დახმარება
შესვლა

Shopify Inbox-ის ინსტალაცია და წვდომა

შენს Shopify-ს მაღაზიაში Shopify Inbox-ის ინსტალაციის შემდეგ, შეგიძლია საუბრებზე წვდომა გქონდეს ვებიდან, ან დააინსტალირო აპი შენს iOS ან Android მოწყობილობაზე. მომხმარებლებს შეუძლიათ საუბრის დაწყება შენი ონლაინ მაღაზიის ჩატიდან, ხოლო შენ შეგიძლია წაიკითხო და უპასუხო მომხმარებელთა შეტყობინებებს შენი დესკტოპიდან ან შენს iOS ან Android მოწყობილობაზე Shopify Inbox აპის გამოყენებით.

ამ გვერდზე

ნებართვების მოთხოვნები

iOS-ის ნებართვების მოთხოვნები

თუ შენს მოწყობილობას განაახლებ iOS 15.1-მდე ან უფრო ახალ ვერსიამდე და იყენებ მესამე მხარის Shopify აპებს, შესაძლოა დაგჭირდეს ჯვარედინი ვებსაიტების თრექინგის (Cross-Website tracking) გააქტიურება შენი iOS-ის პარამეტრებში. ჯვარედინი ვებსაიტების თრექინგი საშუალებას აძლევს მესამე მხარის Shopify აპებს, რომლებსაც დააინსტალირებ შენს Shopify-ს ადმინში, დარჩეს დაკავშირებული Shopify Inbox-ში, Shopify გაყიდვის წერტილში და Shopify აპში.

ჯვარედინი ვებსაიტების თრექინგის გასააქტიურებლად შეასრულე შემდეგი ნაბიჯები:

  1. შენს iOS მოწყობილობაზე, გახსენი აპი Settings.
  2. შეეხე Shopify-ს, Shopify POS-ს ან Shopify Inbox-ს.
  3. გაააქტიურე Allow Cross-Website Tracking.

მაღაზიის ნებართვების მოთხოვნები

მაღაზიის მფლობელებს ან ორგანიზაციის მფლობელებს და მომხმარებლებს, რომლებსაც აქვთ მომხმარებლის როლები საჭირო ნებართვებით, შეუძლიათ გამოიყენონ Shopify Inbox-ის ყველა ფუნქცია. მხოლოდ იმ მომხმარებლებს, რომელთა მომხმარებლის როლებსაც აქვთ ყველა ხელმისაწვდომი ნებართვა, შეუძლიათ მართონ ჩატის ხელმისაწვდომობა. მხოლოდ POS-ის მქონე პერსონალს არ აქვს წვდომა Shopify Inbox-ზე.

ცხრილის აღწერა
საჭირო ნებართვააღწერა
პროდუქტებისაშუალებას აძლევს შენს პერსონალს, გააზიაროს პროდუქტის ბმულები.
მომხმარებლებისაშუალებას აძლევს შენს პერსონალს, შეასრულოს შემდეგი ამოცანები:
  • ჩატის ხელმისაწვდომობის მართვა
  • მომხმარებლებისთვის პასუხის გაცემა და შენახული პასუხების მართვა
ფასდაკლებებისაშუალებას აძლევს შენს პერსონალს, გააზიაროს ფასდაკლების კოდები ან იქონიოს წვდომა სხვა პერსონალის მიერ გაზიარებულ ფასდაკლების კოდებზე.
შეკვეთის მონახაზებისაშუალებას აძლევს შენს პერსონალს, შექმნას შეკვეთის მონახაზები ან ნახოს სხვა პერსონალის მიერ შექმნილი შეკვეთის მონახაზები.
აპებისა და არხების მართვა და ინსტალაციასაშუალებას აძლევს შენს პერსონალს, მართოს ჩატის აპები, რომლებიც დაკავშირებულია Shopify Inbox-თან.
ეს ნებართვა უნდა მისცე მხოლოდ იმ პერსონალის წევრებს, ვისაც გინდა, რომ მართოს აპები და გაყიდვების არხები. პერსონალის წევრებს, რომლებსაც არ აქვთ ეს ნებართვა, მაინც შეუძლიათ აპებისა და გაყიდვების არხების გამოყენება. დამატებითი ინფორმაციისთვის, იხილე პერსონალის ნებართვების აღწერა.

Shopify Inbox-ის ინსტალაცია შენს Shopify-ს მაღაზიაში

Shopify Inbox-ის გამოსაყენებლად, ჯერ უნდა დააინსტალირო აპი შენს Shopify-ს მაღაზიაში. იმის შესახებ დეტალებისთვის, თუ როგორ დააინსტალირო აპი, იხილე აპების ინსტალაცია.

მას შემდეგ, რაც დააინსტალირებ Shopify Inbox აპს შენს მაღაზიაში, შეგიძლია დააყენო შენი ჩატის პარამეტრები და ვიზუალი და დააკონფიგურირო შენი Inbox-ის პარამეტრები.

შედი Shopify Inbox-ში შეტყობინებების სამართავად

შენს მაღაზიაში Shopify Inbox აპის ინსტალაციის შემდეგ, შეგიძლია იქონიო წვდომა და მართო შენი შეტყობინებები დესკტოპ კომპიუტერზე, ან ჩამოტვირთო Shopify Inbox აპი iOS-ისთვის ან Android-ისთვის. საუბრებზე წვდომა შეგიძლია შემდეგი ნებისმიერი გზით:

გადართვა რამდენიმე Inbox-ს შორის

თუ Inbox რამდენიმე მაღაზიაში გაქვს დაინსტალირებული, თითოეული მაღაზიის შემომავალს შორის გადართვას მარტივად შეძლებ. შეტყობინებებს მიიღებ ყველა იმ მაღაზიიდან, რომელშიც შესული ხარ. მაღაზიის შეტყობინებების გამოსართავად, შეგიძლია გამოხვიდე ამ მაღაზიიდან გამოსვლა <store name>-დან ღილაკზე დაწკაპუნებით. გაიგე მეტი შეტყობინებების პრეფერენციების მართვის შესახებ აქ.

ნაბიჯები:

დესკტოპი
  1. Shopify Inbox-ში, დააწკაპუნე მაღაზიის სახელს ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში.
  2. ჩამოსაშლელი სიიდან აირჩიე მაღაზია, რომელზე გადართვაც გსურს, ან დააწკაპუნე მაღაზიის დამატებას Inbox-ის სხვა მაღაზიაში დასაინსტალირებლად.
მობილური
  1. Shopify Inbox-ის მობილური აპიდან შეეხე მენიუს ღილაკს.
  2. ფილტრის პარამეტრების ქვემოთ, შეეხე მაღაზიას, რომელზე გადართვაც გსურს ან შეეხე მაღაზიის დამატებას Inbox-ის სხვა მაღაზიაში დასამატებლად.