Memahami jenis pasar

Pasar dapat dibuat untuk berbagai jenis pelanggan sesuai dengan cara Anda berjualan. Setiap jenis pasar menggunakan kondisi berbeda untuk menentukan audiensnya. Anda dapat menggabungkan berbagai jenis pasar di toko yang sama untuk mengelola penjualan lintas negara, grosir, dan ritel dari satu tempat.

Di halaman ini

Pasar negara atau wilayah

Pasar negara atau wilayah ditampilkan kepada pelanggan berdasarkan lokasi geografis mereka. Pasar ini digunakan untuk penjualan lintas negara dan internasional.

Saat pelanggan mengunjungi toko online Anda, lokasi mereka akan terdeteksi dan dicocokkan dengan pasar negara atau wilayah yang tepat. Kemudian, pelanggan akan menerima pengalaman yang telah Anda konfigurasi untuk pasar tersebut, yang mencakup mata uang, bahasa, ketersediaan produk, dan kustomisasi tema. Pasar negara atau wilayah dapat terdiri dari satu atau beberapa negara.

Pelanggan dari negara yang tidak termasuk dalam pasar aktif mana pun dapat menjelajahi toko Anda, tetapi tidak dapat menyelesaikan pembelian. Pengalaman wilayah cadangan ditampilkan bagi pelanggan yang tidak cocok dengan pasar aktif mana pun.

Pasar satu negara

Pasar satu negara berisi satu negara atau wilayah. Saat Anda membuat pasar satu negara, mata uangnya akan secara otomatis diatur ke mata uang lokal negara tersebut.

Gunakan pasar satu negara jika Anda memiliki strategi penjualan khusus untuk suatu negara. Misalnya, jika sebagian besar dari penjualan internasional Anda berasal dari Jerman, membuat pasar khusus Jerman akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan harga, bahasa, dan konten khusus bagi pelanggan di Jerman.

Pasar multinegara

Pasar multinegara memuat lebih dari satu negara atau wilayah. Saat Anda membuat pasar multinegara, kustomisasi mata uang akan diatur untuk menggunakan mata uang lokal secara default. Mata uang lokal akan diaktifkan sehingga setiap negara dapat menampilkan harga dalam mata uangnya masing-masing.

Gunakan pasar multinegara untuk mengelompokkan berbagai negara yang memiliki strategi penjualan yang serupa. Misalnya, jika Anda memiliki strategi harga, produk, dan pengiriman yang sama untuk Prancis, Jerman, dan Italia, Anda dapat membuat satu pasar Eropa alih-alih tiga pasar secara terpisah.

Ketersediaan pasar negara atau wilayah

Pasar negara atau wilayah tersedia pada semua paket Shopify. Tidak ada batasan untuk jumlah pasar negara atau wilayah yang dapat Anda buat.

Pasar ritel

Pasar ritel menggunakan lokasi POS sebagai kondisinya. Pasar ritel dapat menargetkan seluruh lokasi POS, atau lokasi POS tertentu. Pelanggan ritel juga merupakan bagian dari pasar regional berdasarkan alamat lokasi POS. Artinya, transaksi ritel dapat dikaitkan dengan pasar ritel sekaligus pasar negara atau wilayah.

Anda dapat menggunakan pasar untuk menjual secara langsung melalui beberapa cara yang berbeda:

Gunakan katalog untuk menawarkan berbagai produk yang berbeda di lokasi retail yang berbeda. Misalnya, toko utama mungkin memiliki lini produk Anda secara lengkap, tetapi toko pop-up hanya menyediakan produk pilihan.
Gunakan katalog dengan harga kustom untuk lokasi retail tertentu. Misalnya, berbagai toko di wilayah berbiaya tinggi mungkin memiliki harga yang berbeda dari toko di tempat lain.
Kelompokkan lokasi retail ke dalam beberapa pasar berdasarkan kesamaan karakteristik. Misalnya, Anda dapat membuat pasar Premium Stores untuk lokasi utama Anda, dan pasar Outlet Stores untuk lokasi dengan diskon.

Pasar B2B

Pasar B2B memungkinkan Anda membuat pengalaman yang disesuaikan khusus untuk lokasi perusahaan grosir tempat Anda berjualan. Pasar B2B membantu Anda menyesuaikan pengalaman belanja B2B bagi sekelompok pelanggan secara lebih efisien tanpa harus mengelolanya secara terpisah. Jika menggunakan paket Shopify Plus, Anda juga dapat menetapkan katalog langsung ke lokasi perusahaan.

Anda dapat menyertakan lokasi perusahaan di pasar B2B melalui tiga cara yang berbeda:

Semua lokasi perusahaan di semua wilayah: Mencakup semua lokasi perusahaan, di mana pun lokasinya.
Semua lokasi perusahaan dalam satu wilayah: Mencakup semua lokasi perusahaan dengan pengiriman ke alamat di wilayah yang dipilih. Saat Anda menambahkan lebih banyak lokasi perusahaan yang memenuhi kriteria ini, lokasi tersebut akan secara otomatis dicocokkan dengan pasar ini.
Lokasi perusahaan spesifik: Hanya mencakup lokasi perusahaan yang Anda tentukan, terlepas dari tujuan pengirimannya.

Penentuan pengalaman pelanggan di B2B dengan Pasar

Pengalaman yang didapatkan lokasi perusahaan di toko online Anda ditentukan oleh pasar yang cocok dengannya.

Misalnya, toko Anda berisi pasar-pasar berikut:

Canada, pasar regional.
B2B All, pasar yang mencakup semua pasar B2B Anda.
B2B All Canada, pasar yang mencakup semua pasar B2B di Kanada.
Company Location A, pasar khusus untuk satu lokasi perusahaan.
Japan, pasar regional.
B2B All Japan, pasar yang mencakup semua pasar B2B di Jepang.

Lokasi perusahaan berada di Kanada, sehingga cocok dengan pasar Canada, B2B All, B2B All Canada, dan Company Location A. Pengalaman pelanggan ditentukan dari kustomisasi pasar yang cocok dengan mereka.

Kemudian, lokasi perusahaan yang sama membuat pesanan, tetapi pesanan tersebut didropship langsung ke pelanggan di Jepang. Dalam hal ini, lokasi perusahaan masih cocok dengan pasar B2B All dan Company Location A. Berdasarkan alamat pengiriman, lokasi perusahaan tidak lagi cocok dengan pasar Kanada, melainkan cocok dengan pasar Japan dan B2B All Japan, sehingga pengalaman mereka akan ditentukan dari pasar tersebut.

Jika suatu perusahaan tidak cocok dengan pasar mana pun, wilayah cadangan toko Anda akan digunakan untuk menentukan pengalaman pelanggan.

Menggabungkan jenis pasar

Anda dapat menggunakan ketiga jenis pasar di toko yang sama. Berbagai jenis pasar dapat tumpang-tindih, di mana pengalaman pelanggan didasarkan pada pengaturan mana yang paling spesifik:

Pasar B2B lebih spesifik dibandingkan pasar ritel. Pasar ritel lebih spesifik dibandingkan pasar negara atau wilayah.
Saat pelanggan memenuhi syarat untuk berbagai jenis pasar, jenis pasar yang lebih spesifik menjadi prioritas tentang bagaimana kustomisasi pasar Anda diterapkan.
Katalog dari semua pasar yang berlaku akan digabungkan sehingga pelanggan dapat mengakses produk dari semua katalog yang relevan.

Misalnya, Anda memiliki pasar regional Canada, pasar All B2B, dan pasar Premium Retail. Saat pelanggan B2B berbelanja di Kanada, pengalaman mereka merupakan gabungan dari pengalaman regional Kanada dan pengalaman B2B, dengan kustomisasi khusus B2B menjadi prioritas jika terjadi pertentangan.

Subpasar di seluruh jenis pasar

Subpasar dapat memiliki pasar induk dari jenis pasar yang berbeda. Misalnya, pasar B2B Canada adalah subpasar dari pasar regional Canada dan pasar All B2B. Saat mewarisi kustomisasi:

Kustomisasi dari induk jenis pasar yang sama akan digabungkan.
Kustomisasi dari induk jenis pasar yang berbeda akan diganti dengan jenis yang lebih spesifik.

Pelajari lebih lanjut tentang pewarisan dan subpasar.