Area geografica di backup in Mercati

L'area geografica di backup determina l'esperienza per i clienti che non corrispondono ad alcuno dei tuoi mercati attivi. Ogni negozio deve avere un'area geografica di backup configurata per l'uso con Mercati. L'area geografica di backup non è un mercato, ma è un'impostazione che fa riferimento a un paese all'interno di uno dei tuoi mercati attivi. L'esperienza del cliente per l'area geografica di backup si basa sulle impostazioni del mercato in cui è incluso il paese dell'area geografica di backup.

Ad esempio, se la tua area geografica di backup è impostata sugli Stati Uniti e gli Stati Uniti si trovano nel tuo mercato Nord America, i clienti che non corrispondono ad alcun mercato ricevono l'esperienza del mercato Nord America (valuta, lingua, personalizzazioni del tema), ma non possono eseguire il check-out.

L'esperienza dell'area geografica di backup viene mostrata nelle seguenti situazioni:

Un cliente visita il tuo negozio online da un paese non incluso in nessuno dei tuoi mercati attivi. Ad esempio, hai mercati attivi per gli Stati Uniti e per il Canada, e un cliente dall'Australia visita il tuo negozio.
Una sede aziendale B2B non ha un indirizzo e non fa parte di un mercato specifico, oppure di un mercato che include tutte le sedi aziendali in tutte le aree geografiche.
Una sede aziendale ha un indirizzo in un paese che non è coperto da un mercato corrispondente al suo tipo di cliente. Ad esempio, hai mercati attivi per gli Stati Uniti e per le sedi aziendali negli Stati Uniti, ma una sede aziendale ha un indirizzo in Canada.

Quando un cliente riceve l'esperienza dell'area geografica di backup, può navigare nel tuo negozio e visualizzare i prodotti, ma non può completare un acquisto. L'area geografica di backup determina la valuta, la lingua e le personalizzazioni del tema mostrate a questi clienti.

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Configura l'area geografica di backup

Al momento della creazione del negozio, l'area geografica di backup viene impostata automaticamente sul paese di origine del negozio. Puoi modificarla impostandola su un qualsiasi paese incluso all'interno di un mercato attivo.

Passaggi:

Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Generali.
Nella sezione Area geografica di backup, seleziona l'area geografica che desideri mostrare ai clienti che non corrispondono ad alcun mercato esistente.
Clicca su Salva.

Scelta di un'area geografica di backup

Considera quanto segue quando scegli la tua area geografica di backup:

Il tuo pubblico principale. Imposta l'area geografica di backup sul paese che rappresenta il visitatore senza corrispondenza più frequente. Ad esempio, se la maggior parte del tuo traffico al di fuori dei tuoi mercati attivi proviene dagli Stati Uniti, imposta l'area geografica di backup sugli Stati Uniti.
Valuta e lingua. L'area geografica di backup determina la valuta e la lingua mostrate ai clienti senza corrispondenza. Scegli un paese la cui valuta e lingua abbiano senso come impostazione predefinita. Per molti negozi, coincide con il paese di origine del negozio.
Personalizzazioni del tema. Ai clienti senza corrispondenza vengono mostrate le personalizzazioni del tema configurate per il mercato che contiene il paese dell'area geografica di backup. Se quel mercato presenta un banner localizzato o un contenuto specifico per l'area geografica, queste personalizzazioni sono visibili a tutti i visitatori senza corrispondenza.

Area geografica di backup e mercato nazionale

Quando crei il tuo negozio per la prima volta, il tuo mercato nazionale viene creato automaticamente con il tuo paese di origine e l'area geografica di backup viene impostata su quello stesso paese. Ciò significa che i clienti senza corrispondenza ricevono la stessa esperienza dei tuoi clienti nazionali, senza la possibilità di completare il check-out.

Se modifichi la tua area geografica di backup impostandola su un paese o un mercato diverso, l'esperienza di navigazione predefinita per i clienti senza corrispondenza cambierà di conseguenza.