שילוח מפוצל ב-Shopify Checkout

הערה

שילוח מפוצל פועל באופן שונה כאשר החנות משודרגת לאפשרויות שילוח לפי שוק. שילוח מפוצל מופעל עבור חנויות משודרגות, כך שההגדרה להפעלתו או השבתתו אינה רלוונטית עוד, ומה שהלקוח שלך משלם על הזמנה מפוצלת תלוי בסוגי התעריפים שלך. למידע נוסף על שילוח מפוצל לאחר השדרוג.

אם סל הקניות כולל פריטים שלא ניתן לספק במשלוח אחד, מילוי ההזמנה מתפצל למספר משלוחים. לדוגמה, אם לקוח מוסיף לסל פריט בהזמנה מוקדמת, דף התשלום יציג שהמוצר בהזמנה מוקדמת נשלח בנפרד מהפריטים הזמינים. הלקוח יכול לבחור אפשרות שילוח זמינה לכל משלוח.

הזמנה מפוצלת למספר משלוחים אם היא כוללת פריטים מהסוגים הבאים:

• הזמנות מוקדמות
• מנויים
• מוצרים נפרדים שנשלחים ממיקומים שונים
• מוצרים מפרופילי שילוח שונים
• מוצרי Buy with Prime

המקטע שיטת שילוח בדף תשלום עם מספר משלוחים מציג לכמה משלוחים ההזמנה מפוצלת, ואת שיטות השילוח הזמינות עבור כל משלוח. הלקוח יכול לבחור מתוך אפשרויות השילוח הזמינות עבור כל משלוח.

שיקולים עבור שילוח מפוצל בתשלום

יש לעיין בשיקולים הבאים לגבי שילוח מפוצל בשלב התשלום.

מגבלות של שילוח מפוצל בשלב התשלום

• לא ניתן ליישם שילוח מפוצל בתשלום על תשלומים מטיוטות הזמנות כאשר שורת שילוח כבר מוגדרת.
• לא ניתן ליישם שילוח מפוצל בתשלום על תשלומי B2B שמחייבים ביצוע הזמנות כטיוטות הזמנות.
• לא ניתן ליישם שילוח מפוצל בתשלום כאשר לקוח רוכש מספר יחידות מאותו פריט שורה שלא ניתן לספק מאותו מיקום. לדוגמה, אם הלקוח רוצה לקנות 5 יחידות של חולצה אדומה, ובמיקום א' יש 2 במלאי ובמיקום ב' יש 4 במלאי, אז למרות שיש 5 חולצות אדומות זמינות בסך הכל בכל המיקומים, שילוח מפוצל אינו נתמך. כל 5 היחידות של אותו פריט שורה חייבות להישלח מאותו מיקום.

תאימות של שירותי שילוח

• אם הפעלת מסירה מקומית, התשלום לא יציג מספר משלוחים.
• Managed Markets תומך בשילוח מפוצל. עם זאת, ייתכן ששירותי שילוח של צד שלישי לא יציגו בחירות שילוח שבוצעו על ידי לקוחות.

קיבוץ משלוחים ותעריפי ברירת מחדל

• הלקוח לא יכול לבחור כיצד המוצרים בסל שלו מפוצלים. כדאי להתאים את פרופילי השילוח שלך ולבדוק את הגדרות מילוי ההזמנות של המיקומים שלך כדי לוודא שמוצרים שיכולים להישלח יחד אינם מפוצלים.
• כברירת מחדל, שילוח מפוצל בתשלום בוחר את עלות השילוח הכוללת הנמוכה ביותר עבור כל המשלוחים בהזמנה.

תאימות ליישומים של צד שלישי למילוי הזמנות

ייתכן שיישומי מילוי הזמנות מסוימים של צד שלישי אינם תואמים לשילוח מפוצל בשלב התשלום. אם אינך בטוח אם יישום הצד השלישי שלך תואם, תוכל לבדוק זאת על ידי הוספת פריטים זכאים לשלב התשלום בחזית החנות שלך. תוכל גם לפנות אל מפתח היישום כדי לבדוק את התאימות לשילוח מפוצל בשלב התשלום. למידע נוסף על קבלת עזרה עם יישומים.

שילוח מפוצל עם אפשרויות שילוח לפי שוק

אם החנות משתמשת ב-אפשרויות שילוח לפי שוק, תעריפים מסוימים משולבים כשהזמנה מפוצלת. הלקוח משלם על אפשרות שילוח פעם אחת כשיותר ממשלוח אחד משתמש ב-תעריפים הקבועים או ב-תעריפים לפי סכום ההזמנה שלה. המחיר הוא התעריף התואם הגבוה ביותר. שאר המשלוחים שמשתמשים באותה אפשרות שילוח מסומנים כ-כלול, כדי שהלקוח יידע שהשילוח שלו כבר מכוסה.

לחלק מאפשרויות השילוח יש תעריפים קבועים או תעריפים לפי סכום הזמנה שמכסים כל משלוח, כמו שילוח רגיל או מהיר (Standard או Express). בקטע שיטת שילוח בדף התשלום, כל אחת מאפשרויות השילוח האלה מוצגת כאפשרות בחירה נפרדת, עם המחיר שהלקוח משלם. התווית המחיר הנמוך ביותר מוצגת כששילוב אחר של שיטות שילוח עולה אותו הדבר או פחות מהאפשרויות האלה. התווית המהיר ביותר מוצגת כשניתן להשוות בדף התשלום את זמני האספקה המשוערים של כל שיטת שילוח בהזמנה. היא לא מוצגת כשאחת מאפשרויות הבחירה האחרות היא כבר המהירה ביותר.

שיטת שילוח שזמינה רק לחלק מהמשלוחים נשארת זמינה בדף התשלום. לדוגמה, תעריף המשלוח ליום המחרת יחול רק על מוצרים שנשלחים ממיקום אחד. הלקוח יכול לבחור את שיטת השילוח הזו עבור משלוחים אלה תחת אפשרויות שילוח נוספות. המחיר שלה יתווסף למחיר של המשלוחים האחרים.

התעריפים מסוכמים יחד במקום להיות משולבים במקרים הבאים:

• הלקוח בוחר אפשרויות שילוח שונות למשלוחים שונים. לדוגמה, אם הלקוח בוחר שילוח רגיל (Standard) למשלוח אחד ושילוח מהיר (Express) למשלוח אחר, הוא ישלם על שתי אפשרויות השילוח.
• המשלוחים משתמשים ב-תעריפים שמסופקים על-ידי יישום, המנוהלים על-ידי יישום שילוח.
• ההזמנה כוללת הזמנות מוקדמות ופריטים שנשלחים באופן מיידי, גם כאשר התעריפים שלהם נמצאים באותה אפשרות שילוח.

למידע נוסף על אופן החיוב של כל סוג תעריף כאשר הזמנה מפוצלת, ניתן לעיין בסעיף תעריפים משולבים בדף התשלום.

בחירת שילוח לכל משלוח

כברירת מחדל, שיטות שילוח זמינות עבור כל משלוח מקובצות אוטומטית לאפשרויות הבאות, כדי להקל על הבחירה עבור הלקוחות:

• המחיר הנמוך ביותר: שיטת השילוח הזולה ביותר נבחרת עבור כל משלוח. אפשרות זו נבחרת כברירת מחדל.
• המהיר ביותר: אפשרות השילוח המהירה ביותר נבחרת עבור כל המשלוחים.

אם החנות משתמשת באפשרויות שילוח לפי שוק, ייתכן שאפשרויות הבחירה יכללו גם אפשרויות שילוח שהתעריפים שלהן משולבים בכל המשלוחים. למידע נוסף על שילוח מפוצל עם אפשרויות שילוח לפי שוק.

כל אפשרות מציגה את עלות השילוח הכוללת עבור כל המשלוחים, כמו גם את הפרטים הבאים עבור כל משלוח:

• שם שיטת השילוח
• זמן אספקה משוער
• תעריף שילוח
• מספר הפריטים הכלולים באותו משלוח

הלקוח יכול ללחוץ על אפשרויות שילוח נוספות כדי להציג את כל שיטות השילוח הזמינות עבור כל משלוח, ולאחר מכן לבחור שיטת שילוח שונה עבור משלוח אחד או יותר. לדוגמה, אם הלקוח מעוניין שמשלוח אחד יגיע מהר יותר, הוא יכול לבחור שיטת שילוח מהירה יותר לאותו משלוח, ולשמור על שיטות השילוח הזולות ביותר עבור המשלוחים האחרים.

שלבים:

1. במקטע שיטת שילוח בתשלום, יש ללחוץ על אפשרויות שילוח נוספות.
2. יש לבחור שיטת שילוח זמינה עבור כל משלוח.
3. יש ללחוץ על סיום כדי לשנות את שיטות השילוח.

דוגמה למשלוח מפוצל ממיקומים שונים

לדוגמה, החנות שלך מוכרת חולצות. יש לך שני מיקומי חנות שונים: מיקום A ו-מיקום B.

לקוח מעוניין לקנות חולצה ירוקה וחולצה אדומה כמתנות. הלקוח מוסיף חולצה אדומה וחולצה ירוקה לסל שלו. ב-מיקום A החולצה הירוקה נמצאת במלאי, אך החולצה האדומה אינה זמינה. ב-מיקום B החולצה האדומה נמצאת במלאי, אך לא החולצה הירוקה. תעריפי השילוח שלך הם כדלקמן:

• שיטת שילוח רגילה עם זמן אספקה של 5-8 ימים בעלות של $10 USD
• שיטת שילוח מהיר עם זמן אספקה באותו יום בעלות של $20 USD

בתשלום, כל חולצה מפוצלת למשלוח שונה. עם זאת, חיובי השילוח המוצגים משתנים בהתאם להגדרת קבוצת המיקומים שלך.

דוגמה 1: שילוח מפוצל ממיקומים שונים בתוך אותה קבוצת מיקומים

חיוב שילוח יחיד בתעריף קבוע מוחל על הזמנות שנשלחות ממספר מיקומים בתוך אותה קבוצת מיקומים. הלקוחות שלך יחויבו ב-$10 USD עבור שילוח רגיל, או ב-$20 USD עבור שילוח מהיר.

בדוגמה זו, ללקוחות שלך אין אפשרות לבחור שיטות שילוח שונות לכל פריט, מכיוון שאפשרות השילוח המהיר בעלות של $20 USD מכסה את שני הפריטים, בהשוואה לסך כולל של $30 USD (‏$10 USD עבור שילוח רגיל ו-$20 USD עבור שילוח מהיר).

דוגמה 2: שילוח מפוצל ממיקומים שונים בקבוצות מיקומים שונות או בפרופילים שונים

חיוב שילוח משולב מוחל על הזמנות שנשלחות ממספר מיקומים מתוך קבוצות מיקומים שונות. הלקוחות שלך יחויבו ב-$20 USD עבור שילוח רגיל ($10 USD לכל פריט שמגיע משתי קבוצות מיקומים) וב-$40 USD עבור שילוח מהיר. ללקוחות מוצגת האפשרות אפשרויות שילוח נוספות שמאפשרת להם לבחור אפשרויות שילוח שונות עבור כל פריט.

בדוגמה זו, הלקוח יכול לבחור שילוח מהיר עבור פריט אחד, ושילוח רגיל עבור הפריט השני, מה שיביא לחיוב שילוח של $30 USD.

דוגמה 3: שילוח מפוצל ממיקומים שונים בחנות שמשתמשת באפשרויות שילוח לפי שוק

אם החנות משתמשת ב-אפשרויות שילוח לפי שוק, יכול להיות שלאפשרות שילוח אחת יהיה תעריף שונה לכל מיקום. לדוגמה, לאפשרות השילוח הרגיל (Standard) יש תעריף של 10 USD על מוצרים שנשלחים מ-מיקום א' ותעריף של 12 USD על מוצרים שנשלחים מ-מיקום ב'. לאפשרות השילוח המהיר (Express) יש תעריף של 20 USD על מוצרים שנשלחים מ-מיקום ב' בלבד.

כשהלקוח בוחר בשילוח רגיל, הוא מחויב ב-12 USD על שני המשלוחים. המשלוח של החולצה הירוקה מ-מיקום א' מסומן כ-כלול.

אם הלקוח בוחר בשילוח מהיר (Express) לחולצה האדומה במקום זאת, הוא יחויב על שתי אפשרויות שילוח שונות, כך שהתעריפים מסוכמים יחד. הלקוח מחויב ב-30 USD: 10 USD על שילוח רגיל של החולצה הירוקה ו-20 USD על שילוח מהיר של החולצה האדומה.

הפעלה או השבתה של שילוח מפוצל בתשלום

אם יש לך יותר מפרופיל שילוח אחד או ממיקום שילוח אחד, תוכל להפעיל או להשבית את השילוח המפוצל בתשלום.

תוכל להתאים את ההגדרה דרך המקטע שילוח ומסירה בהגדרות של מנהל Shopify שלך.

שלבים:

מחשב שולחני

1. ממנהל Shopify, יש לעבור אל הגדרות > שילוח ומסירה.

2. במקטע שילוח, יש לבחור באחת מהאפשרויות הבאות מתחת לרשימת פרופילי השילוח שלך:

   • אם יש לך הגדרות מלאי שניתן למילוי, יש ללחוץ על שילוח מפוצל.
   • אם אין לך הגדרות מלאי שניתן למילוי, יש ללחוץ על ניהול.

3. בחלון המודאלי שילוח מפוצל בתשלום, יש לבחור הצגת שילוח מפוצל בתשלום כדי להפעיל או להשבית את השילוח המפוצל בתשלום.

4. יש ללחוץ על שמירה.

מכשיר נייד

1. מיישום Shopify, יש להקיש על ולאחר מכן להקיש על הגדרות.

2. במקטע הגדרות חנות, יש להקיש על שילוח ומסירה .

3. במקטע שילוח, תחת שילוח מפוצל, יש לבחור באחת מהתוויות הבאות:

   • אם יש לך הגדרות מלאי שניתן למילוי, יש להקיש על שילוח מפוצל.
   • אם אין לך הגדרות מלאי שניתן למילוי, יש להקיש על ניהול.

4. בחלון המודאלי שילוח מפוצל, יש לבחור הצגת שילוח מפוצל בתשלום כדי להפעיל או להשבית את השילוח המפוצל בתשלום.

5. יש להקיש על שמירה או על ✓.