मदत
लॉग इन

Shopify Inbox इंस्टॉल करणे आणि ॲक्सेस करणे

तुम्ही तुमच्या Shopify स्टोअरवर Shopify Inbox इंस्टॉल केल्यानंतर, तुम्ही तुमची संभाषणे वेबवर ॲक्सेस करू शकता किंवा तुमच्या iOS किंवा Android उपकरणावर अ‍ॅप इंस्टॉल करू शकता. ग्राहक तुमच्या ऑनलाइन स्टोअर चॅटवरून संभाषण सुरू करू शकतात आणि तुम्ही तुमच्या डेस्कटॉपवरून किंवा तुमच्या iOS किंवा Android उपकरणावर Shopify Inbox अ‍ॅप वापरून तुमच्या ग्राहकांचे मेसेजेस वाचू शकता आणि त्यांना प्रतिसाद देऊ शकता.

या पेजवर

परवानगीच्या आवश्यकता

iOS परवानगीच्या आवश्यकता

तुम्ही तुमचे उपकरण iOS 15.1 किंवा त्यापुढील आवृत्तीवर अपडेट केल्यास आणि तृतीय-पक्ष Shopify अ‍ॅप्स वापरत असल्यास, तुम्हाला तुमच्या iOS सेटिंग्जमध्ये Cross-Website tracking अ‍ॅक्टिव्हेट करण्याची आवश्यकता असू शकते. Cross-Website tracking मुळे तुम्ही तुमच्या Shopify ॲडमिनमध्ये इंस्टॉल केलेले तृतीय-पक्ष Shopify अ‍ॅप्स, Shopify Inbox, Shopify पॉइंट ऑफ सेल आणि Shopify अ‍ॅपशी कनेक्टेड राहू शकतात.

Cross-Website tracking अ‍ॅक्टिव्हेट करण्यासाठी, पुढील पायऱ्या पूर्ण करा:

  1. तुमच्या iOS उपकरणावर, Settings अ‍ॅप उघडा.
  2. Shopify, Shopify POS किंवा Shopify Inbox वर टॅप करा.
  3. Allow Cross-Website Tracking अ‍ॅक्टिव्हेट करा.

स्टोअर परवानगीच्या आवश्यकता

स्टोअर मालक किंवा संस्था मालक आणि आवश्यक परवानग्या असलेल्या वापरकर्ता भूमिका असलेले वापरकर्ते सर्व Shopify Inbox वैशिष्ट्ये वापरू शकतात. फक्त सर्व उपलब्ध परवानग्यांसह वापरकर्ता भूमिका असलेले वापरकर्तेच चॅट उपलब्धता व्यवस्थापित करू शकतात. फक्त POS कर्मचाऱ्यांना Shopify Inbox चा ॲक्सेस नसतो.

टेबलचे वर्णन
आवश्यक परवानगीवर्णन
उत्पादनेतुमच्या कर्मचाऱ्यांना उत्पादन लिंक्स शेअर करण्याची अनुमती देते.
ग्राहकतुमच्या कर्मचाऱ्यांना पुढील कार्ये करण्याची अनुमती देते:
  • चॅट उपलब्धता व्यवस्थापित करणे
  • ग्राहकांना प्रतिसाद देणे आणि सेव्ह केलेली प्रत्युत्तरे व्यवस्थापित करणे
सवलतीतुमच्या कर्मचाऱ्यांना सवलत कोड शेअर करण्याची किंवा इतर कर्मचाऱ्यांनी शेअर केलेले सवलत कोड ॲक्सेस करण्याची अनुमती देते.
ड्राफ्ट ऑर्डर्सतुमच्या कर्मचाऱ्यांना ड्राफ्ट ऑर्डर्स तयार करण्याची किंवा इतर कर्मचाऱ्यांनी तयार केलेल्या ड्राफ्ट ऑर्डर्स पाहण्याची अनुमती देते.
अ‍ॅप्स आणि चॅनेल्स व्यवस्थापित आणि इंस्टॉल करातुमच्या कर्मचाऱ्यांना Shopify Inbox शी कनेक्ट केलेले चॅट अ‍ॅप्स व्यवस्थापित करण्याची अनुमती देते.
ज्या कर्मचाऱ्यांनी अ‍ॅप्स आणि विक्री चॅनेल्स व्यवस्थापित करावेत अशी तुमची इच्छा असेल, त्यांनाच तुम्ही ही परवानगी देणे आवश्यक आहे. ज्या कर्मचाऱ्यांकडे ही परवानगी नाही, ते तरीही अ‍ॅप्स आणि विक्री चॅनेल्स वापरू शकतात. अधिक माहितीसाठी, कर्मचारी परवानग्यांचे वर्णन पहा.

तुमच्या Shopify स्टोअरवर Shopify Inbox इंस्टॉल करा

Shopify Inbox वापरण्यासाठी, तुम्हाला प्रथम तुमच्या Shopify स्टोअरवर अ‍ॅप इंस्टॉल करावे लागेल. अ‍ॅप कसे इंस्टॉल करावे याच्या तपशिलांसाठी, अ‍ॅप्स इंस्टॉल करणे पहा.

तुम्ही तुमच्या स्टोअरवर Shopify Inbox अ‍ॅप इंस्टॉल केल्यानंतर, तुम्ही तुमचे चॅट सेटिंग्ज आणि स्वरूप सेट करू शकता आणि तुमचे इनबॉक्स सेटिंग्ज कॉन्फिगर करू शकता.

मेसेजेस व्यवस्थापित करण्यासाठी Shopify Inbox ॲक्सेस करा

तुम्ही तुमच्या स्टोअरवर Shopify Inbox अ‍ॅप इंस्टॉल केल्यानंतर, तुम्ही तुमचे मेसेजेस डेस्कटॉप संगणकावर ॲक्सेस आणि व्यवस्थापित करू शकता किंवा तुम्ही iOS किंवा Android साठी Shopify Inbox अ‍ॅप डाउनलोड करू शकता. तुम्ही पुढीलपैकी कोणत्याही मार्गाने तुमची संभाषणे ॲक्सेस करू शकता:

अनेक इनबॉक्समध्ये स्विच करा

जर तुम्ही एकापेक्षा जास्त स्टोअर्सवर इनबॉक्स इंस्टॉल केले असेल, तर तुम्ही प्रत्येक स्टोअरच्या इनबॉक्समध्ये सहजपणे स्विच करू शकता. तुम्ही लॉग इन असलेल्या प्रत्येक स्टोअरसाठी तुम्हाला नोटिफिकेशन्सदेखील मिळतील. एखाद्या दुकानासाठी नोटिफिकेशन्स अनरजिस्टर करण्यासाठी तुम्ही <store name> मधून लॉग आउट करा बटणावर क्लिक करून त्या स्टोअरमधून लॉग आउट करू शकता. नोटिफिकेशन प्राधान्ये व्यवस्थापित करण्याबद्दल येथे जाणून घ्या.

पायऱ्या:

डेस्कटॉप
  1. Shopify Inbox मध्ये, स्क्रीनच्या वरच्या डाव्या बाजूला असलेल्या स्टोअरच्या नावावर क्लिक करा.
  2. ड्रॉपडाउनमधून, तुम्हाला ज्या स्टोअरवर स्विच करायचे आहे ते निवडा किंवा दुसऱ्या स्टोअरवर इनबॉक्स इंस्टॉल करण्यासाठी स्टोअर जोडा वर क्लिक करा.
मोबाईल
  1. Shopify Inbox मोबाईल ॲप मधून, मेनू बटणावर टॅप करा.
  2. फिल्टर पर्यायांच्या खाली, तुम्हाला ज्या स्टोअरवर स्विच करायचे आहे त्यावर टॅप करा किंवा दुसऱ्या स्टोअरवर इनबॉक्स जोडण्यासाठी स्टोअर जोडा वर टॅप करा.