סקירה כללית של תכונות B2B ב-Shopify
Shopify B2B היא חבילת תכונות המאפשרת לך למכור מעסק לעסק (B2B) דרך המנהל של Shopify והחנות המקוונת. Shopify B2B זמין בכל התוכניות. במאמר זה תוכל לסקור את תכונות ה-B2B העיקריות ב-Shopify ואת האופן שבו תוכל למכור ישירות לעסקים אחרים. להשוואה בין התכונות הזמינות בכל תוכנית, עיין בסעיף תכונות Shopify B2B לפי תוכנית.
אם אתה משתמש ב-Shopify B2B עבור העסק שלך בפעם הראשונה, התחל בבחירת סוג חנות לעסק ה-B2B שלך ב-Shopify ועיין ברשימת המשימות לתחילת העבודה.
בעמוד זה
חברות ולקוחות B2B
באפשרותך להגדיר את לקוחות ה-B2B שלך באמצעות חברות ומיקומי חברות. בעזרת בקרות הגדרות נפרדות וכלים לגיוס לקוחות, תוכל להגדיר ולהתאים אישית לקוחות B2B.
עיין בטבלה הבאה כדי לקבל מידע נוסף על תכונות הקשורות לחברות וללקוחות ב-B2B ב-Shopify.
| תכונה | תיאור |
|---|---|
| חברות | צור חברות עבור לקוחות ה-B2B שלך וקבע הגדרות נפרדות, כגון תנאי תשלום, כתובת לשילוח, הרשאות קשר, קטלוגים, פטורים ממס והגדרות תשלום. |
| בקשות לחשבון חברה | צור טופס בקשה לחשבון חברה המאפשר ללקוחות שלך לשלוח טופס בקשה בחנות המקוונת כדי לקבל גישה לרכישת B2B. |
| העברת לקוחות והזמנות | העבר היסטוריית הזמנות של לקוחות קיימים לחברה ולמיקום חברה במנהל של Shopify. כך תוכל להוסיף את לקוחות ה-D2C הקיימים שלך ואת היסטוריית ההזמנות שלהם לחברה קיימת. |
| הודעות דוא"ל עם הזמנה ללקוחות B2B חדשים | התאם אישית ושלח הודעות דוא"ל עם הזמנה לכל לקוח B2B חדש שאתה מוסיף לחברה, ויידע אותם שהם יכולים לשלוח הזמנות B2B בשם החברה. |
| הרשאות לצוות מכירות | התאם את הרשאות הצוות שלך לסוגים שונים של פרופילי צוות מכירות. באפשרותך לשייך לכל איש צוות קבוצת הרשאות שמגבילה את הגישה שלו רק לרשומות החברה שהוקצו לו. ייתכן שחלק מרמות ההרשאות יהיו מוגבלות בתוכניות שאינן Plus. |
| פעולות וטריגרים של B2B ב-Shopify Flow | צור אוטומציות שונות עבור זרימות העבודה שלך ב-B2B באמצעות פעולות וטריגרים ב-Shopify Flow. באפשרותך להשתמש בתבניות עבור זרימות עבודה נפוצות, כגון תיוג אוטומטי של הזמנות B2B, או ליצור זרימת עבודה מותאמת אישית משלך. |
| מטא שדות עבור חברות B2B | הוסף שדות נתונים מותאמים אישית לעמודי חברות ומיקומי חברות באמצעות מטא שדות במנהל של Shopify. לדוגמה, באפשרותך לחפש ולסנן מטא שדות בעמודי החברה ומיקומי החברה שלך. |
שווקים עם B2B
אפשר להשתמש ב-שווקים כדי לקבץ את לקוחות ה-B2B וליצור חוויות מותאמות אישית לכל קבוצה. לדוגמה, באמצעות שווקים אפשר לבצע את הפעולות הבאות:
- אם יש לכם חנות משולבת, אפשר ליצור שוק עבור כל חברות ה-B2B כדי להציע חוויה מותאמת אישית, ששונה מזו של לקוחות D2C.
- יצירת שווקים על בסיס חברות B2B באזורים שונים, כגון הצעת מוצרים שונים בהתאם למיקום או לעונה.
- שימוש בשווקים להתאמה אישית של תמחור וזמינות מוצרים באמצעות קטלוגים, מטבעות וחוויית החנות המקוונת.
- הקצאת הנחות לשווקי B2B כך שיחולו רק על לקוחות מחוברים שרוכשים עבור מיקום של חברת B2B.
למידע נוסף על שימוש ב-B2B עם שווקים.
קטלוגים ומוצרים של B2B
אפשר להציע חוויית קנייה מותאמת אישית עם הנחות, כללי רכישה גמישים, וקטלוגים של מוצרים ומחירונים נבחרים שניתן להקצות לקבוצת חברות באמצעות שווקים, או ישירות למיקומי חברה ספציפיים.
אפשר לעיין בטבלה הבאה למידע נוסף על תכונות שקשורות לקטלוגים ולמוצרים של B2B ב-Shopify.
| תכונה | תיאור |
|---|---|
| קטלוגים | יצירת תמחור מותאם אישית ושליטה על זמינות המוצרים עבור לקוחות ה-B2B שלכם. אפשר לכלול בקטלוג את כל המוצרים או מוצרים ספציפיים. בתוכניות Basic, Grow ו-Advanced אפשר להקצות עד 3 קטלוגים פעילים בכל שווקי ה-B2B. בתוכנית Shopify Plus אפשר ליצור מספר בלתי מוגבל של קטלוגים וגם להקצות אותם ישירות למיקומי חברה ספציפיים. |
| פרסום מוצרים ספציפי ללקוח | הצעת חוויית קנייה מותאמת אישית עם קטלוגי מוצרים נבחרים ללקוחות שלכם ופילוח קטלוגים ברמת מיקום החברה. |
| תמחור לפי כמות | הצעת ירידות מחיר נוספות ללקוחות B2B כשהם רוכשים כמות מסוימת של מוצר באותה הזמנה. |
| כללי כמות | הגבלת מספר הפריטים שלקוחות ה-B2B יכולים לרכוש בהזמנה. אפשר להגדיר כללי כמות למינימום, למקסימום, או לכפולות שבהן ניתן להזמין גרסה מסוימת. |
| הנחות B2B | הצעת מחירים מוזלים ללקוחות B2B במספר דרכים. הקצאת הנחות אוטומטיות או קודי הנחה לשווקי ה-B2B כדי להפוך את ההנחות לזמינות רק ללקוחות B2B. אפשר גם ליצור הנחות מותאמות אישית באמצעות פונקציות הנחה (Discount Functions) לתנאים מדויקים יותר. |
| תמיכה במוצרים דיגיטליים | הכללת מוצרים דיגיטליים באוספי מוצרי ה-B2B שלכם כדי לאפשר ללקוחות לרכוש מוצרים דיגיטליים יחד עם מוצרים פיזיים. |
תשלום B2B
אפשר להתאים אישית את תהליך התשלום של כל לקוח עם הנחות, אפשרויות תשלום ותעריפי שילוח, על בסיס לוגיקה שמתאימה לזרימות העבודה שלהם ב-B2B.
אפשר לעיין בטבלה הבאה למידע נוסף על תכונות שקשורות לתשלום B2B ב-Shopify.
| תכונה | תיאור |
|---|---|
| תשלום ללקוחות B2B | מתן אפשרות ללקוחות להציג ולסיים תשלום באמצעות תנאי התשלום, הפיקדונות, אמצעי התשלום וההנחות הסיטונאיות שהוקצו להם. |
| תשלום בדף אחד ל-B2B | שימוש בתשלום בדף אחד עבור לקוחות ה-B2B שלכם. לקוחות ה-B2B יוכלו לעיין בהזמנה שלהם, בפרטי השילוח, בפרטי החברה ובפרטי התשלום בדף תשלום יחיד. |
| שליחת הזמנות B2B כטיוטות | אפשר לבחור אם לחייב שהזמנות מלקוחות B2B יבוצעו כטיוטות על סמך מיקום החברה. פעולה זו מאפשרת לעיין בהזמנות ולבצע בהן שינויים לפני שהן מאושרות, ולנהל משא ומתן עם הלקוח בעת הצורך. |
| פונקציות תשלום ומסירה | הסתרה, סידור מחדש, או הצעת אפשרויות שילוח ותשלום מותאמות אישית באמצעות Delivery Customization API ו-Payment Customization Function API. |
| נעילת מחירים בטיוטות הזמנות | נעילת מחיר בכל טיוטת הזמנה. נעילת המחיר מבטיחה שמחירי המוצרים בהזמנה לא ישתנו, גם אם תעדכנו את מחיר המוצר מאוחר יותר במנהל של Shopify. |
| שריון מלאי של פריטים בטיוטות הזמנות | שריון מלאי בכל טיוטת הזמנה. שריון המלאי מבטיח שלקוחות אחרים לא יוכלו לרכוש את המלאי הספציפי. |
| כתובות לשילוח חד-פעמיות | הגדרת כתובת לשילוח חד-פעמית במיקום של חברה כדי לאפשר ללקוחות להזין כתובות חלופיות במהלך התשלום, מבלי לשמור את הכתובת במיקום החברה. |
תשלומי B2B
אפשר להפוך לאוטומטי את התהליך הידני של הקצאת תנאי תשלום להזמנות או לטיוטות הזמנות במנהל של Shopify. התאמו אישית את תנאי התשלום ודרישות הפיקדון לפי מיקום חברה כדי לעקוב, למיין, ולגבות תשלום עבור הזמנות במועד התשלום שלהן.
אפשר לעיין בטבלה הבאה למידע נוסף על תכונות שקשורות לתשלומים של B2B ב-Shopify.
| תכונה | תיאור |
|---|---|
| תנאי תשלום | הגדרת תנאי תשלום לקביעת פרק הזמן שעומד לרשות החברה לשלם על הזמנה. אפשר להקצות לחברות את אפשרויות תנאי התשלום הבאות: Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90, לתשלום במועד מילוי ההזמנה, או לתשלום עם הקבלה. |
| פיקדונות ספציפיים ללקוח | דרישה מלקוחות לשלם פיקדון מבוסס-אחוזים עבור הזמנות עם תנאי תשלום מסוג Net (נטו). זמין רק בתוכנית Shopify Plus. |
| כרטיסי אשראי שמורים | מתן אפשרות ללקוחות לשמור כרטיסי אשראי לתשלום ברמת מיקום החברה. ניתן להשתמש בכרטיסים שמורים במהלך התשלום או מתוך המנהל של Shopify. |
| תזכורות תשלום | שליחת תזכורות תשלום בתאריך פירעון התשלום עבור הזמנות עם תנאי תשלום באמצעות Shopify Flow. |
| הנפקת חשבונית מטיוטה | שליחת חשבוניות לגביית תשלום עבור טיוטות הזמנות. |
| תשלומים חלקיים להזמנות B2B | קבלת ותיעוד כמה תשלומים חלקיים שבוצעו עבור הזמנה. לקוחות ה-B2B יוכלו לשלם פיקדונות, לבצע התאמה פיננסית בגין תשלום חסר, או לפצל תשלומים על פני מספר אמצעי תשלום. זמין רק בתוכנית Shopify Plus. |
| אמצעי תשלום ידניים | שימוש באמצעי תשלום ידניים, כגון תשלום במסירה (Cash On Delivery), עבור הזמנות ה-B2B שלכם. |
| PayPal ל-B2B | הצעת PayPal כאפשרות תשלום ללקוחות ה-B2B במהלך התשלום. |
רכישה עצמאית ב-B2B וחשבונות לקוחות
על לקוחות ה-B2B להיכנס באמצעות חשבונות לקוחות כדי לגשת למידע הסיטונאי ולקטלוגים שהוקצו להם. הלקוחות יכולים לנהל את החשבונות שלהם ולערוך את שם הלקוח ופרטי השילוח. אם יש להם תפקיד של מנהל מיקום, הם יכולים גם לבצע הזמנות חוזרות, לצפות בהיסטוריית הזמנות ולשלוח החזרות.
עיין בטבלה הבאה כדי ללמוד עוד על תכונות הקשורות לרכישה עצמאית ולחשבונות לקוחות ב-B2B ב-Shopify.
| תכונה | תיאור |
|---|---|
| חשבונות לקוחות | אפשר ללקוחות B2B להיכנס באמצעות חשבונות לקוחות כדי לגשת למידע ספציפי ל-B2B, כגון מוצרים ותמחור. כך מובטח שרק לקוחות מורשים יוכלו לגשת להצעות הסיטונאיות. הלקוחות יכולים גם לצפות בהיסטוריית ההזמנות ובפרטי החשבון שלהם. |
| הזמנות חוזרות בקלות | אפשר ללקוחות B2B לבצע הזמנות חוזרות על ידי שכפול הזמנה קודמת באמצעות חשבונות הלקוחות. הלקוחות אינם צריכים ליצור הזמנה חדשה באופן ידני, וכל הפריטים מתווספים אוטומטית אל הסל. |
| מספרי הזמנות רכש | אפשר ללקוחות B2B להוסיף מספרי הזמנת רכש (PO) להזמנה. ניתן גם להוסיף מספרי הזמנת רכש להזמנה או אל טיוטת הזמנה מלוח המנהל של Shopify. |
| החזרות עצמאיות עבור B2B | הגדר החזרות עצמאיות כך שלקוחות ה-B2B ומנהלי מיקומי החברה יוכלו לשלוח בקשות החזרה ישירות מתוך חשבונות הלקוחות שלהם. הלקוחות יכולים לעקוב אחר הסטטוס של בקשת ההחזרה שלהם. |
| הרחבות ממשק משתמש של חשבונות לקוחות | שפר את חוויית חשבונות הלקוחות בעזרת יישומים של צד שלישי או יישומים מותאמים אישית שמשתמשים בהרחבות ממשק משתמש של חשבונות לקוחות. באמצעות יישומים אלה, תוכל להציג תכונות חדשות שיעזרו ללקוחות B2B לבצע פעולות באופן עצמאי. |
| תמיכה בספקי זהות של צד שלישי | הטמע ספקי זהות משלך התואמים ל-OAuth2.0 ול-OpenId Connect כדי לענות על צורכי לקוחות ה-B2B שלך. |
חנות מקוונת של B2B
ניתן לבצע התאמה אישית של תוכן החנות המקוונת שלך כדי להציג תוכן שונה ללקוחות B2B ו-D2C או כדי להציג תוכן לשווקים שונים. ניתן גם לשפר את חוויית הקנייה ב-B2B באמצעות ערכת הנושא Trade, ספינת הדגל ל-B2B, אשר נוצרה במיוחד עבור עסקי B2B.
עיין בטבלה הבאה כדי ללמוד עוד על תכונות הקשורות לחנות המקוונת שלך ב-B2B ב-Shopify.
| תכונה | תיאור |
|---|---|
| התאמת הקשר בחנות מקוונת | הצג קבוצת תוכן שונה בחנות המקוונת שלך לסוגים שונים של לקוחות באמצעות שווקים. ללא קשר לשאלה אם אתה מפעיל חנות משולבת או חנות ייעודית, תוכל להשתמש בשווקים כדי להציג תוכן שונה ללקוחות B2B ו-D2C שלך או לאזורים שונים. זמין בתוכניות Advanced ו-Plus. |
| רשימות הזמנה מהירה | הגדר רשימות הזמנה מהירה כדי לאפשר ללקוחות B2B להוסיף מספר גרסאות של מוצר לסל שלהם בלחיצה אחת מתוך דף תיאור מוצר. |
| ערכת הנושא Trade לחנויות B2B | השתמש בערכת הנושא Trade בחנות ייעודית ל-B2B בלבד עבור החנות המקוונת שלך, המעוצבת במיוחד לעסקי B2B עם תכונות כגון מחירי מוצר מוסתרים ללקוחות שאינם מחוברים. |
| חזית חנות מותאמת אישית של B2B | צור חזית חנות headless מותאמת אישית לעסק ה-B2B שלך ונצל את מחסנית הטכנולוגיות המועדפת עליך באמצעות Hydrogen, או ה-API של חזית החנות וחשבונות הלקוחות. |
| תמיכת Liquid בערכות נושא ובתבניות דוא"ל | בצע התאמה אישית של ערכות נושא ושל תבניות דוא"ל כדי לכלול מידע על החברה באמצעות Liquid. |
יישומים ושילובים של B2B
ניתן להשתמש ב-B2B APIs לבניית פתרונות או יישומים לעסק ה-B2B ב-Shopify. ניתן גם לשלב מערכות קיימות עם חנות ה-B2B שלך.
עיין בטבלה הבאה כדי ללמוד עוד על תכונות הקשורות ליישומים, ממשקי API ושילובים ב-B2B ב-Shopify.
| תכונה | תיאור |
|---|---|
| B2B APIs | בנה פתרונות עוצמתיים לזרימות עבודה מורכבות של B2B לצורך צמיחה והתרחבות, ושלב בצורה חלקה את מערכות תכנון משאבי ארגון (ERP) או מערכות אחרות שלך ב-Shopify באמצעות B2B APIs. |
| יישומי B2B | השתמש ביישומי B2B של צד שלישי כדי להוסיף פונקציונליות נוספת לתמיכה בתהליכי ה-B2B שלך. |
| שילובי B2B | שלב את מערכות תכנון משאבי ארגון (ERP), מערכות ראיית החשבון או מערכות עסקיות אחרות שלך עם חנות ה-B2B שלך ב-Shopify. תוכל לבצע שילוב עם מערכות חיצוניות שונות. ניתן גם לבנות שילובים משלך באמצעות B2B APIs. |