Lietotņu pārvaldība

Lapa Iestatījumi > Lietotnes tavā Shopify administratora panelī palīdz pārvaldīt instalētās un nesen atinstalētās lietotnes. Lietotņu sarakstā vari atvērt lietotni, noklikšķinot uz > Atvērt lietotni. Vari piekļūt lietotnes informācijas lapai, noklikšķinot uz lietotnes nosaukuma. Lietotnes informācijas lapā vari pārskatīt informāciju par lietotni, norēķiniem un lietošanas maksu, to, kur piekļūt šai lietotnei, kā arī lietotnes vēsturi, informāciju par konfidencialitāti, atļaujām, paplašinājumus un funkcijas, pikseļa savienojuma statusu un jebkādas lietotnes saderības problēmas. Noklikšķinot uz , varēsi arī atinstalēt lietotni, skatīt lietotni Shopify App Store, saņemt atbalstu par lietotni vai uzrakstīt atsauksmi pakalpojumā Shopify App Store.

Norēķinu un lietošanas maksas pārskatīšana

Lietotnes norēķinu informāciju vari pārskatīt tās informācijas lapā, kas pieejama sadaļā Iestatījumi > Lietotnes. Sadaļā Norēķini un lietošanas maksa ir redzama šāda informācija:

• Bezmaksas izmēģinājums: ja lietotnei ir aktīvs bezmaksas izmēģinājums, sadaļas augšdaļā tiek rādīts atlikušo dienu skaits.
• Plāna un abonementa statuss: lietotnes pašreizējais cenu plāns un abonementa statuss.
• Norēķinu cikls: regulārās maksas summa un norēķinu biežums. Piemēram, “5,99 $ ik pēc 30 dienām”.
• Gaidāmās cenu izmaiņas: ja lietotnei ir ieplānotās cenu izmaiņas, piemēram, plāna jaunināšana vai pazemināšana, tiek rādītas gaidāmās izmaiņas.
• Lietošanas maksa: ja lietotnei ir maksa, kuras pamatā ir lietošana, tiek rādīta pašreizējā tēriņu summa, tēriņu limits un datums, kad lietošanas cikls tiek atiestatīts. Vari noklikšķināt uz Lietošanas maksa, lai pārskatītu detalizētu sarakstu par to, par ko un kāpēc tev tikusi iekasēta maksa, skatītu papildinformāciju vai iestatītu jaunu tēriņu limitu.

Uzzini vairāk par maksu par lietotnēm savos Shopify rēķinos. Ja vēlies apstrīdēt maksu par lietotni vai pieprasīt atmaksājumu, skati sadaļu Problēmu novēršana, kas saistīta ar maksas par lietotnēm apstrīdēšanu un atmaksājumiem.

Darbības:

Darbvirsma

1. Savā Shopify administratora panelī dodies uz Iestatījumi > Lietotnes.

2. Noklikšķini uz lietotnes, kuru vēlies skatīt.

3. Sadaļā Norēķini un lietošanas maksa pārskati lietotnes norēķinu ciklu, lietošanas maksu un nākamo rēķina izrakstīšanas datumu.

4. Pēc izvēles: lai skatītu savu pašreizējo rēķinu, noklikšķini uz Skatīt blakus vienumam Rēķins.

Mobilā ierīce

1. Shopify lietotnē pieskaries un pēc tam pieskaries Iestatījumi.

2. Sadaļā Veikala iestatījumi pieskaries Lietotnes.

3. Pieskaries lietotnei, kuru vēlies skatīt.

4. Sadaļā Norēķini un lietošanas maksa pārskati lietotnes norēķinu ciklu, lietošanas maksu un nākamo rēķina izrakstīšanas datumu.

5. Pēc izvēles: lai skatītu savu pašreizējo rēķinu, blakus vienumam Rēķins pieskaries Skatīt.

Lietotnes abonēšanas plāna maiņa

Lietotnes plāna izmaiņas tiek pārvaldītas pašā lietotnē vai lietotņu izstrādātāja tīmekļa vietnē, nevis sadaļā Iestatījumi > Lietotnes. Pārskati lietotņu izstrādātāja palīdzības dokumentāciju vai sazinies ar lietotņu izstrādātāju, lai iegūtu norādījumus par plāna jaunināšanu, pazemināšanu vai atcelšanu. Ja par lietotni tiek iekasēta maksa ārpus Shopify, tev ir jāpārvalda abonements tieši ar izstrādātāju. Uzzini vairāk par lietotņu proporcionālo sadalījumu, jauninājumiem un pazeminājumiem.

Jaunu lietotnes tēriņu limitu iestatīšana maksai par lietošanu

Lietotnēs, kurās tiek iekasēta maksa, pamatojoties uz lietojumu, var tikt iekļauts tēriņu limits, kas novērš lietotnes maksas pārsniegšanu virs maksimālā sliekšņa norēķinu periodā. Ja tavi tēriņi lietotnē sasniedz iestatīto tēriņu limitu, par lietotni netiek atļauta papildu maksa, līdz sākas jauns norēķinu cikls. Lai no tā izvairītos, vari palielināt lietotnes tēriņu limitu.

Darbības:

1. Savā Shopify administratora panelī dodies uz Iestatījumi > Lietotnes.

2. Noklikšķini uz lietotnes, kuru vēlies skatīt.

3. Sadaļā Norēķini un maksa par lietošanu noklikšķini uz Maksa par lietošanu.

4. Modālā loga sadaļā Jauns lietotnes tēriņu limits ievadi vēlamo summu.

5. Atzīmē “Es apstiprinu, ka mainu pašreizējo lietotnes tēriņu limitu”.

6. Noklikšķini uz Iestatīt limitu.

Brīdinājums

Tēriņu limitus vari palielināt tikai savā Shopify administrēšanas panelī, taču nevari tos samazināt. Tādējādi tiek novērsta nejauša tēriņu limita pazemināšana zem lietotnes pašreizējiem tēriņiem. Lai samazinātu tēriņu limitu, sazinies ar lietotņu izstrādātājiem. Uzzini vairāk par palīdzības saņemšanu saistībā ar lietotnēm.

Paplašinājumu, Functions un pikseļu pārskatīšana

Dažas lietotnes izmanto paplašinājumus, Functions un pikseļus, lai tavam veikalam pievienotu funkcijas un izsekošanu. Lietotnes sākumlapā sadaļā Iestatījumi > Lietotnes tiek parādītas attiecīgās kartītes, ja tās ir pieejamas:

• Paplašinājumi: tiek parādīts aktīvo paplašinājumu skaits un tava veikala apgabali, kur tie ir pieejami, piemēram, Norēķināšanās, Klientu konti, Interneta veikals vai POS. Noklikšķini uz kartītes, lai skatītu, aktivizētu vai deaktivizētu atsevišķus paplašinājumus.
• Functions: tiek parādīts aktīvo Functions skaits un apgabali, kuros tie ir pieejami, piemēram, Norēķināšanās, Atlaides, Maksājumi vai Piegādāšana un piegāde. Ja Functions rīkam ir kļūdas, kartītē tiek parādīts brīdinājums. Vari noklikšķināt uz Kopīgot žurnālus, lai palīdzētu lietotņu izstrādātājam novērst problēmas.
• Pikseļi: tiek parādīts lietotnes pikseļu savienojuma statuss un pašreizējais datu piekļuves iestatījums. Noklikšķini uz Pikseļi, lai pārietu uz saviem Klientu notikumi iestatījumiem. Uzzini vairāk par lietotņu pikseļiem un datu piekļuves optimizēšanu.

Lai iegūtu papildinformāciju par paplašinājumu un Functions pārvaldību, tostarp par to, kā aktivizēt vai deaktivizēt paplašinājumus un novērst Functions kļūdas, skati sadaļu Lietotņu paplašinājumi un Functions.

Lietotnes aktivitātes un atļauju informācijas pārskatīšana

Piezīme

Lietotņu aktivitāte un atļaujas pašlaik tiek izsekotas tikai trešās puses lietotnēm sadaļā Iestatījumi > Lietotnes. Lietotnēm, ko ir izveidojis Shopify, var uzticēties tās drošam darbam ar tava veikala datiem. Šīs lietotnes ir cieši saistītas ar Shopify funkcijām, tāpēc to aktivitāti pašlaik nevar izsekot.

Vari pārskatīt lietotnes aktivitāti un atļaujas tās sākumlapā. Sadaļā Aktivitāte un atļaujas ir parādīts, kurus tava veikala apgabalus lietotne drīkst skatīt vai rediģēt, kā arī lietotnes pēdējās aktivitātes datums katrā apgabalā. Ja lietotnei ir atļaujas, kuras tā nav izmantojusi pēdējo 30 dienu laikā, tās tiek parādītas apakšsadaļā Neizmantotā piekļuve. Uzzini vairāk par personu identificējošas informācijas veidiem, kam lietotnes var piekļūt.

Vari iegūt papildinformāciju tālāk norādītajās tabulas sadaļās:

• Virzi kursoru virs apgabala nosaukuma, piemēram, Produkti: pārskati konkrētāku aprakstu par to, kam lietotne var piekļūt attiecīgajā apgabalā.
• Noklikšķini uz apgabala Pēdējā aktivitāte datuma: pārskati lietotnes veikto skatīšanas un rediģēšanas pieprasījumu skaitu pēdējās 30 dienās, kā arī pēdējā pieprasījuma datumu.

Darbības:

Darbvirsma

1. Savā Shopify administratora panelī dodies uz Iestatījumi > Lietotnes.

2. Noklikšķini uz lietotnes, kuru vēlies skatīt.

3. Sadaļā Aktivitāte un atļaujas pārskati lietotnes piekļuves apgabalus, skatīšanas un rediģēšanas atļaujas un pēdējo aktivitāti.

4. Pēc izvēles: virzi kursoru virs apgabala nosaukuma vai noklikšķini uz pēdējās aktivitātes datuma, lai skatītu papildinformāciju.

Mobilā ierīce

1. Shopify lietotnē pieskaries un pēc tam pieskaries Iestatījumi.

2. Sadaļā Veikala iestatījumi pieskaries Lietotnes.

3. Pieskaries lietotnei, kuru vēlies skatīt.

4. Sadaļā Aktivitāte un atļaujas pārskati lietotnes piekļuves apgabalus, skatīšanas un rediģēšanas atļaujas un pēdējo aktivitāti.

Lietotnes privātuma informācijas pārskatīšana

Lietotnes sākumlapā vari pārskatīt personas datus, kam lietotne var piekļūt, un apskatīt izstrādātāja privātuma politiku. Sadaļā Privātums ir parādīti personas datu veidi, kam lietotne var piekļūt, kuri ir grupēti pēc kategorijām, piemēram, Klienti un Darbinieki un līdzstrādnieki. Katrā kategorijā ir norādīti konfidenciālie dati, kā arī ierīces un aktivitātes dati, kam lietotne drīkst piekļūt.

Darbības:

Darbvirsma

1. Savā Shopify administratora panelī dodies uz Iestatījumi > Lietotnes.

2. Noklikšķini uz lietotnes, kuru vēlies skatīt.

3. Sadaļā Privātums izvērs kategoriju, lai pārskatītu personas datus, kam lietotne var piekļūt.

4. Lai skatītu izstrādātāja privātuma politiku, noklikšķini uz privātuma politika.

Mobilā ierīce

1. Shopify lietotnē pieskaries un pēc tam pieskaries Iestatījumi.

2. Sadaļā Veikala iestatījumi pieskaries Lietotnes.

3. Pieskaries lietotnei, kuru vēlies skatīt.

4. Sadaļā Privātums izvērs kategoriju, lai pārskatītu personas datus, kam lietotne var piekļūt.

5. Lai skatītu izstrādātāja privātuma politiku, pieskaries vienumam privātuma politika.

Pielāgotas lietotnes iestatījumu atjaunināšana

Vari jebkurā laikā atjaunināt savu pielāgoto lietotni, tostarp mainīt lietotnes nosaukumu, izveidot lietotņu versijas vai atjaunināt konfigurācijas.

Piezīme

Plašākus norādījumus par lietotņu konfigurāciju atjaunināšanu skati Shopify dev docs – Dev Dashboard dokumentācijā.

Darbības:

1. Savā Shopify administratora panelī dodies uz Iestatījumi > Lietotnes.

2. Noklikšķini uz Lietotņu izstrāde.

3. Noklikšķini uz Veidot lietotnes Dev Dashboard panelī.

4. Noklikšķini uz pielāgotās lietotnes, kuru vēlies atjaunināt.

5. Veic izmaiņas rīkā Dev Dashboard.

Mantoto pielāgoto lietotņu pārvaldība

Brīdinājums

Sākot no 01.01.2026., tu vairs nevari izveidot mantotās pielāgotās lietotnes. Lai izveidotu un pārvaldītu jaunas pielāgotās lietotnes, tev ir jāizmanto rīks Dev Dashboard. Šīs izmaiņas neietekmēs jau esošās pielāgotās lietotnes.

Ja izveidoji mantotās pielāgotās lietotnes pirms 01.01.2026., vari tās pārvaldīt tieši no sava Shopify administrēšanas paneļa. Visas jaunās pielāgotās lietotnes, kas izveidotas pēc 01.01.2026., tiek pārvaldītas rīkā Dev Dashboard.

Darbības:

1. Savā Shopify administratora panelī dodies uz Iestatījumi > Lietotnes.

2. Sadaļā Mantotās pielāgotās lietotnes noklikšķini uz lietotnes, kuru vēlies pārvaldīt.

3. Veic jebkādas izmaiņas savā pielāgotajā lietotnē.

4. Noklikšķini uz Saglabāt.

Functions žurnālu kopīgošana

Dažas lietotnes izmanto Functions, lai pielāgotu to, kā tavs veikals apstrādā biznesa loģiku. Ja lietotnes Functions ir kļūdas, tu vari kopīgot Functions žurnālus ar lietotņu izstrādātāju, lai palīdzētu viņam veikt problēmu novēršanu. Uzzini vairāk par Functions kļūdu problēmu novēršanu un lietotņu atbalsta saņemšanu.

Brīdinājums

Kopīgotie Functions žurnāli satur lietotnes Functions aktivitātes pēdējo 24 stundu laikā. Atkarībā no lietotnes funkcionalitātes un piekļuves žurnāli var saturēt sensitīvu personu identificējošu informāciju, piemēram, klienta vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru un piegādes adresi. Kopīgo žurnālus tikai ar uzticamiem izstrādātājiem.

Darbības:

1. Savā Shopify administratora panelī dodies uz Iestatījumi > Lietotnes.

2. Noklikšķini uz lietotnes, ar kuru nepieciešama palīdzība.

3. Veic vienu no tālāk norādītajām darbībām:

   • Lietotnes informācijas lapā kartītē Functions noklikšķini uz Kopīgot žurnālus.
   • Noklikšķini uz Functions kartītes un pēc tam kļūdu joslā noklikšķini uz Kopīgot žurnālus.

4. Dialoglodziņā noklikšķini uz Kopīgot žurnālus. Lietotnes pēdējo 24 stundu Functions aktivitāte tiek tieši kopīgota ar lietotņu izstrādātāju.

Lietotnes starpniekservera URL mainīšana

Piezīme

Mainot starpniekservera URL Shopify administrēšanas panelī, tev ir jārediģē visas izvēlnes vai saites, kurās tiek izmantots noklusējuma starpniekservera URL, lai nodrošinātu, ka tās norāda uz tavu atjaunināto starpniekservera URL.

Dažas lietotnes izmanto starpniekservera URL, lai parādītu dinamisku saturu tava tiešsaistes veikala lapā, piemēram, produktu galerijās, vēlmju saraksta lietotnēs vai pielāgotās veidlapās. Noklusējuma starpniekservera URL iestata lietotņu izstrādātājs, taču to var mainīt Shopify administrēšanas panelī.

Darbības:

1. Savā Shopify administratora panelī dodies uz Iestatījumi > Lietotnes.

2. Noklikšķini uz lietotnes, kuru vēlies skatīt.

3. Sadaļā Lietotnes starpniekservera URL noklikšķini uz Pielāgot URL.

4. Ievadi jauno starpniekservera URL.

5. Noklikšķini uz Saglabāt.

Lietotņu abonēšanas apstiprinājuma kļūdu problēmu novēršana

Ja, apstiprinot lietotnes maksas plānu, tiek parādīta kļūda, piemēram, “no payment methods set up” (maksāšanas metodes nav iestatītas), lai gan ir norādīta aktīva norēķinu maksāšanas metode, problēmu bieži izraisa pārlūkprogrammas kešatmiņā saglabātie dati vai novecojusi sesija.

Darbības:

1. Notīri pārlūkprogrammas sīkfailus un kešatmiņu vai atver privātu jeb inkognito pārlūkprogrammas logu.
2. Pieraksties atpakaļ savā Shopify administrēšanas panelī vietnē https://admin.shopify.com.
3. Dodies uz Iestatījumi > Lietotnes un mēģini vēlreiz apstiprināt lietotnes plānu.
4. Ja kļūda joprojām pastāv, mēģini izmantot citu pārlūkprogrammu vai ierīci.

Ja pēc šo darbību veikšanas problēma joprojām pastāv, sazinies ar Shopify atbalstu. Pirms sazināšanās pārliecinies, ka tava maksāšanas metode ir derīga un tās derīguma termiņš nav beidzies.

Pirms sazinies ar Shopify atbalstu par lietotnes problēmu

Pirms sazinies ar Shopify atbalstu par lietotnes problēmu, sagatavo tālāk norādīto informāciju, lai palīdzētu atrisināt problēmu ātrāk:

• Lietotnes nosaukums un tas, vai tā tika instalēta no Shopify App Store vai tieši no izstrādātāja tīmekļa vietnes
• Konkrētā problēma, ar kuru saskaries, tostarp visi redzamie kļūdu ziņojumi
• Problēmas ekrānuzņēmumi
• Datums, kad problēma sākās
• Darbības, ko jau esi mēģinājis veikt, tostarp, vai esi mēģinājis sazināties ar lietotņu izstrādātāju
• Vai lietotni ir izveidojis Shopify vai trešās puses izstrādātājs

Šīs informācijas sagatavošana palīdz Shopify atbalstam sniegt tev palīdzību efektīvāk.

Piezīme

Shopify atbalsts sniedz palīdzību saistībā ar Shopify veidotajām lietotnēm. Ja lietotne ir no trešās puses izstrādātāja, sazinies tieši ar lietotņu izstrādātāju, lai saņemtu atbalstu par lietotnes funkcionalitāti, norēķinu strīdiem un atmaksājumiem. Lai uzzinātu, kas jāsagatavo pirms sazināšanās ar izstrādātāju, skati sadaļu Pirms sazinies ar lietotņu izstrādātāju.