Come assumere i Partner di Shopify e collaborare con loro

La Partner Directory ti mette in contatto con i Partner di Shopify, che puoi assumere per attività complesse legate alla creazione della tua attività.

Quando contatti un Partner, non sei vincolato ad assumerlo. Sarai tu a decidere se vuoi lavorare con loro.

Pianificare il contatto con un Partner

Prima di rivolgerti a un Partner, è importante prepararsi delineando chiaramente i requisiti per il lavoro necessario. Quando pianifichi di assumere un Partner, considera le seguenti best practice:

• Acquisisci familiarità con tutti i termini commerciali o tecnici pertinenti al lavoro per cui hai bisogno di aiuto, in modo da facilitare una comunicazione efficace con il Partner.
• Svolgi una ricerca preliminare per raccogliere informazioni dettagliate ed esempi da attività simili per articolare meglio le tue esigenze.
• Definisci in dettaglio budget, tempistiche e risultati attesi per consentire al Partner di fornire un preventivo accurato.

Trovare i Partner

Per trovare un Partner, sfoglia la Partner Directory ed esplora i servizi disponibili. Puoi utilizzare le seguenti opzioni di filtro per affinare la ricerca in base ai criteri:

• Accettazione di nuovi clienti
• Intervallo di prezzo in USD
• Servizi offerti
• Sede
• Settore
• Lingue parlate
• Livello partner

Esistono 4 diversi tipi di livelli partner:

1. Partner Select: in genere preferiti da piccole e medie imprese.
2. Partner Plus: in genere preferiti da aziende di medie e grandi dimensioni.
3. Partner Premier: in genere preferiti da grandi aziende.
4. Partner Platinum: in genere preferiti da aziende multinazionali.

Puoi anche ordinare i risultati in base alla valutazione media o ai prezzi dei servizi dei partner.

Come contattare i partner

Quando trovi un partner con cui vuoi lavorare, puoi contattarlo usando il pulsante Contatta sul suo profilo. Per contattare un partner devi aver effettuato l’accesso al tuo account Shopify.

Compila il modulo fornito con le tue informazioni di contatto e una panoramica completa dell’assistenza richiesta, incluse le informazioni sul negozio, i dettagli del servizio, il budget e la descrizione del problema.

Quando contatti un partner, le informazioni sulla tua richiesta gli vengono inviate via email.

Come lavorare con i partner

Dopo che il partner risponde alla tua richiesta, avvia una discussione sui metodi di collaborazione e sugli strumenti preferiti. Ad esempio, il partner potrebbe richiedere l’accesso al negozio tramite un account collaboratore per eseguire determinate attività.

Una volta completato il lavoro, o in un altro momento concordato tra te e il partner, il partner ti fatturerà direttamente e questi addebiti non verranno visualizzati sulla fattura di Shopify.

Come recensire i partner

Riceverai richieste di recensione se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il partner è stato aggiunto al negozio come collaboratore.
• L'accesso collaboratore è attivo da 1 settimana o più.
• Il partner è presente nella Partner Directory.

Per inviare una recensione, seleziona il servizio pertinente e valuta la qualità del lavoro e la comunicazione del partner. Facoltativamente, puoi anche includere una nota. Le recensioni vengono visualizzate sul profilo del partner nella Partner Directory entro 48 ore dall’invio da parte di un merchant idoneo con un piano a pagamento.

Se sei un Partner di Shopify, scopri di più su come richiedere recensioni nella Partner Directory.