Creazione e gestione di sottomercati

Un sottomercato è un mercato che opera all’interno di un mercato esistente. I sottomercati ereditano le personalizzazioni dal mercato principale, permettendoti di creare esperienze più mirate per specifici gruppi di clienti senza configurare ogni impostazione da zero. Quando crei un sottomercato, questo eredita automaticamente tutte le personalizzazioni dal mercato principale. Puoi quindi sovrascrivere impostazioni specifiche per il sottomercato, mantenendo ereditate le altre.

Ad esempio, crei un mercato Europa con le seguenti impostazioni:

Valuta impostata su EUR
Un catalogo di prodotti europeo assegnato
Un banner personalizzato sulla homepage per i clienti europei

Successivamente, crea un sottomercato France all'interno di Europe. France eredita automaticamente tutte le impostazioni di Europe. Potrai quindi personalizzare France con un dominio in lingua francese e una promozione specifica per la Francia, ma la valuta EUR e il catalogo europeo resteranno ereditati.

In questa pagina

Mercati principali e sottomercati

I mercati formano una gerarchia in base alle rispettive condizioni:

Un mercato con condizioni più generiche è un mercato principale rispetto a un mercato con condizioni più specifiche.
Un mercato con condizioni più specifiche è un sottomercato rispetto a un mercato più generico.

Ad esempio, se hai un mercato North America che include Stati Uniti, Canada e Messico e poi crei un mercato Canada che include solo il Canada, Canada è un sottomercato di North America.

Un sottomercato può avere più di un mercato principale. Ad esempio, un mercato B2B Canada è un sottomercato sia di un mercato regionale Canada sia di un mercato All B2B. In questo caso, l'ereditarietà segue regole specifiche basate sul tipo di mercato.

Regole di ereditarietà per i sottomercati

Le diverse personalizzazioni seguono regole di ereditarietà differenti quando un sottomercato ha uno o più mercati principali.

Valuta

Per impostazione predefinita, i sottomercati ereditano la valuta del loro mercato principale.
La personalizzazione della valuta in un sottomercato sovrascrive la valuta del mercato principale.

Se un sottomercato ha più mercati principali con valute diverse, viene utilizzata la valuta che corrisponde meglio alla valuta locale del cliente. Se nessuna valuta corrisponde, viene data priorità alla personalizzazione aggiornata più di recente.

Cataloghi

I sottomercati ereditano i cataloghi dei rispettivi mercati principali.
Le personalizzazioni del catalogo vengono combinate con i cataloghi del mercato principale dello stesso tipo di mercato, ma sovrascrivono i cataloghi di un tipo di mercato diverso.

Se lo stesso prodotto esiste sia nel catalogo del mercato principale sia in quello del sottomercato a prezzi diversi, viene utilizzato il prezzo del sottomercato. Se lo stesso prodotto esiste in più cataloghi principali a prezzi diversi, viene mostrato il prezzo più basso.

Tema del negozio online

I sottomercati ereditano le personalizzazioni del tema dai rispettivi mercati principali.
Le personalizzazioni del tema per lo stesso tipo di mercato vengono combinate, ma sovrascrivono le personalizzazioni di un tipo di mercato diverso.

Check-out e account cliente

I sottomercati ereditano le personalizzazioni del check-out e dell'account dai rispettivi mercati principali.
Le personalizzazioni per lo stesso tipo di mercato vengono combinate, ma sovrascrivono le personalizzazioni di un tipo di mercato diverso.

Domini e lingue

I sottomercati ereditano le impostazioni del dominio e della lingua dal mercato principale.
La personalizzazione delle impostazioni del dominio in un sottomercato sovrascrive le impostazioni del mercato principale.

Se un sottomercato ha più mercati principali con impostazioni del dominio diverse, le eredita tutte. I clienti rimangono sullo stesso dominio per tutta la durata della sessione.

Entità commerciale

I sottomercati ereditano l'entità commerciale del loro mercato principale.
La personalizzazione dell'entità commerciale in un sottomercato sovrascrive l'impostazione del mercato principale.

Se più mercati principali hanno entità commerciali diverse, viene utilizzata la prima in ordine alfabetico.

Dazi e imposte

I sottomercati ereditano i dazi e le impostazioni fiscali dal mercato principale.
La personalizzazione di dazi e impostazioni fiscali in un sottomercato sovrascrive le impostazioni del mercato principale.

Se più mercati principali hanno dazi e impostazioni fiscali diverse, viene utilizzata l'impostazione più adatta alla sede del cliente.

Crea un sottomercato

Se si determina che un nuovo mercato si trova all'interno di un mercato esistente, questo viene considerato un sottomercato.

Procedura:

Dal pannello di controllo Shopify, passa a Mercati.
Clicca su Crea mercato.
Nella sezione Nome, inserisci un nome per il nuovo sottomercato.
Accanto al campo del nome, seleziona lo stato di pubblicazione del nuovo mercato:

Seleziona Attivo per mostrare il nuovo mercato ai clienti non appena viene creato.
Seleziona Bozza per visualizzare un'anteprima del mercato prima di mostrarlo sul negozio online.

Nella sezione Include, clicca su Aggiungi condizione, quindi aggiungi le condizioni. Le condizioni inserite dovrebbero trovarsi all'interno di un mercato esistente. Ad esempio, se hai un mercato North America esistente, puoi selezionare Canada per creare un sottomercato.
Nella sezione Ereditato, verifica le personalizzazioni del nuovo mercato. Queste impostazioni sono ereditate dal mercato principale.
Facoltativo: clicca su accanto a un'impostazione per sovrascriverla nel sottomercato. Dopo aver apportato una modifica, l'impostazione viene spostata dalla sezione Ereditato alla sezione Personalizzato.
Clicca su Salva.

Uso della funzione Visualizza come per controllare i sottomercati

Poiché la relazione tra mercati e sottomercati può essere complessa, la visualizzazione Grafico nella pagina Mercati fornisce una rappresentazione visiva della gerarchia dei mercati.

La funzione Visualizza come nella visualizzazione Grafico ti consente di controllare tutte le personalizzazioni applicabili a un mercato specifico, incluse le impostazioni ereditate. Per maggiori informazioni, fai riferimento alla sezione sull'uso della funzione Visualizza come.

Eliminazione di un sottomercato

Dopo aver eliminato un sottomercato, i clienti nell'area geografica del sottomercato ricevono invece l'esperienza del mercato principale. Gli altri sottomercati dello stesso mercato principale non subiscono variazioni.

Quando elimini un mercato principale, i suoi sottomercati non ne ereditano più le impostazioni. I sottomercati continuano a esistere, ma le relative impostazioni ereditate tornano a quelle predefinite del negozio.

Per la procedura di eliminazione di un mercato, consulta eliminare un mercato.

Gestione della customer experience in caso di sovrapposizione dei mercati

Quando un cliente rientra in più di un mercato, le personalizzazioni sovrapposte si fondono in un'unica esperienza. Questa operazione segue i seguenti principi:

Se un cliente rientra sia in un mercato principale che in un sottomercato, le personalizzazioni del sottomercato hanno la priorità laddove sono state impostate esplicitamente.
Se un sottomercato non ha personalizzato una determinata impostazione, viene utilizzata la personalizzazione del mercato principale.
Quando un sottomercato ha mercati principali di tipo diverso (ad esempio, sia un mercato regionale che un mercato B2B), le personalizzazioni dello stesso tipo di mercato vengono combinate, ma le personalizzazioni di un tipo di mercato diverso vengono sovrascritte.