A Shopify Inbox telepítése és elérése
Miután telepítette a Shopify Inboxot a Shopify-üzletébe, elérheti a beszélgetéseit az interneten, vagy telepítheti az alkalmazást iOS- vagy Android-eszközére. A vásárlók beszélgetést kezdeményezhetnek az online áruház csevegőjéből, Ön pedig elolvashatja és megválaszolhatja üzeneteiket asztali számítógépéről, illetve a Shopify Inbox alkalmazás segítségével iOS- vagy Android-eszközén.
Ezen az oldalon
Jogosultsági követelmények
iOS-jogosultsági követelmények
Ha iOS 15.1-es vagy újabb verzióra frissíti az eszközét, és harmadik féltől származó Shopify-alkalmazásokat használ, akkor lehet, hogy aktiválnia kell a Webhelyek közötti követés funkciót az iOS-beállításokban. A Webhelyek közötti követés lehetővé teszi, hogy a Shopify adminisztrációs felületén telepített, harmadik féltől származó Shopify-alkalmazások kapcsolatban maradjanak a Shopify Inbox, a Shopify Értékesítési pont és a Shopify alkalmazással.
A Webhelyek közötti követés aktiválásához hajtsa végre a következő lépéseket:
- iOS-eszközén nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson a Shopify, a Shopify POS vagy a Shopify Inbox lehetőségre.
- Aktiválja a Webhelyek közötti követés engedélyezése beállítást.
Az üzletre vonatkozó jogosultsági követelmények
Az üzlettulajdonosok, a szervezettulajdonosok és azok a felhasználók, akik a megfelelő szerepkörrel és a szükséges jogosultságokkal rendelkeznek, használhatják a Shopify Inbox összes funkcióját. A csevegés elérhetőségét csak azok a felhasználók kezelhetik, akik minden rendelkezésre álló jogosultsággal bírnak. A kizárólag POS-hozzáféréssel rendelkező személyzet nem fér hozzá a Shopify Inboxhoz.
| Szükséges jogosultság | Leírás |
|---|---|
| Termékek | Lehetővé teszi a személyzet számára a terméklinkek megosztását. |
| Vásárlók | Lehetővé teszi a személyzet számára a következő feladatok elvégzését:
|
| Kedvezmények | Lehetővé teszi a személyzet számára, hogy kedvezménykódokat osszanak meg, vagy hozzáférjenek a többi munkatárs által megosztott kedvezménykódokhoz. |
| Rendelési vázlatok | Lehetővé teszi a személyzet számára, hogy rendelési vázlatokat hozzanak létre, vagy megtekintsék a többi munkatárs által létrehozott rendelési vázlatokat. |
| Alkalmazások és csatornák kezelése és telepítése | Lehetővé teszi a személyzet számára a Shopify Inboxhoz kapcsolódó csevegési alkalmazások kezelését. Ezt a jogosultságot csak azoknak a munkatársaknak kell megadnia, akiknek az alkalmazások és értékesítési csatornák kezelését szeretné engedélyezni. Azok a munkatársak, akik nem rendelkeznek ezzel a jogosultsággal, továbbra is használhatják az alkalmazásokat és értékesítési csatornákat. További információkért tekintse meg a személyzet jogosultságainak leírását. |
A Shopify Inbox telepítése a Shopify-üzletére
A Shopify Inbox használatához először telepítenie kell az alkalmazást a Shopify-üzletére. Az alkalmazások telepítésével kapcsolatos részletekért lásd: Alkalmazások telepítése.
Miután telepítette a Shopify Inbox alkalmazást az üzletére, beállíthatja a csevegési beállításokat és a megjelenést, valamint konfigurálhatja a beérkező levelek beállításait.
A Shopify Inbox elérése az üzenetek kezeléséhez
Miután telepítette a Shopify Inbox alkalmazást az üzletére, asztali gépen érheti el és kezelheti az üzeneteit, vagy letöltheti a Shopify Inbox alkalmazást iOS vagy Android rendszerre. A beszélgetéseit a következő módokon érheti el:
Váltás több postaláda között
Ha több üzletére is telepítette az Inboxot, akkor könnyen válthat az egyes üzletek postaládái között. Értesítéseket is kap minden olyan üzlethez, amelybe be van jelentkezve. Ha le szeretne iratkozni egy üzlet értesítéseiről, kijelentkezhet az adott üzletből a Kijelentkezés a(z) <üzletnév> üzletből gombra kattintva. Itt tájékozódhat az értesítési beállítások kezeléséről.
Lépések:
Asztali gép
- A Shopify Inboxban kattintson az üzlet nevére a képernyő bal felső sarkában.
- A legördülő menüből válassza ki az üzletet, amelyikre váltani szeretne, vagy kattintson az Üzlet hozzáadása gombra az Inbox másik üzletre való telepítéséhez.
Mobil
- A Shopify Inbox mobilalkalmazásban koppintson a menü gombra.
- A szűrőbeállítások alatt koppintson arra az üzletre, amelyikre váltani szeretne, vagy koppintson az Üzlet hozzáadása lehetőségre, hogy egy másik üzlethez adja hozzá az Inboxot.