内部メールを送信する
[社内メールを送信する] アクションでは、差出人メールアドレスからメールが送信されます。Flow からのメールの送受信に問題がある場合は、差出人メールアドレスが正しく設定されていること、およびメールクライアントがこのアドレスからのメールを除外していないことを確認してください。ドメインによっては追加の認証が必要な場合があります。そうでない場合、差出人メールアドレスが via shopifyemail.com とともに、または store+<your-shop-id>@shopifyemail.com として表示されることがあります。
変数を使用してメールの送信先アドレスをカスタマイズすることはできないため、[内部メールを送信する] アクションはスタッフへのメール送信に最適です。お客様へのメール送信を自動化するには、マーケティングオートメーション を作成してください。
フィールド
「内部メールを送信する」アクションには、以下のフィールドがあります。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| メールアドレス | メッセージの送信先メールアドレスです。複数の人にメールを送信するには、メールアドレスをコンマで区切ります。変数を使用してメールアドレスをカスタマイズすることはできません。 |
| 件名 | メールの件名です。 |
| メッセージ | メールのメッセージです。 |
トリガー
「内部メールを送信する」アクションは、どのワークフローでも使用できます。
テンプレート
返品を不正利用する既知のお客様が注文した際にフルフィルメントに通知する
返品の不正利用を行うお客様が発注した注文を確認するよう、フルフィルメントに通知し、タグ付けします。テンプレートを表示する
拒否リストのメールアドレスからの注文をキャンセルし、タグ付けする
以前に不正行為に関連付けられたメールアドレスから注文が発信された場合、その注文をキャンセルしてタグ付けします。指定した既知の不正なメールとドメインのリストと照合し、特定された注文にキャンセルとタグ付けのアクションを適用します。テンプレートを表示する
リスクの高い注文をキャンセルする
リスクが高いとフラグ付けされた注文をキャンセルし、アイテムの返金と補充を行い、注文とお客様にタグ付けし、通知メールを送信します。キャンセル後に手動で注文を確認することをおすすめします。テンプレートを表示する
注文の不正注文リスクが高くない場合に支払いを確定する
注文が作成され、リスク分析が完了した後、このワークフローはリスクレベルが高くないことと、決済を確定できるかどうかを確認します。確定できる場合、決済を確定します。このワークフローを使用するには、管理画面の設定を変更して、手動での決済の確定を使用する必要もあります。テンプレートを表示する
注文の迅速な処理が必要な場合に物流チームにメールを送信する
お急ぎ便で決済された注文についてメール通知を送信し、整理しやすいようにタグを追加します。テンプレートを表示する
コードを使用する有効なディスカウントの週次サマリーをメールで送信する
コードを使用する有効なディスカウントのサマリーをメールで送信します。ワークフローは、毎週月曜日の午前 9時にスケジュールに基づいて実行されます。ワークフローは、タイミング、サマリーの受信方法、含めるディスカウントの種類、モードを変更するようにカスタマイズできます。テンプレートを表示する
支払いを確定する前にリスクの高い注文に関する通知を受け取る
決済を確定する前に、リスクの高い注文のレビューを促すメールを受信します (決済を [手動で確定] に設定しておく必要があります)。テンプレートを表示する
注文数量が異常に多い場合に通知を受け取る
設定したアイテム数量のしきい値を超える注文が行われたときに、メール通知を受信します。テンプレートを表示する
新規注文で高額のディスカウントが適用された場合に通知を受け取る
注文に例外的に大きなディスカウントが適用されたときに、メールを受信します。テンプレートを表示する
特定のドメインからの注文に関する通知を受け取る
特定のメールドメインから注文が行われたときに、メールを受信します。テンプレートを表示する
会社アカウントのリクエストで会社が作成された際に通知を受け取り、会社を設定する
リクエストが送信されたときに社内メールを送信し、会社のチェックアウト設定を更新したり、B2B アクセスメールを送信したりします。テンプレートを表示する
商品バリエーションの在庫が少なくなったときにメールで通知を受け取る
この在庫減少通知では、いずれかのバリエーションの在庫が少なくなったときにメールで通知を受け取ることができます。テンプレートを表示する
ワークフローの実行エラーが検出された場合にメールで通知を受け取る
いずれかのワークフローの実行に失敗した場合にメールを受信します。テンプレートを表示する
特定の商品を含む注文がキャンセルされた場合に通知を受け取る
特定の商品を含む注文がキャンセルされたときにメールを受信します。テンプレートを表示する
お客様が電話をリクエストしたときに通知を受け取る
お客様が Callback を通じて電話リクエストを送信したときにメールを受信します。テンプレートを表示する
在庫切れの商品の需要が高まったときに通知を受け取る
Back in Stock を通じて、在庫切れのアイテムの補充を 10人のお客様が待っているときにメールを受信します。テンプレートを表示する
在庫が少なくなったときに通知を受け、在庫切れのときに商品を非表示にする
商品の在庫が特定のしきい値を下回ったときにチームメンバーにメールと Slack で通知し、完全に在庫切れになった場合はオンラインストアから商品を自動的に非表示にします。テンプレートを表示する
新しい下書き注文が作成されたときに通知を受け取る
新しい下書き注文が作成されたときにメールを受信します。テンプレートを表示する
特定のディスカウントコードが使用されたときに通知を受け取る
注文で特定のディスカウントコードが使用されたときにメールを受信します。テンプレートを表示する
低評価のレビューを受け取ったときに通知を受け取る
Stamped Reviews で否定的なレビューを受け取ったときにメールを受信します。テンプレートを表示する
チャージバックを行ったお客様のフルフィルメント注文を保留にする
注文のフルフィルメント準備が整うと、ワークフローは同じお客様からの過去 60 日以内の注文のうち、チャージバックがあったものを取得します。そのような注文が存在する場合、各発送のフルフィルメントを保留にし、業務チームに通知するための内部メールを送信します。テンプレートを表示
在庫が少なくなったときに販売元への再注文を開始する
商品の在庫が少なくなると、販売元にメールを送信して再注文を開始します。テンプレートを表示
「Serial Returner」タグが付いたお客様が注文した場合にフルフィルメントに通知する
「連続返品者」のタグが付いたお客様が注文した場合、フルフィルメントチームにメールを送信し、その注文に「要確認」タグを追加します。テンプレートを表示
7 日以内にチャージバックが申請された場合にカスタマーサービスチームに通知する
このワークフローは、注文が作成されてから 7 日間待機し、チャージバックが進行中かどうかを確認します。進行中である場合、カスタマーサービスチームに通知メールを送信します。注意：チャージバックが 7 日目以降に発生した場合、このアプローチは機能しません。テンプレートを表示
すべての分割フルフィルメントについてカスタマーサポートチームに通知する
Order Tagger で注文に「分割フルフィルメント」のタグが付けられると、カスタマーサポートチームにメールを送信します。テンプレートを表示
お客様に「複数のオープンの注文」タグが付いている場合にフルフィルメントチームに通知する
Customer Tagger によって「複数のオープンの注文」タグが付けられたお客様から注文があった場合に、フルフィルメントチームにメールを送信します。テンプレートを表示
新しい商品レビューが作成されたときに通知、追跡、サポートチケットの作成を行う
Okendo の商品レビューが作成されたときに、複数のアクションを完了します。テンプレートを表示
高額な返品があった場合にお客様への連絡を促す
高額な返品にタグ付けし、スタッフにお客様への連絡を促すことで、顧客体験に関するインサイトを得ます。テンプレートを表示
直近 1 時間の注文数が 10 件未満の場合に通知を送信する
注文のハートビート通知を送信します。1 時間ごとに、作成された注文を最大 10 件取得してカウントし、10 件未満の場合にメールで通知します。「時間のスケジュール設定」、「注文データを取得」、「カウント」の各ステップを使用します。テンプレートを表示
低評価の Shop レビューを受け取ったときに社内メールを送信する
星評価が 3 未満の Shop レビューを受信したときに、内部メールを送信します。テンプレートを表示
保留中のフルフィルメント注文リストを日次メールサマリーで送信する
このワークフローは毎日、保留中のすべてのフルフィルメント注文を (一度に最大 100 件まで) 照会します。そして、注文名と割り当て済みのフルフィルメントロケーションを含むサマリーメールを送信します。テンプレートを表示
在庫切れ商品の日次メールサマリーを送信する
毎日、在庫が 0 のすべての商品を取得し、サマリーメールを送信します。「商品データを取得」アクションと「スケジュールされた時間」トリガーを使用します。テンプレートを表示
重複する SKU のバリエーションが追加されたときにメール通知を送信する
新しいバリエーションが追加されると、他のバリエーションで同じ SKU が使用されていないかを確認します。使用されている場合は、影響を受ける商品とバリエーションへのリンクを記載した内部メールを送信します。テンプレートを表示
過去 1 日のオンラインストアでの全注文に関するメールサマリーを送信する
毎日、過去 1 日分の注文を取得し、その中からオンラインストアで受け付けた注文のサマリーメールを送信します。テンプレートを表示
2 日以上経過したすべての未発送の注文に関するメールサマリーを送信する
「スケジュール」、「注文データを取得」、「カウント」、「合計」の各機能を利用して、作成から 2 日以上経過したすべての未発送の注文に関する日次サマリーを取得します。テンプレートを表示
B2B の注文が入ったときに社内メールを送信する
B2B の会社から注文があった場合に、その注文の詳細を記載した内部メールを送信します。テンプレートを表示
お客様が1つの商品の複数バリエーションを注文したときに通知を送信する
お客様が同じ商品の複数のバリエーションを注文したときに、メール通知を受け取ります。テンプレートを表示
注文にバンドル商品が含まれている場合に通知を送信する
このワークフローは、注文が作成されると開始します。注文内の商品にバンドルとして購入されたものがあるかを確認し、見つかった場合はバンドルの詳細を記載した内部メールを送信します。さらに、このワークフローは、注文内のバンドルの有無を検出する必要がある、あらゆるユースケースの出発点として使用できます。テンプレートを表示
単一ロケーションで在庫切れになったバリエーションの通知を送信する
単一のロケーションでオンライン注文をフルフィルメントしていますか？在庫切れのバリエーションに関する通知を受け取りましょう。テンプレートを表示
在庫が少ないバリエーションのリストを記載した週次メールサマリーを送信する
このワークフローは、スケジュール (週に 1 回など) に従って実行されます。在庫が少ない商品バリエーションのリストを取得して結果をカウントし、バリエーションの名前とそのバリエーションの管理画面ページへのリンクを記載したサマリーメールを送信します。テンプレートを表示
フルフィルメントが遅延した注文にタグ付けし、日次サマリーを送信する
毎日、2 日以内の発送保証を達成できなかったすべての注文にタグ付けし、それらの合計件数と金額を集計した日次サマリーメールを送信します。テンプレートを表示
単一ロケーションのみで在庫切れの商品にタグ付けする
単一のロケーションでオンライン注文をフルフィルメントしていますか？あるロケーションで商品のすべてのバリエーションが在庫切れになると、このワークフローによって商品タグが追加されます。このタグを使用して、ストアフロントでの表示を管理できます。テンプレートを表示
ストアの人気検索キーワードと検索結果のメール通知
Klevu Search から 2 日ごとに、ストアでのトップ検索キーワードと、検索結果が 0 件だった検索キーワードを記載したメールを受信します。テンプレートを表示
強力な条件に基づいて特別な注文を追跡する
特別注文が行われたときに、注文を追跡してタグ付けし、メールを送信します。テンプレートを表示