Shopify ઍડમિનમાં ઍક્ટિવિટી લૉગ્સ

ઍક્ટિવિટી લૉગ્સ તમને તમારા Shopify ઍડમિનમાં ફેરફારોને ટ્રેક કરવામાં અને વપરાશકર્તાની ઍક્ટિવિટીને મૉનિટર કરવામાં મદદ કરે છે. સ્ટોરના ઍક્ટિવિટી લૉગમાં સ્ટોર માલિકો અને વપરાશકર્તાઓ દ્વારા લેવામાં આવેલા તાજેતરના પગલાંઓ શામેલ હોય છે, જ્યારે એકથી વધુ વપરાશકર્તાઓ એકસાથે એક જ પેજ જોઈ રહ્યા હોય અથવા તેમાં ફેરફાર કરતા હોય ત્યારે પેજની ઍક્ટિવિટી દેખાય છે.

Shopify POS પર રદબાતલ વ્યવહારો, રિફંડ અને મૅન્યુઅલ ડિસ્કાઉન્ટ જેવા હાઈ-રિસ્ક રજિસ્ટર ઍક્શનનો રિવ્યૂ કરવા માટે, તમે તમારા Shopify ઍડમિનમાં Shopify POS માટેના ઍક્ટિવિટી લૉગનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

ટિપ

દરેક વ્યક્તિગત ઑર્ડર, ડ્રાફ્ટ ઑર્ડર, ગ્રાહક અને ઇન્વેન્ટરી ટ્રાન્સફરનો પોતાનો અલગ ઍક્ટિવિટી લૉગ હોય છે, જે ટાઇમલાઇન તરીકે ઓળખાય છે. તેનો ઉપયોગ વિગતવાર ઇતિહાસને ટ્રેક કરવા અને વપરાશકર્તાઓ વચ્ચે આંતરિક રીતે કમ્યુનિકેટ કરવા માટે થઈ શકે છે. ટાઇમલાઇનના ઉપયોગ વિશે વધુ જાણો.

સ્ટોર પ્રવૃત્તિ લૉગ

તમારા Shopify ઍડમિનમાં સ્ટોર માલિક અથવા વપરાશકર્તા દ્વારા લેવામાં આવેલી તાજેતરની ક્રિયાઓની તારીખ અને સમય સ્ટોર પ્રવૃત્તિ લૉગ પ્રદર્શિત કરે છે. દરેક ઇવેન્ટમાં ક્રિયા કરનાર વ્યક્તિ, ઍપ અથવા ચેનલનું નામ શામેલ હોય છે.

સ્ટોર પ્રવૃત્તિના કેટલાક ઉદાહરણોમાં નીચેની ક્રિયાઓ શામેલ હોઈ શકે છે:

• કોઈ પ્રોડક્ટ ડિલીટ કરવી
• સ્ટોર સેટિંગ બદલવું
• ઍપને સ્ટોરનો ઍક્સેસ આપવો

સ્ટોર પ્રવૃત્તિ લૉગનો ઉપયોગ કરવા માટેની વિચારણાઓ

તમે સ્ટોર પ્રવૃત્તિ લૉગનો ઉપયોગ કરો તે પહેલાં, નીચેની વિચારણાઓ રિવ્યૂ કરો:

• સ્ટોર પ્રવૃત્તિ લૉગ માત્ર જોવા માટે છે. સૂચિબદ્ધ કરેલી વ્યક્તિગત ઇવેન્ટ્સને તમે વિસ્તૃત કરી શકતા નથી અથવા તેના પર ક્લિક કરી શકતા નથી.
• સ્ટોર પ્રવૃત્તિ લૉગમાંથી માહિતી એક્સપોર્ટ કરી શકાતી નથી.
• સ્ટોર પ્રવૃત્તિ લૉગ પેજ પર વધુમાં વધુ 250 પરિણામો પ્રદર્શિત કરી શકાય છે. ક્રિયાઓની સૂચિ પરિણામોની મહત્તમ સંખ્યા જેટલી જ પાછળ જાય છે.
• તમે નિર્ધારિત દિવસોથી વધુ જૂની Shopify ઍડમિન ક્રિયાઓ પ્રદર્શિત કરવા માટે સ્ટોર પ્રવૃત્તિ લૉગનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી.

સ્ટોર પ્રવૃત્તિ લૉગ ઍક્સેસ કરો

સ્ટોર પ્રવૃત્તિ લૉગ ઍક્સેસ કરવા માટે, વપરાશકર્તાઓ પાસે હોમ અને સ્ટોર સેટિંગ્સ > સેટિંગ્સ મેનેજ કરોની સ્ટોર પરવાનગીઓ હોવી જરૂરી છે.

પગલાં:

1. તમારા Shopify ઍડમિનમાંથી, સેટિંગ્સ > જનરલ પર જાઓ.

2. સંસાધનો વિભાગમાં, સ્ટોર પ્રવૃત્તિ લૉગ પર ક્લિક કરો.

પ્રવૃત્તિ લૉગ એન્ટ્રીઓને સમજવી

કેટલીકવાર પ્રવૃત્તિ લૉગ કોઈ ચોક્કસ વપરાશકર્તા અથવા ઍપને બદલે ફેરફાર કરનાર તરીકે Shopify પ્રદર્શિત કરે છે. અમુક દૃશ્યોમાં આ સામાન્ય વર્તન છે અને તે અનધિકૃત ઍક્સેસ સૂચવતું નથી.

કરનાર તરીકે “Shopify” પ્રદર્શિત થવાના સામાન્ય કારણો

નીચેનું ટેબલ સામાન્ય દૃશ્યો સમજાવે છે જ્યાં તમારા પ્રવૃત્તિ લૉગમાં Shopify કરનાર તરીકે પ્રદર્શિત થઈ શકે છે:

દૃશ્યો જ્યાં પ્રવૃત્તિ લૉગમાં “Shopify” પ્રદર્શિત થાય છે

દૃશ્ય	ઉદાહરણ	શા માટે આવું થાય છે
સિસ્ટમ ઑટોમેશન	ઑર્ડરની સ્થિતિનું અપડેટ, ઇન્વેન્ટરી સિંક	બૅકગ્રાઉન્ડ જૉબ્સ તમે શરૂ કરેલી ક્રિયાઓ પર પ્રક્રિયા કરે છે, જેમ કે બલ્ક એડિટ્સ
ઍપ અથવા ચેનલની ક્રિયા	સેલ્સ ચેનલ પર પ્રોડક્ટ પ્રકાશિત કરી	થર્ડ-પાર્ટી ઍપ અથવા સેલ્સ ચેનલ ઑટોમૅટિક રીતે ડેટા સિંક કરે છે
સેલ્સ ચેનલ ઑપરેશન	“ઑનલાઇન સ્ટોર”એ થીમ છુપાવી અથવા પ્રકાશિત કરી	થીમ એડિટર અથવા ઑનલાઇન સ્ટોર ચેનલ દ્વારા લેવામાં આવેલી ક્રિયાઓ
માર્કેટ ફેરફારો	ઑનલાઇન સ્ટોરમાંથી પ્રોડક્ટ કાઢી નાખી	માર્કેટ નિષ્ક્રિય કરવાથી અથવા ડિલીટ કરવાથી તે માર્કેટના પ્રકાશનમાંથી પ્રોડક્ટ્સ દૂર થાય છે
ચુકવણી પ્રદાતાના અપડેટ્સ	Shopify Payments નિષ્ક્રિય કર્યું	પેમેન્ટ પાર્ટનર્સ દ્વારા બૅકએન્ડ પ્રક્રિયાઓ, જેમ કે એકાઉન્ટ રિવ્યૂ અથવા માઇગ્રેશન
વપરાશકર્તા મેનેજમેન્ટ	Shopifyએ સ્ટાફ ડિલીટ કર્યો	ઍડમિન અથવા POS ઍપ દ્વારા ડિલીટ કરાયેલ સ્ટાફ કોણે ક્રિયા કરી તે પ્રદર્શિત કરવાને બદલે “Shopifyએ ડિલીટ કર્યું” તરીકે લૉગ થાય છે

સામાન્ય પ્રવૃત્તિ લૉગ એન્ટ્રીઓ અને ખુલાસા

સામાન્ય પ્રવૃત્તિ લૉગ એન્ટ્રીઓના નીચેના ઉદાહરણો અને તેનો અર્થ શું છે તેનો રિવ્યૂ કરો:

ચેનલ સિંક પરથી પ્રોડક્ટ અપડેટ્સ

જ્યારે તમે નવી સેલ્સ ચેનલ ઉમેરો છો, ત્યારે તમામ હાલની પ્રોડક્ટ્સ ઑટોમૅટિક રીતે તે ચેનલ પર ઉપલબ્ધ થઈ જાય છે. જો પ્રોડક્ટ્સ ચેનલો પરથી પ્રકાશિત અથવા અપ્રકાશિત થયા તરીકે પ્રદર્શિત થાય, તો નીચેના પરિબળો તપાસો:

• શું તમે તાજેતરમાં નવી સેલ્સ ચેનલ અથવા ઍપ ઇન્સ્ટૉલ કરી છે
• શું તમે કસ્ટમ ઍપ માટે Storefront API સક્રિય કર્યું છે
• શું સ્ટોરનો ઍક્સેસ ધરાવતા અન્ય કોઈ વપરાશકર્તાએ પ્રોડક્ટની ઉપલબ્ધતામાં ફેરફાર કર્યા છે

થીમ ફેરફારો “ઑનલાઇન સ્ટોર” તરીકે પ્રદર્શિત થઈ રહ્યા છે

જ્યારે થીમ ક્રિયાઓ “ઑનલાઇન સ્ટોર”ને કરનાર તરીકે પ્રદર્શિત કરે છે, ત્યારે તેનો અર્થ એ છે કે વપરાશકર્તાએ થીમ એડિટર અથવા ઑનલાઇન સ્ટોર ચેનલ દ્વારા ફેરફારો કર્યા છે. ક્રિયા કોઈ વપરાશકર્તા દ્વારા શરૂ કરવામાં આવી હતી, પરંતુ પ્રવૃત્તિ લૉગ વ્યક્તિને બદલે ચેનલનું નામ પ્રદર્શિત કરે છે.

ઑનલાઇન સ્ટોરમાંથી પ્રોડક્ટ્સ કાઢી નાખી

જો તમને જણાય કે તમારા ઑનલાઇન સ્ટોરમાંથી પ્રોડક્ટ્સ દૂર કરવામાં આવી છે, તો તપાસો કે તમે તાજેતરમાં આવું કર્યું છે કે કેમ:

• માર્કેટ નિષ્ક્રિય કર્યું અથવા ડિલીટ કર્યું
• શિપિંગ સેટિંગ્સમાં ફેરફાર કર્યા
• કોઈ પ્રોડક્ટના સેલ્સ ચેનલ અને ઍપ વિભાગમાં પ્રોડક્ટની ઉપલબ્ધતામાં ફેરફાર કર્યો

માર્કેટના ફેરફારો પ્રોડક્ટની ઉપલબ્ધતામાં ઑટોમૅટિક અપડેટ્સ ટ્રિગર કરી શકે છે.

Shopify દ્વારા ઑટોમૅટિક રીતે પૂર્ણ કરેલા ઑર્ડર્સ

જો ઑર્ડર અનપેક્ષિત રીતે Shopify દ્વારા પૂર્ણ થયેલ તરીકે પ્રદર્શિત થાય, તો તમારા ઑર્ડર પ્રોસેસિંગ સેટિંગ્સ તપાસો. સેટિંગ્સ > ચેકઆઉટ પર જાઓ અને ઑર્ડરની ચુકવણી થયા પછી વિભાગનો રિવ્યૂ કરો. જો આ ઑર્ડરની લાઇન આઇટમ્સને ઑટોમૅટિક રીતે પૂર્ણ કરો પર સેટ કરેલું હોય, તો ઑર્ડર્સ મેન્યુઅલ હસ્તક્ષેપ વિના પૂર્ણ થયેલ તરીકે માર્ક કરવામાં આવશે.

ચુકવણી પ્રદાતાના ફેરફારો

જો Shopify Payments તમારા પ્રવૃત્તિ લૉગમાં નિષ્ક્રિય થયેલ તરીકે પ્રદર્શિત થાય છે પરંતુ તમે આ ફેરફાર કર્યો નથી, તો તે અમારા બૅન્કિંગ પાર્ટનર્સ દ્વારા બૅકએન્ડ રિવ્યૂ અથવા માઇગ્રેશન પ્રક્રિયાને કારણે હોઈ શકે છે. આ પ્રક્રિયાઓ નિયમિત છે અને ચૂકવણી સ્વીકારવાની તમારી ક્ષમતાને અસર કરતી નથી. જો તમને ચિંતા હોય, તો Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિ માટે પ્રવૃત્તિ લૉગ એન્ટ્રીઓનું મૂલ્યાંકન કરવું

પ્રવૃત્તિ લૉગ એન્ટ્રીઓને વધુ તપાસની જરૂર છે કે કેમ તે નક્કી કરવા માટે નીચેની માર્ગદર્શિકાનો ઉપયોગ કરો:

સામાન્ય પ્રવૃત્તિ કે જેને ક્રિયાની જરૂર નથી:

• તમે તાજેતરમાં લીધેલી ક્રિયાઓ સાથે સુસંગત ફેરફારો, જેમ કે બલ્ક એડિટ્સ
• ઍપ અથવા સેલ્સ ચેનલ સિંક કરવાની પ્રવૃત્તિ
• નિયમિત સિસ્ટમ અપડેટ્સ અને માઇગ્રેશન
• માર્કેટ અથવા શિપિંગ સેટિંગના ફેરફારો જે તમે શરૂ કર્યા છે

પ્રવૃત્તિ કે જેને તપાસની જરૂર પડી શકે છે:

• અસામાન્ય સમયે ફેરફારો જ્યારે કોઈ કામ કરતું ન હોવું જોઈએ
• અજાણ્યા વપરાશકર્તાઓ અથવા ઍપ તરફથી ક્રિયાઓ
• સંવેદનશીલ સેટિંગમાં વારંવાર અનધિકૃત ફેરફારો
• સ્ટાફને કાઢી નાખવા અથવા પરવાનગીમાં અણધાર્યા ફેરફારો

જો તમને શંકાસ્પદ ઍક્ટિવિટી જણાય, તો સ્ત્રોતને ઓળખવા માટે તમારી વપરાશકર્તાની પરવાનગીઓ અને ઇન્સ્ટૉલ કરેલી ઍપ તપાસો. તમારા સ્ટોરને સુરક્ષિત રાખવામાં સહાય માટે, એકાઉન્ટની સુરક્ષાની શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓ અનુસરો.

પેજ ઍક્ટિવિટી

જો સ્ટાફના અન્ય સભ્યો તમારા Shopify ઍડમિનમાં તે જ પેજને જોઈ રહ્યા હોય કે એડિટ કરી રહ્યા હોય, તો પેજ ઍક્ટિવિટી તમને તે વિશે જણાવે છે. આ સુવિધા તમારા સ્ટાફને પરસ્પર વિરોધી ફેરફારો ટાળવામાં મદદ કરે છે.

પેજ ઍક્ટિવિટીનો ઉપયોગ કરવા માટેની વિચારણાઓ

તમે પેજ ઍક્ટિવિટીનો ઉપયોગ કરો તે પહેલાં, નીચેની બાબતો ધ્યાનમાં લો:

• પેજ ઍક્ટિવિટી કેનેડામાં ઉપલબ્ધ નથી.
• તમે એક સમયે પેજ પર 250 જેટલા વપરાશકર્તાઓ જોઈ શકો છો.
• આ સુવિધા માત્ર વેબ બ્રાઉઝરમાં કામ કરે છે, Shopify મોબાઇલ ઍપમાં નહીં.

પેજ ઍક્ટિવિટીનો ઉપયોગ કરવો

તમે Shopify ઍડમિનના નીચેના વિભાગોમાં પેજ ઍક્ટિવિટીનો ઉપયોગ કરી શકો છો:

• પ્રોડક્ટની વિગતો
• માર્કેટિંગ
• ગ્રાહકની વિગતો
• કલેક્શનની વિગતો
• ડિસ્કાઉન્ટની વિગતો

જો કોઈ અન્ય વપરાશકર્તા આમાંથી કોઈ પેજને એડિટ કરી રહ્યા હોય, તો તમને તેમના નામની બાજુમાં આઇકન જોવા મળશે.

પેજ ઍક્ટિવિટી નીચેની રીતે કામ કરે છે:

• જો અન્ય કોઈ વપરાશકર્તા તે જ પેજ જોઈ કે એડિટ કરી રહ્યા હોય, તો તેમનું નામ પ્રદર્શિત થાય છે. જો તેઓ સક્રિય રૂપે એડિટ કરી રહ્યા હોય, તો તેમના નામની બાજુમાં આઇકન પ્રદર્શિત થાય છે.
• જો તમે એવા પેજને એડિટ કરવાનો પ્રયાસ કરશો જે પહેલેથી જ એડિટ કરવામાં આવી રહ્યું છે, તો તમને તે જણાવતી ચેતવણી મળશે. તમે ચેતવણીને અવગણીને પણ એડિટ કરવાનું પસંદ કરી શકો છો, પરંતુ તેના કારણે પરસ્પર વિરોધી ફેરફારો થઈ શકે છે.

ઍક્ટિવિટી લૉગની સમસ્યાઓનું મુશ્કેલીનિવારણ

નીચેની સામાન્ય સમસ્યાઓ અને તેને ઉકેલવાનાં પગલાં તપાસો:

ઍક્ટિવિટી લૉગની ખૂટતી એન્ટ્રીઓનું મુશ્કેલીનિવારણ કરો

સ્ટોરના ઍક્ટિવિટી લૉગમાં તે કેટલી ઇવેન્ટ પ્રદર્શિત કરી શકે છે અને કેટલો સમય પહેલાની વિગતો દર્શાવી શકે છે તેની મર્યાદાઓ છે.

પગલાં:

1. કન્ફર્મ કરો કે ફેરફાર રિટેન્શનના સમયગાળામાં થયો હતો. ઍક્ટિવિટી લૉગ મહત્તમ 250 પરિણામો પ્રદર્શિત કરે છે.
2. તપાસો કે ઍક્શન કોઈ અલગ સ્થાન પર ટ્રૅક કરવામાં આવે છે કે નહીં, જેમ કે ઑર્ડરની ટાઇમલાઇન અથવા વપરાશકર્તા વ્યવસ્થાપનનો ઍક્ટિવિટી લૉગ.
3. કોઈ ઍપ દ્વારા ફેરફાર કરવામાં આવ્યો હોય શકે છે કે કેમ તે તપાસવા માટે તમારી ઇન્સ્ટૉલ કરેલી ઍપ તપાસો. ઍપ ઇન્સ્ટૉલ અને અનઇન્સ્ટૉલ કરવાની તારીખો સેટિંગ > ઍપ અને સેલ્સ ચેનલમાં પ્રદર્શિત થાય છે.

ઍક્ટિવિટી લૉગના ઍક્સેસની સમસ્યાઓનું મુશ્કેલીનિવારણ કરો

સ્ટોરના ઍક્ટિવિટી લૉગને ઍક્સેસ કરવા માટે ચોક્કસ પરવાનગીઓ જરૂરી છે.

પગલાં:

1. કન્ફર્મ કરો કે તમારા વપરાશકર્તા એકાઉન્ટ પાસે હોમ અને સ્ટોર સેટિંગ > સેટિંગ મેનેજ કરોની પરવાનગીઓ છે.
2. તમારી પરવાનગીઓને અપડેટ કરવા માટે સ્ટોર માલિકને અથવા પરવાનગી વ્યવસ્થાપનનો ઍક્સેસ ધરાવતા વપરાશકર્તાને કહો.
3. જો તમે સ્ટોર માલિક હો અને છતાં પણ ઍક્ટિવિટી લૉગને ઍક્સેસ કરી શકતા નથી, તો Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

કાઢી નાખેલા વપરાશકર્તાઓ હજુ પણ પેજ જોતા હોવાનું પ્રદર્શિત થવા સંબંધિત મુશ્કેલીનિવારણ કરો

વપરાશકર્તાને તમારા સ્ટોરમાંથી હટાવ્યા પછી પણ થોડા સમય માટે, તેઓ પેજ જોતા હોય તેવું પ્રદર્શિત થવાનું ચાલુ રહી શકે છે.

પગલાં:

1. સિસ્ટમ અપડેટ થાય ત્યાં સુધી થોડી મિનિટ રાહ જુઓ.
2. તમારું બ્રાઉઝર પેજ રિફ્રેશ કરો.
3. જો 24 કલાક પછી પણ સમસ્યા રહે, તો Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

ઍક્ટિવિટી લૉગમાં અજ્ઞાત કરતા(ઍક્ટર્સ)નું મુશ્કેલીનિવારણ કરો

જો ઍક્ટિવિટી લૉગ "Shopify"ને કરતા તરીકે પ્રદર્શિત કરે છે, અથવા જો તમે ઓળખી શકતા નથી કે ફેરફાર કોણે કર્યો છે, તો નીચેનાં પગલાં અજમાવો.

પગલાં:

1. આ અપેક્ષિત વર્તન છે કે નહીં તે નક્કી કરવા માટે ઍક્ટિવિટી લૉગની એન્ટ્રીઓને સમજવી વિભાગ તપાસો.
2. વપરાશકર્તા સંબંધિત ફેરફારો માટે તમારો વપરાશકર્તા વ્યવસ્થાપનનો ઍક્ટિવિટી લૉગ તપાસો.
3. કોઈ ઍપ જવાબદાર હોઈ શકે છે કે કેમ તે ઓળખવા માટે તમારી ઇન્સ્ટૉલ કરેલી ઍપ અને તેની પરવાનગીઓ તપાસો.
4. જો કોઈ ચોક્કસ ફેરફાર કોણે કર્યો છે તેના વિશે તમને વધુ વિગતવાર માહિતી જોઈતી હોય, તો ચોક્કસ ટાઇમસ્ટેમ્પ અને ઍક્શનની વિગતો સાથે Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

FAQ

મેં આ ફેરફાર કર્યો નથી—શું મારે ચિંતા કરવી જોઈએ?

એવું જરૂરી નથી. તમારા ઍક્ટિવિટી લૉગમાં એવા ફેરફારો દેખાવાના ઘણા માન્ય કારણો હોઈ શકે છે જે કરવાનું તમને યાદ ન હોય:

• બૅકગ્રાઉન્ડ જૉબ્સ: જ્યારે તમે બલ્ક ઍક્શન કરો છો, જેમ કે એક કરતાં વધુ પ્રોડક્ટ્સ એડિટ કરવી, ત્યારે બૅકગ્રાઉન્ડ જૉબ્સ દ્વારા અલગ-અલગ ફેરફારો પર પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે, જે "Shopify" તરીકે લૉગ થાય છે.
• ઍપ અને ઇન્ટિગ્રેશન્સ: ઇન્સ્ટૉલ કરેલી ઍપ તેમની પરવાનગીઓના આધારે ઑટોમેટિક ફેરફારો કરી શકે છે.
• અન્ય વપરાશકર્તાઓ: જો તમારી પાસે સ્ટાફ અથવા સહયોગીઓ હોય, તો કદાચ તેમણે આ ફેરફાર કર્યો હોય શકે.
• શેડ્યૂલ કરેલી ઍક્શન: Shopify Flowના ઑટોમેશન જેવી કેટલીક સુવિધાઓ, ઑટોમેટિક રીતે ફેરફારોને ટ્રિગર કરી શકે છે.

ટાઇમસ્ટેમ્પ તપાસો અને તેને તમે અથવા તમારી ટીમે કદાચ લીધેલા પગલાં સાથે જોડો. જો તમે હજુ પણ ચિંતિત હોવ, તો તમારા સુરક્ષા સેટિંગ તપાસો અને તમારો પાસવર્ડ રિસેટ કરવા પર વિચાર કરો.

શું હું મારો ઍક્ટિવિટી લૉગ એક્સપોર્ટ કે ડાઉનલોડ કરી શકું?

ના, સ્ટોરનો ઍક્ટિવિટી લૉગ એક્સપોર્ટ કે ડાઉનલોડ કરી શકાતો નથી. જો તમારે અનુપાલન અથવા ઑડિટિંગના હેતુઓ માટે ચોક્કસ ઇવેન્ટના રેકોર્ડની જરૂર હોય, તો તમે સ્ક્રીનશૉટ લઈ શકો છો અથવા એન્ટ્રીઓને મેન્યુઅલ રીતે દસ્તાવેજમાં નોંધી શકો છો.

વપરાશકર્તા સંબંધિત ઍક્ટિવિટી માટે, તમે વપરાશકર્તા વ્યવસ્થાપનનો ઍક્ટિવિટી લૉગ તપાસી શકો છો, જે ઇવેન્ટની વધુ વિગતવાર માહિતી પૂરી પાડે છે.

ઍક્ટિવિટી લૉગની એન્ટ્રીઓને કેટલા સમય સુધી રાખવામાં આવે છે?

સ્ટોરનો ઍક્ટિવિટી લૉગ મહત્તમ 250 પરિણામો પ્રદર્શિત કરે છે. આમાં કવર થતો સમયગાળો તમારો સ્ટોર કેટલો સક્રિય છે તેના પર આધાર રાખે છે. વારંવાર ફેરફારો થતા હોય તેવા સ્ટોર્સમાં, ઓછી ઍક્ટિવિટી ધરાવતા સ્ટોર્સની સરખામણીમાં ઇતિહાસ જોવાનો સમયગાળો ટૂંકો હશે.

સ્ટાફના સભ્યને કોણે કાઢી નાખ્યા તે શું હું જાણી શકું?

જ્યારે Shopify ઍડમિન અથવા Shopify POS ઍપ મારફતે સ્ટાફના સભ્યોને કાઢી નાખવામાં આવે છે, ત્યારે ઍક્ટિવિટી લૉગમાં ઍક્શન કોણે કરી તે પ્રદર્શિત કરવાને બદલે કદાચ "Shopify deleted [staff name]" પ્રદર્શિત થાય.

સ્ટાફના સભ્યને કોણે કાઢી નાખ્યા તેની તપાસ કરવા માટે, સેટિંગ > વપરાશકર્તાઓ > સુરક્ષામાં વપરાશકર્તા વ્યવસ્થાપનનો ઍક્ટિવિટી લૉગ તપાસો. જો તમને વધુ માહિતીની જરૂર હોય, તો Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

તપાસની વિનંતી કરવી

જો તમે ઍક્ટિવિટી લૉગ તપાસ્યો હોય અને હજુ પણ ચોક્કસ એન્ટ્રીઓ વિશે ચિંતિત હોવ, તો તમે Shopify સપોર્ટને વધુ તપાસ કરવા માટે વિનંતી કરી શકો છો.

તપાસની વિનંતી તૈયાર કરવી

Shopify સપોર્ટને અસરકારક રીતે તપાસ કરવામાં સહાય માટે, નીચેની માહિતી એકત્રિત કરો:

• ચોક્કસ ટાઇમસ્ટેમ્પ: તમે જે લૉગ એન્ટ્રી વિશે ચિંતિત છો તેની ચોક્કસ તારીખ અને સમય.
• લૉગ કરેલી ક્રિયા: પ્રવૃત્તિ લૉગ મુજબ શું થયું છે, જેમ કે "Shopify એ ચેકઆઉટ સેટિંગ્સ બદલ્યા."
• તમે શા માટે ચિંતિત છો: આ ફેરફાર શા માટે અણધાર્યો અથવા સમસ્યારૂપ છે તેની સંક્ષિપ્ત સમજૂતી.
• તાજેતરના ફેરફારો: તે સમયની આસપાસ તમે અથવા તમારી ટીમે લીધેલા કોઈપણ પગલાં, જે સંબંધિત હોઈ શકે છે.

નોંધ

Shopify સપોર્ટ ઘણીવાર પ્રવૃત્તિ લૉગ એન્ટ્રી વિશે વધુ સંદર્ભ પ્રદાન કરી શકે છે, ખાસ કરીને જ્યારે માહિતી લૉગ રિટેન્શનના સમયગાળામાં આવતી હોય. તમે જેટલી વધુ ચોક્કસ વિગતો પ્રદાન કરશો, તેટલી ઝડપથી તેઓ સહાય કરી શકશે.

પ્રવૃત્તિ લૉગ એન્ટ્રી વિશે તમે Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરો તે પહેલાં

Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરતા પહેલાં, તમારી સમસ્યાને વધુ ઝડપથી ઉકેલવામાં સહાય કરવા માટે નીચેની માહિતી એકત્રિત કરો:

• તમે જે પ્રવૃત્તિ લૉગ એન્ટ્રી વિશે પૂછી રહ્યા છો તેની ચોક્કસ તારીખ, સમય અને સમય ઝોન
• ચોક્કસ પ્રવૃત્તિ લૉગ એન્ટ્રીનો સ્ક્રીનશૉટ
• લૉગ કરેલી ક્રિયાની સરખામણીમાં તમે કઈ ક્રિયા શોધવાની અપેક્ષા રાખી હતી
• શું તમે અથવા તમારી ટીમમાં કોઈએ તે સમયની આસપાસ કોઈ સંબંધિત પગલાં લીધાં હતાં કે નહીં
• લૉગ કરેલી ક્રિયા સાથે સંબંધિત પરવાનગી ધરાવતી ઍપની સૂચિ
• ઉપરના મુશ્કેલીનિવારણ વિભાગમાંથી તમે અગાઉ અજમાવેલાં પગલાં

સાવધાન

Shopify સપોર્ટ તમને પ્રવૃત્તિ લૉગ એન્ટ્રીઓ સમજવામાં અને ચોક્કસ ક્રિયાઓની તપાસ કરવામાં સહાય કરી શકે છે. ઑડિટ ટ્રાયલ અથવા રેકોર્ડ જાળવણી સંબંધિત કાનૂની, કર અથવા અનુપાલનની આવશ્યકતાઓ વિશેના પ્રશ્નો માટે, તમારા પ્રદેશના લાયક વ્યાવસાયિકની સલાહ લો.

આ માહિતી તૈયાર રાખવાથી Shopify સપોર્ટને તમને વધુ અસરકારક રીતે સહાય કરવામાં મદદ મળે છે.