ჩარჯბექები და მოკვლევები
თუ მაღაზიაში საკრედიტო ბარათებს იღებ, სავარაუდოდ, მოგიწევს ჩარჯბექებთან ან მოკვლევებთან გამკლავება. როდესაც ბარათის მფლობელს საკრედიტო ბარათზე ჩამოჭრილ თანხასთან დაკავშირებით პრობლემა აქვს, მას შეუძლია დაუკავშირდეს თავის ბანკს ჩამოჭრის გასასაჩივრებლად. ამის შემდეგ ბანკი აკეთებს ჩარჯბექს ან მოკვლევას. ბარათის მფლობელი შეიძლება იყოს შენი ერთ-ერთი მომხმარებელი ან პირი, რომელსაც მიაჩნია, რომ მისი ბარათი შენს მაღაზიაში მისი ნებართვის გარეშე გამოიყენეს.
თუ ბარათის მფლობელის ბანკი ჩარჯბექს აკეთებს, მაშინ ბანკი სადავო თანხას დაუყოვნებლივ გაჭრის. ბარათის მფლობელის ბანკი ასევე ჩამოგაჭრის ჩარჯბექის საფასურს. თუ ბარათის მფლობელის ბანკი მოკვლევას იწყებს, ისინი დაუყოვნებლივ არ ჩამოგაჭრიან სადავო თანხას ან საფასურს.
შეგიძლია სცადო ჩარჯბექის ან მოკვლევის მოგვარება რამდენიმე გზით. ხშირად, კომპანია, რომელმაც გასცა ბარათის მფლობელის საკრედიტო ბარათი, განიხილავს ნებისმიერ მტკიცებულებას, შემდეგ კი წყვეტს ჩარჯბექს შენს ან ბარათის მფლობელის სასარგებლოდ. თუ ჩარჯბექს მოიგებ, სადავო თანხა დაგიბრუნდება და ქვეყნის ან რეგიონის მიხედვით Shopify-მ შესაძლოა დაგიბრუნოს ჩარჯბექის საფასურიც. თუ ბარათის მფლობელი მოიგებს ჩარჯბექს, მაშინ სადავო თანხა მას დაუბრუნდება.
ზოგიერთი დავა ავტომატურად წყდება. თუ შენი მაღაზია ჩართულია ქსელის დავების მოგვარების პროგრამაში, მაშინ დავები წყდება მანამ, სანამ ისინი ოფიციალური ჩარჯბექები გახდება, მტკიცებულებების წარდგენის ფანჯრის გარეშე. შეიტყვე მეტი ქსელის დავების მოგვარების პროგრამების შესახებ.
თუ Shopify-ის თაღლითობის ანალიზი აჩვენებს, რომ შეკვეთა მაღალი რისკის მატარებელია, შეგიძლია გადახედო მას და გააუქმო. ეს დაგეხმარება აირიდო ჩარჯბექები და მოკვლევები თაღლითურ ტრანზაქციებზე.
თუ იყენებ Shopify Payments-ს და დაგიფიქსირდება ჩარჯბექი, მაშინ თანხა შენი შემდეგი ხელმისაწვდომი შემოსავლიდან ჩამოიჭრება.