ヘルプ & サポート
Shopify パートナーは、Shopify と共にビジネスを構築し成長させるための包括的なサポートリソースやドキュメントをご利用いただけます。ビジネスを始めたばかりの方でも、パートナー活動を拡大しようとしている方でも、私たちがサポートします。
以下のサポートオプションを通じてサポートを受けることができます。
- パートナー特有の質問については組織にログインし、クライアントのストアに関する質問については対象のストアにログインして、チャットまたはメールでShopify サポートに連絡します。
- shopify.dev で検索をクリックし、アシスタントを開くをクリックして .dev アシスタントとチャットできます。.dev アシスタントは、トラブルシューティングやコーディングに関する質問にお答えします。
- .dev コミュニティで他の Shopify パートナーや開発者に質問します。
以下のトピックに関するよくある質問の回答をご覧ください。
- Shopify パートナープログラム: Shopify パートナープログラムの基本事項について学び、プログラムに関するよくある質問を確認します。
- パートナープログラム契約の更新: 最新のパートナープログラム契約と、それがビジネスに与える影響について説明します。
- アプリとパートナーアカウントの削除: プラットフォームからアプリやパートナーアカウントが削除される理由と、その後の対応について説明します。
- Shopify App Store および Theme Store でのレビューポリシー: レビューポリシーと、Shopify によるレビューポリシー違反への対応について説明します。
以下のツールを使用して、パートナーとしてのエクスペリエンスを向上させることができます。
- プログラム固有の用語集を確認する
- クライアント開発やテスト、およびアプリやテーマの開発用のストアにアクセスする
- shopify.dev のリソースにアクセスする
- Shopify 変更ログで、製品ロードマップや機能のリリースに関する最新情報を確認する