Čekaj
Radnja Čekaj odgađa sljedeću radnju ili uvjet u tijeku rada dok ne prođe određeno vrijeme. Kada tijek rada dosegne radnju Čekaj, svi sljedeći koraci u tijeku rada odgađaju se do isteka razdoblja čekanja. Kada razdoblje čekanja završi, tijek rada nastavlja sa sljedećim korakom.
Napomene
Maksimalno trajanje čekanja
Radnjom Čekaj odgađaju se radnje ili uvjeti na najviše 90 dana po tijeku rada. Ako unesete razdoblje čekanja dulje od 90 dana, tijek rada ne može se aktivirati. Ako vam je potrebno da tijek rada čeka dulje od 90 dana, razmislite o upotrebi zakazanog tijeka rada u kombinaciji s radnjom „Dohvati podatke”. Taj drugi pristup omogućuje da svaka vaša promjena trenutačno stupi na snagu.
Izmjena aktivnog tijeka rada
Promjena aktivnog tijeka rada koji upotrebljava radnju Čekaj može donijeti neočekivane rezultate. Prije nego što promijenite tijek rada koji upotrebljava tu radnju provjerite imate li aktivnih pokretanja tijeka rada sa statusom čekanja pregledom stranice Aktivnost. Ako se tijek rada u kojem je radnja Čekaj pokrenuo i postoje aktivna pokretanja u statusu čekanja, događa se sljedeće:
- Ako uredite tijek rada da biste promijenili uvjete ili radnje nakon razdoblja čekanja, tada će aktivno pokretanje pri nastavku upotrijebiti ažuriranu, a ne izvornu verziju tijeka rada.
- Ako deaktivirate ili izbrišete tijek rada, zaustavljaju se aktivna pokretanja u statusu čekanja. Tijek rada označava se kao otkazan.
Osvježavanje podataka
Ako tijek rada sadrži radnju Dohvati, Zbroji ili Prebroji prije koraka Čekanje, vraćeni podaci nisu dostupni nakon koraka Čekanje. Da biste pristupili tim podacima, dodajte dodatni korak iste vrste nakon koraka Čekanje.
Kada završi razdoblje čekanja, osvježavaju se podaci povezani s tijekom rada. Informacije dohvaćene iz trgovine ažuriraju se kako bi bile točne u trenutku završetka razdoblja čekanja. Ako se informacije dohvaćene iz trgovine promijene tijekom razdoblja čekanja, pri nastavku tijeka rada upotrebljavaju se nove informacije, a ne one dohvaćene kada je pokretač prvi put pokrenuo tijek rada.
Na primjer, imate tijek rada koji se pokreće kada se stvori narudžba. Tijek rada provjerava ukupan iznos koji je korisnik potrošio u trgovini i dodaje oznaku korisnika ako je ukupan iznos jednak ili veći od 750 USD. Međutim, odlučili ste dodati radnju Čekanje između pokretača i uvjeta te odrediti odgodu od 7 dana.
Korisnik s ukupnim potrošenim iznosom od 700 USD napravi narudžbu od 100 USD. Tijek rada se pokreće i nova narudžba povećava njegov ukupan potrošeni iznos na 800 USD. Ukupan potrošeni iznos ne provjerava se dok ne završi razdoblje čekanja. Sljedećeg dana korisnik otkazuje narudžbu i dobiva povrat novca. Kada završi razdoblje čekanja, informacije se dohvaćaju iz trgovine. Ukupan potrošeni iznos korisnika sada iznosi 700 USD i oznaka korisnika se ne primjenjuje.
Polja
Radnja Čekanje sadrži sljedeća polja.
| Polje | Opis |
|---|---|
| Koliko dugo čekati | Vrijeme odgode prije nego što tijek rada prijeđe na sljedeći korak. Odgoda je prema zadanim postavkama postavljena na 0 sekundi. Da biste postavili odgodu, učinite sljedeće:
|
Pokretači
Radnja Čekanje može se upotrebljavati u svim tijekovima rada.
Predlošci
Otkaži neaktivne povrate
Automatski otkazuje povrat za koji nije izvršen povrat novca ili obnova zaliha unutar određenog vremenskog razdoblja. Prikaži predložak
Proslavite rođendan korisnika
Izgradite vjernost korisnika tako da im ponudite poseban popust za rođendan.
Ova automatizacija zahtijeva:
- Segment korisnika kojima je danas rođendan
- Metapolje s datumom rođenja korisnika. Prikaži predložak
Konvertiraj pregledavanje proizvoda bez kupnje
Šalje marketinšku e-poruku korisnicima koji su pregledali proizvod, ali ga nisu dodali u košaricu. Isključuje korisnike koji su u posljednjih 14 dana primili e-poruku o nezavršenom plaćanju, napuštenoj košarici ili pregledavanju proizvoda bez kupnje. Prikaži predložak
Izbriši varijante proizvoda koje su tjedan dana rasprodane
Automatski briše varijante proizvoda koje su rasprodane sedam dana. Prikaži predložak
Privucite mrežne korisnike na obližnje maloprodajne lokacije
Pošaljite e-poruku s pozivom mrežnim korisnicima da posjete vaše maloprodajne lokacije nakon svake kupnje. Ova se automatizacija pokreće kada se narudžba plati i zahtijeva sljedeće:
- Maloprodajnu lokaciju s valjanom adresom u prodajnom kanalu Prodajno mjesto
- Segment korisnika u blizini maloprodajnih lokacija. Prikaži predložak
Započnite kampanju dodatne prodaje nakon kupnje
Započnite kampanju dodatne prodaje nakon kupnje putem SMS-a ili push obavijesti u pregledniku. Prikaži predložak
Obavijestite tim korisničke službe ako je zatražen povrat naplate u roku od 7 dana
Ovaj tijek rada čeka 7 dana nakon izrade narudžbe kako bi provjerio je li povrat naplate u tijeku. Ako jest, šalje e-poruku za obavještavanje vašeg tima korisničke službe. Napominjemo da ovaj pristup neće funkcionirati ako do povrata naplate dođe nakon 7 dana. Prikaži predložak
Podsjetnik na plaćanje poslan nakon datuma dospijeća
Pošaljite podsjetnik na plaćanje svojem korisniku nakon datuma dospijeća narudžbe. Prikaži predložak
Oporavi napuštenu košaricu
Šalje marketinšku e-poruku kada korisnik doda barem jedan proizvod u košaricu, ali ne prijeđe na plaćanje. Isključuje korisnike koji su u posljednjih 14 dana primili e-poruku o nezavršenom plaćanju, napuštenoj košarici ili pregledavanju proizvoda bez kupnje. Prikaži predložak
Oporavi nezavršeno plaćanje
Šalje e-poruku 10 sati nakon što korisnik dođe do koraka za plaćanje, ali ne pošalje narudžbu, kako bi ga se potaknulo na dovršetak kupnje. Ova se automatizacija prema zadanim postavkama šalje korisnicima pretplaćenima na marketing. Prikaži predložak
Ukloni D2C korisnika ako nije dodan u poduzeće nakon 3 dana
Kada se izradi korisnik, a ne doda se u poduzeće unutar 3 dana, korisnik se briše. Prikaži predložak
Ukloni proizvode iz kolekcija i ukloni oznake proizvoda nakon određenog vremenskog razdoblja
Uklanja proizvode iz kolekcija i uklanja oznake proizvoda nakon određenog vremenskog razdoblja. Prikaži predložak
Podijelite priču o svojoj marki s novim pretplatnicima
Upoznajte nove pretplatnike sa svojom markom s pomoću 4 e-poruke kada se pretplate putem obrasca u vašoj internetskoj trgovini:
- Poželite im dobrodošlicu u svoju trgovinu
- Pozovite ih da prate vaše kanale na društvenim mrežama
- Istaknite svoje najprodavanije proizvode
- Ponudite popust ako nije predana nijedna narudžba
Korisnici koji su se pretplatili prilikom plaćanja bit će isključeni kako bi se spriječilo slanje e-poruke dobrodošlice s popustom odmah nakon kupnje. Prikaži predložak
Prilagođeni tijek obavijesti za recenzije za Shop
Ovaj predložak odražava zadanu logiku za slanje obavijesti sa zahtjevom za recenziju pomoću aplikacije Shop i može se dodatno prilagoditi dodatnim pokretačima i radnjama za složenije funkcionalnosti. Prikaži predložak
Označite korisnika kada kupi pretplatu na proizvod
Kada se izradi ugovor o pretplati, pričeka se 5 minuta da aplikacija za pretplatu završi s dodavanjem oznaka, a zatim se dodaju oznake korisnika na temelju učestalosti pretplate (npr. 1 MONTH). Prikaži predložak
Označite narudžbe kod kojih odredišna stranica prvog posjeta uključuje određeni put URL-a
Dodaje oznake narudžbama prilikom izrade narudžbe i ako URL odredišne stranice korisnika uključuje određeni niz („fr”). Automatizacija upotrebljava korak čekanja (Wait) kako bi omogućila dostupnost podataka firstVisit. Pogledajte predložak
Označite narudžbe povezanom UTM kampanjom
Dodaje oznake narudžbama koje sadrže nazive svih povezanih UTM kampanja. Pogledajte predložak
Označite proizvode izrađene bez slike
Kada se proizvod doda u trgovinu, tijek rada provjerit će ima li proizvod sliku (nakon odgode radi čekanja početnih izmjena). Ako proizvod nema sliku, predložak će označiti proizvod. Pogledajte predložak
Zahvalite korisnicima nakon kupnje
Pošaljite različite e-poruke zahvale korisnicima nakon prve i druge kupnje. Dan nakon što korisnik pošalje narudžbu, ova automatizacija provjerava broj korisnikovih narudžbi.
Ako je to njihova prva narudžba, poslat će im se marketinška e-poruka kojom im se želi dobrodošlica i zahvaljuje na kupnji. Ako je to njihova druga narudžba, poslat će im se drugačija marketinška e-poruka kako bi se izrazila zahvalnost na kontinuiranoj podršci. Pogledajte predložak
Pratite i pošaljite poruku ako narudžba nije poslana u roku od 2 dana
Pratite narudžbu u Google tablicama i pošaljite Slack poruku ako narudžba nije poslana u roku od 2 dana. Pogledajte predložak
Ponudite dodatnu prodaju korisnicima nakon prve kupnje
Pošaljite marketinšku e-poruku u kojoj se predstavljaju istaknuti proizvodi nakon što korisnik izvrši prvu kupnju. Četrnaest dana nakon slanja narudžbe, ova će automatizacija novim korisnicima poslati e-poruku kojom ih se potiče na novu kupnju. Pogledajte predložak
Ponudite dodatnu prodaju korisnicima nakon što pošalju narudžbu
Pošaljite e-poruku ili SMS 14 dana nakon što korisnik pošalje narudžbu. Ako se korisnik prijavio za SMS marketing, primit će SMS poruku kojom ga se potiče da se vrati u vašu trgovinu.
Ako se korisnik nije pretplatio na SMS marketing, ali se pretplatio na marketing putem e-pošte, primit će marketinšku e-poruku u kojoj se predstavljaju vaši istaknuti proizvodi. Pogledajte predložak
Izrazite dobrodošlicu novim pretplatnicima serijom popusta
Pošaljite novim pretplatnicima seriju dobrodošlice od četiri e-poruke kada se pretplate putem obrasca u vašoj internetskoj trgovini:
- Poželite im dobrodošlicu u trgovinu uz popust
- Pozovite ih da prate vaše kanale na društvenim mrežama
- Istaknite svoje najprodavanije proizvode
- Podsjetnik na popust ako nije poslana nijedna narudžba
Korisnici koji su se pretplatili prilikom plaćanja bit će isključeni kako bi se spriječilo slanje e-poruke dobrodošlice s popustom odmah nakon kupnje. Prikaži predložak