Esecuzione di ordini di prova nei negozi in fase di trasferimento al cliente
Effettuando un ordine di prova, puoi assicurarti che la procedura di check-out e le impostazioni per l’elaborazione degli ordini, le scorte, la spedizione, le notifiche email e le imposte del tuo negozio in fase di trasferimento al cliente siano tutte corrette. I negozi in fase di trasferimento al cliente possono elaborare ordini di prova illimitati.
In questa pagina
- Modi per effettuare ordini di prova
- Test degli ordini tramite il canale di pagamento di prova di Shopify
- Test degli ordini utilizzando la modalità di prova di Shopify Payments
- Modalità di prova per gestori dei pagamenti di terze parti
- Test con transazioni reali
- Risoluzione dei problemi delle email di conferma dell'ordine in modalità di prova
Metodi per testare gli ordini
Puoi testare gli ordini nei seguenti modi:
- Utilizza il canale di pagamento di prova di Shopify per simulare una transazione
- Abilita la modalità di prova per il tuo gestore dei pagamenti ed effettua ordini di prova tramite il check-out del negozio:
- Puoi creare ordini di prova utilizzando le GraphQL Admin API.
Se utilizzi le Admin API per testare gli ordini, devi impostare la proprietà o il campo test su true.
Limiti dei test degli ordini nei negozi in fase di trasferimento al cliente
I seguenti limiti si applicano quando testi gli ordini in un negozio in fase di trasferimento al cliente:
- Non puoi testare ordini utilizzando transazioni reali. Le transazioni reali sono transazioni elaborate tramite un gestore dei pagamenti che non si trova in modalità di prova e che utilizzano dati di pagamento reali, come un numero di carta di credito valido.
- Non puoi testare i buoni regalo o il credito in negozio, poiché vengono elaborati come transazioni reali.
- Non puoi testare gli ordini utilizzando i metodi di pagamento manuali. Questo include i pagamenti in contante e quelli personalizzati su Shopify POS.
- Non puoi testare gli ordini utilizzando le bozze di ordini create nel pannello di controllo Shopify.
Per testare con queste tipologie di transazione, devi trasferire il negozio a un piano a pagamento.
- Non puoi effettuare test utilizzando le bozze di ordini create nel pannello di controllo Shopify. Devi effettuare ordini di prova utilizzando il check-out del negozio.
Test degli ordini tramite il canale di pagamento di prova di Shopify
Per simulare una transazione nel check-out online del negozio trasferito al tuo cliente, puoi configurare il canale di pagamento di prova di Shopify. Il canale di pagamento di prova è un gestore dei pagamenti che qualsiasi negozio può utilizzare per creare ordini di prova.
Per creare un ordine, devi inserire i dati di pagamento di prova al momento del check-out. Puoi simulare diversi tipi di transazione in base alle informazioni che inserisci.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Pagamenti.
Se hai attivato un gestore dei pagamenti con carta di credito, disattivalo prima di continuare. Clicca su Gestisci > Disattiva (questo pulsante mostra anche il nome del tuo gestore dei pagamenti, ad esempio Disattiva Shopify Payments), quindi conferma la disattivazione.
Completa una delle seguenti azioni:
- Se hai attivato un gestore dei pagamenti di terze parti, disattivalo.
- Se hai attivato Shopify Payments:
- Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci > Gestisci metodi di pagamento.
- Nella parte inferiore della pagina, clicca su Passa a un gestore di terze parti, quindi clicca di nuovo su Passa a un gestore di terze parti per confermare.
- Se non hai attivato Shopify Payments, nella sezione Shopify Payments, clicca su Vedi tutti gli altri gestori.
- Se Shopify Payments non è disponibile nel tuo paese, nella sezione Gestori dei pagamenti, clicca su Scegli un gestore.
Seleziona Test payment gateway dall'elenco.
Clicca su Attiva Test payment gateway.
Clicca su Salva.
Vai al tuo negozio online ed effettua un ordine come farebbe un cliente. Al momento del check-out, inserisci i seguenti dati della carta di credito per testare i vari scenari di check-out:
| Nome del campo | Dati da inserire |
|---|---|
| Nome sulla carta | Inserisci Test payment gateway |
| Numero della carta di credito | Inserisci ciascuno di questi numeri a turno per simulare diverse tipologie di transazione:
|
| CVV | Inserisci un qualsiasi numero a 3 cifre (ad esempio, 111). |
| Data di scadenza | Inserisci una qualsiasi data futura. |
- Al termine dei test, clicca su Gestisci accanto a Test payment gateway nel pannello di controllo Shopify.
- Clicca su Disattiva Test payment gateway per rimuovere questo gateway dal tuo check-out.
Test degli ordini utilizzando la modalità di prova di Shopify Payments
Per testare la configurazione di Shopify Payments, abilita la modalità di prova e utilizza carte di credito di prova per simulare i pagamenti.
Puoi testare Shopify Payments solo se hai scelto un piano a pagamento. A seconda della tua area geografica, potresti dover inviare le informazioni sulla tua attività prima di poter attivare la modalità di prova.
Attiva la modalità di prova per Shopify Payments
Prima di poter creare ordini di prova, devi attivare la modalità di prova per Shopify Payments.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Pagamenti.
Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.
Nella sezione Modalità di prova, seleziona Abilita modalità di prova.
Clicca su Salva.
Simula le transazioni con numeri di carta di credito di prova
Puoi creare ordini e simulare transazioni usando un numero di carta di credito di prova. Sono disponibili numeri di prova per simulare transazioni andate a buon fine, transazioni non riuscite e transazioni in diverse valute.
Simula transazioni andate a buon fine
Per simulare una transazione andata a buon fine, usa le informazioni seguenti quando ti vengono richiesti i dettagli della carta di credito al check-out:
- Nome sulla carta: inserisci almeno due parole.
- Data di scadenza: inserisci una data qualsiasi nel futuro.
- Codice di sicurezza: inserisci tre cifre qualsiasi.
- Numero della carta: usa uno dei numeri seguenti:
| Tipo di carta | Numero di carta di prova |
|---|---|
| Visa | 4242424242424242 |
| Mastercard | 5555555555554444 |
| American Express | 378282246310005 |
| Discover | 6011111111111117 |
| Diners Club | 30569309025904 |
| JCB | 3530111333300000 |
Simula transazioni non riuscite
Se desideri visualizzare i messaggi di errore della carta di credito che potrebbero essere mostrati a un cliente durante il check-out, puoi utilizzare i seguenti numeri di carta di credito di prova per simulare diverse transazioni non riuscite:
- Usa il numero di carta di credito 4000000000000002 per generare un messaggio di carta rifiutata.
- Usa il numero di carta di credito 4242424242424241 per generare un messaggio di numero errato.
- Usa il numero di carta di credito 4000000000000259 per simulare una transazione contestata.
- Usa un mese di scadenza non valido, ad esempio 13, per generare un messaggio di mese di scadenza non valido.
- Usa un anno di scadenza nel passato per generare un messaggio di anno di scadenza non valido.
- Usa un numero di codice di sicurezza a due cifre per generare un messaggio di codice di sicurezza non valido.
Modalità di prova per i gestori dei pagamenti di terze parti
Alcuni gestori dei pagamenti di terze parti offrono una modalità di prova che puoi abilitare nel pannello di controllo Shopify. I gestori dei pagamenti di terze parti devono avere l'opzione Abilita modalità di prova attivata nelle relative impostazioni per essere testati in un negozio in fase di trasferimento al cliente. Per maggiori informazioni sull'utilizzo della modalità di prova con un gestore dei pagamenti di terze parti specifico, consulta la documentazione del gestore dei pagamenti.
Quando un canale di pagamento è in modalità di prova, le richieste di Shopify includono l'attributo test. Se test è impostato su true, il pagamento viene elaborato come pagamento di prova e non viene effettuata alcuna transazione reale.
Test con transazioni reali
Non puoi testare transazioni reali nel negozio in fase di trasferimento al cliente. Se hai bisogno di testare gli ordini utilizzando transazioni reali, devi trasferire il negozio a un piano a pagamento. Per maggiori informazioni, consulta Trasferimento dei negozi ai clienti.
Se desideri passare un negozio in fase di trasferimento al cliente a un piano a pagamento mantenendo la proprietà del negozio, scegli un piano nel pannello di controllo Shopify.
Risoluzione dei problemi relativi alle email di conferma dell'ordine in modalità di prova
Se non ricevi le email di conferma dell'ordine dalle transazioni in modalità di prova di Shopify Payments, prova la seguente procedura di risoluzione dei problemi:
- Controlla i modelli di email: vai all'impostazione Notifiche nel pannello di controllo Shopify. Fai clic sul modello di email Conferma dell'ordine. Se hai personalizzato questo modello, potrebbe non includere i link o le informazioni necessarie. Puoi ripristinare il modello predefinito facendo clic sul pulsante Ripristina predefinito nella parte inferiore della pagina del modello.
- Verifica le impostazioni email: assicurati che le impostazioni email siano configurate correttamente. Se hai personalizzato i modelli di email, potresti dover aggiungere manualmente l'URL dello stato dell'ordine ai modelli per garantire che i clienti ricevano le informazioni corrette.
- Testa la funzionalità: dopo aver apportato eventuali modifiche, effettua un ordine di prova per verificare se l'email di conferma viene inviata correttamente. Questo ti aiuta a verificare che le impostazioni funzionino come previsto.
- Controlla la cartella spam/posta indesiderata: le email potrebbero essere inviate alla cartella dello spam o della posta indesiderata.
- Contatta il provider di servizi email: il provider può verificare la presenza di errori da parte sua.