FAQ sul modello di guadagno dei Partner di Shopify

Questa pagina risponde alle domande frequenti sui guadagni dei Partner di Shopify, tra cui accrediti dei referral, percentuale di entrate, incentivi per Shopify POS e Shopify B2B, tempistiche di accredito, stati dei lead e regole di attribuzione.

Per domande generali sul programma, consulta le Domande frequenti sul Programma Partner di Shopify.

Tutti gli importi sono in USD.

In questa pagina

1.0 Panoramica dei guadagni

1.1 Quali termini si applicano al mio referral o lancio e cosa è cambiato?

I termini applicati ai tuoi incentivi sono determinati dalle seguenti date:

  • Quando il referral è stato inviato
  • Quando il negozio è stato lanciato
  • Quando è iniziato il piano Plus

I negozi esistenti rimangono soggetti ai termini in vigore in quel momento.

Termini relativi ai guadagni dei partner in base alla data di referral o di lancio, che mostrano le variazioni dei guadagni nei diversi periodi del programma.
CategoriaDal 2017 a dicembre 2023Dal 1º gennaio 2024 al 30 giugno 2025Dal 1º luglio 2025 al 9 agosto 2026Dal 10 agosto 2026 in poi (Nuovi termini)
Basic, Grow, Advanced (Lancio)20% della quota di abbonamento (perpetuo)20% della quota di abbonamento (perpetuo)20% della quota di abbonamento (perpetuo)20% della quota di abbonamento + 0,1% del GMV online idoneo netto (durata di 4 anni)
Lancio Plus (Trasferimento del partner)Non disponibileNon disponibile
Lancio Plus (Co-vendita con Shopify)Non disponibileNon disponibile15% della commissione per la piattaforma fatturata (perpetuo)
Referral PlusPartner Plus 20%, non Plus 10% (perpetuo)20% della quota di abbonamento (perpetuo)2.500 USD (solo nuovi netti)2.500 USD (nuovi netti e upgrade)
Condivisione degli utili per i pagamenti POSNon disponibileNon disponibile20% di condivisione degli utili (durata di 2 anni)20% di condivisione degli utili (durata di 4 anni)
Referral POS (Una tantum)Non disponibileNon disponibile500 USD (solo nuovi netti)500 USD (solo nuovi netti)
Condivisione degli utili per i pagamenti B2BNon disponibileNon disponibileNon disponibile20% di condivisione degli utili (durata di 4 anni)
Shop ComponentNon disponibileNon disponibileNon disponibile0,1% delle vendite tramite Shopify Payments (durata di 1 anno)

2.0 Accredito una tantum per referral Plus

2.1 In cosa consiste l’accredito una tantum di 2.500 USD?

Un accredito fisso una tantum per il referral di un merchant a Shopify Plus, sia come merchant nuovo netto sia come merchant Shopify esistente che effettua l’upgrade a Plus. L’importo è soggetto a modifiche.

2.2 Come si ottiene l’idoneità?

Per risultare idonei, dal lead deve derivare:

  • Invio tempestivo: il lead deve essere inviato prima che il merchant contatti il team di vendita Shopify.
  • Scadenza a 30 giorni: una trattativa in co-vendita con Shopify deve essere aperta entro 30 giorni dall’invio.
  • Un contratto firmato: deve concludersi con un accordo Plus o Enterprise (non self-service).
  • Vendite attive: il merchant deve generare più di 5.000 USD di valore lordo della merce (GMV) netto.

2.3 Quale partner riceve i guadagni per un upgrade a Plus?

Se un merchant esistente effettua l’upgrade a Shopify Plus, i guadagni di un partner dipendono dalla relazione con il merchant:

  • Partner di sviluppo originale: mantieni la tua percentuale di entrate corrente e continuativa in seguito all’upgrade del merchant.
  • Partner referente (non sviluppatore): se fornisci un referral per l’upgrade ma non hai originariamente creato il negozio, guadagni l’accredito una tantum di 2.500 USD ma nessuna percentuale di entrate continuativa.

2.4 Dove devo inviare un lead per Plus?

Nella tua Partner Dashboard vai su Vendite > Lead > Invia un lead Plus.

Regole importanti per l’invio:

  • I lead inviati dopo l’apertura della trattativa di vendita non sono idonei per l’accredito una tantum di 2.500 USD.
  • Tutti i lead devono essere inviati tramite la Partner Dashboard. I referral inviati tramite il modulo di contatto generale o contattando direttamente il team di vendita Shopify non sono considerati validi.

2.5 Posso fornire un referral a Plus per un merchant per cui sto creando un negozio?

Sì. Devi inviare il lead prima dell’apertura di una trattativa del team di vendita Shopify. Se il merchant sta già parlando con il team di vendita Shopify, il lead non sarà idoneo.

3.0 Percentuale di entrate del Partner per il lancio

3.1 Come funziona la percentuale di entrate per il Partner di lancio?

A partire dal 10 agosto 2026, se sei il partner designato che ha trasferito il negozio, guadagnerai:

  • Il 20% della quota di abbonamento di base o della commissione per la piattaforma
  • Lo 0,1% del GMV online idoneo

Questo si applica a tutti i piani Shopify (Basic, Grow, Advanced e Plus) e ha una durata di 4 anni.

Note:

  • I guadagni sono calcolati in base alle commissioni pagate dal merchant a Shopify, al netto di eventuali sconti o crediti.
  • Il GMV idoneo include le transazioni dei consumatori online, a esclusione del B2B, fino a 100 milioni di USD all’anno.
  • Per i merchant esistenti, i guadagni associati a un prodotto appena aggiunto o a un negozio di espansione vengono pagati al partner responsabile del lancio di quel prodotto o negozio.
  • I piani Starter e Lite non sono idonei alla percentuale di entrate.
  • La decisione finale relativa alla concessione degli accrediti è a discrezione di Shopify.

3.2 Cosa significa in pratica lo 0,1% del GMV?

Più aiuti il merchant a crescere, più guadagni.

La quota dello 0,1% è calcolata sul GMV idoneo del merchant su base netta (vendite totali meno resi e rimborsi). Il GMV idoneo include le transazioni dei consumatori online, a esclusione del B2B, fino a 100 milioni di USD all’anno.

Ad esempio, se un merchant elabora 1.000.000 USD di GMV idoneo in un mese, guadagni 1.000 USD di quota sul GMV.

3.3 Come posso qualificarmi come Partner di lancio?

  • Trattative trasferite dal partner: devi avere creato e trasferito il development store al merchant.
  • Trattative Plus co-vendute con Shopify: devi essere stato selezionato come Partner di lancio e sottoscrivere uno Statement of Work (SOW).

Per i piani Advanced, ai partner che collaborano con il team di vendita Shopify non è richiesto uno SOW. Per questi piani, la percentuale di entrate viene pagata automaticamente al partner di sviluppo che ha originariamente creato e trasferito il negozio.

3.4 Cosa viene considerato uno Statement of Work (SOW) valido?

Uno SOW valido deve delineare l’ambito della creazione o della migrazione del negozio, essere firmato e datato sia dal partner sia dal merchant e deve essere fornito al rappresentante del team di vendita Shopify prima della chiusura della trattativa. Una conferma via email o un contratto di consulenza continuativa solo per attività di marketing o SEO non sono ritenuti validi.

4.0 Incentivi per Shopify POS

4.1 Come faccio a ottenere l'accredito una tantum di 500 USD per POS Pro?

Entro 6 mesi dal tuo referral, il merchant deve:

  • Essere nuovo su POS Pro (nessun abbonamento a POS Pro attivo negli ultimi 365 giorni)
  • Pagare le tariffe POS Pro per intero e senza sconti per 2 mesi consecutivi, oppure pagare annualmente
  • Effettuare transazioni per almeno 10 giorni al mese per almeno 2 mesi
  • Elaborare più di 1000 USD di GMV al dettaglio di persona al mese

4.2 Cos'è la percentuale di profitto dei pagamenti POS?

La percentuale di profitto sui pagamenti POS è un incentivo continuo per i partner che consente di guadagnare il 20% del profitto netto di Shopify sulle transazioni POS di persona idonee di un merchant segnalato elaborate tramite Shopify Payments. Si basa sul profitto netto di Shopify, non sul 20% delle vendite del merchant o del volume dei pagamenti lordo (GPV).

4.3 Come posso qualificarmi per la percentuale di profitto del 20% sui pagamenti POS?

Il merchant deve:

  • Essere nuovo su Retail Shopify Payments per POS (nessuna elaborazione di pagamenti POS negli ultimi 365 giorni)
  • Elaborare un GPV superiore a 1000 USD tramite Shopify Payments per le transazioni POS di persona entro 6 mesi dal referral

Il partner deve inviare un modulo per lead di Shopify POS dalla sua Partner Dashboard.

Si tratta solo del volume POS di persona. Non include le vendite online o le transazioni in contanti. Gli incentivi POS sono disponibili solo per i merchant nei paesi idonei. Controlla il Centro assistenza per i Partner per l'elenco aggiornato dei paesi.

4.4 Se un merchant ha più negozi fisici, guadagno l'accredito e la percentuale di profitto su ciascuna sede separatamente?

No. L'accredito una tantum di 500 USD per POS Pro e la percentuale di profitto del 20% vengono guadagnati una volta per merchant, non una volta per negozio fisico. L'apertura di sedi aggiuntive non comporta accrediti separati per lo stesso merchant.

4.5 Quando inizierò a ricevere la percentuale di profitto POS?

La percentuale di profitto viene calcolata mensilmente in via posticipata, dopo la chiusura di ogni mese, ed erogata tramite la tua Partner Dashboard nel normale ciclo di accredito.

Il primo accredito avverrà nel ciclo di accrediti successivo all'attivazione della percentuale di profitto e include gli arretrati fino alla data di inizio idonea. Successivamente il pagamento è mensile.

5.0 Incentivi per Shopify B2B

5.1 Quali sono gli incentivi partner per Shopify B2B e come posso qualificarmi?

Se crei e lanci Shopify B2B per un merchant, guadagni una percentuale di profitto del 20% sul suo profitto mensile per i pagamenti B2B per un periodo di 4 anni.

Per qualificarti, devi soddisfare tre requisiti:

  • Invia un lead: invia un modulo per lead di Shopify B2B tramite la tua Partner Dashboard.
  • Invia uno SOW: fornisci uno Statement of Work (SOW) firmato per la creazione del B2B.
  • Completamente nuovo per il B2B: il merchant deve essere del tutto nuovo su Shopify B2B.

5.2 Quando iniziano gli accrediti della mia percentuale di profitto B2B?

Il periodo di accredito di 4 anni inizia non appena il merchant elabora la sua prima transazione B2B tramite Shopify Payments. Il primo pagamento viene emesso entro 30 giorni dal soddisfacimento di tutti i requisiti di idoneità, dopodiché verrai pagato su base mensile.

6.0 Incentivi per Shop Component

6.1 Come mi qualifico per i guadagni di Shop Component (Shop Pay al di fuori di Shopify)?

Se crei e lanci Shop Component per un merchant, puoi guadagnare lo 0,1% del volume dei pagamenti lordo (GPV) elaborato tramite Shop Component per un periodo di 1 anno.

Per ottenere i requisiti, il merchant deve essere del tutto nuovo su Shop Component e devi fornire uno Statement of Work (SOW) firmato al team di vendita di Shopify prima della chiusura dell'accordo. Attualmente non esiste un modulo di invio lead dedicato nella Partner Dashboard per Shop Component.

6.2 Quando inizia il periodo di 1 anno per gli accrediti Shop Component?

Il periodo di accredito di 1 anno inizia non appena il merchant elabora la sua prima transazione tramite Shopify Payments utilizzando Shop Component. Il primo accredito viene emesso entro 30 giorni dal soddisfacimento di tutti i termini di idoneità, dopodiché viene pagato mensilmente per il resto dell'anno.

7.0 Accrediti e tempistiche

7.1 Quando verrò pagato?

  • Accrediti una tantum: entro 30 giorni dal raggiungimento di tutti i traguardi di idoneità.
  • Percentuale di entrate: i conteggi per l'accredito partono dopo che il merchant paga la sua prima fattura, con una sospensione di 30 giorni sul primo accredito.
  • Piani annuali: la percentuale di entrate del lancio viene pagata manualmente dopo che il merchant ha pagato il suo abbonamento annuale Plus.

Il saldo del tuo account deve raggiungere 25 USD prima che Shopify emetta un accredito. I saldi inferiori a 25 USD vengono riportati al periodo successivo.

7.2 Perché non ho ricevuto il mio accredito?

Se non hai ricevuto l'accredito o risulta essere di 0 USD, controlla questo elenco prima di contattare l'Assistenza:

  • Il merchant non ha pagato: sta usufruendo di una prova gratuita, sta usando i crediti della piattaforma (fattura = 0 USD) o il pagamento non è andato a buon fine.
  • Negozi di espansione: i negozi di espansione non hanno una commissione per la piattaforma a sé stante, quindi non c'è percentuale di entrate. A partire dal 10 agosto 2026, potrai guadagnare lo 0,1% del GMV online idoneo (per 4 anni) sui nuovi negozi di espansione.
  • Tempistiche POS: il mese non si è ancora chiuso o il merchant non ha raggiunto la soglia dei 2 mesi o di 1000 USD.
  • Documentazione mancante (accordi guidati dalle vendite): per gli accordi stipulati dopo luglio 2025, il tuo ruolo di Launch Partner o lo SOW non è confermato sull'accordo. Per gli accordi precedenti a luglio 2025, devi aver inviato il primo lead prima dell'apertura dell'accordo.
  • Regole precedenti: prima dell'agosto 2024 è stato applicato un referral tramite link di affiliazione (passato a Impact nel 2023) o una penalità per inattività pregressa.
  • Termine scaduto: la tua percentuale di entrate di 4 anni dei Nuovi termini è scaduta.

7.3 Come verrò pagato?

I guadagni vengono accumulati e accreditati in base al seguente calendario:

  • Per i guadagni maturati tra il 1° e il 15 del mese, il pagamento viene emesso 5 giorni lavorativi dopo il 15.
  • Per i guadagni maturati tra il 16 e l'ultimo giorno del mese, il pagamento viene elaborato 5 giorni lavorativi dopo la fine del mese.

I pagamenti vengono effettuati in USD e distribuiti due volte al mese se il tuo saldo per qualsiasi tipo di attività supera i 25 USD. I saldi inferiori a 25 USD vengono trattenuti fino al periodo di accredito successivo.

I guadagni dei referral e delle vendite sono calcolati separatamente. Se raggiungi la soglia per i guadagni dei referral ma non per quelli delle vendite, riceverai comunque i guadagni dei referral, mentre i guadagni delle vendite continueranno ad accumularsi finché non raggiungeranno la soglia.

7.4 Posso guadagnare sul mio negozio?

No. Raccogliere guadagni dei partner su un negozio gestito interamente o in parte da te è considerata una frode e costituisce motivo di espulsione dal Programma Partner.

7.5 Perché non posso sapere le entrate generate da ogni singolo cliente?

Per proteggere la privacy dei clienti, i dettagli delle entrate dei singoli clienti non vengono divulgati.

7.6 Cosa succede se voglio contestare l’importo delle entrate che mi è stato pagato?

Per qualsiasi contestazione relativa ai pagamenti, contatta l’Assistenza Shopify fornendo tutti i dettagli del problema. Al momento dell’accesso, seleziona il nome dell’organizzazione partner per le domande relative all’account partner.

7.7 Shopify applica imposte sui guadagni dei partner?

Shopify potrebbe applicare imposte sulle commissioni o sulle commissioni di referral a seconda della sede, del tipo di attività del partner e delle informazioni fiscali nelle impostazioni dell’account partner. Potresti avere la responsabilità di versare tali imposte all’autorità fiscale competente.

8.0 Stati dei lead e tracciamento

8.1 Cosa significano le etichette di stato dei lead?

Etichette di stato dei lead mostrate nella Partner Dashboard e relativo significato.
StatoSignificato
In corso o In attesaIl lead è stato ricevuto ed è in fase di revisione da parte di Shopify.
Idoneo o AssegnatoIl lead soddisfa i requisiti. Ciò conferma l’idoneità, non l’invio dei fondi.
Non idoneoIl lead non soddisfa i requisiti per l’accredito una tantum.

I lead non qualificati scadono dopo 30 giorni.

8.2 Perché il lead Plus risulta Non idoneo?

Se il lead è stato inviato ed elaborato prima del 10 agosto 2026, è stato correttamente contrassegnato come Non idoneo. Gli upgrade a Plus non erano qualificabili in base ai termini precedenti.

In base ai nuovi termini, i lead di upgrade sono ora idonei, a condizione che siano soddisfatti tutti gli altri requisiti. Se il lead, a partire dal 10 agosto 2026, è contrassegnato come Non idoneo, in genere i motivi sono i seguenti:

  • Invio in ritardo: il merchant era già in contatto con il team di vendita Shopify, quindi era già aperta una trattativa prima dell’invio del lead.
  • Tempistica scaduta: non è stata aperta una trattativa di vendita entro 30 giorni dall’invio.
  • Upgrade in modalità self-serve: il merchant ha effettuato l’upgrade a Plus autonomamente tramite il pannello di controllo Shopify, anziché contattando un rappresentante commerciale Shopify.
  • Un altro partner ha agito per primo: un altro partner ha inviato un lead qualificato per l’upgrade del merchant prima di te.

8.3 Posso inviare di nuovo un lead scaduto o non idoneo?

Sì. Puoi inviare nuovamente un lead se si verificano entrambe le seguenti condizioni:

  • Il merchant è ancora interessato a Shopify.
  • Non è stato in contatto con il team di vendita Shopify dal momento dell’invio originale.

Se queste due condizioni sono soddisfatte, invia di nuovo il lead tramite la Partner Dashboard con le informazioni sul merchant aggiornate. Il nuovo invio verrà valutato in base ai termini in vigore al momento del nuovo invio.

8.4 Come posso tracciare gli scaglioni?

Dove tracciare lead, accrediti, referral e stato di Launch Partner nella Partner Dashboard.
Cosa tracciareDove trovare le informazioni
Stato dei leadNella Partner Dashboard, vai a Vendite > Lead.
Accrediti futuri e completatiNella Partner Dashboard, vai a Accrediti.
Negozi collegati all’accountNella Partner Dashboard, vai a Vendite > Referral.
Conferma del ruolo di Launch Partner (vendita congiunta con Shopify)Conferma con il rappresentante commerciale Shopify o con il Partner Manager.

I partner non hanno accesso diretto al sistema di vendita interno di Shopify. Per le trattative vendute congiuntamente con Shopify, verifica con il rappresentante commerciale Shopify che collabora con il merchant per confermare che l’SOW sia allegato e che il ruolo di Launch Partner sia stato assegnato.

9.0 Negozi di espansione e configurazioni multi-negozio

9.1 Guadagno la percentuale di entrate del 20% o l’accredito di 2500 USD se creo un negozio di espansione?

Un negozio di espansione non è il negozio principale a cui viene fatturata la commissione per la piattaforma Plus, quindi non è idoneo per la percentuale di entrate del 20% o per l’accredito di 2500 USD. Tuttavia, se effettui il trasferimento di un cliente per un negozio di espansione a partire dal 10 agosto 2026, guadagni lo 0,1% del GMV online idoneo per quel negozio specifico per una durata di 4 anni.

9.2 Se ho effettuato il trasferimento del cliente, i guadagni cambiano quando il merchant aggiunge negozi di espansione?

La percentuale di entrate attuale del 20% è legata in modo permanente al negozio di fatturazione principale e continua finché il merchant paga la commissione per la piattaforma.

Per il nuovo negozio di espansione, lo 0,1% del GMV online idoneo (durata di 4 anni) va a chi lo crea:

  • Se un altro partner effettua il trasferimento del cliente per il negozio di espansione, guadagnerà lo 0,1% del GMV online idoneo per quel negozio specifico.
  • Se non c’è un partner di sviluppo per il negozio di espansione e attualmente stai riscuotendo una percentuale di entrate sul negozio principale, guadagnerai lo 0,1% del GMV online idoneo (durata di 4 anni) per quel negozio specifico.

10.0 Modifiche dei termini e regole di attribuzione

10.1 Chi riceve i guadagni quando sono coinvolti più partner?

La percentuale di entrate non può essere divisa tra agenzie per un singolo negozio. L’attribuzione viene assegnata come segue:

  • Accredito Plus e POS: il partner che ha inviato il primo lead qualificato prima dell’apertura della trattativa.
  • Percentuale di entrate (trasferimento partner): il partner di sviluppo originale che ha creato e trasferito il negozio.
  • Percentuale di entrate (vendita congiunta con Shopify): il Launch Partner designato con il documento SOW firmato.
  • Condivisione dei profitti B2B e POS: il partner che ha inviato il primo lead qualificato prima dell’apertura della trattativa.

10.2 In che modo gli upgrade e le modifiche ai piani influiscono sugli incentivi?

Se sei il partner di sviluppo originale che riscuote attivamente la percentuale di entrate, la struttura degli incentivi è legata in modo permanente ai termini del programma in vigore al momento del lancio originale del negozio. Se il merchant effettua l’upgrade o il downgrade del piano, continui a riscuotere la percentuale di entrate alle stesse identiche condizioni.

Ad esempio:

  • Termini precedenti: un negozio Advanced del 2024 effettua l’upgrade a Plus. Guadagni il 20% perpetuo sulla nuova commissione Plus. Non passi a un termine di 4 anni né ottieni una quota del GMV.
  • Nuovi termini: un negozio Advanced con una durata di 4 anni effettua l’upgrade a Plus nel secondo anno. Guadagni lo stesso 20% + lo 0,1% del GMV sulla nuova commissione Plus per il resto della durata.

10.3 Posso trasferire lo stato di Launch Partner?

No. Non puoi trasferire questo stato a terze parti, nemmeno durante acquisizioni o fusioni, senza il previo consenso scritto di Shopify.

10.4 Cosa succede se un merchant cambia il negozio di fatturazione?

La percentuale di entrate è legata in modo permanente al negozio di fatturazione originale:

  • Se il negozio originario continua a pagare, continuerai a ricevere la tua percentuale di entrate.
  • Se la fatturazione passa a un nuovo negozio, i tuoi guadagni non vengono trasferiti automaticamente.

Hai ancora dei dubbi?

Se hai domande su come entrare a far parte della community dei Partner di Shopify o su come iniziare, consulta i seguenti argomenti relativi ai Partner:

Puoi anche consultare il Glossario per i Partner di Shopify per comprendere meglio gli elementi del Programma Partner di Shopify.

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  1. Accedi alla tua Partner Dashboard.
  2. Seleziona il nome della tua organizzazione Partner.
  3. Vai su Assistenza e invia una richiesta di assistenza.

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