asignou o rol de partner de lanzamento.

9.0 Tendas de expansión e configuracións multitenda

9.1 Gano o 20 % da repartición de ingresos ou o pagamento de 2500 USD se creo unha tenda de expansión?

Unha tenda de expansión non é a tenda principal que se factura pola comisión da plataforma de Plus, polo que non cumpre os requisitos para recibir o 20 % da repartición de ingresos ou o pagamento de 2500 USD. Non obstante, se fas unha transferencia de cliente dunha tenda de expansión a partir do 10 de agosto de 2026, gañarás o 0,1 % do GMV en liña apto para esa tenda en concreto nun prazo de 4 anos.

9.2 Se fixen a transferencia de cliente, cambian as miñas ganancias cando o comerciante engade tendas de expansión?

A túa actual repartición de ingresos do 20 % está vinculada de forma permanente á tenda de facturación principal e mantense mentres o comerciante pague a súa comisión da plataforma.

Para a nova tenda de expansión, o 0,1 % do GMV en liña apto (no prazo de 4 anos) destínase a quen a crea:

Se outro partner realiza a transferencia de cliente para a tenda de expansión, gañará o 0,1 % do GMV en liña apto para esa tenda en concreto.
Se non hai un partner de desenvolvemento para a tenda de expansión e agora mesmo estás a recibir unha repartición de ingresos pola tenda principal, ti gañarás o 0,1 % do GMV en liña apto (prazo de 4 anos) para esa tenda en concreto.

10.0 Cambios nas condicións e regras de atribución

10.1 Quen recibe as ganancias cando participan varios partners?

A repartición de ingresos non se pode dividir entre varias axencias para unha única tenda. A atribución outórgase do seguinte xeito:

Pagamento por Plus e POS: o partner que enviou o primeiro cliente potencial cualificado antes de que se abrise o acordo.
Repartición de ingresos (transferencia de partner): o partner de desenvolvemento orixinal que creou e transferiu a tenda.
Repartición de ingresos (acordo de vendas conxunto con Shopify): o partner de lanzamento designado co SOW asinado.
Repartición de beneficios por B2B e POS: o partner que enviou o primeiro cliente potencial cualificado antes de que se abrise o acordo.

10.2 Como afectan aos meus incentivos as melloras e os cambios de plan?

Se es o partner de desenvolvemento orixinal e agora mesmo recibes unha repartición de ingresos, a túa estrutura de incentivos vincúlase de forma permanente ás condicións do programa vixentes cando se lanzou orixinalmente a tenda. Se o comerciante mellora ou baixa de plan, ti seguirás recibindo a túa repartición de ingresos en base a esas mesmas condicións.

Por exemplo:

Condicións anteriores: unha tenda Advanced de 2024 mellora o seu plan a Plus. Gañas un 20 % perpetuo en base á nova tarifa de Plus. Non pasas a ter un prazo de 4 anos nin gañas unha participación no GMV.
Novas condicións: unha tenda Advanced cun prazo de 4 anos mellora o seu plan a Plus no segundo ano. Gañas o mesmo 20 % e un 0,1 % de GMV en base á nova tarifa de Plus durante o resto do prazo.

10.3 Podo transferir o meu estado de partner de lanzamento?

Non. Non podes transferir este estado a un terceiro, incluído durante as adquisicións ou as fusións, sen contar co consentimento previo por escrito de Shopify.

10.4 Que pasa se un comerciante cambia a súa tenda de facturación?

A túa repartición de ingresos vincúlase permanentemente á tenda de facturación orixinal:

Se a tenda orixinal segue a pagar, mantense a túa repartición de ingresos.
Se a facturación pasa a unha nova tenda, as túas ganancias non se transfiren de forma automática.

Tes algunha outra dúbida?

Se tes algunha dúbida sobre como unirte á comunidade de partners de Shopify ou como dar os primeiros pasos, revisa os seguintes temas de partner:

Sobre o Programa de partners de Shopify: infórmate sobre o ecosistema de Shopify, cales son as súas vantaxes principais e como acceder aos recursos que necesitas para ter éxito.
Preguntas frecuentes sobre o Programa de partners de Shopify: atopa as respostas ás preguntas máis habituais sobre os aspectos básicos do Programa de partners de Shopify.
Xestionar a túa conta de partner: navega pola túa conta para realizar tarefas e establecer a túa configuración como partner de Shopify.
Xestionar clientes e tendas: crea unha tenda de transferencia de cliente para os teus clientes e transfírelles a propiedade.
Fai medrar o teu negocio: usa os recursos para partners e escala as túas ofertas de servizos.
Crear e integrar: desenvolve aplicacións e crea integracións para os teus clientes.

Tamén podes explorar o glosario de partners de Shopify para comprender mellor os elementos do Programa de partners de Shopify.

Necesitas máis axuda?

Contacta co Soporte de Shopify a través do teu Panel de control de partners:

Inicia sesión no teu Panel de control de partners.
Selecciona o nome da túa organización de partner.
Vai a Axuda e envía unha solicitude de soporte.

Inclúe o teu ID de partner, o URL ou ID da tenda, a data de envío do cliente potencial (se procede) e unha breve descrición do problema.