Shopify Knowledge Base
L'app Shopify Knowledge Base può aiutarti a ottimizzare la presenza della tua attività sulle piattaforme d'acquisto basate sull'IA e a migliorare il self-service per i clienti utilizzando informazioni sul negozio generate automaticamente e personalizzabili.
Gli agenti d'acquisto basati sull'IA sono uno strumento molto usato dai clienti per scoprire brand e acquistare prodotti. Avere contenuti del negozio aggiornati e fornire risposte alle domande frequenti (FAQ) permette agli agenti d'acquisto IA di trovare più facilmente l'attività, promuoverne i prodotti e fornire le risposte cercate dai clienti.
L'app Shopify Knowledge Base agisce in background per migliorare il modo in cui gli agenti d'acquisto IA comprendono e rappresentano l'attività. Le domande frequenti non vengono visualizzate direttamente sulla vetrina virtuale, ma fungono da fonte di dati attendibile per le piattaforme IA, che generano così risposte accurate sul negozio.
Puoi utilizzare l'app per assicurarti che la tua attività sia rappresentata accuratamente nelle conversazioni d'acquisto basate sull'IA nei seguenti modi:
- Visualizza in anteprima le informazioni generate automaticamente sul negozio.
- Esamina le domande comuni poste dai clienti.
- Personalizza o crea risposte specifiche per il negozio.
- Comprendi la performance di ricerca dell'IA con i seguenti dati:
- Il numero di domande provenienti dagli agenti IA.
- Quali domande vengono poste dai clienti e se l'IA è in grado di rispondervi.
Puoi scaricare l'app Shopify Knowledge Base dallo Shopify App Store.