Pengembalian dana dibuat

Pemicu Pengembalian dana dibuat akan memulai alur kerja saat pengguna di organisasi Anda atau aplikasi pihak ketiga mengembalikan dana pesanan sebagian atau seluruhnya.

Catatan

Pengembalian tidak dapat dibuat setelah dana pesanan dikembalikan. Tindakan yang mencoba membuat pengembalian akan gagal dalam alur kerja yang dimulai dengan pemicu Pengembalian dana dibuat.

Tergantung pada pengaturan Anda untuk pengembalian dana dan pengisian stok ulang, pengembalian dana pesanan dapat membuat kondisi yang memulai alur kerja lain dengan pemicu Pesanan dibatalkan atau Item inventaris dibuat. Hindari membuat alur kerja yang memulai beberapa pemicu secara bersamaan, yang dapat menyebabkan hasil yang tidak terduga.

Tindakan

Pemicu ini menyediakan pesanan, sehingga Anda dapat menggunakan tindakan apa pun yang memerlukan pesanan, termasuk:

• Tambahkan item pesanan
• Tambahkan tag pesanan
• Arsipkan pesanan
• Batalkan pesanan
• Terima pembayaran
• Tahan pesanan pemenuhan
• Tandai pesanan sebagai telah dibayar

Pesanan memungkinkan Anda mengakses data lain seperti pelanggan, sehingga dapat digunakan dengan tindakan pelanggan. Ini termasuk:

• Tambahkan tag pelanggan
• Hapus metafield pelanggan
• Hapus tag pelanggan
• Perbarui metafield pelanggan
• Perbarui catatan pelanggan

Pesanan juga berisi daftar data seperti item pesanan. Dengan menggunakan tindakan Untuk setiap, Anda dapat menelusuri daftar ini dan melakukan tindakan pada setiap item. Misalnya, Anda dapat menelusuri item pesanan dan menambahkan tag ke setiap produk.

Menguji pemicu Pengembalian dana dibuat

Untuk menguji alur kerja yang dimulai dengan pemicu ini, buat pesanan uji coba, lalu buat pengembalian untuk pesanan tersebut.

Detail API

Pemicu Pengembalian dana dibuat memungkinkan tindakan untuk dilakukan dengan objek Order GraphQL API.

Templat

Tambahkan ke segmen Nosto saat pelanggan mendapatkan pengembalian dana

Tambahkan pelanggan ke segmen personalisasi Nosto setelah pengembalian diproses untuk pesanannya. Lihat templat

Minta untuk menghubungi pelanggan untuk pengembalian bernilai tinggi

Dapatkan wawasan pengalaman pelanggan dengan memberi tag pada pengembalian bernilai tinggi dan meminta staf untuk menghubungi pelanggan. Lihat templat

Kirim notifikasi push browser saat pengembalian dana diproses

Kirim notifikasi push browser kepada pelanggan PushOwl saat pengembalian dana untuk pesanan sebelumnya telah dibuat. Lihat templat

Beri tag dan buat tiket dukungan setelah pengembalian dana

Beri tag dan buat tiket dukungan di Gorgias setelah pengembalian dana. Lihat templat

Lacak seberapa sering pelanggan mendapatkan pengembalian dana di metafield pelanggan

Menetapkan metafield pada pelanggan saat pelanggan memiliki setidaknya satu item yang dananya dikembalikan. Alur kerja ini juga menunjukkan cara mendapatkan nilai metafield bilangan bulat, lalu menambahkan angka ke dalamnya. Lihat templat