マーケットのバックアップ地域
バックアップ地域は、どのアクティブなマーケットにも一致しないお客様の体験を決定します。すべてのストアで、マーケットを使用するためのバックアップ地域を設定する必要があります。このバックアップ地域はマーケットではありません。アクティブなマーケットのいずれかに含まれる国を指す設定です。バックアップ地域のお客様の体験は、バックアップ地域となる国が含まれるマーケットの設定に基づいています。
たとえば、バックアップ地域がアメリカに設定されており、アメリカが「北米」マーケットに含まれている場合、どのマーケットにも一致しないお客様には「北米」マーケットでの体験 (通貨、言語、テーマのカスタマイズ) が提供されますが、チェックアウトすることはできません。
バックアップ地域の体験は、次の場合に表示されます。
- アクティブなマーケットのいずれにも含まれていない国から、お客様がオンラインストアにアクセスした場合。たとえば、アメリカとカナダがアクティブなマーケットとして設定されており、オーストラリアのお客様がストアにアクセスした場合などが該当します。
- B2B の会社のロケーションに住所がなく、特定のマーケット、またはすべての地域のすべての会社のロケーションを含むマーケットに含まれていない場合。
- 顧客のタイプに一致するマーケットの対象となっていない国の住所が、会社のロケーションに設定されている場合。たとえば、アメリカやアメリカの会社のロケーションを対象としたアクティブなマーケットはあるが、特定の会社のロケーションの住所がカナダである場合などが該当します。
お客様にバックアップ地域の体験が提供されている場合、ストアを閲覧して商品を表示することはできますが、購入を完了することはできません。バックアップ地域により、これらのお客様に表示される通貨、言語、テーマのカスタマイズが決定されます。
バックアップ地域を設定する
ストアの作成時、バックアップ地域は自動的にストアの拠点国に設定されます。バックアップ地域は、アクティブなマーケットに含まれている任意の国に変更できます。
手順:
管理画面から [設定] > [一般設定] に移動します。
[バックアップ地域] セクションで、既存のどのマーケットにも一致しないお客様に表示する地域を選択します。
[保存] をクリックします。
バックアップ地域を選択する
バックアップ地域を選択する際は、以下の点を考慮してください。
- 主なオーディエンス：一致しない訪問者が最も多い国をバックアップ地域に設定します。たとえば、アクティブなマーケット以外からのトラフィックの大部分がアメリカからのものである場合、バックアップ地域をアメリカに設定します。
- 通貨と言語：バックアップ地域により、一致しないお客様に表示される通貨と言語が決定されます。デフォルトとして適切に機能する通貨と言語を持つ国を選択してください。多くのストアでは、ストアの拠点国がこれに該当します。
- テーマのカスタマイズ：バックアップ地域の国を含むマーケットに設定されたテーマのカスタマイズが、一致しないお客様に表示されます。そのマーケットにローカライズされたバナーや地域固有のコンテンツがある場合、これらのカスタマイズは一致しないすべての訪問者に表示されます。
バックアップ地域と国内マーケット
ストアを最初に作成した際、国内マーケットは拠点国を使用して自動的に作成され、バックアップ地域も同じ国に設定されます。つまり、一致しないお客様には国内のお客様と同じ体験が提供されますが、チェックアウトを完了することはできません。
バックアップ地域を別の国やマーケットに変更すると、一致しないお客様のデフォルトの閲覧体験もそれに合わせて変化します。