Memilih jenis toko untuk bisnis B2B Anda di Shopify

Sebelum menyiapkan Shopify B2B, Anda perlu memutuskan jenis toko B2B yang ingin Anda buat, toko gabungan atau toko khusus:

Toko gabungan memungkinkan Anda mengelola bisnis D2C (langsung ke konsumen) dan B2B (bisnis-ke-bisnis) Anda dalam satu toko dan admin Shopify.
Toko khusus memungkinkan Anda mengelola bisnis B2B Anda di toko dan admin Shopify yang terpisah.

Kedua jenis toko memiliki kelebihannya masing-masing. Pilihan yang tepat bergantung pada cara Anda ingin menjalankan bisnis Anda di Shopify, kebutuhan bisnis, dan proses internal Anda. Tinjau artikel ini untuk membantu menentukan opsi mana yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

Di halaman ini

Toko gabungan untuk bisnis B2B

Toko gabungan adalah satu toko Shopify yang digunakan untuk pelanggan B2B dan D2C. Di toko gabungan, Anda mengelola semua operasi dari satu admin Shopify. Toko gabungan memiliki fitur utama berikut:

Satu admin Shopify
Satu toko online untuk semua pelanggan
Tema dan branding yang sama untuk semua pelanggan
Inventaris bersama

Anda dapat menyesuaikan banyak bagian dari toko gabungan untuk pelanggan B2B dan D2C, tetapi ini mungkin memerlukan waktu dan sumber daya tambahan. Anda dapat menyesuaikan elemen-elemen berikut:

Produk
Harga
Metode pembayaran
Metode pengiriman
Diskon
Konten toko
Pembebasan pajak

Informasi pelanggan B2B dikelola secara terpisah dari pelanggan D2C dengan menggunakan perusahaan. Produk dan harga dapat disesuaikan menggunakan katalog, yang dapat Anda tetapkan ke pasar B2B. Pada paket Shopify Plus, Anda juga dapat menetapkan katalog langsung ke perusahaan dan lokasi perusahaan tertentu untuk menetapkan harga di tingkat pelanggan.

Toko gabungan mungkin cocok untuk bisnis Anda jika:

Menjual produk serupa kepada pelanggan B2B dan D2C.
Berbagi inventaris antara operasi B2B dan D2C Anda.
Memiliki staf yang sama untuk mengelola penjualan B2B dan D2C.

Untuk menyiapkan toko gabungan, lihat Daftar periksa penyiapan untuk toko B2B gabungan.

Toko khusus untuk bisnis B2B

Toko khusus adalah toko Shopify terpisah yang hanya digunakan untuk pelanggan B2B. Semua pengaturan dan fitur secara otomatis hanya berlaku untuk pelanggan B2B. Toko khusus memiliki fitur utama berikut:

Admin Shopify terpisah
Toko online terpisah untuk pelanggan B2B
Tema dan branding B2B yang berbeda
Inventaris terpisah

Toko B2B khusus mengharuskan Anda untuk membuat toko Shopify yang benar-benar baru atau mengadaptasi toko ekspansi yang ada. Anda juga harus mengonfigurasi ulang integrasi yang ada dan mengelola pengaturan toko secara terpisah dari toko Anda yang lain.

Toko khusus mungkin cocok untuk bisnis Anda jika:

Ingin pengalaman B2B yang terpisah.
Membutuhkan inventaris yang berbeda untuk operasi B2B dan D2C.
Ingin membatasi akses toko online hanya untuk pelanggan B2B (toko terbatas).
Memiliki staf yang berbeda untuk mengelola operasi B2B dan D2C Anda.

Untuk menyiapkan toko khusus, lihat Daftar periksa penyiapan untuk toko B2B khusus.

Ikhtisar toko B2B gabungan dan khusus

Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang perbedaan utama antara toko gabungan dan toko khusus.

Fitur	Toko gabungan	Toko khusus
Pengelolaan admin	Kelola pelanggan, pesanan, dan produk B2B serta D2C Anda dari satu admin Shopify. Semua inventaris Anda dibagikan antara B2B dan D2C. Secara default, sebagian besar data dan pengaturan toko dibagikan antara B2B dan D2C, namun sebagian besar pengalaman dapat disesuaikan untuk B2B dan D2C. Tinjau item di tabel ini untuk detail selengkapnya tentang opsi kustomisasi.	Kelola pelanggan, pesanan, dan produk B2B Anda di admin Shopify terpisah yang dikhususkan hanya untuk operasi B2B. Anda harus membuat toko Shopify terpisah untuk operasi B2B Anda. Secara default, inventaris, data, dan pengaturan toko terpisah untuk pelanggan B2B.
Analitik	Gunakan laporan dan analitik untuk pelanggan D2C dan B2B. Anda dapat menyesuaikan laporan Anda dengan konteks B2B menggunakan Shopify Analytics.	Semua laporan dan analitik dikhususkan untuk operasi B2B Anda.
Checkout	Secara default, opsi pembayaran dan pengiriman yang sama ditampilkan kepada pelanggan B2B dan D2C Anda saat checkout. Anda dapat menggunakan berbagai aplikasi, seperti aplikasi Checkout Blocks gratis, untuk menyesuaikan dan menyegmentasikan opsi yang ditampilkan kepada pelanggan B2B dan D2C saat checkout.	Secara default, semua opsi pembayaran dan pengiriman hanya tersedia untuk pelanggan B2B saat checkout. Anda dapat menggunakan berbagai aplikasi, seperti aplikasi Checkout Blocks gratis, untuk menyesuaikan dan menyegmentasikan opsi yang ditampilkan kepada pelanggan B2B tertentu saat checkout.
Login dan akun pelanggan	Anda harus menggunakan akun pelanggan untuk B2B. Namun, Anda dapat terus menggunakan akun pelanggan lama untuk pelanggan dan pesanan D2C, serta menggunakan akun pelanggan untuk pelanggan dan pesanan B2B di toko gabungan. Jika pelanggan B2B dan D2C menggunakan akun pelanggan, maka keduanya menggunakan halaman login yang sama untuk masuk. Anda dapat melakukan kustomisasi pada pengalaman akun pelanggan menggunakan editor checkout dan akun, atau aplikasi pihak ketiga yang memanfaatkan Customer Account Extensions. Beberapa fitur hanya tersedia bagi pelanggan B2B yang sudah login, seperti menduplikasi pesanan sebelumnya untuk memesan ulang produk, melunasi pesanan sebelumnya, dan izin akses pelanggan.	Anda harus mengaktifkan akun pelanggan untuk toko online Anda. Pelanggan B2B menggunakan halaman login khusus untuk masuk ke akun pelanggan mereka. Anda dapat melakukan kustomisasi pada pengalaman akun pelanggan menggunakan editor checkout dan akun, atau aplikasi pihak ketiga yang memanfaatkan Customer Account Extensions. Semua pelanggan B2B dapat menduplikasi pesanan sebelumnya untuk memesan ulang produk, melunasi pesanan sebelumnya, dan mengelola izin akses pelanggan.
Diskon	Di toko gabungan, diskon yang Anda atur agar memenuhi syarat untuk Semua pelanggan berlaku secara default untuk pelanggan B2B dan D2C. Untuk membuat diskon hanya tersedia bagi pelanggan B2B tertentu, buat pasar B2B lalu tetapkan pasar ke pengaturan kelayakan diskon tersebut. Hubungi Dukungan Shopify untuk mengaktifkan diskon B2B bagi toko Anda.	Diskon hanya berlaku bagi pelanggan B2B. Untuk membuat diskon hanya tersedia bagi pelanggan B2B tertentu, buat pasar B2B lalu tetapkan pasar ke pengaturan kelayakan diskon tersebut. Hubungi Dukungan Shopify untuk mengaktifkan diskon B2B bagi toko Anda.
Inventaris	Inventaris digunakan bersama untuk pesanan dan pelanggan B2B dan D2C. Inventaris Anda tidak dapat dialokasikan berdasarkan jenis pelanggan.	Secara default, inventaris dipisahkan untuk pesanan dan pelanggan B2B.
Produk	Secara default, semua produk tersedia untuk B2B dan D2C. Lakukan segmentasi ketersediaan dan harga produk berdasarkan jenis pelanggan menggunakan katalog. Anda dapat menyertakan atau mengecualikan produk tertentu dari pelanggan B2B atau D2C.	Semua produk hanya tersedia untuk pelanggan B2B. Anda dapat melakukan segmentasi ketersediaan dan harga produk untuk pelanggan B2B tertentu menggunakan katalog.
Pengaturan dan tarif pengiriman	Secara default, pengaturan dan tarif pengiriman yang sama tersedia untuk pelanggan D2C dan B2B di checkout. Anda dapat menyesuaikan pengaturan pengiriman untuk B2B dan D2C, atau untuk pelanggan tertentu, menggunakan aplikasi pihak ketiga, seperti Shipfy.	Secara default, semua pengaturan dan tarif pengiriman hanya digunakan untuk pelanggan B2B. Anda dapat menyesuaikan pengaturan pengiriman untuk pelanggan tertentu menggunakan aplikasi pihak ketiga, seperti Shipfy.
Pengaturan pajak	Setiap pengaturan pajak global yang Anda aktifkan berlaku untuk pelanggan D2C dan B2B. Ini termasuk pengaturan, seperti menyertakan pajak penjualan dalam harga produk dan tarif pengiriman. Anda dapat menyesuaikan pembebasan pajak untuk pelanggan B2B di profil perusahaan dan lokasi.	Semua pengaturan pajak global diterapkan hanya untuk pelanggan B2B secara default. Anda dapat menyesuaikan pembebasan pajak untuk pelanggan B2B di profil perusahaan dan lokasi.
Branding dan konten toko online	Branding yang sama ditampilkan kepada pelanggan B2B dan D2C, termasuk tema toko dan aset merek, seperti warna dan logo. Jika menggunakan tema Shopify gratis (versi 11.0+), Anda dapat menyesuaikan toko online untuk menampilkan konten berbeda bagi pelanggan B2B dan D2C dengan menggunakan editor tema. Fitur ini tersedia pada paket Advanced ke atas. Jika menggunakan tema khusus atau tema Shopify versi lama, Anda dapat menggunakan variabel liquid `customer.b2b` untuk mengedit kode tema Anda.	Semua branding toko hanya ditampilkan kepada pelanggan B2B Anda. Anda dapat menyesuaikan tema, menu, dan branding toko khusus untuk pelanggan B2B. Jika menggunakan tema Shopify gratis (versi 11.0+), Anda dapat menyesuaikan konten toko untuk berbagai pasar B2B dengan menggunakan editor tema. Fitur ini tersedia pada paket Advanced ke atas.
Pembatasan akses toko	Akses toko online Anda tidak dapat dibatasi hanya untuk pelanggan B2B, karena pelanggan D2C Anda tidak akan bisa membuat pesanan. Hanya pelanggan B2B yang sudah masuk yang dapat melihat harga, produk, dan informasi akun B2B.	Anda dapat membatasi akses toko online Anda sehingga URL dan halaman loginnya hanya dapat diakses oleh pelanggan B2B.
Kartu hadiah	Kartu hadiah dapat digunakan oleh pelanggan B2B dan D2C saat proses checkout. Anda dapat menambahkan kartu hadiah ke katalog B2B sebagai produk yang dapat dibeli di toko online. Fitur ini memerlukan Shopify Plus. Hubungi Dukungan Plus untuk mengizinkan pelanggan B2B menggunakan kartu hadiah saat proses checkout di toko Anda.	Kartu hadiah dapat digunakan oleh pelanggan B2B saat proses checkout. Anda dapat menambahkan kartu hadiah ke katalog B2B sebagai produk yang dapat dibeli di toko online. Fitur ini memerlukan Shopify Plus. Hubungi Dukungan Plus untuk mengizinkan pelanggan B2B menggunakan kartu hadiah saat proses checkout di toko Anda.
Notifikasi	Pelanggan B2B dan D2C menerima jenis notifikasi dan email keranjang yang ditinggalkan yang sama. Anda tidak dapat mengirim jenis notifikasi yang berbeda kepada pelanggan B2B dan D2C. Namun, Anda dapat menyesuaikan konten notifikasi berdasarkan konteks pelanggan menggunakan kode liquid.	Semua notifikasi dan email keranjang yang ditinggalkan digunakan untuk pelanggan B2B. Anda tidak perlu menyesuaikan notifikasi berdasarkan jenis pelanggan.
Aplikasi dan integrasi	Anda hanya perlu menyiapkan dan membayar aplikasi serta integrasi satu kali, karena tidak perlu diaktifkan di beberapa toko.	Setiap aplikasi atau integrasi yang ingin Anda gunakan harus disiapkan dan dibayar lagi, karena ini adalah Toko Shopify baru.
Skrip Shopify	Skrip Shopify mencapai akhir masa pakai pada tanggal 28 Agustus 2025. Migrasikan ke Shopify Functions untuk kustomisasi yang setara.	Skrip Shopify mencapai akhir masa pakai pada tanggal 28 Agustus 2025. Migrasikan ke Shopify Functions untuk kustomisasi yang setara.
Shopify Functions	Aplikasi pihak ketiga atau aplikasi khusus yang menggunakan Shopify Functions dapat disesuaikan sehingga fungsionalitasnya hanya memengaruhi pelanggan dan pesanan B2B atau D2C.	Aplikasi pihak ketiga atau aplikasi khusus yang menggunakan Shopify Functions hanya berlaku untuk bisnis B2B Anda secara default. Setiap aplikasi atau integrasi yang ingin Anda aktifkan harus disiapkan dan dibayar lagi, karena ini adalah toko baru.
Pengembalian mandiri	Jika Anda mengaktifkan pengembalian mandiri, pelanggan B2B dan D2C dapat mengirimkan permintaan pengembalian di toko online Anda.	Jika Anda mengaktifkan pengembalian mandiri, pelanggan B2B dapat mengirimkan permintaan pengembalian di toko online Anda secara default.