Programėlių tvarkymas

„Shopify“ administratoriaus skydelio puslapis Nustatymai > Programėlės padeda valdyti įdiegtas ir neseniai pašalintas programėles. Iš programėlių sąrašo galite atidaryti programėlę spustelėję > Atidaryti programėlę. Programėlės informacijos puslapį galite pasiekti spustelėję jos pavadinimą. Programėlės informacijos puslapyje galite peržiūrėti informaciją apie programėlę, atsiskaitymo ir naudojimo mokesčius, kur galima pasiekti šią programėlę, programėlės istoriją, privatumo informaciją, išsamią leidimų informaciją, plėtinius ir „Functions“, pikselio ryšio būseną bei bet kokias programėlės suderinamumo problemas. Spustelėję taip pat galite pašalinti programėlę, peržiūrėti ją „Shopify App Store“, gauti programėlės palaikymą arba parašyti atsiliepimą „Shopify App Store“ parduotuvei.

Peržiūrėti atsiskaitymo ir naudojimo mokesčius

Programėlės atsiskaitymo informaciją galite peržiūrėti programėlės informacijos puslapyje, pasirinkę Nustatymai > Programėlės. Skiltyje Atsiskaitymo ir naudojimo mokesčiai rodoma ši informacija:

• Nemokama bandomoji versija: jei programėlė turi aktyvią nemokamą bandomąją versiją, likęs dienų skaičius rodomas skilties viršuje.
• Plano ir prenumeratos būsena: dabartinis programėlės kainodaros planas ir prenumeratos būsena.
• Atsiskaitymo ciklas: pasikartojančio mokesčio suma ir atsiskaitymo dažnumas. Pavyzdžiui, „5,99 $ kas 30 dienų“.
• Būsimi kainų pakeitimai: jei programėlei numatyti kainų pakeitimai, pvz., atnaujinimas ar sumažinimas, rodomi šie būsimi pakeitimai.
• Naudojimo mokesčiai: jei programėlei taikomi mokesčiai pagal naudojimą, rodoma dabartinė išleista suma, išlaidų limitas ir data, kada atstatomas naudojimo ciklas. Galite spustelėti Naudojimo mokesčiai, kad peržiūrėtumėte detalizuotą sąrašą, už ką ir kodėl jums buvo pritaikytas mokestis, peržiūrėtumėte išsamią informaciją arba nustatytumėte naują išlaidų limitą.

Sužinokite daugiau apie programėlių mokesčius jūsų „Shopify“ sąskaitose. Jei norite užginčyti programėlės mokestį arba prašyti grąžinti pinigus, žr. programėlių mokesčių ginčų ir pinigų grąžinimo trikčių šalinimą.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nustatymai > Programėlės.

2. Spustelėkite programėlę, kurią norite peržiūrėti.

3. Skiltyje Atsiskaitymo ir naudojimo mokesčiai peržiūrėkite programėlės atsiskaitymo ciklą, naudojimo mokesčius ir kitos sąskaitos datą.

4. Pasirenkama: norėdami peržiūrėti dabartinę sąskaitą faktūrą, šalia Sąskaita spustelėkite Peržiūrėti.

Mobilusis įrenginys

1. „Shopify“ programėlėje bakstelėkite , tada bakstelėkite Nustatymai.

2. Skiltyje Parduotuvės nustatymai bakstelėkite Programėlės.

3. Bakstelėkite programėlę, kurią norite peržiūrėti.

4. Skiltyje Atsiskaitymo ir naudojimo mokesčiai peržiūrėkite programėlės atsiskaitymo ciklą, naudojimo mokesčius ir kitos sąskaitos datą.

5. Pasirenkama: norėdami peržiūrėti dabartinę sąskaitą faktūrą, šalia Sąskaita bakstelėkite Peržiūrėti.

Pakeisti programėlės prenumeratos planą

Programėlės plano pakeitimai tvarkomi pačioje programėlėje arba per programėlės kūrėjo svetainę, o ne Nustatymai > Programėlės. Peržiūrėkite programėlės kūrėjo pagalbos dokumentus arba susisiekite su programėlės kūrėju, kad gautumėte instrukcijas, kaip atnaujinti, sumažinti arba atšaukti planą. Jei už programėlę atsiskaitoma ne „Shopify“, prenumeratą turite tvarkyti tiesiogiai su kūrėju. Sužinokite daugiau apie programėlės proporcingą apmokestinimą, atnaujinimus ir sumažinimus.

Nustatyti naujus programėlės išlaidų limitus naudojimo mokesčiams

Programėlės, kurios apmokestinamos pagal naudojimą, gali turėti išlaidų limitą, kuris neleidžia programėlės mokesčiams viršyti maksimalios ribos per atsiskaitymo laikotarpį. Jei Jūsų išlaidos programėlėje pasiekia nustatytą išlaidų limitą, jokie papildomi programėlės mokesčiai neleidžiami, kol neprasideda naujas atsiskaitymo ciklas. Norėdami to išvengti, galite padidinti programėlės išlaidų limitą.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nustatymai > Programėlės.

2. Spustelėkite programėlę, kurią norite peržiūrėti.

3. Skiltyje Atsiskaitymas ir naudojimo mokesčiai spustelėkite Naudojimo mokesčiai.

4. Modalinio lango skiltyje Naujas programėlės išlaidų limitas įveskite norimą sumą.

5. Pasirinkite „Patvirtinu, kad keičiu dabartinį programėlės išlaidų limitą“.

6. Spustelėkite Nustatyti limitą.

Įspėjimas

Išlaidų limitus galite tik padidinti per savo „Shopify“ administratorių, jų sumažinti negalite. Taip siekiama išvengti netyčinio išlaidų limito sumažinimo, kad jis nebūtų mažesnis už dabartines programėlės išlaidas. Norėdami sumažinti išlaidų limitą, susisiekite su programų kūrėjais. Sužinokite daugiau apie pagalbos dėl programėlių gavimą.

Peržiūrėti plėtinius, „Functions“ ir pikselius

Kai kurios programėlės naudoja plėtinius, „Functions“ ir pikselius, kad parduotuvėje pridėtų funkcijų ir stebėjimą. Kai jie pasiekiami, programėlės informacijos puslapyje Nustatymai > Programėlės rodomos atitinkamos kortelės kiekvienam iš jų:

• Plėtiniai: rodomas aktyvių plėtinių skaičius ir jūsų parduotuvės sritys, kuriose jie pasiekiami, pvz., atsiskaitymas, klientų paskyros, internetinė parduotuvė arba POS. Spustelėkite kortelę, kad peržiūrėtumėte, suaktyvintumėte arba išjungtumėte atskirus plėtinius.
• Functions: rodomas aktyvių funkcijų skaičius ir sritys, kuriose jos pasiekiamos, pvz., atsiskaitymas, nuolaidos, mokėjimai arba siuntimas ir pristatymas. Jei funkcija turi klaidų, kortelėje rodomas įspėjimas. Galite spustelėti Bendrinti žurnalus, kad padėtumėte programų kūrėjui pašalinti triktis.
• Pikseliai: rodoma programėlės pikselių ryšio būsena ir dabartinis prieigos prie duomenų nustatymas. Spustelėkite Pikseliai, kad pereitumėte į savo Klientų įvykių nustatymus. Sužinokite daugiau apie programėlės pikselius ir prieigos prie duomenų optimizavimą.

Daugiau informacijos apie plėtinių ir funkcijų valdymą, įskaitant plėtinių suaktyvinimą arba išjungimą bei funkcijų klaidų šalinimą, rasite skyriuje Programėlių plėtiniai ir funkcijos.

Peržiūrėti programėlės veiklos ir leidimų informaciją

Pastaba

Šiuo metu programėlių veikla ir leidimai stebimi tik trečiųjų šalių programėlėms skiltyje Nustatymai > Programėlės. Shopify sukurtos programėlės laikomos patikimomis ir saugiai tvarko Jūsų parduotuvės duomenis. Šios programėlės yra glaudžiai susijusios su Shopify funkcijomis, todėl jų veiklos šiuo metu stebėti negalima.

Programėlės veiklą ir leidimus galite peržiūrėti programėlės informacijos puslapyje. Skiltyje Veikla ir leidimai rodoma, kurias jūsų parduotuvės sritis programėlė gali peržiūrėti ar redaguoti, kartu su programėlės naujausios veiklos kiekvienoje srityje data. Jei programėlė turi leidimus, kuriais nesinaudojo per pastarąsias 30 dienų, jie rodomi poskirsnyje Nenaudojama prieiga. Sužinokite daugiau apie tai, kokios rūšies asmens identifikavimo informaciją gali pasiekti programėlės.

Daugiau išsamios informacijos galite rasti šiose lentelės srityse:

• Užveskite pelės žymeklį ant srities pavadinimo, pvz., Produktai: peržiūrėkite konkretesnį aprašymą to, ką programėlė gali pasiekti toje srityje.
• Spustelėkite srities Naujausia veikla datą: peržiūrėkite peržiūros ir redagavimo užklausų, kurias programėlė atliko per pastarąsias 30 dienų, skaičių bei paskutinės užklausos datą.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nustatymai > Programėlės.

2. Spustelėkite programėlę, kurią norite peržiūrėti.

3. Skiltyje Veikla ir leidimai peržiūrėkite programėlės prieigos sritis, peržiūros ir redagavimo leidimus bei naujausią veiklą.

4. Pasirenkama: užveskite pelės žymeklį ant srities pavadinimo arba spustelėkite naujausios veiklos datą, kad peržiūrėtumėte išsamesnę informaciją.

Mobilusis įrenginys

1. „Shopify“ programėlėje bakstelėkite , tada bakstelėkite Nustatymai.

2. Skiltyje Parduotuvės nustatymai bakstelėkite Programėlės.

3. Bakstelėkite programėlę, kurią norite peržiūrėti.

4. Skiltyje Veikla ir leidimai peržiūrėkite programėlės prieigos sritis, peržiūros ir redagavimo leidimus bei naujausią veiklą.

Peržiūrėti programėlės privatumo informaciją

Programėlės informacijos puslapyje galite peržiūrėti asmens duomenis, kuriuos programėlė gali pasiekti, ir programų kūrėjo privatumo politiką. Skiltyje Privatumas rodomi asmens duomenų tipai, kuriuos programėlė gali pasiekti, sugrupuoti pagal kategorijas, tokias kaip Klientai ir Darbuotojai bei bendradarbiai. Kiekvienoje kategorijoje nurodomi jautrūs duomenys bei įrenginio ir veiklos duomenys, kuriuos programėlė gali pasiekti.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nustatymai > Programėlės.

2. Spustelėkite programėlę, kurią norite peržiūrėti.

3. Skiltyje Privatumas išskleiskite kategoriją, kad peržiūrėtumėte asmens duomenis, kuriuos programėlė gali pasiekti.

4. Norėdami peržiūrėti programų kūrėjo privatumo politiką, spustelėkite privatumo politika.

Mobilusis įrenginys

1. „Shopify“ programėlėje bakstelėkite , tada bakstelėkite Nustatymai.

2. Skiltyje Parduotuvės nustatymai bakstelėkite Programėlės.

3. Bakstelėkite programėlę, kurią norite peržiūrėti.

4. Skiltyje Privatumas išskleiskite kategoriją, kad peržiūrėtumėte asmens duomenis, kuriuos programėlė gali pasiekti.

5. Norėdami peržiūrėti programų kūrėjo privatumo politiką, bakstelėkite privatumo politika.

Atnaujinti individualizuotos programėlės nuostatas

Savo individualizuotą programėlę galite atnaujinti bet kuriuo metu: galite pakeisti programėlės pavadinimą, kurti programėlės versijas ar atnaujinti konfigūracijas.

Pastaba

Dėl išsamių instrukcijų, kaip atnaujinti programėlės konfigūracijas, žr. Shopify Dev Docs - Dev Dashboard documentation.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nustatymai > Programėlės.

2. Spustelėkite Kurti programėles.

3. Spustelėkite Kurti programėles Dev Dashboard.

4. Spustelėkite individualizuotą programėlę, kurią norite atnaujinti.

5. Pakeitimus atlikite „Dev Dashboard“.

Valdyti senąsias individualizuotas programėles

Įspėjimas

Nuo 2026 m. sausio 1 d. nebegalėsite kurti senųjų individualizuotų programėlių. Norėdami kurti ir valdyti naujas individualizuotas programėles, turite naudoti Dev Dashboard. Šis pakeitimas neturi įtakos jokiai iš Jūsų esamų individualizuotų programėlių.

Jei sukūrėte kokių nors senųjų individualizuotų programėlių iki 2026 m. sausio 1 d., galite jas valdyti tiesiogiai per savo „Shopify“ administratorių. Visos naujos individualizuotos programėlės, sukurtos po 2026 m. sausio 1 d., valdomos platformoje Dev Dashboard.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nustatymai > Programėlės.

2. Skiltyje Senosios individualizuotos programėlės spustelėkite programėlę, kurią norite valdyti.

3. Atlikite norimus individualizuotos programėlės pakeitimus.

4. Spustelėkite Išsaugoti.

Bendrinti „Functions“ žurnalus

Kai kurios programėlės naudoja Functions, kad tinkintų, kaip jūsų parduotuvė tvarko verslo logiką. Jei programėlės „Functions“ kyla klaidų, galite bendrinti „Functions“ žurnalus su programų kūrėju, kad padėtumėte jam pašalinti triktis. Sužinokite daugiau apie „Functions“ klaidų šalinimą ir pagalbą dėl programėlių.

Įspėjimas

Bendrinamuose „Functions“ žurnaluose yra programėlės „Functions“ veikla per pastarąsias 24 valandas. Priklausomai nuo programėlės funkcionalumo ir prieigos, žurnaluose gali būti jautrios asmenį identifikuojančios informacijos, tokios kaip klientų vardai, telefonų numeriai ir pristatymo adresai. Bendrinkite žurnalus tik su tais kūrėjais, kuriais pasitikite.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nustatymai > Programėlės.

2. Spustelėkite programėlę, su kuria susijusios pagalbos Jums reikia.

3. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

   • Programėlės informacijos puslapyje, kortelėje Functions, spustelėkite Bendrinti žurnalus.
   • Spustelėkite kortelę Functions, o tada klaidų juostoje spustelėkite Bendrinti žurnalus.

4. Dialogo lange spustelėkite Bendrinti žurnalus. Programėlės „Functions“ veikla per pastarąsias 24 valandas bus tiesiogiai bendrinama su programų kūrėju.

Pakeisti programėlės tarpinio serverio URL

Pastaba

Kai pakeičiate tarpinio serverio URL per „Shopify“ administratorių, turite redaguoti visus meniu arba nuorodas, kurios naudoja numatytąjį tarpinio serverio URL, kad užtikrintumėte, jog jos nukreiptų į atnaujintą tarpinio serverio URL.

Kai kurios programėlės naudoja tarpinio serverio URL, kad rodytų dinaminį turinį Jūsų internetinės parduotuvės puslapyje, pavyzdžiui, produktų galerijas, pageidavimų sąrašo programėles arba individualizuotas formas. Numatytąjį tarpinio serverio URL nustato programų kūrėjas, tačiau jį galite pakeisti per „Shopify“ administratorių.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nustatymai > Programėlės.

2. Spustelėkite programėlę, kurią norite peržiūrėti.

3. Skiltyje Programėlės tarpinio serverio URL spustelėkite Tinkinti URL.

4. Įveskite naują tarpinio serverio URL.

5. Spustelėkite Išsaugoti.

Programėlės prenumeratos patvirtinimo klaidų trikčių šalinimas

Jei patvirtinant mokamą programėlės planą randate klaidą, pvz., „nenustatyti mokėjimo būdai“, nors sistemoje turite aktyvų atsiskaitymo mokėjimo būdą, šią problemą dažnai sukelia talpykloje išsaugoti naršyklės duomenys arba pasibaigęs seansas.

Veiksmai:

1. Išvalykite naršyklės slapukus ir talpyklą arba atidarykite privatų ar inkognito naršyklės langą.
2. Dar kartą prisijunkite prie savo „Shopify“ administratoriaus skydelio adresu https://admin.shopify.com.
3. Eikite į Nustatymai > Programėlės ir bandykite dar kartą patvirtinti programėlės planą.
4. Jei klaida išlieka, bandykite per kitą naršyklę arba įrenginį.

Jei išbandžius šiuos veiksmus problema išlieka, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba. Prieš kreipdamiesi patikrinkite, ar jūsų mokėjimo būdas galioja ir jo galiojimo laikas nesibaigęs.

Prieš susisiekiant su „Shopify“ pagalbos tarnyba dėl programėlės problemos

Prieš kreipiantis į „Shopify“ pagalbos tarnybą dėl programėlės problemos, surinkite toliau nurodytą informaciją, kad problema būtų išspręsta greičiau:

• Programėlės pavadinimas ir informacija, ar ji buvo įdiegta iš „Shopify App Store“, ar tiesiogiai iš kūrėjo svetainės
• Konkreti problema, su kuria susidūrėte, įskaitant visus rodomus klaidų pranešimus
• Problemos ekrano kopijos
• Data, kai prasidėjo problema
• Jau išbandyti veiksmai, įskaitant tai, ar bandėte susisiekti su programėlės kūrėju
• Ar programėlę sukūrė „Shopify“, ar trečiosios šalies kūrėjas

Turint šią informaciją, „Shopify“ pagalbos tarnyba galės jums padėti efektyviau.

Pastaba

„Shopify“ pagalbos tarnyba teikia pagalbą programėlėms, kurias sukūrė „Shopify“. Jei programėlę sukūrė trečiosios šalies kūrėjas, susisiekite tiesiogiai su programėlės kūrėju dėl pagalbos, susijusios su programėlės funkcionalumu, atsiskaitymo ginčais ir pinigų grąžinimu. Informaciją apie tai, ką reikėtų turėti pasiruošus prieš susisiekiant su kūrėju, rasite skiltyje Prieš susisiekiant su programėlės kūrėju.