Prezzi in valute locali

Quando vendi nei mercati, i clienti possono visualizzare i prezzi nel negozio, pagare gli ordini al check-out e ricevere rimborsi nella loro valuta locale. Per impostazione predefinita, i prezzi vengono convertiti automaticamente utilizzando il tasso di cambio del mercato in vigore, ma puoi anche impostare i tassi di cambio manualmente.

Puoi personalizzare i prezzi locali di ogni mercato arrotondandoli. Se il negozio dispone del piano Advanced Shopify o di un piano superiore, puoi anche controllare i prezzi dei diversi mercati utilizzando gli adeguamenti percentuali dei prezzi e impostando i prezzi dei prodotti in base al paese o all'area geografica.

Se vendi nelle valute locali, devi disporre di un selettore di paese, in modo che i clienti possano selezionare il proprio paese o la propria area geografica per visualizzare la loro valuta locale nel negozio.

Procedura di check-out

Se vendi nelle valute locali con Shopify Payments, i clienti possono eseguire il check-out in tutte le valute supportate. Puoi personalizzare i prezzi del mercato utilizzando un tasso di conversione manuale della valuta, un adeguamento percentuale dei prezzi o i prezzi fissi per i prodotti.

L'indirizzo di spedizione di un cliente viene utilizzato per determinare il suo mercato di appartenenza. Se un cliente sceglie di effettuare una spedizione verso un'area geografica o un paese diverso da quello selezionato nella vetrina virtuale, i prezzi cambiano in modo da corrispondere alla destinazione di spedizione scelta al momento del check-out, se è cambiata o differisce da quella di un mercato personalizzato; queste procedure sono chiamate limitazioni di check-out. Se utilizzi un metodo di pagamento che non supporta le limitazioni di check-out, i clienti potranno eseguire il check-out in una qualsiasi delle valute abilitate, anche se non corrisponde a quella dell'indirizzo di spedizione.

Ad esempio, sei un merchant che possiede un mercato primario in Canada e un mercato negli Stati Uniti con prezzi fissi per tutti i prodotti. Se un cliente effettua il check-out in dollari canadesi (CAD) e richiede che l'ordine venga spedito a un indirizzo negli Stati Uniti, Shopify cambierà i prezzi in dollari statunitensi (USD), aderendo ai prezzi fissi. I clienti vengono informati del fatto che i prezzi subiscono modifiche in base al luogo di spedizione.

Livello di assistenza dei canali principali per i prezzi locali

La tabella seguente elenca i canali principali per Shopify Payments e il relativo livello di supporto per i prezzi locali.

Gateway supportati
Metodo di pagamento Canale di pagamento Assistenza
Carta di credito Check-out con carta di credito Completamente supportato
Metodi Express Shop Pay Completamente supportato
Apple Pay Supportato ma senza limitazioni di check-out
Google Pay Supportato ma senza limitazioni di check-out
Metodi di pagamento locale Klarna Completamente supportato
Sofort Completamente supportato
iDeal Completamente supportato
Pagamenti EPS Completamente supportato
Bancontact Completamente supportato
Metodi di pagamento aggiuntivi PayPal Express Supportato ma senza limitazioni di check-out
Amazon Pay Non supportato, i prezzi vengono convertiti nella valuta del negozio
Altri Non supportato, i prezzi vengono convertiti nella valuta del negozio

I metodi primari di terze parti non sono supportati. Tuttavia, puoi utilizzare il gateway di simulazione per simulare ordini con prezzi internazionali.

Limitazioni

Il seguente elenco di limitazioni ed esclusioni si applica alla vendita in valute locali:

  • La vendita in valute locali è supportata solo da Shopify Payments, che include Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e PayPal, oltre agli altri metodi di pagamento Shopify. Gli ordini effettuati utilizzando gestori dei pagamenti di terze parti verranno elaborati nella valuta predefinita del negozio.

  • La vendita in valute locali è supportata nel negozio online e in un ambiente headless che utilizza la Storefront API. Shopify POS supporta solo la valuta del negozio. Non puoi vendere in valute locali in altri canali.

  • Se imposti i termini di pagamento per differire il pagamento di una bozza di ordine in una valuta diversa da quella predefinita del negozio, puoi riscuotere il pagamento solo tramite carta di credito o contrassegnando l'ordine come pagato.

  • Non puoi modificare gli ordini effettuati in una valuta diversa da quella predefinita del tuo negozio (a meno che tu non utilizzi la funzione B2B di Shopify). Anche se non puoi modificare l'ordine, lo puoi rimborsare, quindi creare una bozza di ordine e inviare una fattura via email nella valuta locale del cliente.

  • Alcune banche ed emittenti di carte di credito possono addebitare ai clienti commissioni per transazioni internazionali extra anche se la carta di credito viene addebitata nella valuta locale.

  • Puoi visualizzare i tuoi report solo nella valuta del tuo negozio.

  • Alcune app di conversione di valuta dell'App Store di Shopify non sono compatibili con la vendita in valute locali tramite Shopify Payments. Con alcune app, i clienti potrebbero vedere i prezzi nella valuta che hanno scelto, ma al momento del check-out la valuta ritorna a quella predefinita del negozio. Per aiutare i clienti a esplorare il tuo negozio nella loro valuta locale, ti consigliamo di utilizzare l'app Geolocation di Shopify.

Valute supportate

Puoi accettare e rimborsare pagamenti nelle valute seguenti:

Codice internazionale ISO per le valute accettate su Shopify Payments tramite valute locali
AED GTQ PEN
AFN * GYD PGK
ALL HKD PHP
AMD * HNL PKR *
ANG HRK PLN
AOA HTG * PYG
ARS * HUF QAR
AUD IDR RON
AWG ILS RSD
AZN * INR * RUB
BAM ISK RWF *
BBD JMD SAR
BDT * JPY SBD
BGN KES SCR
BIF KGS * SEK
BMD KHR * SGD
BND KMF SHP
BOB KRW SLL
BRL KYD SRD
BSD KZT * STD *
BWP * LAK SZL
BZD * LBP * THB
CAD LKR TJS
CDF LRD * TOP
CHF LSL * TRY *
CLP MAD * TTD
CNY MDL TWD
COP MGA TZS
CRC MKD UAH *
CVE MMK * UGX *
CZK MNT USD
DJF MOP * UYU
DKK MUR UZS *
DOP MVR VND
DZD MWK * VUV
EGP MXN WST
ETB MYR XAF
EUR MZN * XCD
FJD NAD XOF *
FKP NGN * XPF *
GBP NIO YER
GEL * NOK ZAR *
GIP NPR ZMW *
GMD NZD
GNF PAB *
* Valute locali non disponibili per i merchant con sede in Francia.

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