Domande frequenti sul Programma Partner di Shopify

Nella pagina seguente sono riportate alcune domande frequenti sul Programma Partner di Shopify.

Su questa pagina

Come funziona il Programma Partner di Shopify?

Il Programma Partner di Shopify è un Programma Partner basato sulle performance che definisce lo standard nel settore. È strutturato in modo da offrire ai partner percorsi chiari per progredire attraverso diversi livelli, insieme a vantaggi definiti a ogni livello.

Due percorsi principali

Service Partner Track: questo programma aperto è rivolto ad agenzie, società di consulenza e system integrator che offrono servizi specialistici per aiutare i merchant ad avere successo su Shopify.
Technology Partner Track: questo programma solo su invito per il 2025 è studiato appositamente per i fornitori di software indipendenti (ISV), gli sviluppatori di applicazioni, i fornitori di servizi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e le aziende tecnologiche globali. Questo percorso diventerà anche la nuova casa del programma Plus Certified App Partners (PCAP), che verrà ritirato a giugno 2025.

Come posso diventare un Partner di Shopify?

Per diventare Partner di Shopify, registrati per ottenere un account Partner di Shopify. In qualità di partner, puoi inviare app allo Shopify App Store e temi allo Shopify Theme Store, nonché iniziare a indirizzare i clienti a Shopify. Otterrai una quota delle entrate generate da ogni nuovo cliente a partire dalla data in cui effettua la registrazione per un negozio Shopify. Shopify ti paga regolarmente per questi referral, a condizione che tu raggiunga il saldo minimo richiesto per ogni periodo di accredito.

Modalità di guadagno e di pagamento

I dettagli su come guadagnare denaro come Partner di Shopify sono disponibili nella sezione Guadagni dei Partner di Shopify.

Programma di pagamento

I guadagni maturano e sono versati secondo il seguente piano:

Per i guadagni maturati tra il 1 ed il 15 del mese, il pagamento verrà effettuato 5 giorni lavorativi dopo il 15.
Per i guadagni maturati tra il 16° e l'ultimo giorno del mese, il pagamento verrà elaborato 5 giorni lavorativi dopo la fine del mese.

I pagamenti vengono effettuati in USD e distribuiti due volte al mese se il tuo saldo per qualsiasi tipo di attività supera i 25 $ USD. I saldi inferiori a 25 $ USD verranno trattenuti fino al successivo periodo di accredito. Se chiudi il tuo account Partner con un saldo inferiore a 25 $ USD, quel saldo non verrà pagato.

I guadagni provenienti da referral e vendite vengono calcolati separatamente. Se raggiungi la soglia dei guadagni sui referral ma non quella dei guadagni sulle vendite, riceverai comunque i guadagni sui referral, mentre i guadagni sulle vendite continueranno ad accumularsi fino al raggiungimento della soglia.

Come faccio a trasferire un development store a un cliente?

Per indicazioni sul trasferimento dei development store ai clienti, consulta la nostra documentazione sul trasferimento dei development store ai clienti.

Perché non posso installare un'app su un development store?

Le app gratuite possono essere installate sui development store. Tuttavia, per installare app a pagamento, il development store deve avere un piano che includa una carta di credito valida.

Puoi provare queste app gratuite adatte ai partner nel tuo development store.

Come faccio a lavorare su un negozio attivo senza comprometterne il funzionamento?

Opzione 1: lavora con un development store

Scarica il tema corrente dalla pagina Temi nel negozio attivo.
Caricalo nel tuo development store. Ora puoi lavorare su una copia del tema del negozio attivo senza modificarlo.
Quando sei pronto a lanciare il tema aggiornato, scaricalo dal development store e caricalo come tema principale nel negozio attivo.

Opzione 2: strumento CLI di Shopify

Puoi utilizzare lo strumento CLI di Shopify, uno strumento di interfaccia a riga di comando (CLI) che ti aiuta a creare app e temi per Shopify. Lo strumento CLI di Shopify genera rapidamente app, temi e vetrine virtuali personalizzate appositamente per Shopify. Questo strumento ti consente anche di automatizzare molte attività di sviluppo comuni.

Puoi effettuare le seguenti operazioni con lo strumento CLI di Shopify:

Visualizzare in anteprima, testare e condividere le modifiche utilizzando i temi di sviluppo
Ricaricare in modo dinamico le modifiche al codice CSS e alle sezioni, oppure aggiornare automaticamente una pagina quando i file vengono modificati, durante l'anteprima di un tema
Inizializzare un nuovo tema usando Dawn come punto di partenza
Eseguire il push e la pubblicazione dei temi dalla riga di comando
Lavorare su più temi utilizzando gli ambienti
Eseguire il Controllo tema sul tuo tema

Opzione 3: Theme Kit Shopify

Shopify Theme Kit ti consente di modificare il tema di un negozio con qualsiasi editor di testo tu scelga. Dopo aver apportato modifiche locali, puoi pubblicarle sul negozio.

Shopify supporta più temi, quindi puoi duplicare un tema nella pagina Temi del pannello di controllo Shopify e modificare quel tema non pubblicato.

Qual è la best practice da seguire quando si crea un negozio per un cliente usando un tema di terze parti?

Se hai creato un negozio per un cliente e questo include un tema di terze parti, devi trasferire il tema al cliente. Il miglior modo per farlo dipende dalla necessità o meno di personalizzare il codice del tema dopo il trasferimento del development store al cliente:

Se il tema richiede la personalizzazione del codice: acquista il tema per conto del cliente, fattura il costo al cliente e trasferisci il development store per rimuovere i tuoi dati di pagamento.
Se il tema non richiede personalizzazione: lascialo come prova gratuita. Il tuo cliente non dovrà pagare per il tema finché non vorrà pubblicarlo o apportare modifiche al codice, cosa che può accadere dopo aver trasferito la proprietà del development store.

Quando il cliente deve pagare per un tema durante la prova gratuita?

Il merchant paga il tema quando decide di pubblicarlo o di modificarne il codice. Ciò può accadere dopo il trasferimento del development store.

Come funziona la fatturazione delle app?

Per informazioni dettagliate sulla fatturazione delle app, consulta la documentazione relativa alla fatturazione delle app.

Se un cliente si registra per un account di prova e fa l'upgrade, sarò pagato per l'upgrade al piano di abbonamento?

Sì. La modifica del piano si rifletterà nella tua Partner Dashboard. Per i dettagli dell'upgrade a Plus, consulta Guadagni dei Partner di Shopify.

Quali informazioni posso tracciare sui miei clienti affiliati?

Puoi monitorare i clienti a cui sei affiliato, le entrate totali per il tempo di pagamento corrente generate da tutti i tuoi clienti affiliati e le entrate totali a oggi di tali clienti affiliati.

Perché non riesco a trovare le entrate per ogni singolo cliente?

Per proteggere la privacy dei clienti, i dettagli delle loro entrate individuali non vengono divulgati.

Avrò accesso agli strumenti promozionali per Shopify?

Sì, visita la sezione Risorse per i clienti per trovare brochure, volantini e materiali da condividere con i clienti attuali e potenziali. Puoi anche utilizzare banner creativi e loghi per il branding. Inoltre, i Partner di Shopify ricevono una newsletter mensile contenente aggiornamenti, suggerimenti di marketing e altre informazioni preziose. Se hai suggerimenti su strumenti che potrebbero agevolare i tuoi sforzi di vendita, contatta l'Assistenza Shopify accedendo al tuo account Partner e selezionando l'assistenza via chat o via email. Quando accedi, seleziona il nome della tua organizzazione Partner per le domande relative all'account Partner.

Shopify applica imposte ai guadagni dei partner?

Shopify potrebbe applicare imposte sulle commissioni o commissioni di referral a seconda della tua sede, del tipo di attività del partner e delle informazioni fiscali nelle impostazioni del tuo account Partner. Potresti essere responsabile del versamento delle imposte all'autorità fiscale competente. Per maggiori informazioni, consulta Guadagni dei Partner di Shopify.

Se ho fatto iscrivere un cliente a Shopify prima di registrarmi come Partner, posso comunque aggiungerlo ai miei referral?

No, è contro la nostra politica riscuotere i guadagni dei partner su un negozio di cui sei proprietario, in tutto o in parte. Ciò costituisce una frode e può comportare la risoluzione del Programma Partner.

Posso guadagnare degli utili sul mio negozio?

Purtroppo no. La riscossione di guadagni in qualità di Partner su un negozio gestito da te, in tutto o in parte, è una frode e costituisce una causa di esclusione dal programma Partner.

Posso utilizzare un development store per pubblicizzare i miei servizi?

Sì, anche se non puoi elaborare pagamenti tramite un development store personale, puoi utilizzarlo come sito web pubblico per promuovere i tuoi servizi e mostrare il tuo lavoro.

So che nelle ultime settimane i merchant che ho fatto iscrivere hanno effettuato delle vendite. Perché le mie entrate non sembrano aumentare di conseguenza?

In quanto Partner di Shopify, guadagni una commissione in base alla quota di abbonamento del merchant. Continuerai a guadagnare questa commissione finché il merchant sarà un cliente Shopify.

La tua commissione viene calcolata in base alle fatture pagate dal merchant. Dopo che la fattura è stata inviata da Shopify al merchant e il merchant ha pagato, inizierai a realizzare guadagni.

Cosa succede se voglio contestare un importo che mi è stato versato a titolo di entrate? Ritengo che l’importo che ho ricevuto sia più/meno del dovuto.

Per qualsiasi contestazione relativa ai pagamenti, contatta l'Assistenza Shopify con tutti i dettagli relativi alla questione. Quando accedi, seleziona il nome della tua organizzazione Partner per le domande relative all'account Partner.

Quali sono i termini e condizioni del servizio?

I termini e condizioni del servizio rappresentano l'accordo legale tra te, in qualità di Partner di Shopify, e Shopify. Si tratta delle regole, delle linee guida e delle condizioni che accetti quando ti registri come Partner di Shopify.

Sono un partner nell'Unione Europea (UE) o offro i miei servizi a merchant con sede nell'UE. Quali informazioni devo visualizzare per l'impressum aziendale?

Tutti i Partner con sede nell'Unione europea (UE) o che offrono i propri servizi ai merchant con sede nell'Unione europea devono offrire loro due metodi di comunicazione aggiornati diretti ed efficaci. Nell'inserzione dell'app o del tema devono essere presenti i seguenti campi:

Nome azienda
Due tipi di recapiti del merchant, come un indirizzo email, un numero di telefono, un modulo di contatto o una pagina di supporto
Indirizzo geografico (dove è registrata la tua azienda)

Come posso modificare il nome o l'indirizzo geografico della mia azienda?

Per modificare il nome o l'indirizzo geografico della tua azienda:

Dalla tua Partner Dashboard, vai su Impostazioni.
Nella sezione Dati aziendali aggiorna il nome dell'azienda.
Nella sezione Recapiti aggiorna l'indirizzo.
Clicca su Salva.

Come posso aggiornare i recapiti del merchant?

Per modificare i recapiti del merchant devi modificare l'inserzione dell'app o del tema:

Dalla tua Partner Dashboard, vai su Applicazioni o su Temi.
Aggiorna i recapiti del merchant per tutte le app e i temi con inserzioni attive.
Clicca su Salva.

Cosa succede in caso di mancata conformità?

Se Shopify rileva che il tuo impressum aziendale non è aggiornato, si riserva il diritto di rimuovere l'app o il tema dal marketplace di Shopify.

Annullamento della partecipazione al programma dopo l'iscrizione

Per annullare la tua partecipazione al programma, contatta l'Assistenza Shopify accedendo al tuo account Partner dal Centro assistenza e selezionando l'assistenza via chat o email. Quando accedi, seleziona il nome della tua organizzazione Partner per le domande relative all'account Partner.

In quale caso un account Partner è considerato inattivo?

Per rimanere un partner attivo, l'organizzazione partner deve intraprendere un'azione come creare un'app, accedere alla partner dashboard, utilizzare un endpoint API pubblico, inviare un potenziale lead, pagare una fattura, ricevere un accredito, creare un development store, accedere a un negozio o richiedere l'accesso collaboratori.

Se non esegui alcuna azione sul tuo account per 2 anni, l'account viene considerato inattivo.

Cosa succede agli account Partner inattivi?

Se nessun utente nella tua organizzazione partner intraprende alcuna azione nel tuo account per 2 anni, esso sarà considerato inattivo. Al termine di questo periodo, riceverai una notifica via email. Se non risponderai eseguendo un'azione entro 60 giorni, Shopify procederà con la chiusura del tuo account.

Puoi riattivare il tuo account in qualsiasi momento contattando l'Assistenza Shopify. I tuoi dati saranno conservati a meno che tu non ne richieda l'eliminazione, consentendo il ripristino dell'account anche dopo la chiusura.

Come posso contattare l'assistenza Shopify?

Puoi contattare l'Assistenza Shopify effettuando l'accesso al tuo account Partner. Dal Centro assistenza, seleziona l'assistenza via chat o via email. A seconda della selezione, puoi scegliere di richiedere informazioni sul tuo account Partner o su un development store. L'Assistenza Shopify può aiutarti a navigare tra i programmi Partner e nella tua Partner Dashboard e a far crescere la tua attività Partner.

La Partner Dashboard è disponibile in più lingue?

Sì, la Partner Dashboard supporta più lingue. Per sapere come selezionare la lingua preferita, consulta Scegli la tua lingua preferita.