ઍપ મેનેજ કરવી

તમારા Shopify ઍડમિનમાં સેટિંગ્સ > ઍપ પેજ તમને તમારી ઇન્સ્ટોલ કરેલી અને તાજેતરમાં અનઇન્સ્ટોલ કરેલી ઍપ મેનેજ કરવામાં સહાય કરે છે. ઍપ ઇન્ડેક્સમાંથી, તમે > ઍપ ખોલો પર ક્લિક કરીને ઍપ ખોલી શકો છો. તમે ઍપના નામ પર ક્લિક કરીને ઍપના અબાઉટ પેજને ઍક્સેસ કરી શકો છો. ઍપના અબાઉટ પેજ પરથી, તમે ઍપ વિશેની માહિતી, બિલિંગ અને વપરાશ ચાર્જ, આ ઍપ ક્યાં ઍક્સેસ કરવી, ઍપ ઇતિહાસ, ગોપનીયતા વિગતો, પરવાનગી વિગતો, એક્સટેન્શન અને ફંક્શન, પિક્સેલ કનેક્શન સ્ટેટસ અને કોઈપણ ઍપ સુસંગતતા સમસ્યાઓનો રિવ્યૂ કરી શકો છો. પર ક્લિક કરો અને પછી તમે પણ ઍપ અનઇન્સ્ટોલ કરી શકો છો, ઍપને Shopify App Store માં જોઈ શકો છો, ઍપ માટે સપોર્ટ મેળવી શકો છો અથવા Shopify App Store માટે રિવ્યૂ લખી શકો છો.

બિલિંગ અને વપરાશ ચાર્જિસનો રિવ્યૂ કરો

તમે સેટિંગ્સ > ઍપ માં ઍપના અબાઉટ પેજ પરથી ઍપની બિલિંગ વિગતોનો રિવ્યૂ કરી શકો છો. બિલિંગ અને વપરાશ ચાર્જિસ વિભાગ નીચેની માહિતી પ્રદર્શિત કરે છે:

• મફત ટ્રાયલ: જો ઍપમાં કોઈ સક્રિય મફત ટ્રાયલ છે, તો બાકી રહેલા દિવસોની સંખ્યા વિભાગની ટોચ પર પ્રદર્શિત થાય છે.
• પ્લાન અને સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્ટેટસ: ઍપનો વર્તમાન પ્રાઇસિંગ પ્લાન અને સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્ટેટસ.
• બિલિંગ ચક્ર: રિકરિંગ ચાર્જની રકમ અને બિલિંગ આવર્તન. ઉદાહરણ તરીકે, "દર 30 દિવસે $5.99".
• આગામી પ્રાઇસિંગ ફેરફારો: જો ઍપમાં અપગ્રેડ અથવા ડાઉનગ્રેડ જેવા શેડ્યૂલ કરેલા પ્રાઇસિંગ ફેરફારો છે, તો આગામી ફેરફારો પ્રદર્શિત થાય છે.
• વપરાશ ચાર્જિસ: જો ઍપમાં વપરાશ-આધારિત ચાર્જિસ છે, તો વર્તમાન ખર્ચ રકમ, ખર્ચ લિમિટ અને વપરાશ ચક્ર રીસેટ થવાની તારીખ પ્રદર્શિત થાય છે. તમને શા માટે અને કઈ બાબતો માટે ચાર્જ લેવામાં આવ્યો છે તેની આઇટમાઇઝ્ડ સૂચિનો રિવ્યૂ કરવા, વધુ વિગતો જોવા અથવા નવી ખર્ચ લિમિટ સેટ કરવા માટે તમે વપરાશ ચાર્જિસ પર ક્લિક કરી શકો છો.

તમારા Shopify બિલ્સ પરના ઍપ ચાર્જિસ વિશે વધુ જાણો. જો તમે ઍપ ચાર્જ અંગે વિવાદ કરવા અથવા રિફંડ માટે વિનંતી કરવા માંગતા હો, તો ઍપ ચાર્જ વિવાદો અને રિફંડના મુશ્કેલીનિવારણ નો સંદર્ભ લો.

પગલાં:

ડેસ્કટૉપ

1. તમારા Shopify ઍડમિનમાંથી, સેટિંગ્સ > ઍપ પર જાઓ.

2. તમે જોવા માંગતા હો તે ઍપ પર ક્લિક કરો.

3. બિલિંગ અને વપરાશ ચાર્જિસ વિભાગમાં, ઍપના બિલિંગ ચક્ર, વપરાશ ચાર્જિસ અને આગલા બિલની તારીખનો રિવ્યૂ કરો.

4. વૈકલ્પિક: તમારું વર્તમાન ઇન્વૉઇસ જોવા માટે, બિલ ની બાજુમાં જુઓ પર ક્લિક કરો.

મોબાઇલ

1. Shopify ઍપમાંથી, પર ટૅપ કરો અને પછી સેટિંગ પર ટૅપ કરો.

2. સ્ટોર સેટિંગ વિભાગમાં, ઍપ પર ટૅપ કરો.

3. તમે જે ઍપને જોવા માગતા હો તેના પર ટૅપ કરો.

4. બિલિંગ અને વપરાશ ચાર્જિસ વિભાગમાં, ઍપના બિલિંગ ચક્ર, વપરાશ ચાર્જિસ અને આગલા બિલની તારીખનો રિવ્યૂ કરો.

5. વૈકલ્પિક: તમારું વર્તમાન ઇન્વૉઇસ જોવા માટે, બિલની બાજુમાં આવેલા જુઓ પર ટૅપ કરો.

ઍપ સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્લાન બદલો

ઍપ પ્લાનમાં ફેરફારો ઍપની અંદર જ અથવા ઍપ ડેવલપરની વેબસાઇટ દ્વારા મેનેજ કરવામાં આવે છે, સેટિંગ > ઍપમાંથી નહીં. તમારો પ્લાન કઈ રીતે અપગ્રેડ, ડાઉનગ્રેડ અથવા રદ કરવો તે વિશેની સૂચનાઓ માટે ઍપ ડેવલપરનું સહાય ડૉક્યુમેન્ટેશન રિવ્યૂ કરો અથવા ઍપ ડેવલપરનો સંપર્ક કરો. જો ઍપનું બિલ Shopifyની બહાર બનતું હોય, તો તમારે ડેવલપર સાથે સીધું જ સબ્સ્ક્રિપ્શન મેનેજ કરવું પડશે. ઍપ પ્રોરેટિંગ, અપગ્રેડ અને ડાઉનગ્રેડ વિશે વધુ જાણો.

વપરાશ ચાર્જ માટે નવી ઍપ ખર્ચની મર્યાદાઓ સેટ કરો

વપરાશના આધારે ચાર્જ લેતી ઍપમાં ખર્ચની મર્યાદા શામેલ હોઈ શકે છે, જે બિલિંગના સમયગાળા દરમિયાન ઍપના ચાર્જને મહત્તમ મર્યાદાથી વધતાં અટકાવે છે. જો ઍપમાં તમારો ખર્ચ તમે સેટ કરેલી ખર્ચની મર્યાદા સુધી પહોંચી જાય, તો નવું બિલિંગ ચક્ર શરૂ ન થાય ત્યાં સુધી ઍપ માટે કોઈ વધારાના ચાર્જની મંજૂરી અપાતી નથી. આ ટાળવા માટે, તમે ઍપ ખર્ચની મર્યાદા વધારી શકો છો.

પગલાં:

1. તમારા Shopify ઍડમિનમાંથી, સેટિંગ્સ > ઍપ પર જાઓ.

2. તમે જોવા માંગતા હો તે ઍપ પર ક્લિક કરો.

3. બિલિંગ અને વપરાશ ચાર્જ વિભાગમાં, વપરાશ ચાર્જ પર ક્લિક કરો.

4. મોડલના નવી ઍપ ખર્ચ મર્યાદા વિભાગમાં, ઇચ્છિત રકમ દાખલ કરો.

5. "હું સ્વીકારું છું કે હું વર્તમાન ઍપ ખર્ચની મર્યાદા બદલી રહ્યો/રહી છું" પસંદ કરો.

6. મર્યાદા સેટ કરો પર ક્લિક કરો.

સાવચેતી

તમે તમારા Shopify ઍડમિન મારફતે ખર્ચની મર્યાદાઓ માત્ર વધારી શકો છો, તમે તેને ઘટાડી શકતા નથી. આનાથી આકસ્મિક રીતે ખર્ચની મર્યાદાને ઍપના વર્તમાન ખર્ચની નીચે જવા દેવાનું ટાળી શકાય છે. તમારી ખર્ચની મર્યાદા ઘટાડવા માટે, ઍપ ડેવલપરનો સંપર્ક કરો. ઍપની સહાય મેળવવા વિશે વધુ જાણો.

એક્સ્ટેન્શન, ફંક્શન અને પિક્સેલ રિવ્યૂ કરો

કેટલીક ઍપ તમારા સ્ટોરમાં સુવિધાઓ અને ટ્રૅકિંગ ઉમેરવા માટે એક્સ્ટેન્શન, ફંક્શન અને પિક્સેલનો ઉપયોગ કરે છે. સેટિંગ > ઍપમાં ઍપનું અબાઉટ પેજ જ્યારે આ ઉપલબ્ધ હોય ત્યારે તે દરેક માટે કાર્ડ પ્રદર્શિત કરે છે:

• એક્સ્ટેન્શન: સક્રિય એક્સ્ટેન્શન્સની સંખ્યા અને તમારા સ્ટોરના વિસ્તારો દર્શાવે છે જ્યાં તેઓ ઉપલબ્ધ છે, જેમ કે ચેકઆઉટ, ગ્રાહક એકાઉન્ટ, ઑનલાઇન સ્ટોર અથવા POS. વ્યક્તિગત એક્સ્ટેન્શન્સ જોવા, સક્રિય કરવા અથવા નિષ્ક્રિય કરવા માટે કાર્ડ પર ક્લિક કરો.
• Functions: સક્રિય ફંક્શનની સંખ્યા અને જે વિસ્તારોમાં તે ઉપલબ્ધ છે તે પ્રદર્શિત કરે છે, જેમ કે ચેકઆઉટ, ડિસ્કાઉન્ટ, ચુકવણીઓ અથવા શિપિંગ અને ડિલિવરી. જો કોઈ ફંક્શનમાં ત્રુટિઓ હોય, તો કાર્ડ ચેતવણી પ્રદર્શિત કરે છે. ઍપ ડેવલપરને ટ્રબલશૂટ કરવામાં સહાય કરવા માટે તમે લૉગ શેર કરો પર ક્લિક કરી શકો છો.
• પિક્સેલ: ઍપના પિક્સેલનું કનેક્શન સ્ટેટસ અને વર્તમાન ડેટા ઍક્સેસ સેટિંગ પ્રદર્શિત કરે છે. તમારા ગ્રાહક ઇવેન્ટ સેટિંગ્સ પર જવા માટે પિક્સેલ પર ક્લિક કરો. ઍપ પિક્સેલ અને ડેટા ઍક્સેસ ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા વિશે વધુ જાણો.

એક્સ્ટેન્શન કેવી રીતે સક્રિય અથવા નિષ્ક્રિય કરવા અને ફંક્શનની ત્રુટિઓને કેવી રીતે ટ્રબલશૂટ કરવી તે સહિત, એક્સ્ટેન્શન અને ફંક્શનને મેનેજ કરવા વિશે વધુ માહિતી માટે, ઍપ એક્સ્ટેન્શન અને ફંક્શનનો સંદર્ભ લો.

ઍપની પ્રવૃત્તિ અને પરવાનગીની વિગતો રિવ્યૂ કરો

નોંધ

સેટિંગ > ઍપમાં હાલમાં માત્ર થર્ડ-પાર્ટી ઍપ માટે જ ઍપની પ્રવૃત્તિ અને પરવાનગીઓ ટ્રૅક કરવામાં આવે છે. Shopify દ્વારા બનાવેલી ઍપ તમારા સ્ટોર ડેટા સાથે સુરક્ષિત રીતે કામ કરે છે એવો વિશ્વાસ રાખવામાં આવે છે. આ ઍપ Shopify સુવિધાઓ સાથે નજીકથી જોડાયેલી છે, તેથી તેમની પ્રવૃત્તિ હાલમાં ટ્રૅક કરી શકાતી નથી.

તમે ઍપના અબાઉટ પેજ પરથી ઍપની પ્રવૃત્તિ અને પરવાનગીઓ રિવ્યૂ કરી શકો છો. પ્રવૃત્તિ અને પરવાનગીઓ વિભાગ દર્શાવે છે કે ઍપ તમારા સ્ટોરના કયા વિસ્તારો જોઈ અથવા તેમાં ફેરફાર કરી શકે છે, આ સાથે તે દરેક વિસ્તારમાં ઍપની સૌથી તાજેતરની પ્રવૃત્તિની તારીખ પણ દર્શાવે છે. જો ઍપ પાસે એવી પરવાનગીઓ હોય જેનો તેણે છેલ્લા 30 દિવસમાં ઉપયોગ ન કર્યો હોય, તો તે વપરાયેલ ન હોય તેવો ઍક્સેસ પેટાવિભાગમાં પ્રદર્શિત થાય છે. ઍપ ઍક્સેસ કરી શકે તેવી વ્યક્તિગત રીતે ઓળખી શકાય તેવી માહિતીના પ્રકાર વિશે વધુ જાણો.

તમે ટેબલના નીચેના વિસ્તારોમાં વધુ વિગતો મેળવી શકો છો:

• કોઈ વિસ્તારના નામ પર હોવર કરો, જેમ કે ઉત્પાદનો: ઍપ તે વિસ્તારમાં શું ઍક્સેસ કરી શકે છે તેના વધુ ચોક્કસ વર્ણનનો રિવ્યૂ કરો.
• કોઈ વિસ્તાર માટે તાજેતરની પ્રવૃત્તિ તારીખ પર ક્લિક કરો: ઍપે છેલ્લા 30 દિવસમાં જેટલી વાર જોવાની અને ફેરફાર કરવાની વિનંતીઓ કરી હોય તેની સંખ્યાનો, તેમજ છેલ્લી વિનંતીની તારીખ સાથે રિવ્યૂ કરો.

પગલાં:

ડેસ્કટૉપ

1. તમારા Shopify ઍડમિનમાંથી, સેટિંગ્સ > ઍપ પર જાઓ.

2. તમે જોવા માંગતા હો તે ઍપ પર ક્લિક કરો.

3. પ્રવૃત્તિ અને પરવાનગીઓ વિભાગમાં, ઍપના ઍક્સેસ વિસ્તારો, જોવા અને ફેરફાર કરવાની પરવાનગીઓ અને તાજેતરની પ્રવૃત્તિનો રિવ્યૂ કરો.

4. વૈકલ્પિક: કોઈ વિસ્તારના નામ પર હોવર કરો અથવા વધુ વિગતો જોવા માટે તાજેતરની પ્રવૃત્તિની તારીખ પર ક્લિક કરો.

મોબાઇલ

1. Shopify ઍપમાંથી, પર ટૅપ કરો અને પછી સેટિંગ પર ટૅપ કરો.

2. સ્ટોર સેટિંગ વિભાગમાં, ઍપ પર ટૅપ કરો.

3. તમે જે ઍપને જોવા માગતા હો તેના પર ટૅપ કરો.

4. પ્રવૃત્તિ અને પરવાનગીઓ વિભાગમાં, ઍપના ઍક્સેસ વિસ્તારો, જોવા અને ફેરફાર કરવાની પરવાનગીઓ અને તાજેતરની પ્રવૃત્તિનો રિવ્યૂ કરો.

ઍપની ગોપનીયતાની વિગતોનો રિવ્યૂ કરો

ઍપ જે વ્યક્તિગત ડેટા ઍક્સેસ કરી શકે તેનો રિવ્યૂ અને ડેવલપરની ગોપનીયતા નીતિ તમે ઍપના અબાઉટ પેજ પરથી જોઈ શકો છો. ગોપનીયતા વિભાગ ઍપ જે પ્રકારના વ્યક્તિગત ડેટા ઍક્સેસ કરી શકે તેને પ્રદર્શિત કરે છે, જે ગ્રાહકો અને સ્ટાફ અને યોગદાનકર્તાઓ જેવી કૅટેગરી પ્રમાણે જૂથબદ્ધ કરેલા હોય છે. પ્રત્યેક કૅટેગરી સંવેદનશીલ ડેટા અને ઉપકરણ અને પ્રવૃત્તિનો ડેટા કે જેને ઍપ ઍક્સેસ કરી શકે છે, તેની સૂચિબદ્ધ કરે છે.

પગલાં:

ડેસ્કટૉપ

1. તમારા Shopify ઍડમિનમાંથી, સેટિંગ્સ > ઍપ પર જાઓ.

2. તમે જોવા માંગતા હો તે ઍપ પર ક્લિક કરો.

3. ગોપનીયતા વિભાગમાં, ઍપ જે વ્યક્તિગત ડેટા ઍક્સેસ કરી શકે તેનો રિવ્યૂ કરવા માટે કૅટેગરીને વિસ્તૃત કરો.

4. ડેવલપરની ગોપનીયતા નીતિ જોવા માટે, ગોપનીયતા નીતિ પર ક્લિક કરો.

મોબાઇલ

1. Shopify ઍપમાંથી, પર ટૅપ કરો અને પછી સેટિંગ પર ટૅપ કરો.

2. સ્ટોર સેટિંગ વિભાગમાં, ઍપ પર ટૅપ કરો.

3. તમે જે ઍપને જોવા માગતા હો તેના પર ટૅપ કરો.

4. ગોપનીયતા વિભાગમાં, ઍપ જે વ્યક્તિગત ડેટા ઍક્સેસ કરી શકે તેનો રિવ્યૂ કરવા માટે કૅટેગરીને વિસ્તૃત કરો.

5. ડેવલપરની ગોપનીયતા નીતિ જોવા માટે, ગોપનીયતા નીતિ પર ટૅપ કરો.

કસ્ટમ ઍપ સેટિંગ્સ અપડેટ કરો

તમે કોઈપણ સમયે તમારી કસ્ટમ ઍપને અપડેટ કરી શકો છો, જેમાં ઍપનું નામ બદલવું, ઍપના વર્ઝન બનાવવા અથવા કન્ફિગરેશન અપડેટ કરવાનો સમાવેશ થાય છે.

નોંધ

ઍપ કન્ફિગરેશન અપડેટ કરવા વિશેની વિગતવાર સૂચનાઓ માટે, Shopify dev docs - Dev Dashboard ડૉક્યુમેન્ટેશનનો સંદર્ભ લો.

પગલાં:

1. તમારા Shopify ઍડમિનમાંથી, સેટિંગ્સ > ઍપ પર જાઓ.

2. ઍપ ડેવલપ કરો પર ક્લિક કરો.

3. Dev Dashboardમાં ઍપ બનાવો પર ક્લિક કરો.

4. તમે જેને અપડેટ કરવા માગતા હો તે કસ્ટમ ઍપ પર ક્લિક કરો.

5. Dev Dashboardમાં તમારા ફેરફારો કરો.

લેગસી કસ્ટમ ઍપ મેનેજ કરો

સાવચેતી

1 જાન્યુઆરી 2026થી શરૂ કરીને, તમે વધુ કોઈ લેગસી કસ્ટમ ઍપ બનાવી શકતા નથી. નવી કસ્ટમ ઍપ બનાવવા અને મેનેજ કરવા માટે, તમારે Dev Dashboardનો ઉપયોગ કરવો પડશે. આ ફેરફાર તમારી અસ્તિત્વમાં હોય તેવી કોઈપણ કસ્ટમ ઍપ પર અસર કરતો નથી.

જો તમે 1 જાન્યુઆરી 2026 પહેલાં કોઈ લેગસી કસ્ટમ ઍપ બનાવી હોય, તો તમે તેમને સીધા તમારા Shopify ઍડમિનમાંથી મેનેજ કરી શકો છો. 1 જાન્યુઆરી 2026 પછી બનાવવામાં આવેલી તમામ નવી કસ્ટમ ઍપ Dev Dashboardમાં મેનેજ કરવામાં આવે છે.

પગલાં:

1. તમારા Shopify ઍડમિનમાંથી, સેટિંગ્સ > ઍપ પર જાઓ.

2. લેગસી કસ્ટમ ઍપ વિભાગમાં, તમે જેને મેનેજ કરવા માગતા હો તે ઍપ પર ક્લિક કરો.

3. તમારી કસ્ટમ ઍપમાં કોઈ ફેરફાર કરો.

4. સાચવો પર ક્લિક કરો.

Function લૉગ શેર કરો

કેટલીક ઍપ તમારા સ્ટોરના બિઝનેસ લૉજિકને કસ્ટમાઇઝ કરવા માટે Functions નો ઉપયોગ કરે છે. જો ઍપના Functions માં ભૂલો હોય, તો તમે ઍપ ડેવલપરને મુશ્કેલીનિવારણ કરવામાં મદદ કરવા માટે Function લૉગ તેમની સાથે શેર કરી શકો છો. Function ની ભૂલોનું મુશ્કેલીનિવારણ કરવા અને ઍપ માટે સપોર્ટ મેળવવા વિશે વધુ જાણો.

સાવચેતી

શેર કરેલા Function લૉગમાં છેલ્લા 24 કલાકના સમયગાળા દરમિયાનની ઍપની Function ઍક્ટિવિટી શામેલ હોય છે. ઍપની કાર્યક્ષમતા અને ઍક્સેસના આધારે, લૉગમાં ગ્રાહકના નામ, ફોન નંબર અને ડિલિવરી સરનામાં જેવી સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ઓળખની માહિતી હોઈ શકે છે. તમે વિશ્વાસ કરતા હો તેવા ડેવલપર સાથે જ લૉગ શેર કરો.

પગલાં:

1. તમારા Shopify ઍડમિનમાંથી, સેટિંગ્સ > ઍપ પર જાઓ.

2. તમને જેના માટે મદદની જરૂર હોય તે ઍપ પર ક્લિક કરો.

3. નીચેનામાંથી કોઈ એક કરો:

   • ઍપના અબાઉટ પેજ પર, Functions કાર્ડમાં લૉગ શેર કરો પર ક્લિક કરો.
   • Functions કાર્ડ પર ક્લિક કરો અને પછી ભૂલ બૅનરમાં લૉગ શેર કરો પર ક્લિક કરો.

4. ડાયલૉગમાં લૉગ શેર કરો પર ક્લિક કરો. ઍપની છેલ્લા 24 કલાકની Function ઍક્ટિવિટી સીધી જ ઍપ ડેવલપર સાથે શેર કરવામાં આવે છે.

ઍપનું પ્રોક્સી URL બદલો

નોંધ

જ્યારે તમે Shopify ઍડમિનમાં પ્રોક્સી URL બદલો છો, ત્યારે તમારે ખાતરી કરવા માટે કે તે તમારા અપડેટ કરેલા પ્રોક્સી URL પર ડિરેક્ટ થાય છે, ડિફૉલ્ટ પ્રોક્સી URL નો ઉપયોગ કરતા કોઈપણ મેનૂ કે લિંકને એડિટ કરવાની જરૂર છે.

કેટલીક ઍપ તમારા ઑનલાઇન સ્ટોરના પેજ પર ડાયનેમિક સામગ્રી, જેમ કે પ્રોડક્ટ ગૅલરી, વિશલિસ્ટ ઍપ કે કસ્ટમ ફૉર્મ પ્રદર્શિત કરવા માટે પ્રોક્સી URL નો ઉપયોગ કરે છે. ડિફૉલ્ટ પ્રોક્સી URL ઍપ ડેવલપર દ્વારા સેટ કરવામાં આવે છે, પરંતુ તમે તેને Shopify ઍડમિનમાં બદલી શકો છો.

પગલાં:

1. તમારા Shopify ઍડમિનમાંથી, સેટિંગ્સ > ઍપ પર જાઓ.

2. તમે જોવા માંગતા હો તે ઍપ પર ક્લિક કરો.

3. ઍપ પ્રોક્સી URL વિભાગમાં, URL કસ્ટમાઇઝ કરો પર ક્લિક કરો.

4. નવું પ્રોક્સી URL દાખલ કરો.

5. સાચવો પર ક્લિક કરો.

ઍપ સબ્સ્ક્રિપ્શન મંજૂરીની ભૂલોનું મુશ્કેલીનિવારણ

જો તમને ઍપના પેઇડ પ્લાનને મંજૂરી આપતી વખતે કોઈ ભૂલ દેખાય, જેમ કે ફાઇલમાં સક્રિય બિલિંગ ચુકવણી પદ્ધતિ હોવા છતાં, "ચુકવણીની કોઈ પદ્ધતિઓ સેટઅપ કરેલ નથી", તો આ સમસ્યા મોટાભાગે બ્રાઉઝરના કૅશ કરેલા ડેટા અથવા જૂના થઈ ગયેલા સત્રને કારણે થાય છે.

પગલાં:

1. તમારા બ્રાઉઝરની કૂકીઝ અને કૅશ સાફ કરો અથવા ખાનગી કે ઇન્કોગ્નિટો બ્રાઉઝર વિંડો ખોલો.
2. https://admin.shopify.com પર તમારા Shopify ઍડમિનમાં ફરીથી લૉગ ઇન કરો.
3. સેટિંગ > ઍપ પર જાઓ અને ઍપ પ્લાનને ફરીથી મંજૂરી આપવાનો પ્રયાસ કરો.
4. જો ભૂલ ચાલુ રહે, તો અલગ બ્રાઉઝર અથવા ઉપકરણથી પ્રયાસ કરો.

જો આ પગલાં અજમાવ્યા પછી પણ સમસ્યા ચાલુ રહે, તો Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરો. સંપર્ક કરતાં પહેલાં, પુષ્ટિ કરો કે તમારી ચુકવણી પદ્ધતિ માન્ય છે અને તેની મુદત પૂરી થઈ નથી.

તમે કોઈ ઍપની સમસ્યા વિશે Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરો તે પહેલાં

ઍપની સમસ્યા વિશે Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરતા પહેલાં, તમારી સમસ્યાને ઝડપથી ઉકેલવામાં મદદ માટે નીચેની માહિતી એકત્ર કરો:

• ઍપનું નામ અને તે Shopify App Store માંથી ઇન્સ્ટૉલ કરવામાં આવી હતી કે સીધી ડેવલપરની વેબસાઇટ પરથી
• તમે જે ચોક્કસ સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યા છો તે અને પ્રદર્શિત થતા કોઈપણ ભૂલ સંદેશા
• સમસ્યાના સ્ક્રીનશૉટ
• સમસ્યા શરૂ થઈ તે તારીખ
• તમે ઍપ ડેવલપરનો સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે કે નહિ તે સહિત તમે અગાઉ અજમાવેલા પગલાં
• ઍપ Shopify દ્વારા બનાવવામાં આવી છે કે થર્ડ-પાર્ટી ડેવલપર દ્વારા

આ માહિતી તૈયાર રાખવાથી Shopify સપોર્ટને તમને વધુ અસરકારક રીતે મદદ કરવામાં સહાય મળે છે.

નોંધ

Shopify સપોર્ટ Shopify દ્વારા બનાવવામાં આવેલી ઍપ માટે મદદ પ્રદાન કરે છે. જો ઍપ થર્ડ-પાર્ટી ડેવલપરની હોય, તો ઍપની કાર્યક્ષમતા, બિલિંગ વિવાદો અને રિફંડના સપોર્ટ માટે સીધો જ ઍપ ડેવલપરનો સંપર્ક કરો. ડેવલપરનો સંપર્ક કરતા પહેલાં શું તૈયાર રાખવું તે માટે, તમે ઍપ ડેવલપરનો સંપર્ક કરો તે પહેલાં નો સંદર્ભ લો.