Alkalmazások kezelése

A Shopify adminisztrációs felület Beállítások > Alkalmazások oldala segít a telepített és a nemrégiben eltávolított alkalmazások kezelésében. Az alkalmazásindexből az > Alkalmazás megnyitása gombra kattintva nyithatja meg az alkalmazást. Az alkalmazás névjegyoldalát az alkalmazás nevére kattintva érheti el. Az alkalmazás névjegyoldalán áttekintheti az alkalmazással, a számlázási és a használati díjakkal kapcsolatos információkat, hogy hol érheti el az alkalmazást, az alkalmazás történetét, az adatvédelmi és jogosultsági adatokat, a bővítményeket és a Functions használatát, a pixelkapcsolat állapotát, valamint az esetleges alkalmazáskompatibilitási problémákat. Kattintson az ikonra, és ezenkívül eltávolíthatja az alkalmazást, megtekintheti azt a Shopify App Store-ban, támogatást kérhet az alkalmazáshoz, vagy értékelést írhat a Shopify App Store számára.

Számlázási és használati díjak áttekintése

Az alkalmazás számlázási adatait a Beállítások > Alkalmazások menüpontban, az alkalmazás névjegyoldalán tekintheti át. A Számlázási és használati díjak szakasz az alábbi információkat jeleníti meg:

• Ingyenes próbaidőszak: Ha az alkalmazásnak aktív ingyenes próbaidőszaka van, a hátralévő napok száma a szakasz tetején jelenik meg.
• Díjcsomag és előfizetés állapota: Az alkalmazás jelenlegi díjcsomagja és az előfizetés állapota.
• Számlázási ciklus: Az ismétlődő díj összege és a számlázás gyakorisága. Például: „5,99 USD 30 naponta”.
• Közelgő ármódosítások: Ha az alkalmazáshoz ütemezett ármódosítások tartoznak, például fel- vagy leminősítés, akkor a közelgő módosítások megjelennek.
• Használati díjak: Ha az alkalmazáshoz használatalapú díjak tartoznak, akkor megjelenik a jelenlegi költés összege, a költési limit, valamint a használati ciklus visszaállításának dátuma. A Használati díjak lehetőségre kattintva áttekintheti a felszámított díjak és azok okainak tételes listáját, további részleteket tekinthet meg, vagy új költési limitet állíthat be.

További információ a Shopify-nyugtákon szereplő alkalmazásdíjakról. Ha vitatni szeretne egy alkalmazásdíjat, vagy visszatérítést szeretne kérni, tekintse meg az alkalmazásdíjak vitatásával és a visszatérítésekkel kapcsolatos hibaelhárítást.

Lépések:

Asztali gép

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Alkalmazások menüpontra.

2. Kattintson a megtekinteni kívánt alkalmazásra.

3. A Számlázási és használati díjak szakaszban tekintse át az alkalmazás számlázási ciklusát, használati díjait és a következő kiszámlázás dátumát.

4. Opcionális: Az aktuális számla megtekintéséhez kattintson a Nyugta melletti Megtekintés gombra.

Mobil

1. A Shopify alkalmazásban koppintson a ikonra, majd a Beállítások lehetőségre.

2. Az Üzlet beállításai szakaszban koppintson az Alkalmazások lehetőségre.

3. Koppintson a megtekinteni kívánt alkalmazásra.

4. A Számlázási és használati díjak szakaszban tekintse át az alkalmazás számlázási ciklusát, használati díjait és a következő kiszámlázás dátumát.

5. Opcionális: Az aktuális számla megtekintéséhez koppintson a Számla melletti Megtekintés lehetőségre.

Alkalmazás-előfizetési csomag módosítása

Az alkalmazáscsomagok módosításait magában az alkalmazásban vagy az alkalmazásfejlesztő weboldalán lehet kezelni, nem pedig a Beállítások > Alkalmazások menüpontban. A csomag bővítésével, leminősítésével vagy lemondásával kapcsolatos utasításokért tekintse át az alkalmazásfejlesztő súgódokumentumát, vagy vegye fel a kapcsolatot az alkalmazásfejlesztővel. Ha az alkalmazás számlázása a Shopifyon kívül történik, akkor az előfizetést közvetlenül a fejlesztőnél kell kezelnie. További információ az alkalmazások arányosításáról, bővítéséről és leminősítéséről.

Új alkalmazásköltési limitek beállítása a használati díjakhoz

A használat alapján díjat felszámító alkalmazásokhoz beállítható egy költési limit, amely megakadályozza, hogy az alkalmazás díjai meghaladják a maximális küszöbértéket a számlázási időszak alatt. Ha az alkalmazásban történő költése eléri az Ön által beállított költési limitet, akkor nem engedélyezettek további terhelések az alkalmazásban az új számlázási ciklus kezdetéig. Ennek elkerülése érdekében növelheti az alkalmazás költési limitjét.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Alkalmazások menüpontra.

2. Kattintson a megtekinteni kívánt alkalmazásra.

3. A Számlázási és használati díjak szakaszban kattintson a Használati díjak lehetőségre.

4. A modális ablak Új alkalmazásköltési limit szakaszában adja meg a kívánt összeget.

5. Válassza a „Tudomásul veszem, hogy módosítom a jelenlegi alkalmazásköltési limitet” lehetőséget.

6. Kattintson a Limit beállítása gombra.

Figyelem

A költési limiteket csak a Shopify adminisztrációs felületén keresztül növelheti, csökkenteni nem tudja őket. Ez azért van így, hogy elkerülje a költési limit véletlen lecsökkentését az alkalmazás aktuális költése alá. A költési limit csökkentéséhez vegye fel a kapcsolatot az alkalmazásfejlesztőkkel. További információ az alkalmazásokkal kapcsolatos segítségkérésről.

Bővítmények, a Functions és a pixelek áttekintése

Egyes alkalmazások bővítményeket, a Functions szolgáltatást és pixeleket használnak funkciók és nyomon követés hozzáadásához az üzletben. Az alkalmazás névjegyoldala a Beállítások > Alkalmazások menüpontban kártyákat jelenít meg mindegyikről, amikor azok elérhetők:

• Bővítmények: Megjeleníti az aktív bővítmények számát, valamint üzletének azon területeit, ahol azok elérhetők, például: Pénztár, Vásárlói fiókok, Online Üzlet vagy POS. Az egyes bővítmények megtekintéséhez, aktiválásához vagy inaktiválásához kattintson a kártyára.
• Functions: Megjeleníti az aktív Functions-modulok számát, valamint azokat a területeket, ahol elérhetők, például: Pénztár, Kedvezmények, Fizetés, vagy Szállítás és kiszállítás. Ha egy funkció hibát észlel, a kártyán figyelmeztetés jelenik meg. A Naplók megosztása gombra kattintva segíthet az alkalmazásfejlesztőnek a hibaelhárításban.
• Pixelek: Megjeleníti az alkalmazás pixeljeinek kapcsolati állapotát és az aktuális adathozzáférési beállítást. Kattintson a Pixelek lehetőségre a Vásárlói események beállításainak megnyitásához. Tudjon meg többet az alkalmazáspixelekről és az adathozzáférés optimalizálásáról.

A bővítmények és funkciók kezelésével – beleértve a bővítmények aktiválását vagy inaktiválását, valamint a funkciók hibaelhárítását – kapcsolatos további információkért tekintse meg az Alkalmazásbővítmények és funkciók című részt.

Alkalmazás tevékenységének és jogosultsági részleteinek áttekintése

Megjegyzés

Az alkalmazások tevékenysége és a jogosultságok jelenleg csak a harmadik féltől származó alkalmazások esetén követhetők nyomon a Beállítások > Alkalmazások menüpontban. A Shopify által készített alkalmazások megbízhatóan és biztonságosan kezelik az üzlet adatait. Ezek az alkalmazások szorosan kapcsolódnak a Shopify funkcióihoz, ezért a tevékenységük jelenleg nem követhető nyomon.

Az alkalmazás névjegyoldalán áttekintheti az alkalmazás tevékenységeit és jogosultságait. A Tevékenységek és jogosultságok szakaszban láthatja, hogy az üzlet mely területeit tekintheti meg vagy szerkesztheti az alkalmazás, valamint az alkalmazás legutóbbi tevékenységének dátumát az egyes területeken. Ha az alkalmazás olyan jogosultságokkal rendelkezik, amelyeket az elmúlt 30 napban nem használt, azok a Nem használt hozzáférés alszakaszban jelennek meg. További információ azokról a típusú személyazonosításra alkalmas adatokról, amelyekhez az alkalmazások hozzáférhetnek.

A táblázat következő területein további részleteket is megtudhat:

• Vigye az egeret egy terület neve, például a Termékek fölé: áttekintheti annak pontosabb leírását, hogy az alkalmazás mihez férhet hozzá az adott területen.
• Kattintson egy terület Legutóbbi tevékenységének dátumára: áttekintheti, hogy az alkalmazás hány megtekintési és szerkesztési kérelmet nyújtott be az elmúlt 30 napban, a legutóbbi kérelem dátumával együtt.

Lépések:

Asztali gép

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Alkalmazások menüpontra.

2. Kattintson a megtekinteni kívánt alkalmazásra.

3. A Tevékenység és jogosultságok szakaszban tekintse át az alkalmazás hozzáférési területeit, a megtekintési és szerkesztési jogosultságokat, valamint a legutóbbi tevékenységet.

4. Opcionális: További részletek megtekintéséhez vigye az egeret egy terület neve fölé, vagy kattintson a legutóbbi tevékenység dátumára.

Mobil

1. A Shopify alkalmazásban koppintson a ikonra, majd a Beállítások lehetőségre.

2. Az Üzlet beállításai szakaszban koppintson az Alkalmazások lehetőségre.

3. Koppintson a megtekinteni kívánt alkalmazásra.

4. A Tevékenység és jogosultságok szakaszban tekintse át az alkalmazás hozzáférési területeit, a megtekintési és szerkesztési jogosultságokat, valamint a legutóbbi tevékenységet.

Alkalmazás adatvédelmi részleteinek áttekintése

Az alkalmazás névjegyoldalán áttekintheti azokat a személyes adatokat, amelyekhez az alkalmazás hozzáférhet, és megtekintheti a fejlesztő adatvédelmi szabályzatát. Az Adatvédelem szakasz kategóriák (például Vásárlók, valamint Személyzet és közreműködők) szerint csoportosítva jeleníti meg a személyes adatok típusait, amelyekhez az alkalmazás hozzáférhet. Minden kategória felsorolja azokat az érzékeny adatokat, valamint az eszköz- és tevékenységadatokat, amelyekhez az alkalmazás hozzáférhet.

Lépések:

Asztali gép

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Alkalmazások menüpontra.

2. Kattintson a megtekinteni kívánt alkalmazásra.

3. Az Adatvédelem szakaszban bontson ki egy kategóriát azon személyes adatok áttekintéséhez, amelyekhez az alkalmazás hozzáférhet.

4. A fejlesztő adatvédelmi szabályzatának megtekintéséhez kattintson az adatvédelmi szabályzat lehetőségre.

Mobil

1. A Shopify alkalmazásban koppintson a ikonra, majd a Beállítások lehetőségre.

2. Az Üzlet beállításai szakaszban koppintson az Alkalmazások lehetőségre.

3. Koppintson a megtekinteni kívánt alkalmazásra.

4. Az Adatvédelem szakaszban bontson ki egy kategóriát azon személyes adatok áttekintéséhez, amelyekhez az alkalmazás hozzáférhet.

5. A fejlesztő adatvédelmi szabályzatának megtekintéséhez koppintson az adatvédelmi szabályzat lehetőségre.

Egyéni alkalmazás beállításainak frissítése

Bármikor frissítheti az egyéni alkalmazását, beleértve az alkalmazás nevének módosítását, az alkalmazás verzióinak létrehozását vagy a konfigurációk frissítését.

Megjegyzés

Az alkalmazáskonfigurációk frissítésére vonatkozó részletes utasításokért tekintse meg a Shopify Dev Docs – Dev Dashboard dokumentációt.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Alkalmazások menüpontra.

2. Kattintson az Alkalmazások fejlesztése lehetőségre.

3. Kattintson az Alkalmazások létrehozása a Dev Dashboardon lehetőségre.

4. Kattintson a frissíteni kívánt egyéni alkalmazásra.

5. Végezze el a módosításokat a Dev Dashboardon.

Korábbi egyéni alkalmazások kezelése

Figyelem

2026. január 1-jétől kezdve nem hozhat létre több korábbi típusú egyéni alkalmazást. Új egyéni alkalmazások létrehozásához és kezeléséhez a Dev Dashboardot kell használnia. Ez a változás nem érinti a meglévő egyéni alkalmazásait.

Ha 2026. január 1. előtt hozott létre korábbi egyéni alkalmazásokat, akkor azokat közvetlenül a Shopify adminisztrációs felületéről kezelheti. A 2026. január 1. után létrehozott összes új egyéni alkalmazás kezelése a Dev Dashboardon történik.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Alkalmazások menüpontra.

2. A Korábbi egyéni alkalmazások szakaszban kattintson a kezelni kívánt alkalmazásra.

3. Végezze el a módosításokat az egyéni alkalmazásán.

4. Kattintson a Mentés gombra.

Functions-naplók megosztása

Egyes alkalmazások a Functions szolgáltatást használják az üzlet üzleti logikájának testreszabásához. Ha egy alkalmazás Functions-moduljai hibákat észlelnek, megoszthatja a Functions-naplókat az alkalmazásfejlesztővel, hogy segítsen a hibaelhárításban. Tudjon meg többet a Functions-hibák elhárításáról és az alkalmazásokkal kapcsolatos segítségkérésről.

Figyelem

A megosztott Functions-naplók az alkalmazás elmúlt 24 órában rögzített Functions-tevékenységét tartalmazzák. Az alkalmazás funkcióitól és hozzáférésétől függően a naplók érzékeny személyazonosító adatokat, például vásárlóneveket, telefonszámokat és kiszállítási címeket is tartalmazhatnak. Csak olyan fejlesztőkkel osszon meg naplókat, akikben megbízik.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Alkalmazások menüpontra.

2. Kattintson arra az alkalmazásra, amellyel kapcsolatban segítségre van szüksége.

3. Tegye a következők valamelyikét:

   • Az alkalmazás névjegyoldalán kattintson a Naplók megosztása gombra a Functions kártyán.
   • Kattintson a Functions kártyára, majd a hibaüzenet sávjában a Naplók megosztása gombra.

4. A párbeszédpanelen kattintson a Naplók megosztása gombra. A rendszer közvetlenül megosztja az alkalmazás elmúlt 24 órában rögzített Functions-tevékenységét az alkalmazásfejlesztővel.

Az alkalmazás proxy-URL-jének módosítása

Megjegyzés

Ha módosítja a proxy URL-t a Shopify adminisztrációs felületén, szerkesztenie kell az alapértelmezett proxy URL-t használó menüket vagy hivatkozásokat, hogy biztosan a frissített proxy URL-re mutassanak.

Egyes alkalmazások proxy URL-t használnak dinamikus tartalmak megjelenítéséhez az online áruház egyik oldalán, például termékgalériák, kívánságlista-alkalmazások vagy egyéni űrlapok esetén. Az alapértelmezett proxy URL-t az alkalmazásfejlesztő állítja be, de ezt módosíthatja a Shopify adminisztrációs felületén.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Alkalmazások menüpontra.

2. Kattintson a megtekinteni kívánt alkalmazásra.

3. Az Alkalmazásproxy URL-je szakaszban kattintson az URL testreszabása lehetőségre.

4. Adja meg az új proxy URL-t.

5. Kattintson a Mentés gombra.

Az alkalmazáselőfizetések jóváhagyási hibáinak hibaelhárítása

Ha egy alkalmazás fizetős csomagjának jóváhagyásakor olyan hibát tapasztal, mint például a „nincsenek beállítva fizetési módok”, annak ellenére, hogy aktív számlázási fizetési móddal rendelkezik a rendszerben, a problémát gyakran a böngésző gyorsítótárazott adatai vagy egy elavult munkamenet okozza.

Lépések:

1. Törölje a böngésző sütijeit és gyorsítótárát, vagy nyisson meg egy privát, illetve inkognitóablakot.
2. Jelentkezzen be újra a Shopify adminisztrációs felületére a https://admin.shopify.com címen.
3. Lépjen a Beállítások > Alkalmazások menüpontra, és próbálja meg újra jóváhagyni az alkalmazáscsomagot.
4. Ha a hiba továbbra is fennáll, próbálja meg egy másik böngészőből vagy eszközről.

Ha a probléma ezen lépések kipróbálása után is fennáll, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával. A kapcsolatfelvétel előtt győződjön meg arról, hogy a fizetési módja érvényes és nem járt le.

Mielőtt egy alkalmazásproblémával kapcsolatban a Shopify ügyfélszolgálatához fordulna

Mielőtt egy alkalmazásproblémával kapcsolatban a Shopify ügyfélszolgálatához fordulna, gyűjtse össze a következő információkat a probléma gyorsabb megoldása érdekében:

• Az alkalmazás neve, és hogy a Shopify App Store-ból vagy közvetlenül a fejlesztő weboldaláról telepítette-e
• Az Ön által tapasztalt konkrét probléma, beleértve a megjelenő hibaüzeneteket is
• Képernyőképek a problémáról
• A probléma kezdetének dátuma
• A már kipróbált lépések, beleértve azt is, hogy megpróbált-e kapcsolatba lépni az alkalmazásfejlesztővel
• Az alkalmazást a Shopify vagy egy harmadik fél fejlesztője készítette-e

Ezen információk előkészítése segít a Shopify ügyfélszolgálatának abban, hogy hatékonyabban tudjanak Önnek segíteni.

Megjegyzés

A Shopify ügyfélszolgálata a Shopify által készített alkalmazásokhoz nyújt segítséget. Ha az alkalmazás egy harmadik fél fejlesztőjétől származik, az alkalmazás működésével, a számlázási vitákkal és a visszatérítésekkel kapcsolatos támogatásért forduljon közvetlenül az alkalmazásfejlesztőhöz. A fejlesztővel való kapcsolatfelvétel előtt szükséges előkészületekről a Mielőtt felvenné a kapcsolatot az alkalmazásfejlesztővel című részben olvashat bővebben.