ヘルプとサポート
Shopify パートナーとして、ビジネスの構築や成長を支援する充実したサポートリソースとドキュメントをご利用いただけます。始めたばかりの段階でも、パートナーアクティビティの展開を検討している段階でも、私たちがお手伝いいたします。
以下のサポートオプションからサポートを受けられます。
- パートナー固有の質問は組織にログインして、クライアントのストアに関する質問は該当のストアにログインしてから、チャットまたはメールでShopify サポートにお問い合わせください。
- .devアシスタントとチャットするには、shopify.devで [検索] をクリックし、[アシスタントを開く] を選択してください。.devアシスタントは、トラブルシューティングやコーディングに関するご質問に対応します。
- .devコミュニティで他のShopify パートナーや開発者に質問してください。
以下のトピックに関する、よくある質問への回答をご覧ください。
- Shopify パートナープログラム：Shopify パートナープログラムについての基礎的な知識、およびよくある質問を紹介します。
- パートナープログラム契約の最新情報：最新版のパートナープログラム契約、およびそれによりビジネスが受ける影響について紹介します。
- アプリとパートナーアカウントの削除：アプリまたはパートナーアカウントがプラットフォームから削除された理由、およびその場合に講じる必要がある措置について紹介します。
- Shopifyアプリとテーマストアに関するレビューポリシー：レビューポリシーと、Shopifyによるレビューポリシー違反への対処方法についてご紹介します。
- 未公開アプリの廃止：未公開アプリの廃止と、それがマーチャントおよび開発者に与える影響について説明します。
以下のツールを使用してパートナーのエクスペリエンスを強化します。
- プログラム固有の用語集を確認する
- 開発とテストのための無制限の開発ストアにアクセスする
- Shopify .devのリソースにアクセスする
- Shopify アカデミーでパートナー向けの無料オンデマンドトレーニングを活用する
- Shopifyの変更ログを確認して、商品のロードマップや機能のリリースについて情報を得る