עזרה ותמיכה
כשותף Shopify, יש לך גישה למשאבי תמיכה ולתיעוד מקיפים שיעזרו לך לבנות ולהצמיח את העסק שלך לצד Shopify. בין אם רק התחלת או שברצונך להרחיב את פעילויות השותף שלך, אנחנו כאן כדי לעזור.
אפשר לקבל סיוע דרך אפשרויות התמיכה הבאות:
- ליצור קשר עם התמיכה של Shopify בצ'אט או בדוא"ל על-ידי התחברות אל הארגון שלך עבור שאלות ספציפיות לשותפים, או לחנות עבור שאלות לגבי החנויות של הלקוחות שלך.
- לשוחח בצ'אט עם עוזר ה-.dev באתר shopify.dev על ידי לחיצה על החיפוש ולאחר מכן על Open Assistant. עוזר ה-.dev יכול לעזור לך לפתור בעיות או לענות על שאלות הקידוד שלך.
- לשאול מפתחים ושותפי Shopify אחרים בקהילת .dev.
למצוא תשובות לשאלות נפוצות בנושאים הבאים:
- תוכנית השותפים של Shopify: לקבל מידע בסיסי על תוכנית השותפים של Shopify ולעיין בשאלות הנפוצות על התוכנית.
- עדכונים להסכם תוכנית השותפים: ללמוד על הסכם תוכנית השותפים העדכני וכיצד הוא משפיע על העסק שלך.
- הסרה של יישומים ושל חשבונות שותף: לקבל מידע על הסיבות שבגללן היישום או חשבון השותף שלך עשויים להיות מוסרים מהפלטפורמה שלנו, ומה צריך לעשות לאחר מכן.
- מדיניות לגבי ביקורות ב-Shopify App Store ובחנות ערכות הנושא של Shopify: לקבל מידע על המדיניות לביקורות, וכיצד Shopify מטפלת בהפרות של מדיניות הביקורות.
אפשר לשפר את חוויית השותף שלך בעזרת הכלים הבאים:
- לעיון במילון מונחים עבור טרמינולוגיה ספציפית לתוכנית
- לגשת לחנויות עבור פיתוח ובדיקות של לקוחות ופיתוח של יישומים וערכות נושא
- לגשת למשאבים ב-shopify.dev
- לנצל הדרכה חינמית ולפי דרישה לשותפים ב-Shopify Academy
- לקבל עדכונים על מפת הדרכים של המוצר ושחרור תכונות דרך יומן השינויים של Shopify