Bantuan
Masuk

Pengiriman terpisah di Shopify Checkout

Jika keranjang berisi item yang tidak dapat terpenuhi dalam satu kali pengiriman, pemenuhan akan dibagi menjadi beberapa pengiriman. Misalnya, jika pelanggan menambahkan item pesan terlebih dahulu ke keranjangnya, checkout akan menampilkan bahwa produk yang dipesan terlebih dahulu tersebut dikirim secara terpisah dari item yang tersedia. Pelanggan dapat memilih opsi pengiriman yang tersedia untuk setiap pengiriman.

Pesanan dibagi menjadi beberapa pengiriman jika menyertakan salah satu jenis item berikut:

Bagian Metode Pengiriman di checkout dengan beberapa pengiriman menampilkan jumlah pengiriman dalam pesanan dan metode pengiriman yang tersedia untuk setiap pengiriman. Pelanggan dapat memilih dari opsi pengiriman yang tersedia untuk setiap pengiriman.

Di halaman ini

Pertimbangan untuk pengiriman terpisah di checkout

Tinjau pertimbangan berikut untuk pengiriman terpisah di checkout.

Batasan pengiriman terpisah di checkout

  • Pengiriman terpisah di checkout tidak dapat diterapkan pada checkout dari draf pesanan saat jalur pengiriman sudah diatur.
  • Pengiriman terpisah di checkout tidak dapat diterapkan pada checkout B2B yang mewajibkan pesanan dibuat sebagai draf pesanan.
  • Pengiriman terpisah di checkout tidak dapat diterapkan saat pelanggan membeli beberapa item pesanan yang sama yang tidak dapat dipasok dari lokasi yang sama. Misalnya, jika pelanggan ingin membeli 5 kemeja merah, dan di Lokasi A tersedia 2 buah sementara di Lokasi B tersedia 4 buah, maka meskipun ada 5 kemeja merah yang tersedia di semua lokasi, pengiriman terpisah tidak didukung. Kelima item pesanan yang sama harus dikirim dari lokasi yang sama.

Kompatibilitas layanan pengiriman

Pengelompokan pengiriman dan tarif default

  • Pelanggan tidak dapat memilih cara produk di keranjang mereka dibagi. Pertimbangkan untuk menyesuaikan profil pengiriman dan memeriksa pengaturan pemenuhan lokasi guna memastikan produk yang dapat dikirim bersama tidak dipisah.
  • Secara default, pengiriman terpisah di checkout memilih total biaya pengiriman terendah untuk semua pengiriman dalam pesanan.

Kompatibilitas aplikasi pemenuhan pihak ketiga

Beberapa aplikasi pemenuhan pihak ketiga mungkin tidak kompatibel dengan pengiriman terpisah di checkout. Jika Anda tidak yakin apakah aplikasi pihak ketiga Anda kompatibel, Anda dapat mengujinya dengan menambahkan item yang memenuhi syarat ke checkout di etalase toko online Anda. Anda juga dapat menghubungi pengembang aplikasi untuk memeriksa kompatibilitasnya dengan pengiriman terpisah di checkout. Pelajari selengkapnya tentang mendapatkan bantuan untuk aplikasi.

Pengiriman terpisah dengan opsi pengiriman berdasarkan pasar

Jika toko Anda menggunakan opsi pengiriman berdasarkan pasar, beberapa tarif akan digabungkan jika pesanan dipisah. Pelanggan akan membayar opsi pengiriman satu kali jika lebih dari satu pengiriman menggunakan tarif tetap atau tarif jumlah pesanan dari opsi tersebut. Harganya adalah tarif tertinggi yang sesuai. Pengiriman lain yang menggunakan opsi pengiriman tersebut akan diberi label Termasuk sehingga pelanggan mengetahui bahwa biaya pengiriman tersebut sudah tercakup.

Beberapa opsi pengiriman memiliki tarif tetap atau tarif jumlah pesanan yang mencakup setiap pengiriman, seperti Standar atau Ekspres. Di bagian Metode pengiriman pada checkout, masing-masing opsi pengiriman ini ditampilkan sebagai pilihan tersendiri, beserta harga yang dibayar oleh pelanggan Anda. Harga terendah ditampilkan saat kombinasi metode pengiriman yang berbeda memiliki biaya yang sama dengan atau kurang dari pilihan tersebut. Tercepat ditampilkan saat checkout dapat membandingkan estimasi pengiriman setiap metode pengiriman dalam pesanan. Hal ini tidak ditampilkan jika salah satu pilihan lain sudah menjadi yang tercepat.

Metode pengiriman yang hanya tersedia untuk beberapa pengiriman akan tetap tersedia saat checkout. Misalnya, tarif Hari berikutnya milik Anda hanya berlaku untuk produk yang dikirim dari satu lokasi. Pelanggan Anda dapat memilih metode pengiriman tersebut untuk pengiriman tersebut di Opsi pengiriman lainnya. Harganya kemudian ditambahkan ke harga pengiriman lainnya.

Tarif akan dijumlahkan, alih-alih digabungkan, dalam kasus berikut:

  • Pelanggan Anda memilih opsi pengiriman yang berbeda untuk setiap pengiriman. Misalnya, jika pelanggan Anda memilih Standar untuk satu pengiriman dan Ekspres untuk pengiriman lainnya, mereka akan membayar kedua opsi pengiriman tersebut.
  • Pengiriman menggunakan tarif yang disediakan aplikasi, yang dikelola oleh aplikasi pengiriman.
  • Pesanan tersebut mencakup pesan terlebih dahulu dan item yang langsung dikirim, meskipun tarif keduanya berada di dalam opsi pengiriman yang sama.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara setiap jenis tarif ditagihkan saat pesanan dipisah, lihat tarif gabungan saat checkout.

Pilih metode pengiriman untuk setiap pengiriman

Secara default, metode pengiriman yang tersedia untuk setiap pengiriman otomatis dikelompokkan ke dalam opsi-opsi berikut untuk memudahkan pelanggan memilih:

  • Harga terendah: Metode pengiriman yang paling murah untuk setiap pengiriman akan dipilih. Opsi ini dipilih secara default.
  • Tercepat: Opsi pengiriman tercepat untuk semua pengiriman akan dipilih.

Jika toko Anda menggunakan opsi pengiriman berdasarkan pasar, pilihan tersebut juga dapat menyertakan opsi pengiriman yang tarifnya digabungkan di seluruh pengiriman. Pelajari selengkapnya tentang pengiriman terpisah dengan opsi pengiriman berdasarkan pasar.

Setiap opsi menampilkan total biaya pengiriman untuk semua pengiriman, serta detail berikut untuk setiap pengiriman:

  • nama metode pengiriman
  • estimasi waktu pengiriman
  • tarif pengiriman
  • jumlah item yang termasuk dalam pengiriman tersebut

Pelanggan dapat mengeklik Opsi pengiriman lainnya untuk menampilkan semua metode pengiriman yang tersedia untuk setiap pengiriman, lalu memilih metode pengiriman yang berbeda untuk satu atau beberapa pengiriman. Misalnya, jika pelanggan ingin satu pengiriman tiba lebih cepat, mereka dapat memilih metode pengiriman yang lebih cepat untuk pengiriman tersebut, dan tetap menggunakan metode pengiriman yang paling murah untuk pengiriman lainnya.

Langkah-langkah:

  1. Di bagian Metode pengiriman pada checkout, klik Opsi pengiriman lainnya.
  2. Pilih metode pengiriman yang tersedia untuk setiap pengiriman.
  3. Klik Selesai untuk mengubah metode pengiriman.

Contoh pengiriman terpisah dari lokasi yang berbeda

Misalnya, toko Anda menjual kemeja. Anda memiliki dua lokasi toko yang berbeda: Lokasi A dan Lokasi B.

Seorang pelanggan ingin membeli kemeja hijau dan kemeja merah sebagai hadiah. Pelanggan tersebut menambahkan kemeja merah dan kemeja hijau ke keranjangnya. Lokasi A memiliki stok kemeja hijau, tetapi kemeja merah tidak tersedia. Lokasi B memiliki stok kemeja merah, tetapi tidak memiliki kemeja hijau. Tarif pengiriman Anda adalah sebagai berikut:

  • metode pengiriman standar dengan waktu pengiriman 5–8 hari seharga USD 10
  • metode ekspres dengan waktu pengiriman di hari yang sama seharga USD 20

Saat checkout, setiap kemeja dipisah menjadi pengiriman yang berbeda. Namun, biaya pengiriman yang ditampilkan berbeda-beda, tergantung pada penyiapan grup lokasi Anda.

Contoh 1: Pengiriman terpisah dari lokasi yang berbeda dalam grup lokasi yang sama

Satu biaya pengiriman dengan tarif tetap akan diberlakukan untuk pesanan yang dikirim dari beberapa lokasi dalam grup lokasi yang sama. Pelanggan Anda akan dikenai biaya USD 10 untuk pengiriman standar, atau USD 20 untuk pengiriman ekspres.

Dalam contoh ini, pelanggan Anda tidak memiliki opsi untuk memilih metode pengiriman yang berbeda per item, karena opsi pengiriman ekspres seharga USD 20 mencakup kedua item, dibandingkan dengan total gabungan sebesar USD 30 (USD 10 untuk metode standar dan USD 20 untuk metode ekspres).

Contoh 2: Pengiriman terpisah dari lokasi yang berbeda di grup lokasi yang berbeda atau profil yang berbeda

Biaya pengiriman gabungan diberlakukan untuk pesanan yang dikirim dari beberapa lokasi di grup lokasi yang berbeda. Pelanggan Anda akan dikenai biaya USD 20 untuk pengiriman standar (USD 10 per item yang berasal dari dua grup lokasi) dan USD 40 untuk pengiriman ekspres. Pelanggan akan melihat opsi Opsi pengiriman lainnya yang memungkinkan mereka memilih opsi pengiriman yang berbeda untuk setiap item.

Dalam contoh ini, pelanggan dapat memilih pengiriman ekspres untuk satu item dan pengiriman standar untuk item lainnya, sehingga total biaya pengirimannya menjadi USD 30.

Contoh 3: Pengiriman terpisah dari lokasi berbeda pada toko yang menggunakan opsi pengiriman berdasarkan pasar

Jika toko Anda menggunakan opsi pengiriman berdasarkan pasar, satu opsi pengiriman dapat memiliki tarif yang berbeda untuk setiap lokasi. Misalnya, opsi pengiriman Standar Anda memiliki tarif USD 10 untuk produk yang dikirim dari Lokasi A dan tarif USD 12 untuk produk yang dikirim dari Lokasi B. Opsi pengiriman Ekspres Anda memiliki tarif USD 20 hanya untuk produk yang dikirim dari Lokasi B.

Saat pelanggan Anda memilih Standar, mereka akan dikenakan biaya USD 12 untuk kedua pengiriman tersebut. Pengiriman kemeja hijau dari Lokasi A diberi label Termasuk.

Jika pelanggan Anda malah memilih Ekspres untuk kemeja merah, mereka akan dikenakan biaya untuk dua opsi pengiriman yang berbeda, sehingga tarifnya akan dijumlahkan. Pelanggan Anda dikenakan biaya USD 30: USD 10 untuk pengiriman Standar kemeja hijau dan USD 20 untuk pengiriman Ekspres kemeja merah.

Aktifkan atau nonaktifkan pengiriman terpisah di checkout

Jika Anda memiliki lebih dari satu profil pengiriman atau lokasi pengiriman, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pengiriman terpisah di checkout.

Anda dapat menyesuaikan pengaturan dari bagian Pengiriman dan pengantaran di pengaturan admin Shopify Anda.

Langkah-langkah:

Meja kerja

  1. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.

  2. Di bagian Pengiriman, pilih salah satu opsi berikut di bawah daftar profil pengiriman Anda:

  3. Di modal Pengiriman terpisah di checkout, pilih Tampilkan pengiriman terpisah di checkout untuk mengaktifkan atau menonaktifkan pengiriman terpisah di checkout.

  4. Klik Simpan.

Seluler

  1. Dari Shopify app, ketuk Menu, lalu ketuk Settings Pengaturan.

  2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pengiriman dan pengantaran .

  3. Di bagian Pengiriman, di bawah Pengiriman terpisah, pilih salah satu label berikut:

  4. Di modal Pengiriman terpisah, pilih Tampilkan pengiriman terpisah di checkout untuk mengaktifkan atau menonaktifkan pengiriman terpisah di checkout.

  5. Ketuk Simpan atau ✓.