„Shopify Inbox“ įdiegimas ir prieiga

Įdiegę „Shopify Inbox“ savo „Shopify“ parduotuvėje, galėsite pasiekti pokalbius internetu arba įdiegti programėlę savo „iOS“ arba „Android“ įrenginyje. Klientai gali pradėti pokalbį per Jūsų internetinės parduotuvės pokalbių funkciją, o Jūs galite skaityti klientų pranešimus ir į juos atsakyti naudodami stalinį kompiuterį arba „Shopify Inbox“ programėlę savo „iOS“ arba „Android“ įrenginyje.

Leidimų reikalavimai

iOS leidimų reikalavimai

Jei atnaujinsite savo įrenginį į „iOS 15.1“ arba naujesnę versiją ir naudosite trečiųjų šalių „Shopify“ programėles, gali tekti „iOS“ nustatymuose aktyvuoti funkciją „Cross-Website tracking“ (kelių svetainių stebėjimas). Funkcija „Cross-Website tracking“ leidžia trečiųjų šalių „Shopify“ programėlėms, kurias įdiegiate „Shopify“ administratoriaus skydelyje, likti prisijungusioms „Shopify Inbox“, „Shopify Point of Sale“ ir „Shopify“ programėlėse.

Norėdami aktyvuoti „Cross-Website tracking“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Savo „iOS“ įrenginyje atidarykite programėlę „Nustatymai“.
2. Bakstelėkite Shopify, Shopify POS arba Shopify Inbox.
3. Aktyvinkite Allow Cross-Website Tracking.

Parduotuvės leidimų reikalavimai

Parduotuvių savininkai, organizacijų savininkai ir vartotojai, kuriems priskirti vaidmenys su reikiamais leidimais, gali naudotis visomis Shopify Inbox funkcijomis. Tik vartotojai, kurių vaidmenys suteikia visus galimus leidimus, gali tvarkyti pokalbių prieinamumą. Tik POS personalas neturi prieigos prie „Shopify Inbox“.

lentelės aprašas

Reikiamas leidimas	Aprašymas
Produktai	Leidžia Jūsų personalui bendrinti produktų nuorodas.
Klientai	Leidžia Jūsų personalui atlikti šias užduotis: tvarkyti pokalbių prieinamumą atsakyti klientams ir tvarkyti išsaugotus atsakymus
Nuolaidos	Leidžia Jūsų personalui bendrinti nuolaidų kodus arba pasiekti nuolaidų kodus, kuriais pasidalijo kiti personalo nariai.
Juodraštiniai užsakymai	Leidžia Jūsų personalui kurti juodraštinius užsakymus arba peržiūrėti juodraštinius užsakymus, kuriuos sukūrė kiti personalo nariai.
Tvarkyti ir diegti programėles bei kanalus	Leidžia Jūsų personalui valdyti pokalbių programėles, susietas su „Shopify Inbox“.<br> Šį leidimą turite suteikti tik tiems personalo nariams, kuriems norite leisti valdyti programėles ir pardavimų kanalus. Šio leidimo neturintys personalo nariai vis tiek gali naudoti programėles ir pardavimų kanalus. Išsamesnės informacijos ieškokite personalo leidimų apraše.

Įdiekite „Shopify Inbox“ savo „Shopify“ parduotuvėje

Norėdami naudoti „Shopify Inbox“, pirmiausia turite įdiegti programėlę savo „Shopify“ parduotuvėje. Išsamesnės informacijos apie tai, kaip įdiegti programėlę, ieškokite skyriuje Programėlių diegimas.

Įdiegę „Shopify Inbox“ programėlę savo parduotuvėje, galite nustatyti pokalbių nuostatas ir išvaizdą bei konfigūruoti savo pašto dėžutės nuostatas.

Prieiga prie „Shopify Inbox“ pranešimams tvarkyti

Įdiegę „Shopify Inbox“ programėlę savo parduotuvėje, galite pasiekti ir tvarkyti pranešimus staliniame kompiuteryje arba atsisiųsti „Shopify Inbox“ programėlę, skirtą „iOS“ arba „Android“ sistemai. Savo pokalbius galite pasiekti bet kuriuo iš toliau nurodytų būdų:

• „Shopify Inbox“, skirta „iOS“
• „Shopify Inbox“, skirta „Android“
• „Shopify Inbox“ staliniame kompiuteryje

Perjungimas tarp kelių pašto dėžučių

Jei „Inbox“ įdiegėte keliose parduotuvėse, galite lengvai perjungti kiekvienos parduotuvės pašto dėžutę. Taip pat gausite pranešimus iš kiekvienos parduotuvės, prie kurios esate prisijungę. Norėdami atsisakyti parduotuvės pranešimų, galite atsijungti nuo tos parduotuvės spustelėję mygtuką Atsijungti nuo <parduotuvės pavadinimas>. Sužinokite, kaip tvarkyti pranešimų nuostatas čia.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris

1. Programėlėje Shopify Inbox spustelėkite parduotuvės pavadinimą ekrano viršuje, kairėje.
2. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite parduotuvę, į kurią norite persijungti, arba spustelėkite Pridėti parduotuvę, kad įdiegtumėte „Inbox“ kitoje parduotuvėje.

Mobilusis įrenginys

1. „Shopify Inbox“ mobiliojoje programėlėje bakstelėkite meniu mygtuką.
2. Po filtravimo parinktimis bakstelėkite parduotuvę, į kurią norite persijungti, arba bakstelėkite Pridėti parduotuvę, kad pridėtumėte „Inbox“ kitoje parduotuvėje.