Membuat draf pesanan

Anda dapat membuat draf pesanan atas nama pelanggan, lalu mengirimkan invois untuk pesanan tersebut. Secara default, invois berisi tautan ke checkout, tempat pelanggan dapat membayar pesanannya.

Catatan

Jika Anda menggunakan Shopify POS Pro, Anda juga dapat menyimpan keranjang dari lokasi retail mana pun sebagai draf pesanan untuk diselesaikan nanti, baik secara langsung maupun online. Pelajari selengkapnya tentang menyimpan dan mengambil keranjang POS Shopify.

Draf pesanan dapat berisi informasi berikut:

• Satu atau beberapa produk
• Diskon
• Tarif pengiriman
• Pajak yang berlaku
• Pelanggan
• Tag
• Pasar

Kiat

Untuk melihat video lainnya, kunjungi channel YouTube kami.

Buat draf pesanan baru

Anda dapat membuat draf pesanan baru dari halaman Draf di admin Shopify Anda. Draf baru tidak memiliki informasi pesanan yang terisi sebelumnya, sehingga Anda perlu menambahkan semua detail draf pesanan secara manual.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik Buat pesanan.

3. Tambahkan produk ke pesanan.

4. Sesuaikan pesanan:

   • Tambahkan pelanggan
   • Terapkan diskon
   • Aktifkan atau nonaktifkan pajak
   • Tambahkan tag atau catatan
   • Ubah pasar untuk menampilkan mata uang lokal yang berbeda

5. Lakukan salah satu tindakan berikut:

   • Kirimkan invois melalui email kepada pelanggan. Secara default, invois berisi tautan ke checkout yang dapat digunakan pelanggan Anda untuk membayar pesanan.
   • Terima pembayaran dari pelanggan.
   • Atur ketentuan pembayaran.
   • Simpan pesanan sebagai draf agar Anda dapat memperbaruinya nanti dari halaman Draf.

Anda juga dapat membuat pesanan dengan informasi pelanggan yang sudah diisi sebelumnya dari profil pelanggan yang ada.

Seluler

1. Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon .
2. Ketuk ikon , lalu ketuk Buat pesanan.
3. Tambahkan produk ke pesanan.
4. Sesuaikan pesanan:
   • Tambahkan pelanggan
   • Terapkan diskon
   • Aktifkan atau nonaktifkan pajak
   • Tambahkan tag atau catatan
   • Ubah pasar untuk menampilkan mata uang lokal yang berbeda
5. Lakukan salah satu tindakan berikut:
   • Kirimkan invois kepada pelanggan. Secara default, invois berisi tautan ke checkout yang dapat digunakan pelanggan Anda untuk membayar pesanan.
   • Terima pembayaran dari pelanggan.
   • Atur ketentuan pembayaran.
   • Simpan pesanan sebagai draf agar Anda dapat memperbaruinya nanti dari halaman Draf.

Menduplikasi pesanan atau draf pesanan yang ada

Saat membuat draf pesanan, Anda dapat menghemat waktu dengan menduplikasi pesanan yang ada atau draf pesanan yang ada. Tinjau contoh berikut untuk mengetahui kapan duplikasi pesanan yang ada mungkin berguna:

• Anda sering membuat pesanan secara manual untuk pelanggan yang kembali.
• Anda ingin mengubah atau mengedit pesanan yang ada.

Saat Anda menduplikasi pesanan atau draf pesanan yang ada, draf pesanan baru akan dibuat dengan informasi duplikat berikut:

• Produk. Item pesanan duplikat berisi informasi terbaru untuk produk tersebut. Jika produk telah dihapus, produk tersebut tidak akan disertakan dalam draf pesanan duplikat.
• Item kustom.
• Informasi pelanggan. Jika pelanggan telah dihapus, pelanggan akan dibuat berdasarkan alamat email, penagihan, dan pengiriman.
• Alamat email, penagihan, dan pengiriman.
• Catatan, atribut catatan, dan tag.
• Pasar.

Diskon dan tarif pengiriman tidak diduplikasi dalam draf pesanan.

Duplikasi pesanan yang ada

Anda dapat membuat draf pesanan dengan menduplikasi pesanan yang ada di admin Shopify.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify, buka Pesanan.

2. Klik pesanan yang ada yang ingin Anda duplikasi.

3. Di halaman detail pesanan, klik Duplikasi. Draf pesanan akan dibuat dengan item pesanan dan informasi pelanggan yang sama seperti pesanan asli.

4. Opsional: Ubah draf pesanan dengan detail baru.

5. Setelah selesai, lakukan salah satu tindakan berikut:

   • Kirimkan invois
   • Terima pembayaran
   • Simpan sebagai draf

Seluler

1. Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon .
2. Ketuk pesanan yang ada yang ingin Anda duplikasi.
3. Ketuk … atau ⋮ > Duplikasi.
4. Opsional: Ubah draf pesanan dengan detail baru.
5. Setelah selesai, lakukan salah satu tindakan berikut:
   • Kirimkan invois
   • Terima pembayaran
   • Simpan sebagai draf

Jika Anda menyimpan pesanan sebagai draf, Anda dapat memperbaruinya nanti dari halaman Draf di admin Shopify. Saat Anda menerima pembayaran untuk draf pesanan, pesanan akan dibuat untuknya di halaman Pesanan.

Duplikasi draf pesanan yang ada

Anda dapat membuat draf pesanan dengan menduplikasi draf pesanan yang ada di admin Shopify.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ada yang ingin Anda duplikasi.

3. Di halaman detail draf pesanan, klik Duplikasi. Draf pesanan baru akan dibuat dengan item pesanan dan informasi pelanggan yang sama seperti draf pesanan asli.

4. Opsional: Ubah draf pesanan dengan detail baru.

5. Setelah selesai, lakukan salah satu tindakan berikut:

   • Kirimkan invois
   • Terima pembayaran
   • Simpan sebagai draf baru

Seluler

1. Dari Shopify app, ketuk ikon .

2. Di menu Pesanan, ketuk ikon , lalu ketuk Draf pesanan.

3. Ketuk draf pesanan yang ada yang ingin Anda duplikasi.

4. Ketuk … atau ⋮ > Duplikasi. Draf pesanan baru akan dibuat dengan item pesanan dan informasi pelanggan yang sama seperti draf pesanan asli.

5. Opsional: Ubah draf pesanan dengan detail baru.

6. Setelah selesai, lakukan salah satu tindakan berikut:

   • Kirimkan invois
   • Terima pembayaran
   • Simpan sebagai draf

Jika Anda menyimpan pesanan sebagai draf baru, Anda dapat memperbaruinya nanti dari halaman Draf di admin Shopify. Saat Anda menerima pembayaran untuk draf pesanan, pesanan akan dibuat untuknya di halaman Pesanan.

Menambahkan produk ke draf pesanan

Anda dapat menambahkan produk dan paket produk ke draf pesanan Anda.

Inventaris yang tersedia untuk suatu produk ditampilkan di pemilih produk. Jika opsi untuk menjual produk melebihi stok tidak dipilih dan inventaris yang tersedia telah mencapai 0, ikon akan ditampilkan untuk memperingatkan Anda tentang tingkat persediaan yang tersedia. Anda tetap dapat menambahkan produk ke draf pesanan untuk menjual item melebihi stok.

Anda juga dapat memilih untuk mencadangkan item dalam draf pesanan atau tidak guna memastikan inventaris tidak dapat dibeli oleh pelanggan lain.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ada atau klik Buat pesanan untuk membuat draf pesanan baru.

3. Untuk menambahkan produk ke draf pesanan Anda, selesaikan langkah-langkah berikut:

   1. Klik + Tambahkan produk.
   2. Cari produk atau paket produk yang ingin ditambahkan ke pesanan, lalu pilih produk tersebut.
   3. Klik Selesai.

4. Untuk membuat dan menambahkan item khusus ke draf pesanan Anda, selesaikan langkah-langkah berikut:

   1. Klik + Tambahkan item khusus.
   2. Di dialog Tambahkan item khusus, masukkan nama, harga, dan jumlah item.
   3. Opsional: Jika item dikenakan pajak, pilih Item dikenakan pajak.
   4. Opsional: Jika item merupakan produk fisik, pilih Item adalah produk fisik.
   5. Klik Tambahkan.

5. Opsional: Untuk menghapus produk dari pesanan, arahkan kursor ke produk yang ingin dihapus, lalu klik ×.

6. Periksa kuantitas yang telah Anda tambahkan ke pesanan. Jika Anda menambahkan produk dengan inventaris nol dan produk tersebut tidak mengizinkan penjualan berlebih, maka akan ditampilkan error stok habis kepada pelanggan Anda saat mereka mencoba menyelesaikan pembelian.

7. Opsional: Cadangkan produk yang disertakan dalam invois atau draf pesanan untuk mencegah pelanggan lain membelinya.

Seluler

1. Dari Shopify app, ketuk ikon .

2. Di menu Pesanan, ketuk ikon , lalu ketuk Draf pesanan.

3. Ketuk draf pesanan yang ingin Anda tambahi produk.

4. Untuk menambahkan produk ke draf pesanan Anda, selesaikan langkah-langkah berikut:

   1. Ketuk Tambahkan produk.
   2. Cari produk atau paket produk yang ingin ditambahkan ke pesanan, lalu pilih produk tersebut.
   3. Ketuk Simpan atau ✓.

5. Untuk membuat dan menambahkan item khusus ke draf pesanan Anda, selesaikan langkah-langkah berikut:

   1. Ketuk Tambahkan item khusus.
   2. Di layar Tambahkan item khusus, masukkan nama, harga, dan jumlah item.
   3. Opsional: Jika item dikenakan pajak, pilih Item dikenakan pajak.
   4. Opsional: Jika item merupakan produk fisik, pilih Item adalah produk fisik.
   5. Ketuk Simpan atau ✓.

6. Opsional: Untuk menghapus produk dari pesanan, ketuk ikon tong sampah di sebelah produk yang ingin Anda hapus.

7. Periksa kuantitas yang telah Anda tambahkan ke pesanan. Jika Anda menambahkan produk dengan inventaris nol dan produk tersebut tidak mengizinkan penjualan berlebih, maka akan ditampilkan error stok habis kepada pelanggan Anda saat mereka mencoba menyelesaikan pembelian.

Tambahkan item kustom

Item kustom adalah produk, layanan, atau biaya yang Anda tambahkan ke pesanan, tetapi tidak ada di admin Shopify Anda sebagai produk reguler. Item kustom berguna saat Anda perlu menyertakan sesuatu yang unik atau sekali pakai dalam pesanan, seperti layanan khusus atau produk yang tidak ingin Anda tambahkan ke katalog.

Pertimbangan untuk menambahkan item kustom

Jika memungkinkan, buat produk di admin Anda, bukan menggunakan item kustom. Produk yang dibuat di admin Anda membantu Shopify menghitung tarif pengiriman dan menetapkan pesanan ke lokasi. Mengandalkan item kustom dapat mempersulit pengiriman dan manajemen inventaris. Tinjau pertimbangan berikut untuk menambahkan item kustom:

• Item kustom ditampilkan dalam pesanan tanpa gambar atau judul produk yang dapat diklik.
• Item kustom tidak tertaut ke halaman produk karena bukan bagian dari katalog produk Anda.
• Item kustom tidak dilacak sebagai inventaris dan tidak memengaruhi tingkat stok Anda.
• Item kustom tidak muncul dalam laporan penjualan produk.
• Anda tidak dapat menggunakan item kustom dengan pemenuhan otomatis atau aplikasi pengiriman.

Menambahkan item kustom ke pesanan

Anda dapat menambahkan item kustom dengan cara berikut:

• Tambahkan item kustom secara manual saat Anda membuat draf pesanan.
• Tambahkan item kustom dalam pesanan Shopify POS.
• Tambahkan item kustom saat Anda membuat pesanan menggunakan Shopify API.
• Tambahkan item kustom saat Anda mengedit pesanan.

Pelajari selengkapnya tentang mengedit produk dalam dokumentasi pesanan.

Cadangkan inventaris item dalam draf pesanan

Saat Anda Mencadangkan inventaris di draf pesanan, unit inventaris tersebut ditempatkan dalam status inventaris Tidak tersedia dan tidak dapat dibeli oleh pelanggan lain. Item yang Anda cadangkan didedikasikan untuk draf pesanan tersebut.

Jika Anda tidak mencadangkan item, maka kuantitasnya akan tetap dalam status inventaris Tersedia dan dapat dibeli oleh pelanggan lain. Jika produk dengan inventaris yang tidak dicadangkan dalam draf pesanan habis terjual, maka peringatan akan ditampilkan di draf pesanan untuk memberi tahu Anda bahwa stok item tersebut 0 unit. Pelajari selengkapnya tentang status inventaris.

Untuk mencadangkan item, pelacakan inventaris harus diaktifkan untuk produk tersebut.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ada atau klik Buat pesanan untuk membuat draf pesanan baru.

3. Setelah menambahkan produk ke draf pesanan, klik … > Cadangkan inventaris.

4. Pilih tanggal dan waktu saat pencadangan akan berakhir.

5. Klik Selesai.

Seluler

1. Dari Shopify app, ketuk ikon .

2. Di menu Pesanan, ketuk ikon , lalu ketuk Draf pesanan.

3. Ketuk draf pesanan yang sudah ada atau ketuk + untuk membuat draf pesanan baru.

4. Setelah menambahkan produk ke draf pesanan, ketuk … > Cadangkan item.

5. Pilih tanggal dan waktu saat pencadangan akan berakhir, lalu ketuk Simpan atau ✓.

6. Untuk menyimpan draf pesanan, ketuk Simpan atau ✓ lagi.

Kunci dan buka kunci harga produk pada draf pesanan

Catatan

Perlu diketahui bahwa kunci harga mencegah kenaikan harga, tetapi juga mencegah penurunan harga secara otomatis pada draf pesanan saat harga produk diturunkan secara permanen.

Anda dapat mengaktifkan kunci harga pada draf pesanan apa pun. Kunci harga memastikan bahwa harga produk dalam pesanan tidak berubah, bahkan jika Anda memperbarui harga produk nanti di admin Shopify. Fitur ini berguna saat Anda perlu mempertahankan harga yang dikutip kepada pelanggan meskipun ada perubahan harga produk di kemudian hari. Secara default, harga draf pesanan tidak terkunci hingga Anda memilih secara manual untuk mengunci harga pada draf pesanan.

Kunci harga berlaku untuk semua produk yang sudah ada di draf pesanan, serta produk apa pun yang ditambahkan ke draf pesanan setelah kunci harga diterapkan. Produk yang harganya dikunci akan menampilkan simbol kunci di samping harganya di draf pesanan.

Catatan

Kunci harga tidak didukung untuk paket produk. Jika Anda menyertakan paket produk dalam draf pesanan, harganya tidak dapat dikunci.

Setelah kunci harga diaktifkan, Anda dapat memilih untuk membuka kunci harga produk kapan saja. Saat Anda membuka kunci harga produk, draf pesanan akan diperbarui dengan setiap perubahan harga yang dibuat pada produk asli, atau diperbarui berdasarkan harga terbaru yang dikonfigurasi di katalog produk.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ada atau klik Buat pesanan untuk membuat draf pesanan baru.

3. Setelah menambahkan produk ke draf pesanan, klik ... > Kunci harga produk.

4. Klik Simpan.

Seluler

1. Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon , lalu ketuk Draf Pesanan.
2. Ketuk draf pesanan yang sudah ada atau ketuk + untuk membuat draf pesanan baru.
3. Setelah menambahkan produk ke draf pesanan, ketuk ... > Kunci harga produk.
4. Ketuk Simpan atau ✓.

Anda dapat membuka kunci harga produk kapan saja dengan memilih ... > Buka kunci harga produk.

Anda juga dapat membuka kunci harga produk saat Anda mengirimkan invois atau tautan checkout. Saat mengirim invois atau membagikan tautan checkout, harga diatur untuk terkunci secara default kecuali Anda mengaturnya secara manual agar tidak terkunci.

Tambahkan diskon ke draf pesanan

Anda dapat menerapkan diskon ke draf pesanan dengan cara berikut:

• Tambahkan kode diskon yang ada ke pesanan, beserta item pesanan yang memenuhi syarat.
• Tambahkan semua diskon otomatis yang memenuhi syarat.
• Tambahkan diskon dengan nominal potongan kustom ke pesanan.
• Tambahkan diskon dengan nominal potongan kustom ke masing-masing item pesanan.

Pelajari selengkapnya tentang penerapan diskon pada draf pesanan.

Tambahkan pengiriman ke draf pesanan

Jika pesanan saat ini memerlukan pengiriman, Anda dapat memilih tarif pengiriman prasetel, membuat tarif kustom, atau memilih pengiriman lokal atau pengambilan di toko.

Untuk menggunakan tarif pengiriman berbasis lokasi, Anda harus menambahkan pelanggan dan alamat pengiriman ke draf pesanan terlebih dahulu. Setelah menambahkan pelanggan, Anda dapat memilih dari tarif pengiriman di pengaturan pengiriman toko Anda.

Setiap kustomisasi metode pengiriman yang telah Anda aktifkan di checkout akan berlaku untuk checkout draf pesanan secara default. Namun, kustomisasi tidak akan ditampilkan atau diterapkan di admin saat Anda membuat draf pesanan.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ada atau klik Buat pesanan untuk membuat draf pesanan baru.

3. Klik Tambahkan pengiriman atau pengantaran.

4. Di dialog Opsi pengiriman dan pengantaran, pilih opsi pengiriman:

   • Untuk memilih dari tarif pengiriman yang tersedia di toko Anda, pilih Tarif pengiriman, lalu pilih tarif pengiriman yang memenuhi syarat.
   • Untuk memilih metode pengiriman lokal, pilih Pengiriman lokal, atau pilih Pengambilan di toko, lalu pilih salah satu lokasi Anda.
   • Untuk membuat tarif pengiriman kustom, pilih Kustom, lalu masukkan nama dan biaya tarif kustom.

5. Klik Terapkan.

Seluler

1. Dari Shopify app, ketuk ikon .

2. Di menu Pesanan, ketuk ikon , lalu ketuk Draf pesanan.

3. Ketuk pesanan yang ingin Anda tambahi pengiriman.

4. Ketuk Tambahkan pengiriman atau pengantaran.

5. Pilih opsi tarif pengiriman, atau ketuk Tarif kustom untuk memasukkan tarif pengiriman kustom.

6. Ketuk Simpan atau ✓.

Tambahkan tag ke draf pesanan

Anda dapat mengatur pesanan Anda selain berdasarkan statusnya yang tercatat, terbayar, dan terpenuhi dengan menambahkan tag. Anda dapat memfilter pesanan berdasarkan tag, lalu menyimpan tampilan pesanan untuk tag tersebut sehingga Anda dapat mengakses pesanan tersebut dengan cepat di masa mendatang.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ada atau klik Buat pesanan untuk membuat draf pesanan baru.

3. Di bagian Tag, masukkan nama tag yang dipisahkan dengan koma. Tag pesanan dibatasi hingga 40 karakter per tag.

4. Opsional: Untuk memilih dari tag yang sebelumnya pernah digunakan, klik ikon pensil dan Anda dapat menelusuri tag. Klik Simpan untuk menambahkan tag ke pesanan Anda.

Seluler

1. Dari Shopify app, ketuk ikon .

2. Di menu Pesanan, ketuk ikon , lalu ketuk Draf pesanan.

3. Ketuk pesanan yang ingin Anda tambahi tag.

4. Di bagian Tag, ketuk # Tag.

5. Di kotak pencarian, masukkan nama tag yang dipisahkan dengan koma, lalu tambahkan tag. Anda juga dapat menelusuri tag Anda. Tag pesanan dibatasi hingga 40 karakter per tag.

6. Ketuk tag yang ingin Anda tambahkan, lalu ketuk Simpan atau ✓.

7. Untuk menyimpan draf pesanan, ketuk Simpan atau ✓ lagi.

Tambahkan atau hapus pajak dari draf pesanan

Secara default, draf pesanan menyertakan pajak berdasarkan pengaturan pajak toko Anda dan alamat pengiriman pelanggan. Jika tidak ada alamat pengiriman yang tersimpan, pajak akan dikenakan berdasarkan alamat penagihan pelanggan.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ada atau klik Buat pesanan untuk membuat draf pesanan baru.

3. Di bagian Pembayaran, klik Estimasi pajak.

4. Pilih atau batalkan pilihan Kenakan pajak.

5. Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan Anda.

Seluler

1. Dari Shopify app, ketuk ikon .

2. Di menu Pesanan, ketuk ikon , lalu ketuk Draf pesanan.

3. Ketuk pesanan yang ingin Anda ubah.

4. Di bagian Pembayaran, ketuk Estimasi pajak.

5. Pilih atau batalkan pilihan Kenakan pajak, lalu ketuk Simpan atau ✓.

6. Untuk menyimpan draf pesanan, ketuk Simpan atau ✓ lagi.

Tambahkan, ubah, atau hapus pelanggan dari draf pesanan

Anda dapat menambahkan pelanggan, mengubah informasi pelanggan, atau menghapus pelanggan dari draf pesanan.

Tambahkan pelanggan ke draf pesanan

Anda dapat menambahkan pelanggan baru atau pelanggan lama ke draf pesanan. Penambahan pelanggan diperlukan jika Anda ingin menggunakan tarif pengiriman berbasis lokasi untuk pesanan saat ini.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ada atau klik Buat pesanan untuk membuat draf pesanan baru.

3. Di bagian Pelanggan, klik kolom Cari atau buat pelanggan.

4. Tambahkan pelanggan ke pesanan:

   • Jika Anda sudah memiliki profil pelanggan untuk pelanggan ini, ketik namanya, lalu klik nama pelanggan dari opsi tarik-turun.
   • Jika Anda menambahkan pelanggan baru, klik Buat pelanggan baru, masukkan detailnya, lalu klik Simpan pelanggan. Pelanggan ini sekarang disimpan di toko Anda.

5. Klik Simpan.

Seluler

1. Dari Shopify app, ketuk ikon .

2. Di menu Pesanan, ketuk ikon , lalu ketuk Draf pesanan.

3. Ketuk pesanan yang ingin Anda tambahi pelanggan.

4. Di bagian Pelanggan, ketuk + Tambahkan pelanggan.

5. Ketuk pelanggan, atau ketuk + untuk membuat pelanggan baru.

6. Ketuk Simpan atau ✓.

Ubah informasi kontak pelanggan

Anda dapat mengubah informasi pelanggan dari draf pesanan.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ada atau klik Buat pesanan untuk membuat draf pesanan baru.

3. Di bagian Pelanggan pada pesanan, klik …, lalu klik Edit informasi kontak, Edit alamat pengiriman, atau Edit alamat penagihan.

4. Lakukan semua perubahan yang diperlukan.

5. Klik Simpan.

Seluler

1. Dari Shopify app, ketuk ikon .

2. Di menu Pesanan, ketuk ikon , lalu ketuk Draf pesanan.

3. Ketuk pesanan yang ingin Anda ubah.

4. Di bagian Pelanggan pada pesanan, ketuk …, lalu ketuk Edit informasi kontak, Edit alamat pengiriman, atau Edit alamat penagihan.

5. Buat perubahan pada informasi pelanggan, lalu ketuk Simpan atau ✓.

6. Untuk menyimpan draf pesanan, ketuk Simpan atau ✓ lagi.

Hapus pelanggan dari draf pesanan

Anda dapat menghapus pelanggan dari draf pesanan. Tindakan ini tidak akan menghapus pelanggan dari daftar pelanggan di admin Shopify Anda.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ada atau klik Buat pesanan untuk membuat draf pesanan baru.

3. Di bagian Pelanggan pada draf pesanan, klik … > Hapus pelanggan.

4. Klik Simpan untuk menyimpan draf pesanan.

Seluler

1. Dari Shopify app, ketuk ikon .

2. Di menu Pesanan, ketuk ikon , lalu ketuk Draf pesanan.

3. Ketuk pesanan yang ingin Anda ubah.

4. Di bagian Pelanggan pada draf pesanan, ketuk … > Hapus pelanggan.

5. Ketuk Simpan atau ✓.

Mengatur ketentuan pembayaran untuk pembayaran di kemudian hari pada draf pesanan

Ketentuan pembayaran memungkinkan Anda mengatur tanggal jatuh tempo pembayaran pesanan. Setelah mengatur ketentuan pembayaran, Anda dapat mengirim faktur atau menerima pembayaran untuk pesanan tersebut.

Persyaratan paket

Jika Anda menggunakan paket Shopify Plus, Anda juga dapat mengatur persyaratan deposit berupa persentase untuk ketentuan pembayaran.

Tinjau tabel berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang berbagai jenis ketentuan pembayaran:

Berbagai jenis ketentuan pembayaran yang dapat diterapkan penjual pada pesanan dengan pembayaran tertunda.

Ketentuan pembayaran	Deskripsi
Harus dibayar saat diterima	Pembayaran jatuh tempo pada tanggal Anda mengirimkan invois kepada pelanggan.
Harus dibayar saat dipenuhi	Pembayaran jatuh tempo pada tanggal Anda memenuhi semua item dalam pesanan.
Jangka waktu Net	Pembayaran jatuh tempo dalam jumlah hari yang ditentukan dari tanggal penerbitan. Jangka waktu yang tersedia adalah net 7, net 15, net 30, net 45, net 60, dan net 90.
Jangka waktu tetap	Pembayaran jatuh tempo pada tanggal tertentu.

Catatan

Dalam satu situasi, Anda tidak dapat mengirim invois saat mengatur ketentuan pembayaran: saat draf pesanan menggunakan mata uang lokal selain mata uang toko Anda, Anda hanya dapat menagih pembayaran dengan kartu kredit atau dengan menandai pesanan sebagai terbayar. Tidak ada opsi untuk mengirim invois kepada pelanggan dari halaman pesanan.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ada atau klik Buat pesanan untuk membuat draf pesanan baru.

3. Di bagian Pembayaran, pilih Pembayaran jatuh tempo nanti.

4. Dari menu tarik-turun Ketentuan pembayaran, pilih ketentuan pembayaran untuk pesanan Anda.

5. Opsional: Untuk menambahkan deposit ke draf pesanan Anda, klik + Wajibkan deposit, lalu masukkan persyaratan deposit dalam jumlah persentase, seperti 20%. Opsi ini hanya tersedia di paket Shopify Plus.

6. Klik Simpan.

Seluler

1. Dari Shopify app, ketuk ikon .

2. Di menu Pesanan, ketuk ikon , lalu ketuk Draf pesanan.

3. Ketuk draf pesanan yang sudah ada atau ketuk + untuk membuat draf pesanan baru.

4. Di bagian Pembayaran, pilih Pembayaran jatuh tempo nanti.

5. Dari menu tarik-turun Ketentuan pembayaran, pilih ketentuan pembayaran untuk pesanan Anda.

6. Opsional: Untuk menambahkan deposit ke draf pesanan Anda, ketuk + Wajibkan deposit, lalu masukkan persyaratan deposit dalam jumlah persentase, seperti 20%. Opsi ini hanya tersedia di paket Shopify Plus.

7. Ketuk Simpan atau ✓.

Mata uang lokal pada draf pesanan

Jika Anda menggunakan alat penjualan internasional untuk berjualan secara internasional, mata uang lokal dan harga ditentukan oleh pasar yang terkait dengan pesanan.

Pasar yang terkait dengan pesanan, serta pajak dan bea masuk, ditentukan oleh alamat pengiriman pelanggan. Menambahkan pelanggan ke pesanan akan memperbarui harga dan menampilkan mata uang lokal pelanggan Anda.

Pada draf pesanan yang menampilkan mata uang lokal selain mata uang toko, nilai tukar mata uang asing dihitung saat Anda membuat draf pesanan. Nilai tukar ini bersifat tetap dan digunakan pada invois, terlepas dari ada atau tidaknya perubahan nilai tukar. Namun, jika Anda menyimpan pesanan sebagai draf lalu mengeditnya, harga pada seluruh pesanan akan diperbarui dengan nilai tukar mata uang asing yang berlaku pada saat pengeditan.

Jika Anda ingin menggunakan harga dan mata uang yang berbeda untuk suatu draf pesanan, ubah harga dan tinjau dampak perubahan harga pada pesanan berikut:

• Pajak disertakan atau dikecualikan dari harga item. Misalnya, pesanan dengan pasar Amerika Serikat mengecualikan pajak dari harga, tetapi pesanan dengan pasar Jerman menyertakan pajak dalam harga.
• Tarif pajak bervariasi menurut pasar. Saat checkout, jika pelanggan mengubah alamat pengiriman ke alamat di luar pasar, maka tarif pajak yang benar untuk alamat pengiriman pelanggan akan dikenakan, tetapi pasar pada pesanan, dengan pengaturan pajak disertakan atau dikecualikannya, tidak akan berubah.
• Pajak dan bea masuk ditentukan oleh alamat pengiriman pelanggan, yang dapat berbeda dari pasar yang Anda pilih. Misalnya, jika draf pesanan Anda memiliki alamat pengiriman Kanada, dan Anda memperbarui pasar ke harga dan mata uang pasar Amerika Serikat, tetapi Anda tetap menggunakan alamat pengiriman Kanada, maka pesanan tersebut akan tetap menggunakan pajak dan bea masuk Kanada.
• Jika Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk menentukan nilai tukar mata uang asing untuk suatu pasar, maka harga pada pesanan ditentukan oleh nilai tukar layanan tersebut. Namun, nilai tukar yang digunakan Shopify Payments untuk menghitung pembayaran Anda didasarkan pada pasar yang dipilih di Shopify. Oleh karena itu, jumlah yang dibebankan pada pesanan dapat berbeda dari jumlah yang Anda terima dalam pembayaran. Untuk informasi selengkapnya, lihat konversi mata uang dan nilai tukar.
• Harga Eceran yang Disarankan Pabrikan (MSRP): Jika Anda wajib menjual produk dengan harga MSRP di pasar pelanggan, Anda dapat dianggap melanggar kontrak jika Anda beralih pasar dan menggunakan harga pasar alternatif.

Mengubah pasar untuk pesanan

Jika Anda menggunakan Shopify International dan ingin mengubah harga serta mata uang untuk pesanan Anda, Anda perlu mengubah harga. Bagian Pasar untuk pesanan Anda hanya ditampilkan jika pasar selain pasar utama Anda diaktifkan. Jika Anda ingin mengubah ke harga pasar tertentu, Anda perlu mengaktifkan pasar tersebut dan mata uang lokal untuk pasar itu.

Sebelum mengubah harga, pastikan untuk meninjau dampak dari perubahan harga.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ingin Anda edit.

3. Di bagian Pasar, klik ikon pensil.

4. Pilih pasar untuk menerapkan harganya ke draf pesanan Anda.

5. Klik Ubah harga.

6. Klik Simpan.

Seluler

1. Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon , lalu ketuk Draf Pesanan.
2. Ketuk draf pesanan yang ingin Anda edit.
3. Di bagian Pasar, ketuk ikon pensil.
4. Pilih pasar untuk menerapkan harganya ke draf pesanan Anda.
5. Ketuk Ubah harga.
6. Ketuk Simpan atau ✓.

Harga pesanan ditampilkan dalam mata uang lokal pelanggan, kecuali jika Anda membuat perubahan kustom berikut pada pesanan:

• Jika Anda menambahkan item pesanan kustom atau diskon pesanan, maka Nilai diskon akan ditampilkan dalam mata uang toko.
• Jika Anda menambahkan harga pengiriman kustom, maka Harga akan ditampilkan dalam mata uang toko.
• Jika Anda menambahkan item kustom, maka Harga akan ditampilkan dalam mata uang toko.

Setelah Anda membuat perubahan kustom ini, perubahan tersebut ditampilkan pada pesanan dalam mata uang lokal pelanggan.

Menghapus draf pesanan

Anda dapat menghapus draf pesanan yang terbuka atau yang telah selesai. Menghapus draf pesanan yang telah selesai tidak akan menghapus pesanan yang dibuat dari draf tersebut.

Untuk mengoptimalkan performa, draf pesanan yang dibuat pada atau setelah 1 April 2025 akan otomatis dihapus setelah 1 tahun tidak aktif. Semua jenis editan pada draf pesanan akan mengatur ulang timer.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

2. Klik draf pesanan yang ingin Anda hapus.

3. Klik Hapus draf pesanan.

4. Di jendela modal, klik Hapus draf pesanan untuk mengonfirmasi dan menghapus draf.

Seluler

1. Dari Shopify app, ketuk ikon .

2. Di menu Pesanan, ketuk ikon , lalu ketuk Draf pesanan.

3. Ketuk draf pesanan yang ingin Anda hapus.

4. Ketuk … atau ⋮, lalu ketuk Hapus draf pesanan > Hapus draf pesanan.

Aturan bisnis dalam draf pesanan

Saat membuat draf pesanan, jika ada aturan validasi yang belum terpenuhi, akan ditampilkan banner yang bertuliskan Aturan bisnis yang berlaku untuk draf pesanan ini yang berisi daftar aturan checkout berlaku yang belum terpenuhi. Aturan bisnis dalam draf pesanan mencakup jenis aturan berikut:

• Setiap aturan validasi checkout yang telah Anda siapkan di bagian Aturan checkout pada Checkout.
• Pengaturan terkait penjualan berlebih produk saat inventaris yang tersedia mencapai 0.

Anda dapat mengatasi peringatan dengan menyesuaikan isi draf pesanan agar memenuhi aturan validasi, atau memilih untuk tetap memungut pembayaran untuk pesanan tersebut. Jika Anda memilih untuk memungut pembayaran untuk draf pesanan, maka Anda akan diperingatkan tentang semua aturan bisnis yang belum terselesaikan. Anda dapat memilih untuk mengatasi masalah atau melanjutkan dengan memilih Abaikan dan buat pesanan.

Jika Anda memilih untuk mengirimkan invois atau tautan checkout langsung kepada pelanggan untuk draf pesanan dengan aturan validasi checkout yang belum terselesaikan, maka Anda dapat mengaktifkan opsi untuk mengabaikan semua aturan checkout sebelum invois dikirim atau tautan disalin. Jika opsi ini tidak diaktifkan pada draf pesanan dengan aturan checkout yang belum terselesaikan, maka pelanggan tidak akan dapat menyelesaikan checkout.