Shopify Inbox 설치 및 액세스
Shopify 스토어에 Shopify Inbox를 설치한 후 웹에서 대화에 액세스하거나 iOS 또는 Android 장치에 해당 앱을 설치할 수 있습니다. 고객은 온라인 스토어 채팅에서 대화를 시작할 수 있으며, 판매자는 데스크톱에서 또는 iOS나 Android 장치의 Shopify Inbox 앱을 사용하여 고객 메시지를 읽고 회신할 수 있습니다.
권한 요구 사항
스토어 직원에게 부여되는 권한에 따라 사용할 수 있는 Shopify Inbox 기능이 결정됩니다. 자세한 내용은 Shopify Inbox 직원 권한을 참조하십시오.
iOS 15 권한 요구 사항
iOS 15 이상으로 장치를 업데이트하고 타사 Shopify 앱을 사용하는 경우, iOS 설정에서 교차 웹사이트 추적을 활성화해야 할 수 있습니다. 교차 웹사이트 추적을 사용하면 Shopify 관리자에 설치한 타사 Shopify 앱이 Shopify Inbox, Shopify POS(Point of Sale) 및 Shopify 앱에 계속 연결되어 있습니다.
교차 웹사이트 추적을 활성화하려면 다음 단계를 완료합니다.
- 장치에서 설정 앱을 엽니다.
- Shopify, Shopify POS 또는 Shopify Inbox를 탭합니다.
- 교차 웹사이트 추적 허용을 활성화합니다.
Shopify 스토어에 Shopify Inbox 설치
Shopify Inbox를 사용하려면 먼저 Shopify 스토어에 앱을 설치해야 합니다. 앱 설치 방법에 대한 자세한 내용은 앱 설치를 참조합니다.
스토어에 Shopify Inbox 앱을 설치한 후 채팅 설정 및 모양을 설정하고 받은 편지함 설정을 구성할 수 있습니다.
Shopify Inbox에 액세스하여 메시지 관리
스토어에 Shopify Inbox 앱을 설치한 후 데스크톱 컴퓨터에서 메시지에 액세스 및 관리하거나 iOS 또는 Android용 Shopify Inbox 앱을 다운로드할 수 있습니다. 다음과 같은 방식으로 대화에 액세스할 수 있습니다.
여러 Inbox 간 전환
여러 스토어에 Inbox를 설치한 경우, 각 스토어의 Inbox 간에 쉽게 전환할 수 있습니다. 또한 귀하가 logged in한 각 스토어에 대한 알림도 받게 됩니다. 상점에 대한 알림에서 등록을 취소하려면, log out of <store name> 버튼을 클릭하여 스토어에서 로그아웃할 수 있습니다. 여기에서 알림 기본 설정을 관리하는 방법을 알아보세요.
단계:
데스크톱
- Shopify Inbox에서 화면 왼쪽 상단의 스토어 이름을 클릭합니다.
- 드롭다운에서 전환할 스토어를 선택하거나 스토어 추가를 클릭하여 다른 스토어에 Inbox를 설치합니다.
iPhone
- Shopify Inbox 모바일 앱에서 메뉴 버튼을 탭합니다.
- 필터 옵션 아래에서 전환할 스토어를 탭하거나 스토어 추가를 탭하여 다른 스토어에 Inbox를 추가합니다.
Android
- Shopify Inbox 모바일 앱에서 메뉴 버튼을 탭합니다.
- 필터 옵션 아래에서 전환할 스토어를 탭하거나 스토어 추가를 탭하여 다른 스토어에 Inbox를 추가합니다.